第四編 調(diào)控
信息
沃爾森法則
把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。
提出者：美國企業(yè)家S·M·沃爾森
點評：你能得到多少，往往取決于
你能知道多少。
葛德文定律
衡量一個政權(quán)是否合格的最正確的標準，是它了解情況的范圍及其準確程度。
提出者：英國政治學家W·葛德文
點評：知好意知歹意，可知真意；
通外情通內(nèi)情，能得實情。
威瓦爾定理
信息與反饋之間拖延得愈久，就愈有可能使對方迷惑不解。
提出者：美國人際關系研究專家L·
L·威瓦爾
點評：不知何去何從，必難擇善而
從。
模糊趨同效應
客觀現(xiàn)象越是模糊不清，大家的看法就越趨于一致。
提出者：法國社會心理學家M·D·達
卡
點評：含糊其辭則害意,模棱兩可必
亂真。
矢澤定理
快速辦事的前提是快速傳遞信息。
提出者：日本管理學家矢澤清弘
點評：事情進展的速度，往往取決
于信息傳遞的速度。
短路效應
電路中電勢不同的兩點直接碰接或被阻抗（或電阻）非常小的導體接通時，電流強度驟然增大，往往損壞電氣設備或引發(fā)火災。
點評：不應有的聯(lián)系，常帶來不必
要的麻煩。
卡特寧定理
你得到最多的,是你最不需要的東西。
提出者：法國管理心理學家E·卡特寧
點評：你最需要的,往往也離你最遠
克勞斯比法則
地位越高，正確的情報就越少。
提出者：美國國際電話電報公司副總
經(jīng)理克勞斯比
點評：很少聽到真話的人，假話對
他便會十分順耳。
卡爾松定理
沒有信息的雇員不能負起責任，有了信息他就不可避免責任。
提出者：美國斯堪的納維亞航空公司
總經(jīng)理簡·卡爾松
點評：只有知道如何負責的人，才
能真正負起責任。
失真效應
在無線電技術中，輸出信號與輸入信號不一致，出現(xiàn)音質(zhì)變化、圖像變形等現(xiàn)象。
點評：失真以為真，常為真所惑；
得假不知假，必為假所蔽。
監(jiān)督
潘恩定理
如果沒有人監(jiān)督，對國王是不能信任的。
提出者：美國政治學家T·潘恩
點評：能自我監(jiān)督，別人監(jiān)督才易
達到最佳效果。
西斯克定理
成功的監(jiān)督活動，要求一個人的才干要遠遠超過指導別人工作的能力。
提出者：美國管理學家H·L·西斯克
點評：沒有權(quán)威的監(jiān)督,難有監(jiān)督的
權(quán)威。
佩林忠告
對丑惡之事說些圓滑的話,有極大的危害。
提出者：英國傳記作家H·佩林
點評：該反對的時候,沉默便是縱容
腐蝕效應
通過化學作用，使物體逐漸消損破壞。人在壞的思想、行為、環(huán)境等因素影響下逐漸變質(zhì)墮落類此。
點評：腐敗是自己演變自己，廉政
乃權(quán)力清潔權(quán)力。
韋里克忠告
糾正錯誤的最好辦法就是避免錯誤。
提出者：美國管理學家H·韋里克
點評：不犯錯誤，誰都不能；少犯
錯誤，誰都可能。
小池定理
越是沉醉，就越是抓住眼前的東西不放。
提出者：日本管理學家小池敬
點評：自我陶醉不易清醒，自以為
是不喜批評。
豪利定律
每一個問題里,都有一個小問題竭力露面。
提出者：美國管理學家H·豪利
點評：能發(fā)現(xiàn)苗頭，易左右勢頭。
麥克沃斯論斷
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更為重要。
提出者：美國加州大學個性評價和研
究學院教授諾爾曼·H·麥克
沃斯
點評：能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
的方法也易及時找到。
甘佛勒定理
犯錯誤的收獲是學乖。
提出者：美國管理學家M·甘佛勒
點評：成就=犯錯誤+改正錯誤。
死角效應
軍事上指在火器射程之內(nèi)而射不到的地方,亦指視力范圍內(nèi)而觀察不到的地方。
點評：最大的死角，往往也會成為
最大的誤區(qū)。
控制
狄倫多定律
解決任何問題的辦法在于把握問題未發(fā)生前的契機，并將它消解于無形。
提出者：英國倫敦經(jīng)濟政治學院前董
事L·狄倫多
點評：善正者正于始,能禁者禁于微
詹姆斯法則
承認既定事實，接受已經(jīng)發(fā)生的事實，這是應付任何不幸后果的先決條件。
提出者：美國哈佛大學哲學家和心理
學家W·詹姆斯
點評：如果回避痛苦的事實，那么
事實終會令你更加痛苦。
