第一部分 怎樣做好管理者
首先，必須做到尊重被管理者。作為管理者，無(wú)論是新官到任，還是老官蟬聯(lián)，絕不能染上“官僚”作風(fēng)。要始終做到禮賢下士，虛心向被管理者學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)下屬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)（不管自己懂不懂，絕不能自滿），還要學(xué)習(xí)他們的為人處事，學(xué)習(xí)他們身上的一切優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。要尊重知識(shí)、尊重人才，誠(chéng)心誠(chéng)意地與他們交朋友；通過(guò)虛心求教和廣泛交友，深入了解和掌握每個(gè)被管理者的優(yōu)缺點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)，把他們安排在最合適的崗位，賦予他們必要的權(quán)力，讓其充分發(fā)揮自己的聰明才智，為我（企業(yè)）所用。
第二，要取信于被管理者。作為管理者，尊重被管理者僅僅是管理他們，調(diào)動(dòng)他們的積極性，做好本單位（部門(mén)）工作的起碼條件，要真正做到令行禁止，當(dāng)一個(gè)稱職的帥才，還必須從以下幾方面加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以取信于被管理者。
1. 嚴(yán)格自律，以身作則。作為管理者，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，在遵法守紀(jì)（特別是本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度）的原則問(wèn)題上，嚴(yán)格自節(jié)自律，絕不能越雷池半步！要部下做到的事，自己首先做到。
2. 光明正大，不謀私利。作為管理者，言行舉止必須時(shí)時(shí)處處為本企業(yè)發(fā)展大計(jì)、振興民族經(jīng)濟(jì)事業(yè)著想，絕不能搞小聰明，謀一己私利，從而偏離一個(gè)合格管理者應(yīng)運(yùn)行的正確軌道。
3. 辦事公道，賞罰分明。作為管理者，在面對(duì)被管理者進(jìn)行決策和處理日常管理事務(wù)的過(guò)程中，必須遵守正確的行為規(guī)范，做到不偏不倚，經(jīng)得起大家評(píng)說(shuō)；特別是對(duì)被管理者兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)本企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章行事，絕不能根據(jù)自己的主觀意識(shí)感情用事。
4. 嚴(yán)守信義，不說(shuō)空話、大話，不推諉。即要求管理者講究信用，說(shuō)到做到；要敢于承擔(dān)責(zé)任，不能只往自己臉上貼金，把錯(cuò)誤責(zé)任推給部下，沽名釣譽(yù)。
第三，充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，共享集體智慧。俗話說(shuō)，“智者千慮，必有一失”。一個(gè)人再能，他的個(gè)人智慧畢竟有限。“個(gè)人英雄主義”是干不好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大事的。要在激烈、殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立穩(wěn)腳跟，必須果斷消除企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策中的“能人壟斷現(xiàn)象”，大力提倡“集體英雄主義”，依靠集體智慧去創(chuàng)業(yè)。
作為管理者，特別是一個(gè)高級(jí)管理者，在制訂決策和編制各項(xiàng)管理制度過(guò)程中，即使是自以為已達(dá)到爐火純青的地步，也絕不能輕易把自己的意志強(qiáng)加于被管理者，搞一言堂；要充分發(fā)揚(yáng)民主，注意挖掘部下的聰明才智，維護(hù)和調(diào)動(dòng)部下的積極性和創(chuàng)造性。因?yàn)榇罅康墓ぷ魇且扛骷?jí)被管理者去完成的。管理者的最終決策，只有變?yōu)楸还芾碚叩淖杂X(jué)行動(dòng)才是正確的、有效的；要善于聽(tīng)取別人的不同意見(jiàn)，并樂(lè)意接受別人的善意批評(píng)，而不管部下的批評(píng)方式如何，是直截了當(dāng)?shù)卦诒娙嗣媲爱?dāng)面指正，還是通過(guò)“一傳”、“二傳”、“三傳”……只要是實(shí)事求是、善意的，哪怕提錯(cuò)了，也不能指責(zé)！有則改之，無(wú)則加勉！
對(duì)待正確的意見(jiàn)，一定要及時(shí)采納，以便及時(shí)修正自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法，提高自己的管理水平；絕不要因?yàn)椴肯碌乃季S、智謀比自己高明，就有意壓制，而延誤企業(yè)發(fā)展大事。
對(duì)待部下的不足或失誤、錯(cuò)誤，也絕不能動(dòng)輒上綱上線，把芝麻擴(kuò)大成大西瓜聲色俱厲地嚇唬、訓(xùn)斥部下，必須心平氣和地以理服人！
第四，掌握正確的管理方法。一個(gè)高級(jí)管理者，首先要是一個(gè)好伯樂(lè)。要善于發(fā)現(xiàn)被管理者的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，根據(jù)他們的能力，做好調(diào)帥遣將或調(diào)兵遣將的工作；要始終堅(jiān)持用人唯賢的原則，在充分了解人的基礎(chǔ)上，做到用人不疑，疑人不用；在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，盡量為被管理者提供必要的工作支持(也包括生活方面的，以消除其后顧之憂)，為其創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。
當(dāng)被管理者受到上級(jí)嘉獎(jiǎng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)感到同樣高興和自豪，而不是嫉妒；反之，當(dāng)被管理者發(fā)生失誤甚至重大錯(cuò)誤，面臨上級(jí)批評(píng)和處罰的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)挺身而出，敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要吃虧（苦）在前，好處在后，絕不能幸災(zāi)樂(lè)禍，落井下石。
作為高級(jí)管理者，還要始終“寬宏大度，大智若愚”，對(duì)待部下絕不能像“管家婆買(mǎi)青菜”一樣，為了一分錢(qián)利益，斤斤計(jì)較，爭(zhēng)得耳紅面赤！必須記?。耗銓?duì)部下信任和大方的程度和深度，就是部下反過(guò)來(lái)忠于和回報(bào)于你所領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)的尺度，但絕非不講原則！
