1
從互聯(lián)網(wǎng)誕生那一刻起，就有人試圖將它和商業(yè)聯(lián)系起來。
很簡單，互聯(lián)網(wǎng)具備遠(yuǎn)勝其他渠道的信息優(yōu)勢，即信息流通的及時性，意味著能夠引動商業(yè)效率的提升，就必然會有人試水嘗鮮，如今我們回顧電商發(fā)展的過程，其實可以分成五個階段。
于是早在70年代電子郵件階段，在微型計算機時代，就有人試圖用郵件的形式進行商務(wù)溝通；
到了95年信息發(fā)布階段，web技術(shù)代表的信息發(fā)布系統(tǒng)幫助電商活動進一步加速；
隨后的電子商務(wù)階段、全程電子商務(wù)階段，一直到如今的智慧電商階段，商業(yè)奔向互聯(lián)網(wǎng)，用了五十年，走了五大步。
五步下來，世界已經(jīng)悄然改變，但是商業(yè)的本質(zhì)一直未曾改變。
商業(yè)追逐對資源更快捷的重新配置。
對下游，它把多余的資源轉(zhuǎn)移到缺資源的區(qū)域；
對上游，它通過拉動需求調(diào)動生產(chǎn)方的生產(chǎn)力，讓區(qū)域之間達(dá)成一個動態(tài)的平衡。
無論大小商家，都在這個平衡的過程中謀取利潤，誕生的電商平臺在千萬級別的流量中不斷采集信息，打磨技術(shù)，調(diào)度資源，把不同地區(qū)的供應(yīng)商和消費者聯(lián)系在一起，保持競爭力，生存擴張。
而作為消費者，我們在這個時代通過網(wǎng)購能滿足的不再僅僅是物質(zhì)上的需求，更新鮮、更刺激的信息沖擊，早就成了網(wǎng)購體驗中的一部分。
畢竟你打開淘寶不僅僅是沖著瓜果梨桃柴米油鹽去的，更想獵奇到野生奧特曼，呼和浩特的空氣，衰老的橙子等新奇產(chǎn)品。
不僅僅是消費，更是消遣。
這就是當(dāng)下的電商體系，在人貨場三要素下引動的商業(yè)生態(tài)變革，這場變革的背后，是從支付方式，到物流體系、售后體系等新基建持續(xù)發(fā)力的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)上的事，終于落地到了現(xiàn)實生活中。
所以曾有人說，電商只是一個商業(yè)的附加項，依賴于物流且不能脫離傳統(tǒng)商業(yè)存在的一個交易體系罷了。
這話不完全是錯的，但片面了。
如今將信息及時性、承載力的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化的直播電商，正在進一步改革已有的商業(yè)狀態(tài)。
2
直播電商的興起，大背景是5G時代到來。
按照商務(wù)部發(fā)布的《2021中國直播電商產(chǎn)業(yè)研究報告》，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模是6.17億，電商直播用戶3.88億，全球網(wǎng)絡(luò)流量82%為視頻形式。
這群用戶，就是誕生新商業(yè)形式的土壤。
通過一場直播，能夠帶來信息承載量更大，內(nèi)容更豐富，刺激感更強的娛樂體驗，把它用在商業(yè)上，就是一個進一步提升商業(yè)效率的紅藍(lán)Buff。
在這個Buff下，前端擁有海量的用戶需求和數(shù)據(jù)，對后端能實現(xiàn)人貨場的重構(gòu)，就能將以往顧客去上網(wǎng)找心儀的貨，變成心儀的貨品遇到合適的人，更快捷，鏈路更短。
直播電商的帶來的改變是，對平臺而言，可以逐漸打破區(qū)域和品類的限制，縮短了供應(yīng)鏈和需求鏈；
對商家而言，電商直播一開始，廠家備好貨，直接準(zhǔn)備發(fā)貨，也可以通過直播進行產(chǎn)品科普；
對用戶來說，直播電商能夠滿足高節(jié)奏生活下的社交需求，也切實能夠香起來，補貼下單一步到位。
一場直播，三方滿足。
除了房東，大家都開心。
于是迅速引來了無數(shù)資本，資本注視下，都想做最頂?shù)哪且粋€。
所以你能看到除了電商平臺之外，內(nèi)容平臺，社交平臺都來了，爭先恐后的搶占風(fēng)口。
傳統(tǒng)電商平臺本身掌控供應(yīng)鏈的能力，想通過直播這種形式拓寬銷售渠道，增強用戶粘性，內(nèi)容或社交平臺擁有流量，擁有信息刺激的能力，想通過直播電商探索流量變現(xiàn)的方式。
各個平臺都有自己的看家本事，風(fēng)口之上，就看誰能整活了。
整活，意味著盛景時的狂歡，也意味著散場時的一起雞毛。
