用人是一門學(xué)問,需要在實(shí)踐中不斷地探索。一般來說,合理用人應(yīng)該掌握以下的基本要領(lǐng)與原則。
一、要有容才之量。完美無缺的人是根本不存在的,特別是一個有某方面特長的人,可能在另一方面存在著缺點(diǎn)和不足。人各有長,也有其短。大才者常不拘小節(jié),異才者常有怪癖,恃才自傲往往是個通病。人才常常優(yōu)點(diǎn)越突出,缺點(diǎn)也就越明顯。用人不易,容才更難。有的領(lǐng)導(dǎo)者身邊雖有人才,但矛盾重重,關(guān)系緊張。有的人才本來是領(lǐng)導(dǎo)自己選來的,但過不多久便后悔不迭。
在許多情況下,一個心胸狹窄的領(lǐng)導(dǎo)者,所耿耿于懷的往往不是人才的缺點(diǎn),而是人才的特點(diǎn)。既是人才,必有他自己的獨(dú)到見解,對自己的觀點(diǎn)見解及才能充滿信心,因而不會輕易附和領(lǐng)導(dǎo)的意見。既是人才,由于忙于求知做事,自然沒時間和精力去拉關(guān)系,走后門,有的甚至不懂人情世故,有的不知社交禮儀,有時會不顧領(lǐng)導(dǎo)情面,不分場合地點(diǎn)直言不諱,這些恰恰容易被人稱為“狂妄”“傲氣”。
尤其是有時這個人才以前正好是他的對頭。在這種情況下,作為一個領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)當(dāng)具有宰相度量,大將風(fēng)度,在不違反原則的前提下,應(yīng)當(dāng)排除來自各方面的壓力和干擾,大膽起用才。當(dāng)然,這并不是說一切都要放任自流,對人才的缺點(diǎn)錯誤,還是要曉之以理,動之以情,幫助其不斷地改正。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有容人的度量,善于理解和容忍人才的缺點(diǎn)和短處,虛懷若谷,不能小肚雞腸、斤斤計較。
二、要有舉才之德。發(fā)現(xiàn)了人才,應(yīng)當(dāng)不失時機(jī)地舉薦出來。這樣做,無論于公于私都是大有益處的??粗粋€人才的存在而讓其白白浪費(fèi)是令人痛心的事情。當(dāng)你真正發(fā)現(xiàn)一個人才之后,就應(yīng)當(dāng)通過正常途徑把他放在適合于發(fā)揮其特點(diǎn)的工作崗位上,并且充分信任他,授之以權(quán),因?yàn)闊o職無權(quán)是沒有辦法開展工作的。特別是對一個有特長的人才,又想用又懷疑,那就只能促使他人動心思。
三、要有用才之能?,F(xiàn)在不少地方,不少單位競相開發(fā)、招攬人才,許多領(lǐng)導(dǎo)用了很大的精力,費(fèi)了很長時間來培養(yǎng)人才。然而有些領(lǐng)導(dǎo)者往往忽略了人才的合理使用,沒有將下屬安排到合適的崗位上,造成了人才的浪費(fèi)。解決這個問題,領(lǐng)導(dǎo)者一定要有系統(tǒng)思想,從全局的長遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看問題。
四、要有育才之術(shù)。人的成長與進(jìn)步,除了自身素質(zhì)和主觀努力之外,處在良好的環(huán)境中,并得到領(lǐng)導(dǎo)及組織的正確培養(yǎng),不能不說是個重要因素。因此,領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一,是在用人的同時,不忘有意識地進(jìn)行培養(yǎng)教育。只培養(yǎng)不使用,這種培養(yǎng)毫無意義可言。相反,只使用不培養(yǎng),則是領(lǐng)導(dǎo)的一種失職。
領(lǐng)導(dǎo)者不僅有育才之心,還能夠研究掌握育才之術(shù),即有效的育人方法,自覺地在工作中循循善誘,啟發(fā)引導(dǎo),言傳身教,潛移默化;注意為下屬施展才能、成長進(jìn)步提供必要的條件及環(huán)境;在樹下困惑與挫折時,及時給予不為人知的支持與幫助;不斷給下屬工作壓力,以防止他的新傲自滿,故步自封;允許下屬犯“合理錯誤”,讓他們在磕磕碰碰中成長進(jìn)步。
一、揚(yáng)長避短。就是用其所長,避其所短和代短為長的原則,美國著名管理學(xué)家杜拉克指出:“有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)。
