職場小兵，專業(yè)技能強，需簡潔有力的從專業(yè)視角影響讀者；
職場老兵，需列出工作過程和結果，把“成果”變成“功勞”；
職場管理者，需要高層的故事線來組織文章邏輯。
作為作者，要通過“單向溝通的形式”，讓讀者讀出“雙向溝通的幻覺”。
判斷一次溝通水平的標準
你明白我的意思了，或者我明白你的意思。等于60分。
我們把這件事辦成了。等于80分。
我和你理性、感性都達成一致了。等于100分。
職場上永遠不要以為把事情搞定有多么難，真正難搞定的是“人”。
達成一次100分溝通的基本前提是什么
是“信任”。信任是超越一切溝通形式、一切溝通技巧最基礎的前提。
所以，我們需要學習怎樣在文章中大量使用信息化語言，在文字上與讀者建立起信任，讓他在不認識你的前提下，直接相信你寫的話。
通過本文，你會了解：寫作時有效表達，這是最基本的層次；有效溝通才是終極目標。寫會寫作的“道”（思想和內容）與“術”（質感和溫度）
寫作最忌諱提筆就寫，請你先想再寫。
三個步驟，完成構思過程：
TCS，Tone(基調)，Content (內容)，Structure(結構)
基調為王，七種文案的標志性語氣
總結類：寫的是成績，呈現的是你的潛力。
調查報告類：寫的是調查報告，呈現的是你求實的態(tài)度。
申請類：內容是提問，呈現的是你主動的思考方式。
計劃類：寫的是階段任務，呈現的是你的責任感。
1.年終總結，基調要求：有深度
領導要讀到你的分析能力，希望你，從對工作感性的認識，上升到理性的規(guī)律性的總結，需要你協(xié)助他，對未來做出更正確的決定。
年終總結不是回顧，而是行動指南。
好的年終總結：
會將工作成果寫出意義；
會提供難得的一線經驗，不同的視角；
會在羅列了貢獻后找出問題或機遇，以及怎樣解決這個問題，或抓住這個機遇。
2.進展匯報，基調要求：不討教
進展匯報里，不能只提問題，向領導討教，而應該給出方案，向領導匯報。
討教的公式：你告訴我該怎么做？
匯報的公式：我這樣做你同意嗎？
你須定期將解決問題過程中的一些重要發(fā)現，關鍵結論，階段性成果實時呈現給他，讓他讀出你的認真，讓他看到你不斷提高工作能力的過程。
3.調查報告，基調要求：實事求是
你的措辭是“資料顯示、數字表明”而不是“我認為”。
4.請示，基調要求：有主見
不管是找領導要人、要錢，或者其他任何資源，一定要有清晰主見。
另外，中層向上級遞交請示時，不能用傳聲筒的語氣，要有擔當，有主見。
5.批復，基調要求：態(tài)度明確
6.項目計劃，基調要求：可交付
最好的項目計劃書是按照OKR目標管理工具來寫的，O：目標，KR：關鍵成果。
從“作者邏輯”切換到“讀者邏輯”。
C：content，內容
原則：提供“所有必需信息”。然后，按照“要話先說”順序排列
“向下想三層”，假設變結論
S：Structure 結構
金字塔塔尖是你的觀點和建議，下面兩層是證據（如何搭建后面詳述）
壓縮1/3的文字
商務寫作謹遵KISS原則，keep it short and simple
用最少的詞表達最多的意思
簡潔的文字體現自律
用“呼喚你”和“愉悅你”的標題
開頭三句要有溫度，有重點
正文用“三個凡是”的格式呈現
第一個凡是，凡是能分段就分；
第二個凡是，凡是能做小標題的，就做。推薦動賓結構。
第三個凡是，凡能列清單圖表的，就列。
立場要清晰，語言要尊重
訴求部分：
第一個技巧，把句子拉長。KISS原則不適合此處。
第二個技巧，用問句把需求寫出去
積極開放的結尾，引發(fā)真正的行動
讓你積極主動的樣子，被他看見。
第一大能力：向下想三層，展示思考的深度
職場寫作的金字塔和學術寫作的金字塔搭建的方向完全相反，首先拋出一個假設，就是塔尖，接著解釋原因，收集數據，事實。
展示你深度思考能力，這是一次自己與自己較勁的努力。這種向下想三層的方式，挖掘出信息化語言的人，在職場上，你將呼風喚雨。
第二大能力：要話先說，塔尖呼應風向標
文章最重要的話無疑是塔尖。
首先，文章必須有明確的塔尖。
塔尖需一個終極主題。我鼓勵你用更廣泛的視角尋找工作的目的和意義。為了找到終極主題，思考時，多問問自己，“so，what？”
塔尖不會是原因，而是結論。
塔尖不會是過程，而是結果。
塔尖不會是細節(jié)，而是全局。
塔尖不會是問題，而是措施。
第二，塔尖無所謂對錯。職場是一個拼殺“說服力”的地方。因為所有公司都是摸著石頭過河的。
第三，一個符合風向標的塔尖，更可能成功。寫出一個讓讀者看著開心如意的塔尖
你的觀點隨著風向標改變，然后找事實來支持這個觀點，這種寫法會將你的努力和更宏大的東西相連接。將你和領導、公司、未來相連接。
第三大能力：分組歸納，歸納出最小容器
對信息做分類，分類后的歸納，并且歸納出最小的容器。這樣，信息傳遞的效果會增強。
第四大能力：MECE一展示思考的廣度
彼此獨立、完全窮盡；不重合、不遺漏。
參照前人智慧：SWOT分析法，波特五力模型。
文章永遠可以有最后一個部分，叫“其他”。
金字塔大綱秒變成文章
用SCQA的故事邏輯寫序言
用“講故事的邏輯”來寫序言
故事的基本要素就一個：起伏。有起伏，就是故事了。
找到那時那刻最佳的SCQA排序
針對不同的對象和不同的情境，Q要素可以省略，順序可以調整。
“反義詞”套路，制造沖突
根據公司文化推翻或補充讀者已有的認知。
完美的語言兼具質感和溫度
四個方法達到有質感的語言
第一種，用數字、事實、細節(jié)來呈現信息化語言。
如果你發(fā)現自己在使用形容詞，滅掉它。 —-馬克.吐溫
好東西是不怕具體的。拿不出手的東西，才會不自覺地傾向于抽象的概念性描述。
第二種，用類比法和詮釋法明確抽象概念
類比為人類從無知到有知架起了橋梁
對有文化的讀者，讀到清脆的句子、吸引人的隱喻、俏皮的旁白、優(yōu)雅的轉折，可謂生活中的一大樂趣 —-《風格感覺》
第三種，向前挖原因，展示邏輯
既有超越讀者認知的因果關系，又有準確的數字，這就是有質感的文字。
第四種，向后給指南，不寫雞湯
指南，就是務實的建議，可執(zhí)行的計劃，讓人摩拳擦掌，有眼界。
第一個方法，避免負面詞匯，只寫“可以做，應該做”。
所謂專業(yè)，就是方便他人做下一步。
第二個方法，構建三明治，應對尷尬和負面。
寫作與口頭溝通相比，更需要同理心。那個讀者存在于你的虛擬世界中，你要變成他的化身，寫出他能接受的話語。
第三個方法，用“潤滑劑”語句給文章上雙保險
書面溝通需雙保險，文章中的正面語氣需要比口頭溝通更夸張，以保證讀者解讀得出來。
附：兩個金字塔結構示范
綜上，你寫的文章“有時，真的能從根本上解決問題；常常，能達到幫助作用；總是，有道理”。寫作，讓你成為一個“有道理”的人。