橫山法則
最有效并持續(xù)不斷的控制不是強制，而是觸發(fā)個人內(nèi)在的自發(fā)控制。
提出者：日本社會學家橫山寧夫
點評：有自覺性才有積極性，無自
決權(quán)便無主動權(quán)。
杠桿效應
杠桿是一個能繞著固定點轉(zhuǎn)動的桿，喻指起平衡或調(diào)控作用的事物或力量。
點評：最有效的杠桿，總是放在最
恰當?shù)闹c上。
漢普頓定律
正像控制開始于計劃的尾聲一樣，決定開始于控制的尾聲。
提出者：美國管理學家D·R·漢普頓
點評：對策沒有針對性,行動難得主
動權(quán)。
若米尼論斷
一個良好的撤退也應和偉大的勝利同樣受到上賞。
提出者：瑞士軍事理論家菲米尼
點評：退卻乃防御能力的集中體現(xiàn)
沉淀效應
溶液中難溶解的物質(zhì)沉到溶液底。難點問題不易解決，且愈積愈多類此。
點評：問題一旦成堆，難題也會從
中滋生出來。
摩菲定律
假如事情有可能出錯,就一定會出錯。
提出者：美國法學家摩菲
點評：出錯的可能愈多,改錯的機會
愈少。
飽和效應
在一定溫度和壓力下，溶液所含溶質(zhì)的量達到最大限度，不能再溶解。
點評：最大的限制,常在最大的限度
之外。
連鎖反應
若干個相關的事物，只要一個發(fā)生變化，其他都跟著發(fā)生變化。
點評：穩(wěn)定是保持穩(wěn)定的基礎，動
亂乃助長動亂的原因。
法紀
洛克忠告
規(guī)定應該少定，一旦定下之后，便得嚴格遵守。
提出者：英國教育家洛克
點評：簡則易循，嚴則必行。
喬治原則
處分的目的在于教育,而不在于懲罰。
提出者：美國管理學家小克勞德·喬
治
點評：著眼于防，無不可防；立足
于罰，罰不勝罰。
布西定律
公道人難辦事。
提出者：法國法學理論家G·布西
點評：公道暢通，私路難行。
熱爐法則
當人用手去碰燒熱的火爐時，就會受到“燙”的懲罰，其有以下三個特點：即時性、預警性、平等性。
點評：罪與罰能相符,法與治可相期
莫斯定律
每條規(guī)則，總會被例外的情況打破。
提出者：美國管理學家A·莫斯
點評：例外打破慣例,規(guī)范造就常規(guī)
多湖惠論斷
人們心底深處有一種犯罪意識，只要在不被發(fā)覺的情況下，就很可能做出反社會規(guī)范的行動。
提出者：日本心理學家多湖惠
點評：人無所信，無所作為；人無
所畏，無所不為。
布克定理
一切制度都是生長出來的，不是制造出來的。
提出者：英國政治學家L·布克
點評：法因時異，制隨事遷。
賴萊法則
管理當局應下發(fā)規(guī)定嚴明的紀律及自我應遵守的紀律，這樣才有利于組織目標的實現(xiàn)。
提出者：美國管理學家A·C·賴萊
點評：紀律只有在自覺遵守的情況
下才會成為真正的紀律。
雅馬哈原則
規(guī)章制度嚴則有之，不嚴則無。
提出者：日本雅馬哈公司
點評：嚴厲與否并不要緊，要緊的
是你嚴厲得是否合理。
耶林論斷
正義之神一只手拿著天平，用它衡量法；另一只手拿著劍，用它維護法。劍如果不帶著天平，就是赤裸裸的暴力；天平如果不帶著劍，就意味著軟弱無力。
提出者：17世紀德國著名法學家魯?shù)?br>夫·馬·耶林
點評：或高或低，標準失準；時寬
時嚴，秩序無序。
改革
柯美雅定律
世上沒有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的余地。
提出者：美國社會心理學家M·R·柯
美雅
點評：不拘于常規(guī)，才能激發(fā)出創(chuàng)
造力。
達維多夫定律
沒有創(chuàng)造精神的人永遠也只是一個執(zhí)行者。
提出者：前蘇聯(lián)心理學家達維多夫
點評：只有敢為人先的人，才最有
資格成為真正的先驅(qū)者。
底博農(nóng)定理
要求事情在任何階段任何時間萬無一失，也許是產(chǎn)生新思想的最大障礙。
提出者：美國心理學家愛德華·底博
農(nóng)
點評：總想十拿九穩(wěn),結(jié)果就總是拿
不穩(wěn)。
里德定理
如果有誰認為今天存在的一切都將永遠真實存在，那么他就輸了。
提出者：美國花旗銀行公司總裁約翰
·里德
點評：若要經(jīng)久不衰,切勿經(jīng)久不變
副作用效應
隨著主作用而附帶發(fā)生的不好的作用。
點評：副作用過大，主作用消失。
雷恩定律
永不犯錯的人們，必然是隸屬于能勇于嘗試錯誤的人們之下。
提出者：英國聯(lián)合餅干公司總裁H·雷
恩
