12月3日,數(shù)字星空CEO兼百會(huì)總經(jīng)理劉建華,在訪問位于舊金山的世界最大的在線軟件提供商Zoho總部期間,向數(shù)字星空和百會(huì)的全體員工發(fā)回一封內(nèi)部郵件,情真意切的介紹了Zoho的情況,暢談作為Zoho在中國獨(dú)家運(yùn)營商的百會(huì)的未來,并號(hào)召全體員工盡情擁抱這個(gè)屬于在線辦公的時(shí)代。
以下為郵件內(nèi)容全文:
我在2008年曾經(jīng)訪問了Zoho在印度Chennai的研發(fā)及運(yùn)營中心,現(xiàn)在我在美國硅谷訪問Zoho的總部。Zoho的CEO,Sridhar Vembu和我本人有著相似的家庭背景,他出生于印度南部的一個(gè)農(nóng)民家庭,不是在醫(yī)院出生的,而是和我一樣在鄉(xiāng)下由富有經(jīng)驗(yàn)的“接生婆”接生的。他共有三個(gè)弟弟,一個(gè)妹妹。大弟弟和二弟都有自己的公司,妹妹在他的公司Zoho任Zoho Mail的產(chǎn)品經(jīng)理,最小的弟弟也在Zoho擔(dān)任近似于Zoho.com COO的職位。在印度,Vembu已經(jīng)從一個(gè)農(nóng)民家庭變成令人尊敬的家族了。他們是艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的實(shí)踐者。
Zoho的前身叫AdventNet,是一家已經(jīng)有13年歷史的公司,但Zoho.com及其所有在線應(yīng)用只有三年多一點(diǎn)的歷史,母公司改成此前作為一個(gè)事業(yè)部的名稱——Zoho也就是幾個(gè)月前的事情。這種母公司更名的方法也是一個(gè)大膽而有趣的創(chuàng)新,這背后流淌著的是對(duì)Zoho這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的充分信心和無限憧憬。只有勇敢和睿智的人,才能做出這種決定。
《Fortune》雜志稱Zoho實(shí)現(xiàn)了中國制造式的軟件開發(fā)模式,它近乎瘋狂的在三年時(shí)間“量產(chǎn)”了近30種在線應(yīng)用。我看到,它以不到500名員工(指Zoho.com業(yè)務(wù),其它業(yè)務(wù)還有近500人),創(chuàng)造了擁有約兩萬名員工的Google、約十萬名員工的Microsoft都未能實(shí)現(xiàn)的開發(fā)紀(jì)錄。當(dāng)然,人們可以說,產(chǎn)品多不一定好,那么多產(chǎn)品頂不過一個(gè)Windows 7或是Google一個(gè)搜索帶來的收入。但是,我深信,放眼未來,輕視Zoho是一定會(huì)付出代價(jià)的,低估這些應(yīng)用的價(jià)值也一定會(huì)后悔不堪。
Zoho確實(shí)是同時(shí)在與Microsoft、Google、Salesforce三大巨頭競(jìng)爭(zhēng),雖然過去有很多人嘲笑Zoho自不量力或指責(zé)其戰(zhàn)線太長,但自今年以來,越來越多的評(píng)論逐步開始轉(zhuǎn)向,越來越多的人認(rèn)為Zoho這種以速度、規(guī)模見長的開發(fā)優(yōu)勢(shì),能夠幫助Zoho贏得時(shí)間,同時(shí)不至于栽倒在一兩個(gè)服務(wù)上。Zoho迄今在很好的盈利下前行,就是足以讓巨頭們頭疼的真正原因。
兩年多前,我親自決定上馬Zoho項(xiàng)目。我能如此堅(jiān)毅的推進(jìn)百會(huì),是因?yàn)槲铱春肸oho的產(chǎn)品,Zoho的團(tuán)隊(duì),Zoho的文化,以及Sridhar 先生本人。他比我年長9歲,帶領(lǐng)著一個(gè)已經(jīng)超過1000個(gè)工程師的隊(duì)伍,以近乎野蠻的方式默默的生產(chǎn)著眾多旨在提升企業(yè)生產(chǎn)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平的應(yīng)用。他不貪圖財(cái)富,拒絕過早的接受風(fēng)險(xiǎn)投資,把利潤更多的投向持續(xù)而創(chuàng)新的研發(fā)。他過著極其樸素的生活,訪問北京的時(shí)候,一身已經(jīng)略顯陳舊的西服穿了一周,走的時(shí)候都快能見油了,一雙皮鞋也是布滿灰塵。我們極少能見到這樣的在業(yè)界舉足輕重,但為人處事如此低調(diào)的CEO。
