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  如果把說(shuō)話(huà)看作一種功夫，本書(shū)主要講的就是招式，告訴你該怎么打。內(nèi)容講的很詳細(xì)，十分推薦。

  以下是個(gè)人所得：

 1.肢體語(yǔ)言很重要（這部分講了輪廓，需要找專(zhuān)門(mén)的書(shū)再精進(jìn)一下。）

 2.開(kāi)啟談話(huà)

 打招呼+問(wèn)問(wèn)題（封閉性問(wèn)題、開(kāi)放性問(wèn)題）

 ※ 1.禮節(jié)性，不涉及私密信息，同時(shí)表現(xiàn)友好

1. 由封閉問(wèn)題開(kāi)啟，逐漸過(guò)渡到開(kāi)放性問(wèn)題。

2. 掌控問(wèn)與答的比率。掌握我與你的比例。掌握傾聽(tīng)與交談的比例。

3. 目的是：找到對(duì)方善談，愛(ài)談的話(huà)題。

開(kāi)放性話(huà)題： 過(guò)往 未來(lái) 感覺(jué) 印象 原因

 打招呼+場(chǎng)景話(huà)題+輕松積極的評(píng)論

 打招呼+真誠(chéng)的贊美+問(wèn)題、話(huà)題

 ※1.簡(jiǎn)短真誠(chéng)

   2.不要過(guò)于熱情

   3.不要過(guò)于私密

   4.不要重復(fù)

 打招呼+自我介紹+問(wèn)對(duì)方

1. 延續(xù)話(huà)題

話(huà)塊連清、多重對(duì)話(huà)脈絡(luò)、上堆下切平行

1. 傾聽(tīng)的方法

 問(wèn)說(shuō)明性的問(wèn)題（原因，具體，結(jié)果）

 偶爾牽一下主線外的話(huà)頭

 舉例

 讀懂隱含信息（想讓你發(fā)掘的和不想讓你繼續(xù)的）

 總結(jié)一下，拋回去

1. 自我表露

太多給人壓迫感，太少讓人覺(jué)得不真誠(chéng)，需要拿捏好分寸。

1. 轉(zhuǎn)換話(huà)題

間接轉(zhuǎn)換話(huà)題的方法：我剛才聽(tīng)你提到……

直接轉(zhuǎn)換話(huà)題的方法：我們說(shuō)說(shuō)點(diǎn)別的吧、我們換個(gè)話(huà)題吧

轉(zhuǎn)換話(huà)題的時(shí)機(jī)：

 1.話(huà)題即將陷入僵局

 2.正處在一個(gè)不舒服的話(huà)題中

 3.開(kāi)啟了一個(gè)容易冷場(chǎng)or爭(zhēng)論的話(huà)題

1. 避免交流的雷區(qū)

  1.面對(duì)批評(píng)、挑釁、模棱兩可的回答，不要立馬情緒上腦，深呼吸，三思而后言

  2.不要經(jīng)常給別人提意見(jiàn)、教別人，顯得控制欲太強(qiáng)

  3.不要平庸（屬于內(nèi)功）

  4.不斷嘗試不同的表達(dá)方式，找到最合適的表達(dá)方式。

1. 結(jié)束話(huà)題

  正常結(jié)束話(huà)題公式：

  重述對(duì)方說(shuō)的趣事+很喜歡和他聊天+有空再聊（選）+事，再見(jiàn)+邀約（選）

  對(duì)于討厭的談話(huà)結(jié)束方法：

  趁對(duì)方說(shuō)話(huà)空隙，立馬插入幾個(gè)封閉式的話(huà)題搶過(guò)話(huà)頭，然后總結(jié)一下這次談話(huà)，說(shuō)明有事，友好的結(jié)束。

  結(jié)束討厭的電話(huà)的方法：

  可以仿上述公式，也可以在自己正說(shuō)著話(huà)的時(shí)候，按下掛機(jī)鍵（事后要找個(gè)理由說(shuō)下）

1. 人脈的轉(zhuǎn)化

結(jié)束談話(huà)——聯(lián)系方式互換——電子方式再問(wèn)候——一周內(nèi)再次見(jiàn)面約會(huì)

聊天重在創(chuàng)造一種氛圍，不必要是幽默才能創(chuàng)造，真誠(chéng)最重要。