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工作靠不靠譜,就看這三點!

“人倒霉,真是喝涼水都塞牙縫?!睆目崎L那回來,小蔡往椅子上一靠,有氣無力地吐出一句話。


坐在對面的老張?zhí)痤^同情地看了小蔡一眼,本想安慰兩句,卻一時想不出好的說辭。他知道,這幾天,密集的批評壓得小蔡有些喘不過氣。

先是焦書記不滿意,批評小蔡心不在焉——

小蔡接到任務(wù),要起草焦書記在本市某愛國主義教育基地落成開放活動上的致辭。動筆前,焦書記特地把小蔡叫到跟前面授機(jī)宜:“小蔡呀,我的想法跟你碰碰,主體部分可以講三個方面的意思。一,說一說基地建成的意義;二,回顧下我市光榮的革命傳統(tǒng);三,就新時代弘揚(yáng)愛國主義精神發(fā)出倡議……”焦書記話音未落,小蔡這邊一個響亮的噴嚏直接打斷了焦書記的話。

“小蔡,感冒不輕啊,我剛才說的三點都清楚了嗎?”焦書記關(guān)切地問。

小蔡看看手里的筆記本,剛才一直想按捺住盡量不把噴嚏打出來,根本沒有聽清第三點。想張嘴問,又怕焦書記責(zé)怪自己沒有認(rèn)真聽。

小蔡咬了咬嘴唇,支支吾吾地說:“嗯嗯……”出了焦書記房間,小蔡立馬后悔了:剛才應(yīng)該問清楚的。但轉(zhuǎn)念一想,材料邏輯主線比較清楚,我就幫焦書記發(fā)散一下吧。

小蔡交稿的時候,焦書記掃了一眼有些不樂意了:“小蔡,我說的第三點,是要就新時代弘揚(yáng)愛國主義精神發(fā)出倡議,你怎么寫成‘不斷擴(kuò)大愛國主義教育基地的影響力’?”

小蔡知道責(zé)任完全在自己,只能老老實實檢討,當(dāng)時沒聽清,卻又害怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪,沒敢再問。

“連任務(wù)都沒搞清楚,心不在焉!”焦書記丟下這句話,讓小蔡拿回去改。

再是主任發(fā)了火,說小蔡盯不住事——

快到年底了,主任交給小蔡一項重要工作:梳理一年來焦書記分管各部門落實常委會決議、領(lǐng)導(dǎo)批示件的情況,進(jìn)度慢的要趕緊督促。小蔡不敢怠慢,老早就發(fā)下通知,請焦書記分管的各個部門盡快提交常委會決議和相關(guān)批示件的辦理情況。

眼看到了截止期限,其他部門都提交了,只剩農(nóng)業(yè)局了。小蔡打電話過去催,農(nóng)業(yè)局辦公室主任老陳的態(tài)度熱情得不得了,一口一個老弟地叫著,又是訴苦又是擺困難,請小蔡寬限幾天,再多給他一周時間。小蔡想到老陳一直待他不錯,主任似乎也沒盯著要,恐怕也沒有那么急,于是就答應(yīng)再給老陳些時間。

不承想,還沒過兩天,主任就火急火燎地打電話找小蔡要統(tǒng)計表。

插畫:祝呈平


原來,市委決定近期開會,統(tǒng)一研究部署常委會決議落實情況,加強(qiáng)督辦,統(tǒng)計表必須馬上匯總。小蔡硬著頭皮給老陳打電話請他馬上交表,老陳哪能馬上拿得出手。小蔡只得如實跟主任說了情況。主任這下可急了:“這么重要的事你都盯不住,有問題也不早說,拖到現(xiàn)在,你嚴(yán)重影響工作進(jìn)度了知道嗎”

今天,科長竟然拍了桌子,說小蔡把不住關(guān)——

秘書科牽頭起草一份重要文件,大家費(fèi)了很多功夫,反復(fù)打磨,層層修改,終于定稿。常委會審議前,科長打印了一份定稿,讓小蔡去文印室復(fù)印20份,供會上討論用。這還不簡單,小蔡很快就把尚有余溫的材料交到了科長手上。

科長問小蔡:“檢查過了嗎?”小蔡心想,復(fù)印機(jī)都是自動打印裝訂的,這么先進(jìn)的機(jī)器能出什么問題,于是信心滿滿地對科長說:“沒問題?!?/section>

結(jié)果,不知是復(fù)印機(jī)卡紙還是什么原因,材料的中間一頁只印出來一半,下半部分竟然是空白。這份有瑕疵的材料發(fā)到了統(tǒng)戰(zhàn)部王部長手上,王部長一拿到就發(fā)現(xiàn)了。

還好,工作人員馬上給王部長替換了備用材料。散會后,科長跟小蔡拍了桌子:“你不是檢查過嗎?怎么還出了問題!常委會上的復(fù)印材料都把不住關(guān)!”

“張哥,你說我是不是就是個不靠譜的人啊”小蔡沮喪地跟老張吐露心聲。

老張站起身拍拍小蔡肩膀,安慰他:“小蔡,你別灰心,靠譜哪里是什么性格,靠譜是一種閉環(huán)意識。有人說靠譜就是早請示晚匯報。其實,哪有那么簡單,我個人總結(jié),靠譜一定要把住首尾相連的三個環(huán)節(jié):首先,接受任務(wù)的時候,不要光點頭說好,埋頭干活,一定要問清楚、記清楚、搞清楚這項工作要求的是什么標(biāo)準(zhǔn)、什么時間。最好能把領(lǐng)導(dǎo)的要求再復(fù)述一遍,請他確認(rèn)。你被焦書記批評,就是這個環(huán)節(jié)沒做好。其次,任務(wù)推進(jìn)的過程中,要盯得住,發(fā)揮主觀能動性去推,無論是遇到問題還是取得進(jìn)展了,都要及時反饋。在電腦上下載文件,電腦還會顯示下載進(jìn)度條呢,何況我們干工作。你被主任批評,就是這個環(huán)節(jié)沒做好。最后,工作出手的時候,要停一停,認(rèn)真復(fù)核一遍,你交出去的活兒,必須是經(jīng)過仔細(xì)檢查的。你被科長批評,就是這個環(huán)節(jié)沒做好。

小蔡聽了老張的話,如撥云見日:“張哥,我明白了,做事靠不靠譜,就看這三點!”

(作者單位:中國人民大學(xué)學(xué)校辦公室)

來源:《秘書工作》2018年12期

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