此次出訪硅谷,我才知道他近乎全天都在工作,由于時(shí)差的關(guān)系,晚上和印度團(tuán)隊(duì)一起在線工作,白天分時(shí)段和美國、中國、日本團(tuán)隊(duì)一起工作。他在家的時(shí)候同時(shí)也是最辛苦的工作開始的時(shí)候,在印度有1000人等著他管理和溝通。
無論面對(duì)來自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)還是繁忙工作的壓力,他的眼睛里從來沒有迷茫,目光里飽含樂觀、睿智和堅(jiān)強(qiáng)。他是那么從容的面對(duì)這個(gè)世界的不確定性,唯有前進(jìn)的腳步是從不停止,從不懈怠的。我認(rèn)為,和這樣的CEO合作,和這樣的CEO率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)合作,是世界商業(yè)史上的光輝;是我個(gè)人,也是我們整個(gè)數(shù)字星空?qǐng)F(tuán)隊(duì)、百會(huì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員職業(yè)生涯的驕傲。這個(gè)合作本身,超越了任何商業(yè)方面的損益現(xiàn)狀,它帶給我們的精神激勵(lì)和內(nèi)心深處的愉悅,將確保我們每一個(gè)人獲益終生。
同仁們,兄弟姐妹們,以我看到的Zoho目前的情形,我認(rèn)為我的堅(jiān)持是對(duì)的,我們走在一條終將會(huì)成功的道路上,即便有一天我們還是要在某個(gè)場(chǎng)合用利潤來評(píng)價(jià)它。讓我們看看Zoho的應(yīng)用首先為他們自己帶來了什么。每一個(gè)應(yīng)用都是先從一個(gè)小團(tuán)隊(duì)開始,都是先從公司內(nèi)部使用開始,用好了再發(fā)布給公眾。Zoho擁有超過1000名員工,可人力資源部只有5個(gè)人,所有行政人員加起來(含人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)、市場(chǎng))不超過40個(gè)人。行政部門的員工(非工程師)自己在利用Zoho Creator開發(fā)了很多應(yīng)用來管理和服務(wù)員工。Zoho的管理完全是扁平化的,沒有等級(jí),更沒有這個(gè)總那個(gè)總的稱謂。同時(shí),大多數(shù)的員工都能實(shí)現(xiàn)自我管理,知道自己要做什么,應(yīng)該什么時(shí)候做完,不能影響團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。不需要硬性的上下班時(shí)間,但大部分人的實(shí)際工作時(shí)間都超過8個(gè)小時(shí)。這是一個(gè)可以高度自治、高效協(xié)作、彼此尊重的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。他們幾乎是世界上最徹底的實(shí)現(xiàn)全面在線辦公的團(tuán)隊(duì)。在線,在線辦公本身不是目的,它是一個(gè)走向高效工作、持續(xù)創(chuàng)新的工作過程,新的更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將由此誕生。
讓我們擁抱Zoho,擁抱我們自己的百會(huì),擁抱在線辦公。
讓我們一起為我們遠(yuǎn)在大洋彼岸好伙伴——印度青年Sridhar先生及其家庭祈福,祝愿他及他的家人幸福常駐。
讓我們一起為我們的客戶,以及彼此的家人祈福,我們將努力為千萬企業(yè)提高生產(chǎn)力,進(jìn)而為包括我們自己在內(nèi)的盡可能多的人謀求更好的未來。
讓我們彼此擁抱。
你的兄弟:劉建華
舊金山時(shí)間,2009年12月3日凌晨3點(diǎn)
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