不知不覺，2020年就剩下不到一個(gè)月的時(shí)間，這最后一個(gè)月里，你即將查收支付寶年度賬單，網(wǎng)易云年度歌單，淘寶年度購物總結(jié)......當(dāng)然，隨之而來的還有你的年終總結(jié)deadline

在疫情的籠罩下，今年的年終來得比以往更早一些，市場收緊，年末寒冬，想必辦公室里的各位都市麗人，青年才俊已經(jīng)開始為年終總結(jié)撓禿了頭。

怎么樣寫一份精美的年終總結(jié)報(bào)告，充分展現(xiàn)自己一年的功勞，讓老板多給點(diǎn)年終獎(jiǎng)金呢？

今天我就為大家送上年終總結(jié)寫作方法論！讓大家這個(gè)寒冷的冬天里再也不用為總結(jié)發(fā)愁！

為什么要寫工作總結(jié)？

在講方法之前，先來說說為什么我們要寫工作總結(jié)。每次要交工作總結(jié)之前，總有人會(huì)吐槽寫工作總結(jié)很形式主義，覺得寫了領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)好好看，還白白浪費(fèi)時(shí)間。但其實(shí)工作總結(jié)不管是對(duì)員工個(gè)人還是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，都有著非常重要的意義：

對(duì)個(gè)人來說，工作總結(jié)是一面鏡子，幫助我們對(duì)階段工作進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找到成功經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，為下階段的工作帶來啟示。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，工作總結(jié)是了解員工的工作狀態(tài)的途徑，是判斷員工對(duì)公司貢獻(xiàn)的重要依據(jù)。換句話來說，工作總結(jié)做得好不好，一定程度上影響你升職加薪。

工作總結(jié)有哪些類型？

按照匯報(bào)的角色，我們可以把工作總結(jié)分為這三類：

• 個(gè)人工作總結(jié)：給部門內(nèi)做匯報(bào)，展示成績和量化目標(biāo)。文字總結(jié)居多
• 部門工作總結(jié)：給公司內(nèi)部做透明，展示部門一年的成績。圖文并茂，層次感為佳
• 公司工作總結(jié)：傾向于企業(yè)年報(bào)，更加正式，比如上市企業(yè)的年度報(bào)告，一般由專業(yè)財(cái)務(wù)來做，花費(fèi)更多精力

按時(shí)間分類，可以分為月度總結(jié)，季度總結(jié)，年度總結(jié)等等，除此之外還可以按照事件分類，比如對(duì)某次活動(dòng)的總結(jié)復(fù)盤。

接下來切入正題，我將從匯報(bào)角色的分類，重點(diǎn)講解個(gè)人以及部門的總結(jié)報(bào)告應(yīng)該如何寫，并附上案例講解，請(qǐng)大家打起12分精神往下看！

個(gè)人工作總結(jié)如何寫？

內(nèi)容框架

個(gè)人總結(jié)主要內(nèi)容就是對(duì)自己工作成績的概述，以及對(duì)重點(diǎn)工作完成情況的匯報(bào)，這當(dāng)中還要向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)自身能力水平的成長。整體的內(nèi)容框架大概是這樣：

善用數(shù)據(jù)及圖表

很多人在工作總結(jié)中喜歡用形容句，比如”取得了不錯(cuò)的效果”，“帶來了很大增長”，這種模糊性的表達(dá)，讓人不能客觀的感知到你的工作成果，你說好是有多好呢？你說好就是真的好嗎？

所以，我建議大家在做總結(jié)的時(shí)候利用數(shù)據(jù)充分量化自己的工作，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)匯報(bào)，從工作中梳理出重點(diǎn)指標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目，以“數(shù)據(jù)展示 數(shù)據(jù)分析”的形式，結(jié)合圖表可視化，讓領(lǐng)導(dǎo)直觀地看到成績。

比如，某同學(xué)利用FineBI制作的可視化年度總結(jié)報(bào)告，將自己的關(guān)鍵kpi指標(biāo)完成情況直觀展現(xiàn)，并將往期表現(xiàn)以及工作能力成長用數(shù)據(jù)量化，并用可視化圖表呈現(xiàn)，給人留下深刻印象，獲得領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)：

重點(diǎn)突出，實(shí)事求是

一份好的年終總結(jié)報(bào)告一定是重點(diǎn)突出、內(nèi)容精煉的，建議在報(bào)告中對(duì)重點(diǎn)工作和亮點(diǎn)工作突出匯報(bào)，小事情不要放上去。這一點(diǎn)是很多人都犯的毛病，年終復(fù)盤的時(shí)候覺得自己的工作成就少，硬湊亮點(diǎn)，把做的一些小事情也寫上去湊數(shù)，反而起到畫蛇添足的作用。

