手機(jī)被強(qiáng)制收取短信息費(fèi)的朋友,教你對(duì)付方法（轉(zhuǎn)載)!!
主題：手機(jī)被強(qiáng)制收取短信息費(fèi)的朋友,教你對(duì)付方法（轉(zhuǎn)載)!!
中國(guó)移動(dòng)的短信業(yè)務(wù)始于2000年，之后就呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。很多SP利用無(wú)處不入的短信載體，進(jìn)行欺騙性收費(fèi)坑害消費(fèi)者。所謂SP，就是SERVICEPROVIDER的縮寫，意思是服務(wù)提供商，這里特指手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和內(nèi)容提供商。
做SP 的資本投入也不大，只需要買一臺(tái)服務(wù)器、交換機(jī)，裝一個(gè)寬帶，再找?guī)讉€(gè)人，一個(gè)SP公司就可以運(yùn)作了。去年的SP論壇上就廣為流傳著一個(gè)《我是怎么用幾萬(wàn)塊做個(gè)SP公司并贏利的？》故事。隨著SP數(shù)量的暴增，問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。部分SP們急于“發(fā)財(cái)”，各種侵犯用戶權(quán)益的手段層出不窮。如亂提價(jià)、亂收費(fèi)、亂發(fā)廣告信息，給用戶退訂短信業(yè)務(wù)設(shè)置門檻，計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確，部分SP業(yè)務(wù)設(shè)置收費(fèi)陷阱等。更讓人難以接受的是，一些網(wǎng)站會(huì)主動(dòng)向用戶發(fā)送此類信息，用戶莫名其妙地就被扣費(fèi)，或者申請(qǐng)某項(xiàng)功能后卻無(wú)法退訂。
相信我們身邊或者我們自己就遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，被強(qiáng)制收取了短信息費(fèi)，因?yàn)榻痤~不大有的十幾元、有的幾十，找中國(guó)移動(dòng)投訴，最后沒(méi)有解決，至多答應(yīng)下月再不收取，因?yàn)橹挥惺畮?、幾十元，很多用戶就懶得再追究下去，就不了了之。殊不知這正是SP們和中國(guó)移動(dòng)想要的結(jié)果，中國(guó)消費(fèi)者好說(shuō)話，一個(gè)人身上騙十幾、幾十元，絕對(duì)金額就會(huì)非常巨大。有的消費(fèi)者就要問(wèn)了：我們哪有時(shí)間為這十幾、幾十元去耗費(fèi)時(shí)間精力呀？那我就告訴你，你這次不追究就是在縱容他們，你在不久以后還會(huì)被騙被害，不信你試！下面我就來(lái)告訴大家對(duì)付這些害人的人的辦法：
首先自己不要發(fā)任何短信到自己不熟悉的號(hào)碼，特別是0開(kāi)頭的號(hào)碼，也不要沾任何這樣的網(wǎng)站，不要在他們那里訂制短信息，一旦沾上脫不了身的！如果你做到這，當(dāng)你在某個(gè)月發(fā)現(xiàn)你的話費(fèi)帳單上有代收信息費(fèi)***元，你就打印出通話詳單，找出是什么號(hào)碼收了你的短信息費(fèi)，確定對(duì)方是不正當(dāng)收取后，千萬(wàn)不要急。我來(lái)告訴你治他們的辦法：
你如果在中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳，不要跟那些人說(shuō)什么，工作人員會(huì)讓你打1860反映，1860是中國(guó)移動(dòng)自己的，中國(guó)移動(dòng)在代收信息費(fèi)中是有提成的，你和他們反映，他們會(huì)說(shuō)先記錄下來(lái)，再查，最后沒(méi)有結(jié)果，氣死你！1860或者讓你發(fā)五個(gè)“0”去退訂，千萬(wàn)別上他們的當(dāng)！你根本沒(méi)有訂制，談什么退訂！你如果發(fā)了五個(gè)“0”，就等于承認(rèn)自己訂過(guò)，將來(lái)就說(shuō)不清！讓你發(fā)五個(gè)“0”，是中國(guó)移動(dòng)對(duì)付客戶投訴的一個(gè)固定套路，1860的上崗服務(wù)生人人都接受過(guò)這個(gè)章節(jié)的培訓(xùn)。
