摘 要 近年來,我國群體性事件呈現(xiàn)多發(fā)趨勢。從社會心理學(xué)角度分析,群體性事件是因社會事件沒有滿足人們需要而引起的,從眾、感染、暗示與模仿、責(zé)任分散、去個性化、流言等社會心理機(jī)制導(dǎo)致群體性事件規(guī)模擴(kuò)大,群體性事件形成過程一般經(jīng)歷人群聚集、刺激與暗示、情緒感染和情緒爆發(fā)幾個階段,參與群體性事件的成員可以分為一般成員和骨干成員,不同類型參與者帶著不同的心態(tài)參與群體性事件。
關(guān)鍵詞 群體性事件 社會心理學(xué) 心理分析
最近幾年,我國群體性事件①呈現(xiàn)多發(fā)趨勢,方式日趨激烈,群體性事件日益成為影響社會穩(wěn)定的突出問題,群體性事件的研究也相應(yīng)成為我國有關(guān)部門的一項(xiàng)重要課題。但“介入群體性事件研究的,大多是公安機(jī)關(guān)、武警部隊(duì)。其所關(guān)注的領(lǐng)域,集中在群體事件的現(xiàn)場處置”。② 僅從公安機(jī)關(guān)的角度談群體性事件現(xiàn)場處置,是被動“救火”現(xiàn)象的研究,視野狹窄,操作價值有限。為了更全面認(rèn)識群體性事件,預(yù)防和妥善處置群體性事件,我們應(yīng)該從哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、行政管理學(xué)等多學(xué)科角度探討群體性事件。本文試圖從社會心理學(xué)角度分析群體性事件產(chǎn)生的原因、機(jī)制、過程及不同參與者的心態(tài),這將有助于我們深化對群體性事件的認(rèn)識,把握群體性事件參與主體的心理,增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)有效處置群體性事件的能力。
一、群體性事件起因的社會心理學(xué)分析
(一)社會事件是群體性事件發(fā)生的客觀原因從社會心理學(xué)角度講,群體性事件是由一定社會事件引發(fā)的群體心理與行為,社會事件是群體行為產(chǎn)生的導(dǎo)火線。例如, 2005年安徽省池州群體性事件是因一輛豐田轎車將一行人劉某掛傷,雙方發(fā)生爭執(zhí),車上司乘人員將劉某毆打致傷,引起部分市民不滿而起; 2008年貴州省甕安群體性事件則是一女中學(xué)生被發(fā)現(xiàn)死于河中,公安機(jī)關(guān)作出“自己跳河溺水身亡”的結(jié)論, 死者家屬對此鑒定不滿而引起的。總而言之,有因建房、用水、勞務(wù)糾紛以及交通、生產(chǎn)和醫(yī)療事故等非正常死亡事故而引起的群體性事件,有因企業(yè)改制、倒閉、兼并、破產(chǎn)引起的群體性事件,有因國家工作人員執(zhí)法不公、工作方法簡單、態(tài)度粗暴引起的群體性事件,有因城市拆建改造、土地征用、水庫移民引起的群體性事件,也有針對單位領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律不夠、工作不實(shí)、作風(fēng)不細(xì)甚至產(chǎn)生腐敗問題引起的群體性事件,等等。
(二)挫折感是群體性事件發(fā)生的主觀原因社會事件使人的需要沒有得到滿足,這樣,人的挫折感就產(chǎn)生了。挫折感是指人在通向目標(biāo)的道路上遇到障礙而又不能克服時產(chǎn)生的情緒狀態(tài),如焦慮、緊張、憤懣、沮喪、失意等。人在挫折時,行為上表現(xiàn)為攻擊、倒退、固執(zhí)、妥協(xié)、壓抑等。這些負(fù)性情緒如果沒有制度化的宣泄途徑而郁積到一定程度,在從眾、感染、去個性化等社會心理因素的驅(qū)使之下,容易誘發(fā)群體性事件。正如貴州省委書記石宗源所說:“‘甕安事件’發(fā)生的重要原因是主要領(lǐng)導(dǎo)干部沒有在第一時間到群眾中傾聽群眾呼聲。”④
二、群體性事件事態(tài)擴(kuò)大的社會心理學(xué)分析由某一社會事件引發(fā)的群體性事件開始時規(guī)模一般不大,但時間不長規(guī)模迅速擴(kuò)大,活動漸趨激烈,其心理機(jī)制有從眾、感染、暗示與模仿、責(zé)任分散、去個性化、流言等。
(一)從眾從眾是指個體的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力,而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。個體之所以從眾,是因?yàn)槎鄶?shù)人的行為是個體的行為的參照,是因?yàn)閭€體對偏離的恐懼,是因?yàn)閭€體與群體融合的需要。個體看到很多人參與一件事,可能會不由自主參與進(jìn)去,也可能認(rèn)為,既然身邊多數(shù)人參加了,我不參加,別人會認(rèn)為我是異端者,會受到排斥和打擊,為了不被群體孤立,也會加入到群體性事件中去。在“甕安事件”中有不少十幾歲的小孩、學(xué)生向公安民警以及大樓投石塊和點(diǎn)放大型煙花,問他們?yōu)楹瓮妒瘔K,孩子們都說不知道,反正看到有人投了他們就投,有人放了煙花他們就放。⑤