另外，年終總結(jié)匯報(bào)不能當(dāng)成自己的夸夸大會(huì)，除了宣揚(yáng)成績之外，還有有必要的反思，反思自己的不足，如何能夠做得更好，也可以對(duì)所在團(tuán)隊(duì)提出一些可行的建議，領(lǐng)導(dǎo)更喜歡目光長遠(yuǎn)的人。

部門工作總結(jié)如何寫？

相比于個(gè)人工作總結(jié)，部門工作總結(jié)報(bào)告要復(fù)雜的多，個(gè)人總結(jié)是盤點(diǎn)個(gè)人業(yè)績能力的方方面面，而部門總結(jié)更多的在于將部門各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)盤點(diǎn)清楚。如果一個(gè)部門的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，需要做好指標(biāo)拆解，用更大量的數(shù)據(jù)去做計(jì)算和較為深度的解讀。

而且部門工作總結(jié)報(bào)告展示的數(shù)據(jù)和內(nèi)容更加全面和系統(tǒng)，涉及數(shù)據(jù)指標(biāo)、維度拆解的過程建議由熟悉部門業(yè)務(wù)的人來主導(dǎo)。同時(shí)數(shù)據(jù)的獲取與分析也需要IT和業(yè)務(wù)共同配合完成。

數(shù)據(jù)指標(biāo)拆解

指標(biāo)拆解是部門工作總結(jié)最難的一部分。一般分為這四步：明確分析目標(biāo)——確定問題——拆解問題——拆解指標(biāo)&拓展維度布局，舉個(gè)銷售部門的例子：

報(bào)告制作實(shí)操

傳統(tǒng)的文字報(bào)告、ppt報(bào)告想必大家已經(jīng)非常熟悉了，在工作中隨處可見，千篇一律，很難出彩。所以我更加喜歡BI可視化總結(jié)報(bào)告。

相對(duì)于傳統(tǒng)的總結(jié)報(bào)告，BI報(bào)告的查看方式更加方便，部門內(nèi)部可以在平臺(tái)上共享數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，而且報(bào)告自帶數(shù)據(jù)分析屬性，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一步的分析和下鉆，直觀展現(xiàn)分析內(nèi)容，可視化圖表的使用，也讓報(bào)告的顏值和可讀性大大提升。

光說不練假把式，下面就帶大家用FineBI來實(shí)操一份門店經(jīng)營總結(jié)報(bào)告

報(bào)告框架：

制作步驟：

第一步：將數(shù)據(jù)上傳至FineBI

進(jìn)入FineBI界面，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，新建一個(gè)業(yè)務(wù)包，點(diǎn)擊添加表，上傳我們本次分析要用到的數(shù)據(jù)，F(xiàn)ineBI支持添加數(shù)據(jù)庫表、sql數(shù)據(jù)集、Excel數(shù)據(jù)集，這里我們將本次分析用到的某公司銷售數(shù)據(jù)明細(xì)表上傳。

第二步：創(chuàng)建自助數(shù)據(jù)集，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

我們上傳的是原始數(shù)據(jù)，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，才能做進(jìn)一步的分析，在FineBI中，我們可以利用自助數(shù)據(jù)集對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾、新增、分組、公式計(jì)算等等一系列的加工處理，利用自助數(shù)據(jù)集加工出人民廣場店2020年的銷售明細(xì)數(shù)據(jù)，以及庫存二八分析數(shù)據(jù)表：

第三步：創(chuàng)建組件

數(shù)據(jù)加工完畢后，點(diǎn)擊創(chuàng)建組件，開始制作圖表。FineBI中制作分析圖表的過程十分簡單，選擇想要的圖表，將維度和指標(biāo)拖拽到坐標(biāo)軸，圖表就生成了，還可以對(duì)圖表組件進(jìn)行顏色、背景、自適應(yīng)等一系列個(gè)人性化設(shè)置。

其他圖表組件制作方法類似，篇幅原因我就不再贅述

第四步：添加文字信息，解讀數(shù)據(jù)

一份總結(jié)報(bào)告，除了數(shù)據(jù)圖表的展現(xiàn)，也需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行文字解讀和分析，方便觀眾更好的理解數(shù)據(jù)含義和分析背景。FineBI中提供了多種組件類型，可以添加tab塊、文本、圖片等組件，以便豐富我們的分析報(bào)告。

第五步：排版、細(xì)節(jié)優(yōu)化

報(bào)告文字和數(shù)據(jù)圖表制作完成后，最后一步就是調(diào)整組件的排版布局，背景顏色，還可以適當(dāng)利用圖片來裝飾點(diǎn)綴，做出來的報(bào)告就相當(dāng)好看了。

時(shí)間原因沒有空細(xì)細(xì)打磨門店經(jīng)營總結(jié)報(bào)告，給大家展示我之前做的一個(gè)ios平臺(tái)年度分析報(bào)告成品吧：