人貨場三要素，“人”很詭異，主播未必是賣過貨的，也未必想好好賣貨；
“貨”更詭異了，白牌貨還好說，假貨，臨期貨，劣質(zhì)貨讓你認(rèn)識什么叫工業(yè)垃圾；
“場”就更詭異了，一個直播間內(nèi)幾千萬機器人，陰間布景吊詭的劇情讓你知道什么叫夢中的婚禮。
麻了，真的麻了。
很多人不明白或者不愿意明白，電商直播，說到底是通過直播的方式給電商尋求新增長空間，整活可以，但是有大前提，一是不能脫離供需關(guān)系，忽悠人買不需要的東西，那叫傳銷；
二是不能拋棄可持續(xù)性，做一錘子買賣，那叫詐騙；
三是要把消費者當(dāng)人，而不是你的流量，這個商業(yè)模式并不是任人打扮的奇跡暖暖游戲。
消費者是人，不是被耍的猴，你想用同樣的招式耍消費者兩次，消費者也想拿消防栓耍你兩次。
破壞結(jié)果，是大家一起面對潮水的退卻，都得上岸裸奔。
不環(huán)保。
3
電商2020年在風(fēng)口，2021年熱情褪去，神話破滅，大家才開始平視這個行業(yè)。
去年廣電總局發(fā)布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》，嚴(yán)格規(guī)范主播行為，今年四月，首個直播電商國家標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)直播售貨品控管理規(guī)范》也完成了最后的專家審查工作。
行業(yè)監(jiān)管加強，如今電商直播，開始走上正軌，主播帶著熱度圈錢后就提桶跑路的日子一去不復(fù)返。
直播電商的本質(zhì)也是電商。
是電商，就離不開交易鏈路。
一個主播，就是一個網(wǎng)店。
得從招商，到選品，到定價，到活動規(guī)劃，到直播，到退貨率管控，到結(jié)算，到售后問題，到宣傳PR吸引廠商等等各方面下足功夫，才能有資格在行業(yè)生存下去。
但這還不夠，行業(yè)想要生長下去，不能僅靠臺前的主播，更要靠整個平臺協(xié)同努力，才能把失去的信任贏回來。
不是挖個好主播就了事的，是通過完備的貨物品類，過硬的物流能力，充足的售后服務(wù)及聰明的電商網(wǎng)絡(luò)等一系列新基建說話，才叫對得起。
當(dāng)平臺想要一朝一夕撈錢的時候，就已經(jīng)失去了未來。
電商直播，是慢功夫，更是長久功夫。
所以在這個行業(yè)中，我們能發(fā)現(xiàn)根基打的牢的平臺走的更遠(yuǎn)，
淘寶直播從20年3月舉辦330盛典，宣布為生態(tài)伙伴投入百億資源開始，至今年成交遞增100%，提供直播內(nèi)容超過10萬場，日活增加100%，上架近億產(chǎn)品。2021財年，淘寶直播GMV超過5000億元。
誘人的平臺上，果真有好多零。
今年618期間，淘寶直播在6月11日，給大家在全網(wǎng)又放了個片子。
去年李佳琦薇婭劉濤汪涵四位老伙計們就化身功夫主播，主演了部名為“功夫主播”的淘寶直播品牌廣告大片。
今年，他們再度合體出演的“功夫直播”品牌廣告大片震撼來襲，看完內(nèi)容，直接燃起來了。
說的內(nèi)容，其實還是功夫二字。
什么叫功夫？
這里面的李佳琦，是試過上百支口紅的嘴唇，這是功夫；
薇婭了解供應(yīng)鏈，有百人團隊初審復(fù)審還要試用等等，這些都是功夫。
我是主播，我在臺前跟你介紹產(chǎn)品時，我是真的了解它的特點，我甚至知道它是怎么來的，又要到哪里去，我不會辜負(fù)消費者，也不想對不起你。
從功夫主播升級到功夫直播，一字之差，是觀點的變革，聚焦整個行業(yè)。
一個主播有功夫，重要；
一個平臺一個行業(yè)有功夫，更重要。
今年618，淘寶直播有20億官方保障好貨，200萬專業(yè)主播，和7億直播紅包。
人或許會變，但貨永恒不變，這是商業(yè)中最守恒的需求關(guān)系不會變，讓商業(yè)回歸商業(yè)才是行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的辦法。
那就在貨的基礎(chǔ)上，讓平臺用服務(wù)說話，用功夫才能更好的闡釋人貨場三個字，這個行業(yè)，才能邁進到下個階段。
淘寶直播愿意下功夫，前提是“貨”。
背靠阿里，擁有豐富的數(shù)據(jù)積累和分析能力，它懂什么是好貨，消費者需要什么貨，什么貨會賣爆，有多少品類才算是一個豐富商品池。