點評：那些遠離失敗的人，他接近
成功的機會也不會很多。
阿諾德定理
每一個問題都蘊含著解決這一問題的種子。
提出者：美國思想家史坦利·阿諾德
點評：問題之中的問題，往往是問
題的根源。
回潮效應
已經(jīng)曬干或烤干的東西又變濕。已消失的舊習慣、舊思想等重新出現(xiàn)類此。
點評：向前進需要毅力,往后退易于
反掌。
艾奇布恩定理
墨守成規(guī)是進步的無形殺手。
提出者：英國史蒂芬·約瑟劇院前導
演亞倫·艾奇布恩
點評：路新鞋舊，邁不出好步；鞋
新路舊，趟不出好路。
配套效應
把若干相關的事物組合成一個有機整體。
點評：型號不對難配套，口徑不一
難銜接。
創(chuàng)新
舍恩定理
新思想只有落到真正相信它、對它著迷的人手里才能開花結(jié)果。
提出者：美國麻省工學院教授舍恩
點評：只有信之不疑,才能持久以恒
吉寧定理
真正的錯誤是害怕犯錯誤。
提出者：美國管理學家H·吉寧
點評：不怕錯誤的人，錯誤往往也
離他最遠。
哈特利論斷
仿效并不意味著制造與別人完全相同的產(chǎn)品。
提出者：法國管理學家R·F·哈特利
點評：為模仿而模仿，就會把自己
固定在別人的模子里。
森谷定理
創(chuàng)造力來于需求。
提出者：日本野村研究所高級研究員
森谷
點評：有需要才有動力,無可能必無
契機。
舍佩爾定理
一個勞動集體缺少創(chuàng)造因素，就會失去活力。
提出者：俄羅斯管理心理學家B·M·
舍佩爾
點評：潛力于重壓下釋放，活力在
創(chuàng)新中激發(fā)。
格林內(nèi)沃爾特定理
最大的問題和難題是在群體的格局內(nèi)發(fā)展個人創(chuàng)新才能。
提出者：美國杜邦化學公司董事長C·
H·格林內(nèi)沃爾特
點評：人為的障礙,往往會成為最大
障礙。
盧得維定理
創(chuàng)新家的想象力是與他對要解決的問題所具有的意識的強度和明晰度緊密相聯(lián)系的。
提出者：加拿大管理思想家H·盧得維
點評：能改變的理由愈充分，想改
變的欲望愈強烈。
奧爾定理
如果一個經(jīng)營企業(yè)無法日求更新以適應消費者的需要，問題將層出不窮。
提出者：英國優(yōu)利福企業(yè)總栽奧爾
點評：如果想安于現(xiàn)狀，那么你往
往連現(xiàn)狀也保不住。
曼狄諾定理
一個從來沒有失敗過的人，就是從來沒有嘗試過成功的人。
提出者：美國作家奧格·曼狄諾
點評：總怕難行行不遠,?？殖鲥e錯
更多。
彭尼原則
不失時機地確認并獎掖具有創(chuàng)造性的個人，也能刺激創(chuàng)造力。
提出者：美國彭尼公司
點評：你鼓勵什么，別人就會努力
從事什么。
考評
哈里森法則
行動者常常不如評論者高明，但評論者往往沒有行動。
提出者：比利時企業(yè)家H·哈里森
點評：過于注重別人的評價，你往
往就不知道如何評價自己了。
匿名情境
在不記姓名或不相了解的情況下，群體規(guī)范或他人影響對個體壓力就會減少，個體會表現(xiàn)出更大的獨立性。
點評：若最有自由，必最能自主。
史華茲論斷
所有“不幸事件”，都只有在我們認為它不幸的情況下，才會真正成為不幸事件。
提出者：美國管理心理學家D·史華茲
點評：若能壞中看好,終會好上加好
米德爾頓定律
沒有哪一個強國能從另一個強國的敗績中汲取教訓。
提出者：美國軍事家D·米德爾頓
點評：不善于汲取教訓的人，也是
遭受教訓最多的人。
丹納法則
承認人們的勞動和貢獻，他們會更積極、更努力地作出我們應有的回報。
提出者：美國丹納公司
點評：不隱過,少過；能賞功,多功
皮雷爾定理
不了解自己的努力有何益處和工作領域要達到什么結(jié)果的人一定會缺少動力。
提出者：德國西門子公司董事長海因
里希·馮·皮雷爾
點評：只有知道自己的力氣很值錢
時，人們才愿賣力氣。
梅西定理
隨便地填寫鑒定表，比沒有鑒定表制度更具有潛在的危險性。
提出者：美國管理學家M·L·梅西
點評：隨意愈多，滿意愈少。
黑哨現(xiàn)象
在體育比賽中，裁判由于幕后受賄或心存偏見,致使反是為非,顛倒優(yōu)劣,惡意枉法。
點評：執(zhí)法違法，違法者必眾；除
弊作弊，作弊者愈多。
錯覺效應
由于某種原因引起的對客觀事物的不正確的知覺。
點評：只要自己不出錯，別人也很
難誤導你。
抽簽效應
從許多做了標志的簽兒中抽出一根或若干根，用來決定先后次序或輸贏等。
點評：有得有失必有牽扯，無心無
意則無偏頗。