總之，不要找中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里的工作人員，也不要打1860，立刻回家或辦公室，將這一情況寫下來(lái)，你要是不喜歡寫東西，就把情況簡(jiǎn)單寫寫，然后打你當(dāng)?shù)氐?2315或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話，很多城市12315和消協(xié)就是一家或在一起辦公。你在電話里簡(jiǎn)單將情況介紹一下，消協(xié)會(huì)讓你帶上投訴信去一趟，你就一定要去一趟---你會(huì)為這一趟收到你意想不到的回報(bào)！
去了消協(xié)，他們會(huì)出一張函，讓你去找當(dāng)?shù)刂袊?guó)移動(dòng)通信的某個(gè)部門或者個(gè)人，因?yàn)楝F(xiàn)在短信息亂收費(fèi)是12315收到的三大投訴之一，12315會(huì)很重視，他們已經(jīng)處理過(guò)很多這樣的投訴了，所以你該去找中國(guó)移動(dòng)的哪個(gè)部門、哪個(gè)人他們一清二楚，你拿消協(xié)的信去找中國(guó)移動(dòng)，就主動(dòng)多了，他們不得不認(rèn)真對(duì)待，到那里不用和他們多說(shuō)，把信遞交，別指望他們回復(fù)你什么，他們肯定會(huì)說(shuō)“我們來(lái)查一下”，你別跟他們耗時(shí)間，別給他們好臉色，轉(zhuǎn)身走人。
我告訴你，很快相關(guān)SP服務(wù)商就會(huì)跟你聯(lián)系，他們會(huì)扯什么數(shù)據(jù)庫(kù)出問(wèn)題之類，會(huì)說(shuō)給你退費(fèi)，如果他們強(qiáng)收了你10元，他們會(huì)說(shuō)盡快退回你10元，注意：這時(shí)你千萬(wàn)不要答應(yīng)，你費(fèi)了時(shí)間、精力告中國(guó)移動(dòng)，沒(méi)有補(bǔ)償怎么行？你盡管500元、1000元的要求賠償，，限他們24小時(shí)給答復(fù)！注意：一定要時(shí)間限制，這幫人最會(huì)拖！你別聽(tīng)這幫人聲音好聽(tīng)且和藹禮貌，你不告他，看他們會(huì)不會(huì)理你！他們坑了多少人？象你這樣維權(quán)的有幾個(gè)？他們賺了多少黑心錢！所以不要可憐他們，回答他們：我不滿意還要告中國(guó)移動(dòng)！注意：一定要告中國(guó)移動(dòng)，因?yàn)槟闶侵袊?guó)移動(dòng)的用戶！你的錢是交給中國(guó)移動(dòng)的，SP是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)賺錢的，他們不怕消費(fèi)者，卻怕中國(guó)移動(dòng)，而中國(guó)移動(dòng)是要答復(fù)消協(xié)的。
最后告訴你們，這是我的親身經(jīng)驗(yàn)：他們會(huì)和你再討價(jià)一次，你不要讓半分，告訴他們?cè)僦v價(jià)你就提高賠償額，他們會(huì)答應(yīng)你的要求的，不要和他們見(jiàn)面，讓他們往你手機(jī)里存話費(fèi)然后通知你，你要核實(shí)到帳了，就答復(fù)他們可以不再繼續(xù)告中國(guó)移動(dòng)了。
最后再叮囑一句：不要怕麻煩，國(guó)外的消費(fèi)者比我們有錢，人家會(huì)為了一點(diǎn)錢打官司，我們是中國(guó)移動(dòng)的衣食父母，他們什么時(shí)候尊重過(guò)自己的父母？我們需要的僅僅是寫封投訴信，不要縱容那些害人的人！另外，如果你去當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴芾砭指奖阋恍?，也可以去那里投訴，方式和結(jié)果一樣。
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