抓住女性消費(fèi)者的秘訣：個(gè)人化連結(jié)
女性在消費(fèi)市場(chǎng)的力量愈來(lái)愈大，尤其在發(fā)達(dá)國(guó)家，女性掌握可支配所得平均高達(dá)百分之六十以上，以美國(guó)為例，百分之八十的家庭可支配所得由女性負(fù)責(zé)應(yīng)用，要賣房子或車子，食品或家用品的企業(yè)，只要抓住女性消費(fèi)者的心，銷售就成功一大半。
品牌要爭(zhēng)取女性消費(fèi)者認(rèn)可，最重要是跟她們建立更多個(gè)人化連結(jié)，因?yàn)榕栽谄放七x擇上通常以情感的熟悉度與親密度作為優(yōu)先考慮，與她們的關(guān)系愈親，品牌獲選機(jī)會(huì)愈大。
國(guó)外許多大品牌投入很多心力了解女性消費(fèi)特色，發(fā)現(xiàn)最有效的個(gè)人化連結(jié)有：
1.以故事連結(jié)
女性有天生的情感神入能力，有內(nèi)在發(fā)展良好的天份，用別人的心及眼睛看世界，所以她們天生喜歡聽(tīng)故事，愛(ài)知道別人如何感覺(jué)，也喜歡在適當(dāng)時(shí)候表達(dá)她們的想法或支持，所以為品牌尋找或發(fā)展動(dòng)人的故事，再以電視或網(wǎng)路等方式傳達(dá)，會(huì)比單純地產(chǎn)品溝通更有效連結(jié)女性消費(fèi)者。
2.以社群連結(jié)
女性很注重社會(huì)網(wǎng)路，因?yàn)樗齻冊(cè)谶M(jìn)化過(guò)程中了解到把孩子養(yǎng)育成長(zhǎng)，需要很多人協(xié)助，因此習(xí)慣找可以信賴的人形成個(gè)人社群網(wǎng)路，品牌如果變成她們個(gè)人網(wǎng)路的一部分，并且為她所信賴的朋友或同盟，她們就會(huì)成為品牌的支持者，因而愈來(lái)愈多品牌開(kāi)始把社群經(jīng)營(yíng)，如FACEBOOK、博客或官網(wǎng)的顧客互動(dòng)等當(dāng)作行銷重點(diǎn)。
3.以聚會(huì)連結(jié)
在雙薪世界，女人有更多自主的需求與欲望，因而會(huì)主動(dòng)與其它有共同興趣的朋友相聚，品牌如果能贊助或推動(dòng)這樣的聚會(huì)（可以是實(shí)體或網(wǎng)路），就會(huì)獲得女性更多共鳴。
例如，如果品牌跟照顧小孩有關(guān)，那么為媽媽及小孩建立能與她人互動(dòng)的聚會(huì)，或請(qǐng)專家在店內(nèi)舉辦研討會(huì)等，都能讓女性消費(fèi)者對(duì)品牌有更多好感形成更深的連結(jié)。
4.以盛會(huì)（EVENT）連結(jié)
盛會(huì)是年輕女性消費(fèi)者最喜歡參與的活動(dòng)，因?yàn)閰⑴c過(guò)程中可以看到更多品牌同好，也因分享了許多品牌共同經(jīng)驗(yàn)而強(qiáng)化了對(duì)品牌的感覺(jué)，所以有些品牌開(kāi)始把盛會(huì)當(dāng)作行銷的重心，強(qiáng)化既有顧客的向心力，同時(shí)吸引新的消費(fèi)者。
例如，內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密（VICTORIA’SSECRET），在這幾年舉辦的天使盛會(huì)式產(chǎn)品發(fā)表會(huì)，吸引全美女性目光，更在YOUTUBE上創(chuàng)造高點(diǎn)閱率。
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