雷鮑夫法則
在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中：
1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤
2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事
3、最重要的六個(gè)字是：你的看法如何
4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干
5、最重要的三個(gè)字是：謝謝您
6、最重要的兩個(gè)字是：咱們
提出者：美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫
點(diǎn)評(píng)：1、最重要的四個(gè)字是：不妨試試；2、最重要的一個(gè)字是：您
三、溝通
斯坦納定理
在哪里說(shuō)得愈少，在哪里聽(tīng)到的就愈多。
提出者：美國(guó)心理學(xué)家s·t·斯坦納
點(diǎn)評(píng)：只有很好聽(tīng)取別人的，才能更好說(shuō)出自己的。
五、指導(dǎo)
波特定理
當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往只記住開(kāi)頭的一些，其余就不聽(tīng)了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來(lái)反駁開(kāi)頭的批評(píng)。
提出者：英國(guó)行為科學(xué)家l·w·波特
點(diǎn)評(píng)：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。
古特雷定理
每一處出口都是另一處的入口。
提出者：美國(guó)管理學(xué)家W·古特雷
點(diǎn)評(píng)：上一個(gè)目標(biāo)是下一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，下一個(gè)目標(biāo)是上一個(gè)目標(biāo)的延續(xù)。
弗洛斯特法則
在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去，把什么圈進(jìn)來(lái)。
提出者：美國(guó)思想家W·P·弗洛斯特
點(diǎn)評(píng)：開(kāi)始就明確了界限，最終就不會(huì)作出超越界限的事來(lái)。
吉德林法則
把難題清清楚楚地寫(xiě)出來(lái)，便已經(jīng)解決了一半。
提出者：美國(guó)通用汽車公司管理顧問(wèn)查爾斯·吉德林
點(diǎn)評(píng)：雜亂無(wú)章的思維，不可能產(chǎn)生有條有理的行動(dòng)
d、調(diào)控
十八、信息
沃爾森法則
把信息和情報(bào)放在第一位，金錢就會(huì)滾滾而來(lái)。
提出者：美國(guó)企業(yè)家s·m·沃爾森
點(diǎn)評(píng)：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。
塔
二十一、法紀(jì)
洛克忠告
規(guī)定應(yīng)該少定，一旦定下之后，便得嚴(yán)格遵守。
提出者：英國(guó)教育家洛克
點(diǎn)評(píng)：簡(jiǎn)則易循，嚴(yán)則必行。
熱
自吃幼崽效應(yīng)
美國(guó)硅谷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點(diǎn)，所有公司共同的生存之道是：拿出更好看產(chǎn)品來(lái)?yè)魯∽约旱脑挟a(chǎn)品。有人將這種行為戲稱為" 自吃幼崽" 。
點(diǎn)評(píng)：1、自己不逼自己，別人遲早會(huì)逼你。2、敢于對(duì)過(guò)去告一個(gè)段落，才有信心掀開(kāi)新的一章。
吉寧定理
真正的錯(cuò)誤是害怕犯錯(cuò)誤。
提出者：美國(guó)管理學(xué)家h·吉寧
點(diǎn)評(píng)：不怕錯(cuò)誤的人，錯(cuò)誤往往也離他最遠(yuǎn)。
卡貝定理
放棄是創(chuàng)新的鑰匙。
提出者：美國(guó)電話電報(bào)公司前總經(jīng)理卡貝
點(diǎn)評(píng)：在未學(xué)會(huì)放棄之前，你將很難懂得什么是爭(zhēng)取。
二十四、考評(píng)
吉普林忠告
將成敗同等看待。
提出者：英國(guó)作家、諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者吉普林
點(diǎn)評(píng)：如果不明白失敗是什么，那么對(duì)成功的理解也是片面的。
魯尼恩定律
賽跑時(shí)不一定快的贏，打架時(shí)不一定弱的輸。
提出者：奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家r·h·魯尼恩
點(diǎn)評(píng)：無(wú)備，強(qiáng)不抵弱，出奇，弱可勝?gòu)?qiáng)。
二十八、公關(guān)
瑪麗法則
假如還沒(méi)有破，就不要去修它，免得弄巧成拙。
提出者：美國(guó)著名企業(yè)家瑪麗·凱·阿什
點(diǎn)評(píng)：弄巧之所以成拙，往往是因?yàn)楸緛?lái)就無(wú)巧可弄。
居家效應(yīng)
一個(gè)人在家里或自己最熟悉的環(huán)境中，言談舉止表現(xiàn)得最為自信和從容。
點(diǎn)評(píng)：沒(méi)有實(shí)力墊底，自信永遠(yuǎn)是蒼白的。
忌諱效應(yīng)
因風(fēng)俗習(xí)慣或個(gè)人理由等，對(duì)某些言語(yǔ)或舉動(dòng)有所顧忌，積久成為禁忌。
點(diǎn)評(píng)：知道別人不喜歡什么，比知道別人喜歡什么更重要。
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