中國某個企業(yè)代表團到韓國治談生意,代表團車隊的第一輛車由于開得比較快,就停在了路邊等待后面的車輛。幾分鐘后,一對駕駛現(xiàn)代車的年輕夫婦?？苛诉^來,問代表團成員,車輛出了什么問題,是否需要幫忙。代表團成員說明情況后,這對年輕夫婦中的男士遞過來一張名片,稱如果車有什么間題可以隨時給他打電話,他是現(xiàn)代汽車公司的職員,他看到代表團使用的車也是現(xiàn)代的汽車,就過來看看有什么間題。說完,他說了聲“祝你們愉快”,然后開車離開了。代表團成員對此感到很驚奇,因為自己的車并沒有壞,也沒有打電話給現(xiàn)代車的維修部門,而這位男士也不是現(xiàn)代汽車主管售后服務的人員,只是在偶然間遇到。如此強烈的責任感,讓人嘆服。
每一個能夠成功發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)都非常強調(diào)責任的力量。員工的工作業(yè)績不僅取決于他的工作能力，而且要看他工作動機被激發(fā)的程度，簡單來說就是看他是否具有責任心。責任心越強的員工，更能把工作當成自己的事主動去完成，也更容易取得工作上的成功；缺乏責任心的員工，則需要別人時時提醒、時時催促，難堪大任。
因此，企業(yè)領(lǐng)導要學會“分配責任而非工作”，即用員工的責任心去激發(fā)他的工作熱情。積分制管理，打破傳統(tǒng)管理下依靠金錢去激勵員工的方式，通過培養(yǎng)員工責任感來驅(qū)動員工，不僅節(jié)省了激勵成本，而且激勵效果更好。
責任和權(quán)力，天生就是對等存在的。如果沒有授予員工權(quán)力，就別奢望其會主動承擔更多的責任。工作中出現(xiàn)相互推諉也好，出現(xiàn)罰不責眾也罷，說到底都是授權(quán)出了問題，從而導致責任沒人承擔。所以，想要員工富有責任心，就得向他們授權(quán)，在權(quán)力的保障下，責任才會被員工扛起來。
積分制管理，通過授權(quán)中層管理者和員工，激發(fā)其責任心。首先企業(yè)領(lǐng)導通過給予中層管理者一定的獎扣權(quán)限，允許管理者在權(quán)限范圍內(nèi)通過積分獎扣表達自己的心意，員工完成工作或好的行為就給予積分獎勵，員工未能完成工作或出現(xiàn)不好的行為可以給予扣分警告，管理者獲得權(quán)力自然會擔起管理者應付的責任；其次，管理者通過“給員工制定工作目標、工作過程由員工自己把握”的目標管理，將工作過程中的溝通協(xié)調(diào)、時間節(jié)點交由員工自己負責，在獲得權(quán)力的同時員工心中的責任意識自然也會加強。通過授權(quán)的方式，激發(fā)員工責任心，進而驅(qū)動員工工作積極性。
積分制管理倡導尊重人性、以人為本，一方面這充分體現(xiàn)對員工的尊重；另一方面則是充分肯定員工的主人翁地位。當員工意識到自己是企業(yè)的主人時,就會將自己的利益與企業(yè)的利益緊密捆綁,自然就會提高對企業(yè)整體命運的責任感與工作的積極性。
積分制管理模式下,行為對應積分,積分對應排名,排名對應利益,實質(zhì)蘊含企業(yè)建立的公平、公正、透明的薪酬制度。人都是自利的,只有自己的平等意識增強，才會做出與企業(yè)目標相近的行為。當員工在企業(yè)里收獲利益與成長、受到重視與尊重，當員工有了主人翁意識，他就以高度的責任感與使命感，去把企業(yè)的發(fā)展當做自己的事業(yè)來做。
積分制管理，打破傳統(tǒng)企業(yè)管理弊端，利用積分引導員工行為，培養(yǎng)員工對企業(yè)的責任感與使命感，把每一位員工的智慧和力量匯集一處，向著企業(yè)目標共同奮進。