它在直播前，能整合供應(yīng)鏈資源、共建官方基地，比如在杭州余杭建設(shè)了一個云裳城，它是個人貨雙向整合的平臺，孵化主播，優(yōu)化供應(yīng)鏈，對主播開放億級選品池；幫助平臺共造直播內(nèi)容，共創(chuàng)品牌。
在直播后，為消費者售后服務(wù)方面建立了專業(yè)的團隊和保障機制，直接在多主播的直播間內(nèi)附有專屬客服鏈接，成立專門團隊，解決溝通問題。
貨是靠譜的，由靠譜的人說出來，后續(xù)也有人負(fù)責(zé)。
這部分整合供應(yīng)鏈的能力也會幫助一部分新農(nóng)人脫貧帶貨，幫助貧困農(nóng)民增收，如今832個國家級貧困縣在阿里網(wǎng)絡(luò)銷售額破兩千億，助農(nóng)也能有新方式。
這樣同樣給了商家一條新路。
無論是大小品牌都可以通過淘寶直播縮短路徑，把直播當(dāng)作電商運營的常態(tài)化的工具，店鋪直接直播間化；圍繞著直播間，也可以進行一系列營銷活動，幫助小品牌起步。
這是商家能夠獲得專業(yè)的運營工具，也是持續(xù)運營的意義所在。
就像是喜臨門這個品牌，通過跟薇婭等主播合作，疫情的情況下，銷量還比往年增長超100%，今年直接讓主播們就在家里進行直播，床墊，抱枕是怎么用的，直接摸起魚……啊不演示起來，場景非常沉浸式。
甚至還有主播媽媽以為孩子在睡覺，叫她起來干飯。
據(jù)悉，喜臨門將以床墊為核心，針對乳膠枕，四件套等高頻交互的臥室空間品類進行拓展?fàn)幦“殉两襟w驗做得更好。
希望喜臨門重金聘請美女主播演示，我錢包非常充裕，請你不要不識抬舉。
從人的角度來講，淘寶直播這個平臺從不是幾個頭部直播的狂歡，更能成為商家自播、達(dá)人、明星、主持人等百花齊放的凈土。
如呼呼美呼之前是北漂的節(jié)目主持人，進入淘寶直播后開始從零創(chuàng)業(yè)，停播兩次，換賽道一次，憑借努力粉絲上漲五倍，收入上漲；
總裁也可以化身主播，就在618期間，500位總裁就走進直播間跟消費者溝通，像松下就直接走進工廠，直播一臺微波爐是怎么造出來的。
最重要的是，電商直播這個行業(yè)催生了無數(shù)相關(guān)職業(yè)，如助播、選品、場控等，人大的數(shù)據(jù)測試現(xiàn)實，每年直接間接帶動的崗位是173萬個，學(xué)校也誕生了相關(guān)的課程與培訓(xùn)。
未來，這個行業(yè)只會往更加專業(yè)的方向前進。
最后，從場的角度來講，淘寶直播也在一次次磨練中變得更專業(yè)，平臺也在幫助技術(shù)更好的應(yīng)用和迭代。
比如為了實現(xiàn)更低成本更高清的播放，誕生了窄帶高清技術(shù)。這背后是自研的S265編碼器的進步，相比業(yè)界通用的X265編碼器，能夠省下40%的帶寬，因而消費者想通過淘寶直播的回放來仔細(xì)了解貨品成為可能。
同樣還智能識別技術(shù)、大規(guī)模低延遲技術(shù)等等，新穎的虛擬主播、人工智能助理等前沿技術(shù)也得以拓展。
這些技術(shù)，也在幫助行業(yè)站在更高的平臺上前行。
人貨場三個字吃透，今年618電商直播全面爆發(fā)，一小時超過了去年全天的成交額，是水到渠成的事情。
一切都是為了提高商業(yè)效率，幫助淘寶直播更好的發(fā)展下去，活下去。
不僅僅是對得起消費者，更對得起主播、品牌、商家、相關(guān)從業(yè)人員，大家都對得起，才能獲得尊重。
誰也不愿意一通忙活，最后一場空。
何必呢。
4
未來會誕生更新穎、更高信息承載能力的電商形式嗎？
一定會。
每一種新的電商模式就在一次次迭代之中，在誕生，狂熱、幻滅、成熟的周期中，一步步走向正軌，哺育下一場電商革命。
這是商業(yè)規(guī)律，電商直播也在這個周期之中，從未來來看，這就是一個時代標(biāo)簽，僅此而已。
它從不是顛覆性的電商形式，也不是無敵良藥，它正如每一個新形式，在混亂過后，回到商業(yè)的本質(zhì)。
以人為準(zhǔn)則，拿貨說話，最簡單的供給關(guān)系，顛撲不破。
任何一個風(fēng)口，都是資本的狂歡，但破滅都是因為忽略了對人的尊重，任何反消費者的行為，終將敗亡，留下真正誠懇的前行者。
淘寶直播不拿流量掙錢，而是提供掙錢的流量。
這些流量背后是一個個渴望新生活的人，他們看著直播間內(nèi)一個個渴求新轉(zhuǎn)型的主播，購買到供應(yīng)鏈上辛勤工作的人打造的高質(zhì)量產(chǎn)品，成長出一個個新品牌。
這是商業(yè)該有的樣子。
慢慢來，比較快。
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