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社交媒體的心理游戲

影響力極大的網(wǎng)站赫芬頓郵報(Huffington Post)去年登載了一組照片,反映底特律這個城市的衰敗景象。這組照片在網(wǎng)上引起了轟動:約2.5萬人在Facebook上點擊了“喜歡”,約4000人在網(wǎng)上發(fā)表了評論。

這或許不足為奇。這組照片不僅令人觸目驚人,也直擊了當(dāng)代美國的一大主題(以及焦慮):工業(yè)衰落。用行話來說,這樣的一組照片,是絕佳的“經(jīng)濟災(zāi)難片”。

但有一個令人費解的問題。兩年前,Magnum Photos網(wǎng)站也登載了一組關(guān)于底特律衰落的照片,照片質(zhì)量毫不遜色。然而,盡管照片上一張張底特律人的臉令人難忘,但那些照片沒有引起任何反響,3年來總共只有21個評論,作為一個媒介,這組照片已被宣告死亡。

這兩組照片境遇的差別要緊嗎?如果你相信25歲的博主兼輿論導(dǎo)向?qū)<?spin doctor)瑞安?霍利迪(Ryan Holiday),你會斬釘截鐵地回答:“要緊”。最近,霍利迪出版了第一本揭露操縱社交媒體的最黑暗手法的書,書名十分搶眼,叫《相信我,我在說謊:一個媒體推手的自白》(Trust Me, I'm Lying: Confessions of a Media Manipulator)。

以任何標(biāo)準(zhǔn)來衡量,這本書都是令人震驚和不安的。霍利迪以自稱的媒體推手的身份工作了好幾年,為服裝零售商American Apparel等許多企業(yè)做過推手。如今,他打算揭露同行們通過社交媒體來影響(如果還算不上“控制”的話)大眾的所有陰招。不出意料的是,許多故事都令人不寒而栗。比如,霍利迪描述了媒體推手和渴望成名的博客世界如何經(jīng)常擾亂政治進(jìn)程,制造出各種騙局,如今年早些時候共和黨總統(tǒng)候選人提名爭奪戰(zhàn)中出現(xiàn)的那些(還記得赫爾曼?凱恩(Herman Cain)、米歇爾?巴赫曼(Michele Bachmann)這些人嗎?)。霍利迪在名流圈中那些怪招也令人震驚(特別令人印象深刻的一個例子是,霍利迪在洛杉磯各處張貼了一些招貼畫,故意涂毀,然后用假名在各個博客上發(fā)帖,憤怒地指責(zé)這種“毀壞行為”,從而讓他的朋友、作家塔克?馬克斯(Tucker Max)爆紅)。

盡管相比起來在底特律照片的例子中似乎沒有任何人受到傷害,但這個例子相當(dāng)發(fā)人深省。為何赫芬頓郵報登載的照片反響比Magnus的大那么多,霍利迪認(rèn)為,原因之一是前者人氣很高:讀者往往把文章“傳播”給他們的朋友(也就是復(fù)制文章內(nèi)容),這種行為賦予“群體”很大力量。但另一個原因則更為隱秘?;衾险f,讀者愿意“傳播”赫芬頓郵報的照片,因為那組照片上沒有任何會引起不良觀感的真實人物,只有一些拍得很唯美的衰敗的大樓,這樣的照片大家習(xí)以為常?!澳切┯幸獠慌幕钗锏恼掌菀讉鞑ァ吹綗o家可歸者和吸毒成癮者、忍饑挨餓和奄奄一息的動物,誰都開心不起來。這樣的照片會讓觀者感到不舒適,人們往往不愿意分享一些令人不安的照片?!?/p>

相形之下,Magnum的那組照片展示了真實的、在痛苦中掙扎的人。這樣的照片,盡管更加真實,卻也更令人難以接受?!熬W(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟規(guī)律意味著不可能準(zhǔn)確描述底特律的復(fù)雜境況?!被衾涎a充說,“一些簡單的敘述(比如一座城市中令人觸目驚心的一些廢墟),將不斷傳播并在網(wǎng)絡(luò)上生存,而復(fù)雜的畫面(比如一座城市中許許多多急需幫助的真人),則難以凝聚人氣?!被蛘邠Q個方式說,過于細(xì)膩、復(fù)雜或逼真的“真實”生活,通常不受大眾歡迎;傳播開的往往是虛假的故事。

如今,如果你希望朝樂觀的方向去想,你還不如希望這無關(guān)緊要。畢竟,虛假、類型化的八卦存在于任何文化(許多年前,作為一名人類學(xué)家,我曾在中亞一些貧窮的村莊里生活過。當(dāng)時我就發(fā)現(xiàn),那些村民對離譜流言的癡迷程度,絲毫不遜于21世紀(jì)世界任何一名沉迷網(wǎng)絡(luò)的人)。

此外,媒體已經(jīng)不是第一次被強盜規(guī)則所劫持。19世紀(jì),美國的報紙首次開始在街頭叫賣時,所謂的“黃色新聞”(yellow press,指聳人聽聞的夸張報道,這里的“黃色”并不等于色情——譯者注)跟如今的社交媒體一樣聳人聽聞,而且容易被操縱。然而,新聞業(yè)早期的蠻荒狀態(tài)后來在一定程度上自我糾正了。隨著公眾對過分夸大的報道感到厭倦,《紐約時報》(New York Times)這樣的嚴(yán)肅報紙應(yīng)運而生,以可信的新聞來源為賣點。

或許這種“撥亂反正”的情況會再次出現(xiàn)。畢竟,社交媒體還是一個年輕的現(xiàn)象?;衾线€說,他寫這本書的關(guān)鍵原因就是,希望引發(fā)一場操縱媒體行為的公憤——從而推動另一場反彈。但2012年與1912年的不同之處在于,如今不僅新聞的傳播速度快得驚人,企業(yè)的力量也比以往任何時候都更有組織。現(xiàn)代社會對速食型信息和即時媒體滿足越上癮,新一代人對“真實”的概念出現(xiàn)極大偏差的風(fēng)險就越大。這對底特律來說可能沒有意義(或意義不大),但會對整個政治造成危險的后果——特別是在美國面臨如此多深層次的經(jīng)濟挑戰(zhàn),以及一場可能十分關(guān)鍵(且可能被操縱)的競選活動時。 

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