作為管理者，特別是高級(jí)管理者，不能事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，要站得高、看得遠(yuǎn)、抓大事、定策略，輕易不插手屬于部下分管的事務(wù)。但又不能“瞎子放驢”，而必須經(jīng)常適時(shí)地深入實(shí)際，深入基層，搞好調(diào)查研究，及時(shí)掌握全面的第一手真實(shí)情況；抓好大政方針的貫徹落實(shí)，目標(biāo)分塊包干任務(wù)的完成情況等的監(jiān)督檢查工作，以便及時(shí)掌握和控制全局。猶如放風(fēng)箏一樣，只有牢牢握緊手中的長(zhǎng)線，盯緊目標(biāo)，及時(shí)施以必要的技巧，才能確保目標(biāo)越飛越高，越放越好。
通過(guò)監(jiān)督檢查，及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)；對(duì)做得不足的部下，幫助分析原因，為其排憂解難，促使其盡快提高水平，早日完成任務(wù)；對(duì)瀆職和屢犯嚴(yán)重錯(cuò)誤者，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅懲處，做到賞罰分明。
第五，自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，給部下全面提升的機(jī)會(huì)。我們正處于瞬息萬(wàn)變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)激烈、殘酷的各種競(jìng)爭(zhēng)，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退！每個(gè)管理者，必須充分認(rèn)識(shí)這種殘酷競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，不能只盯在一處，要不斷學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)；向上級(jí)、同級(jí)學(xué)習(xí)，向部下學(xué)習(xí)；向同行業(yè)學(xué)習(xí)，向管理先進(jìn)、不斷進(jìn)步的其他行業(yè)學(xué)習(xí)；既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，更要學(xué)習(xí)同事、同行的先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理藝術(shù)。只有這樣，才能不斷提高自己的管理水平，形成自己獨(dú)特的管理藝術(shù)和管理方法。
正因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)嚴(yán)峻，競(jìng)爭(zhēng)殘酷，才要求各級(jí)管理者負(fù)起時(shí)代責(zé)任，不但要不斷提高和改造自己，更要對(duì)被管理者負(fù)責(zé)，盡可能為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的各種機(jī)會(huì)，要有培養(yǎng)部下全面發(fā)展的意識(shí)，而不是限制他們發(fā)展；對(duì)有前途，愿意奉獻(xiàn)于企業(yè)的員工，要讓他們定期輪換崗位，全面提高他們的才能。必要時(shí)，送他們?nèi)ド钤臁?br> 第二部分 怎樣做好被管理者
首先，要做到心態(tài)歸零。即正確對(duì)待和服從上級(jí)的任命和工作安排，始終謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)、充分地發(fā)揮自己的聰明才智，大干實(shí)干。個(gè)人的能力只有證明于他人（含上級(jí)）和社會(huì)，才能得以實(shí)現(xiàn)，而不能因時(shí)間、地點(diǎn)、個(gè)人地位的變更，而有絲毫保留。只有這樣，才是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)！要像蠟燭一樣，無(wú)論把你放在哪里，都照樣充分燃燒自己。要充分相信你的上司是個(gè)好伯樂(lè)，相信企業(yè)是喜愛(ài)實(shí)干家的，特別是愛(ài)動(dòng)腦筋，思維敏捷的實(shí)干家！
其次，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。作為被管理者，絕不能事事照搬上級(jí)的規(guī)定和指示，這不是一個(gè)合格員工的作風(fēng)；工作中發(fā)現(xiàn)上級(jí)的工作或指示有不足或錯(cuò)誤，或有創(chuàng)新發(fā)明，要敢于及時(shí)用適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)或有關(guān)部門(mén)提出。這樣才是對(duì)企業(yè)，同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
第三，要有大局觀念。工作中與上級(jí)或同事發(fā)生矛盾時(shí)，要從大局出發(fā)。絕不能因小失大，要把矛盾看作是完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)必然會(huì)遇到的暫時(shí)困難。
第四，要學(xué)會(huì)換位思考。多為對(duì)方著想，多考慮對(duì)方的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)（或難處），多找自己的不足，絕不要抓住對(duì)方的缺點(diǎn)不放。
第三部分 結(jié)束語(yǔ)
無(wú)論是管理者，還是被管理者，必須始終牢記：我們各自的腦袋上都有道“金箍咒”。因?yàn)槲覀兺幵谝粋€(gè)面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代化企業(yè)環(huán)境里，都應(yīng)受制于本企業(yè)健康發(fā)展過(guò)程中所形成的各項(xiàng)規(guī)章制度，任何人都不能例外！
把“軍事化管理”運(yùn)用于現(xiàn)代化企業(yè)管理中所形成的“企業(yè)無(wú)情管理法”，已成為當(dāng)代國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)的成功秘訣之一！當(dāng)然，這里所說(shuō)的“企業(yè)無(wú)情管理”，并非高墻加電網(wǎng)管教政治犯：只許你老老實(shí)實(shí)，不準(zhǔn)你亂說(shuō)亂動(dòng)，而是與前面二部分所闡述的理念相輔相成，有機(jī)統(tǒng)一。
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