(二)感染在從眾現(xiàn)象中,個體想以某種方式行動,但由于群體以另一種方式行動,因而個體處于矛盾沖突中。也有個體想要以某種方式行動,然而內(nèi)心有些猶豫,此時,當(dāng)他看到群體中有人以他想要的方式行動后,便跟著以這種方式行動。榜樣行動和觀察學(xué)習(xí),減少了阻止個體以某種方式行動的內(nèi)心限制,解除了約束,由榜樣解除內(nèi)心約束就是行為的感染。⑥感染不同于從眾在于,感染中涉及的沖突發(fā)生在個體觀察榜樣之前,而在從眾中,沖突發(fā)生在個體觀察榜樣之后。群體性事件的參與者常常是在別人的影響下,解除了內(nèi)心約束,盡情釋放內(nèi)心欲望。
(三)暗示與模仿暗示是指人或環(huán)境以含蓄、間接的方式向他人發(fā)出某種信息,以此來對他人的心理和行為產(chǎn)生影響。受暗示就是人們對于被控制的社會刺激發(fā)生的從眾反應(yīng)。模仿是指個人受非控制的社會刺激所引起的一種行為,這種行為以自覺或不自覺地摹擬他人行為為特征。通過模仿,某一群體的人們表現(xiàn)出相同的行為舉止。在群體背景下,骨干成員可能采取含蓄或半含蓄的方式,通過語言、行動等手段對周圍人的心理和行為發(fā)生影響,周圍的人受到骨干成員的暗示后,就可能使自己的行為與那些人相仿,而不假思索地加以模仿。群體性事件的規(guī)模就是在人群之間暗示、受暗示及模仿心理機(jī)制作用下迅速擴(kuò)大的。
(四)責(zé)任分散責(zé)任分散就是把責(zé)任分給了眾人,這樣一來自己的責(zé)任就輕了。群體背景會直接導(dǎo)致個人行為責(zé)任意識下降,責(zé)任意識下降的直接結(jié)果,是使人們的冒險性行為得到鼓勵。群體性事件參與者敢于做出平時不敢表現(xiàn)的行為來,就是因?yàn)閰⑴c者感到反社會行為是以整體出現(xiàn)的,責(zé)任落在眾人身上,或分散在每個個體身上,個人不會承擔(dān)因集群犯罪行為造成不良后果而招致的懲罰, 即使懲罰也不會對參加的每個人都加以處理,因而解除了個人對行為的責(zé)任感,放縱言行,恣意妄為,無所顧忌。
(五)去個性化去個性化是指個人自身統(tǒng)一性下降,自我評價和控制水平降低的現(xiàn)象。匿名、極端自我卷入后暫時的心理活動高度集中于外界事物,以及藥物、酒精或催眠等影響,都可能造成人的自我意識和控制水平極度降低,使人處于去個性化狀態(tài)。去個性化狀態(tài)使人最大限度地降低了自我觀察和評價的意識;降低了對于社會評價的關(guān)注,因而通常的內(nèi)疚、羞愧、恐懼和承諾等行為控制力都被削弱,從而使壓抑行為外露的閾值降低,使人表現(xiàn)出通常不允許的行為。在群體性事件中, 以共同興趣、目標(biāo)、利益為中心構(gòu)成的人群,隨著情緒感染與行為的增強(qiáng),個人完全失去了獨(dú)立人格,而以集群行為為中心,融合到人群的狂熱情緒之中,打、砸、搶、燒行為時有發(fā)生。
(六)流言流言是在社會大眾中相互傳播的關(guān)于人和事的沒有確切依據(jù)的一種信息。納普把流言分為恐怖流言、攻擊流言和愿望流言。⑦流言與謠言共同點(diǎn)是它們都缺乏明確而可靠的事實(shí)依據(jù),但都能廣為傳播;兩者的區(qū)別在于動機(jī)不同,謠言是惡意的攻擊,是謠言制造者故意捏造、散布的假消息。但由于流言和謠言的傳播一般來說是單線的、匿名的,很難尋訪到它們的最初來源,因而不僅無法判定制造者的目的、意圖,而且也很難有效地將這兩者區(qū)分開來。流言與謠言的產(chǎn)生, 常常有一定的社會背景。
一般而言,在社會突然發(fā)生事變時是流言與謠言的易發(fā)時期。“甕安事件”發(fā)生之初,網(wǎng)上流傳很多謠言。當(dāng)?shù)赜袀髀劮Q,造成女生死亡的元兇是當(dāng)?shù)乜h委書記的親侄女,另兩個男生和派出所所長有親戚關(guān)系;也有人說元兇是副縣長的孩子;還有傳聞?wù)f,死者的叔叔被公安人員打傷,爺爺、奶奶被打住院搶救,嬸嬸被剪去頭發(fā)關(guān)押在派出所等等。流言與謠言形成并廣為傳播之后,就會成為一種社會心理環(huán)境,人們處于這種社會心理環(huán)境之中,容易產(chǎn)生一致的認(rèn)識和共同的情緒。很多群體性事件事態(tài)擴(kuò)大都是由流言和謠言引起的。