所以,他的用人決策,不在于如何減少人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長處?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者用人的要訣之一,就是如何發(fā)揮人們的長處,而不是尋找十全十美的“完人”。如果不能見人之長,用人之長,而是念念不忘其短,勢必會產(chǎn)生輕視人、壓制人的現(xiàn)象。
二、充分授權(quán),放心使用。就是用人專一,不肯動搖的原則,包括用人不疑、放心授權(quán)、專任久任等方面。上級既然任用了下級,就要大膽使用,放手授權(quán),而絕不可以又放又收,暗中遙控,處處制約,使下級有職無權(quán)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,對于自己選好的下屬,就要給以充分的信任和支持,為他們提供必要的工作條件,即使其犯了錯誤也要原諒和幫助。只有這樣,被用的人才能背后有靠,手中有權(quán),放手大膽地施展自己的才華。
如果對人既要任用,又存疑慮,收收放,且用且疑,那么被用的人也只能是猶猶豫豫,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,縮手縮腳,無所事事。因?yàn)樗雀械阶约菏潜焕?,不被信任,心中委屈,勁頭本就不足;又提防一著不慎出了差錯,釀成大禍,因而更不敢放手工作。
這樣的用人過程,實(shí)際上是一種猜心思、留后路、互相應(yīng)付的過程。一個杰出的領(lǐng)導(dǎo)者必定是一個高明的授權(quán)人,充分授權(quán)是用人的最佳手段。
三、能級原則。就是按照人們才能的不同層次,實(shí)行定位、定級管理的原則。根據(jù)能級原則,開辟多種走向人才的通道,并在這些不同的通道上設(shè)不同的臺階。同時,按照不同行業(yè)的不同臺階,授予不同的職權(quán),賦予不同的榮譽(yù),給予不同的利益。使人們的職、權(quán)、利基本上與其能質(zhì)、能級相吻合。使其謀其政、盡其責(zé),得其利,充分發(fā)揮才能。如果不分能分級,一律對待,勢必搞絕對平均主義,不是小材大用,就是大材小用,甚至正才歪用,造成人才能量的浪費(fèi)。
四、互補(bǔ)原則。合理搭配各種工作人員,使之在專業(yè)、智能、素質(zhì)、年齡等各方面相互補(bǔ)充,組成一種最佳結(jié)構(gòu)的原則。在現(xiàn)代社會里,許多工作需要許多知識、技能的聯(lián)合攻關(guān),不是一個人或一種人就能勝任的。事實(shí)證明,如果各種人員搭配得好,就會產(chǎn)生最佳效能,產(chǎn)生新的力量,這種力量和它的一個個力量的總和有本質(zhì)的區(qū)別。如果搭配不好,就會互相扯皮,互相抵消,造成一種力量的內(nèi)耗。
每一個人都有自己的性格、脾氣,每一個人又都有自己的愛好和特長,每一個人還有自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。怎樣才能使這些人和睦相處,同舟共濟(jì)而不發(fā)生內(nèi)耗?唯一的辦法就是用互補(bǔ)原則去協(xié)調(diào)他們,用一些人的長處去彌補(bǔ)另一些人的短處?;パa(bǔ)原則體現(xiàn)在用人的多個方面,如“專業(yè)互補(bǔ)”“知識互補(bǔ)”“個性互補(bǔ)”“年齡互補(bǔ)”。長短相配,以長濟(jì)短,形成多種具有互補(bǔ)效應(yīng)的人才結(jié)構(gòu),才能調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。
五、激勵原則。是指領(lǐng)導(dǎo)者采取肯定和獎勵成績,提出更大期望的方式,引起人們心理上的興奮,產(chǎn)生新的動力的原則。在現(xiàn)代的用人過程中,激勵越來越成為重要的手段。
六、愛護(hù)原則。就是通過愛護(hù)的手段,激發(fā)起人們的積極性,從而更好地完成任務(wù)的原則。愛護(hù)原則的第一個要素是尊重。尊重會產(chǎn)生一致的行動,尊重才會煥發(fā)內(nèi)在的積極性。
愛護(hù)原則的再一個要素是關(guān)心。用人者越是對被用者關(guān)心,被用者越能積極、忠誠的工作。愛護(hù)原則的又一個要素應(yīng)是寬容,以寬厚的胸懷去對待別人的不足,如果對別人的短處“明察秋毫”,甚至“吹毛求疵”,那就會“水至清則無魚,人至察則無徒”,看什么人也不會順眼,根本不能領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)人們一起工作。