近日，在某門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上一條《洗車(chē)也有潛規(guī)則》的帖子引起了廣大車(chē)主的關(guān)注。在這篇帖子中，網(wǎng)友感慨如今汽車(chē)越洗小劃痕越多，越保養(yǎng)光澤感越不如從前。洗車(chē)是否也遭遇到了“潛規(guī)則”？這讓不少人開(kāi)始重新關(guān)注到身邊的洗車(chē)行業(yè)。
泥沙水洗車(chē)很普遍
在這篇帖子中，網(wǎng)友揭秘眾多廉價(jià)洗車(chē)店“故意”不把抹布洗干凈，目的就是為了每次洗車(chē)后給車(chē)留點(diǎn)細(xì)小的劃痕，洗個(gè)幾十次車(chē)就得去做拋光美容了?！皰伖饷廊莓?dāng)然會(huì)給洗車(chē)店創(chuàng)造比洗車(chē)更高的利潤(rùn)，當(dāng)然這些劃痕是很小的，洗車(chē)工的力道也是經(jīng)過(guò)鍛煉的，肯定不會(huì)讓你在每次洗車(chē)后看出來(lái)?！边@篇帖子得到不少人共鳴：“洗車(chē)行業(yè)需要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化！”
事實(shí)果真如此？我特意開(kāi)著車(chē)去杭州市區(qū)的幾家廉價(jià)洗車(chē)店里試了一把。雖然無(wú)法得出洗車(chē)店有故意把車(chē)子洗壞的結(jié)論，但是，用帶有泥沙的水重復(fù)洗多輛車(chē)的情況卻很普遍。
在文暉路上一家洗車(chē)店，我通過(guò)買(mǎi)卡方式，以約13元/次價(jià)格洗車(chē)。汽車(chē)經(jīng)過(guò)高壓水槍的初步?jīng)_洗之后，洗車(chē)工提來(lái)一個(gè)紅色的塑料桶準(zhǔn)備進(jìn)一步清洗。我湊近一看，桶里的水非常渾濁，呈深黑色，表面漂浮著一層泡沫，不知道前面已經(jīng)洗過(guò)幾輛車(chē)了。而車(chē)輪上的污泥、沙塵經(jīng)過(guò)海綿的擦洗之后，將泥漿直接帶進(jìn)了桶里。等到下一輛車(chē)來(lái)洗的時(shí)候，這只桶里的水并沒(méi)有更換，而是繼續(xù)使用。我候在邊上看到五六輛車(chē)都用這桶水洗車(chē)。不過(guò)，因?yàn)榇蛏狭伺菽?，大部分?chē)主并沒(méi)有注意到。
“用這種泥漿水擦車(chē)，車(chē)漆不是會(huì)洗花掉嗎？”我問(wèn)身邊的一位洗車(chē)工。這位洗車(chē)工笑笑，表示太忙了，根本沒(méi)時(shí)間更換。
在靠墻邊的一側(cè)，我看到兩只塑料箱里盛的就是這樣的泥漿水。店家說(shuō)就是含有清洗液的水，用海綿蘸取之后會(huì)產(chǎn)生泡沫，是專(zhuān)門(mén)用來(lái)擦洗車(chē)身的。
一位業(yè)內(nèi)人士透露，不少洗車(chē)行是這么操作的，也是沒(méi)有辦法，主要是為了節(jié)約成本?！吧夂玫牡暌惶煲磧扇佥v車(chē)，如果按照規(guī)范操作，每洗完一輛就換水的話，費(fèi)水不說(shuō)，操作時(shí)間延長(zhǎng)，會(huì)耽誤不少生意。
洗車(chē)服務(wù)淪為促銷(xiāo)品
市區(qū)刀茅巷一帶，是居民密集的生活區(qū)，散落著三家汽車(chē)美容店。這些小店規(guī)模都不大，小小的兩間門(mén)面，僅可停留2輛汽車(chē)。但是在這樣一條狹長(zhǎng)的街道上開(kāi)出這么多家洗車(chē)店，競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)非常激烈。
今年年初，杭州的洗車(chē)費(fèi)經(jīng)過(guò)一輪整體上漲，從普遍的10元/次，漲到了15元/次，旺季時(shí)還到過(guò)20元/次。但是，如果辦一張卡，馬上能降到12-13元/次。
“大部分汽車(chē)美容店洗車(chē)只是為了招徠客人，不賺錢(qián)的，真正賺錢(qián)的要靠貼膜和拋光打蠟等項(xiàng)目?！痹诔潜遍_(kāi)汽車(chē)美容店的陸老板說(shuō)。
“七年前我開(kāi)店的時(shí)候，房租、水電、人工等費(fèi)用一個(gè)月只要600元，那時(shí)洗車(chē)是10元/輛。10元的價(jià)格在杭州差不多維持了十年。剛?cè)胄械臅r(shí)候水費(fèi)是0.53元/噸，工人的工資只有五六百元，而現(xiàn)在的水費(fèi)加排污費(fèi)是6元/噸，洗車(chē)工工資也都漲到了2000元左右，還要包吃包住，對(duì)洗車(chē)行來(lái)說(shuō)，再不漲價(jià)，就意味著虧本?！痹诔潜遍_(kāi)汽車(chē)美容店的陸老板今年年初將洗車(chē)價(jià)調(diào)到了15元/輛，辦卡的話是12元/輛。他給記者算了筆賬：房租費(fèi)一年8萬(wàn)元；請(qǐng)了5個(gè)工人，每人每月2000元，一年是12萬(wàn)元；再加上水費(fèi)等費(fèi)用，一年總計(jì)22萬(wàn)元左右。平均每個(gè)月能洗1500輛車(chē)，每輛車(chē)收費(fèi)12元，一年?duì)I業(yè)額差不多也就22萬(wàn)元，剛好保本。
去年下半年，陸老板曾把自家的洗車(chē)費(fèi)調(diào)到30多元/輛，把洗車(chē)標(biāo)準(zhǔn)定到杭州最高一檔，但是客人都被嚇跑了，今年，又重新調(diào)回到了15元的價(jià)位。當(dāng)然，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和30多元的相比。今年，陸老板干脆把洗車(chē)業(yè)務(wù)承包給了底下干活的洗車(chē)工，自己則專(zhuān)門(mén)做汽車(chē)美容以及貼膜。
2011年，杭州汽車(chē)保有量突破80萬(wàn)輛，巨大的市場(chǎng)催生杭州的洗車(chē)業(yè)發(fā)展迅猛，發(fā)展到如今這個(gè)規(guī)模已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸期，只能依靠市場(chǎng)來(lái)優(yōu)勝劣汰?！叭绻僮饕?guī)范起來(lái)的話，洗一次車(chē)收費(fèi)15元肯定還是不夠的，低價(jià)只能獲得劣質(zhì)服務(wù)?！币晃辉谙窜?chē)業(yè)做了10年的人士強(qiáng)調(diào)。 
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