結(jié)構(gòu)化思維,就是對(duì)一件事情能從多個(gè)方面來考慮、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題、并系統(tǒng)化地提供解決方案。在工作和生活中,我們會(huì)稱贊一些人具有“結(jié)構(gòu)化思維”,他們通??雌饋碓诒磉_(dá)上更有邏輯,在溝通時(shí)非常順暢。結(jié)構(gòu)化思維并不一定需要刻意學(xué)習(xí),有的人實(shí)際上一直在用這種方法分析問題,只不過不知道“結(jié)構(gòu)化思維 ”這個(gè)名字。
如果缺乏結(jié)構(gòu)化思維,又會(huì)有什么表現(xiàn)呢?做PPT的時(shí)候,雖然內(nèi)容很充實(shí),但是幻燈片與幻燈片之間缺乏清晰的脈絡(luò);寫作的時(shí)候,不知道如何下筆,或者寫到一半就卡殼了;闡述觀點(diǎn)或者匯報(bào)方案的時(shí)候,無法讓聽眾快速地理解你的想法。
如果你看到上面的例子覺得“中招”了,或者你自認(rèn)為邏輯很好,但是希望能完整地理解結(jié)構(gòu)化思維而不僅僅是在不經(jīng)意間使用它,那么不妨讀一讀這本書——《金字塔原理》。
《金字塔原理》是一本非常知名的講述結(jié)構(gòu)化思維的書。作者芭芭拉·明托在麥肯錫工作的時(shí)候發(fā)明了“金字塔原理”這個(gè)方法——說發(fā)明,其實(shí)更多的是總結(jié)。離開麥肯錫后,她成為了一名專門培訓(xùn)金字塔原理的培訓(xùn)師。這本書頂著“麥肯錫”的光環(huán),被許多人奉為經(jīng)典。
金字塔原理最大的作用,就是可以幫助我們有效地溝通。在這里,我們先重新定義一遍“溝通”。聊天是溝通中很小的一方面,更重要的溝通是,如何把思想完整的、用別人容易接受的方法表達(dá)出來。表達(dá)的方式有且僅有兩種——寫作和演講。這里的演講強(qiáng)調(diào)的是集中地、單方面的內(nèi)容輸出,培訓(xùn)、匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話,都算作演講。
金字塔原理的核心思想
任何一篇說明或者議論性質(zhì)的文章,都可以看做一個(gè)金字塔。
金字塔中,每一個(gè)金字塔塊和其他金字塔塊只有三種邏輯關(guān)系:
它是上一層金字塔塊的解釋(回答上一層帶來的疑問);
它是下一層金字塔塊的總結(jié);
它和同一層金字塔塊以特定邏輯排列。而同一層金字塔塊之間有且僅有兩種邏輯關(guān)系:歸納和演繹。
核心思想就是這些。
剩下的,則是如何組建這個(gè)金字塔的技巧,比如:
如何組織材料(發(fā)生在金字塔的同一層級(jí));
如何從材料歸納出思想(發(fā)生在金字塔的上下兩個(gè)層級(jí));
一些細(xì)節(jié):不要在大標(biāo)題之后直接進(jìn)入小標(biāo)題,要過渡!——這個(gè)在我寫論文的時(shí)候,導(dǎo)師反復(fù)提過很多次,這本書則給出了“為什么要這樣做”。
在請(qǐng)讀者了解了核心思想后,我不打算再詳細(xì)敘述金字塔原理的細(xì)節(jié),接下來,我想寫寫我自己作為一個(gè)普通的寫作者,金字塔原理給我?guī)淼膯l(fā)。
高效而準(zhǔn)確地傳達(dá)思想
毫無疑問,金字塔原理屬于方法論的范疇。方法論這東西,就像沒捅破的窗戶紙,如果你攻克了它,提煉出了方法論,就好比捅破了這層窗戶紙,看到了更廣闊的天地。第一,可以指導(dǎo)你做事情,第二,可以把經(jīng)驗(yàn)有效地積累。就像一個(gè)地圖,有了主干道,接下來只需要慢慢完善整張地圖的其他細(xì)節(jié)。
金字塔原理這個(gè)方法論,最重要的是如何高效而準(zhǔn)確地傳達(dá)思想。
而這個(gè)方法論,在今天尤其有用。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,絕大多數(shù)寫作的目的就是高效準(zhǔn)確地傳遞思想。 如今在互聯(lián)網(wǎng)等媒體上,論文字的形式,小說和散文的產(chǎn)生速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上說明文(新聞事件的發(fā)生)和議論文(對(duì)一類事實(shí)的歸納和演繹)的誕生速度。 想想你平時(shí)的碎片化閱讀中,有多么大比例的文章都是在試圖告訴你“怎么了”、“為什么”以及“如何做”。
人們打開一篇文章,如果十秒之內(nèi)不知道你要說什么,大多數(shù)人會(huì)果斷點(diǎn)左上角的“返回”。并不是要求你的整篇文章要讓讀者十秒鐘之內(nèi)全部理解,而是在十秒鐘之內(nèi),你得讓讀者無痛的進(jìn)入你構(gòu)造的邏輯世界,而且明白無誤的知道你打算說什么。
節(jié)省讀者(聽眾)的時(shí)間,就是對(duì)他最大的尊重
寫作者(演講者)對(duì)讀者(聽眾)最大的尊重,就是節(jié)省他的時(shí)間。怎么節(jié)???減少他理解的困難。只有理解這個(gè)宗旨,才能理解很多實(shí)操的準(zhǔn)則。
比如,為什么要先拋出核心觀點(diǎn)?因?yàn)樽x者沒有你這么理解你寫的文章,讓他去尋找并推導(dǎo)出你的觀點(diǎn),肯定沒有你自己在一開始就明白無誤地告訴他更省力。另外,這也可以有效地避免誤解——讀者可能從你的論據(jù)推導(dǎo)出了完全不同的論點(diǎn),而那可能根本不是你想傳達(dá)的。
比如,為什么要寫過渡詞和過渡句?因?yàn)檫@些過渡可以最快讓讀者知道段落、句子之間的內(nèi)在邏輯。這聽起來有點(diǎn)傻,難道我要手把手教他們“那句話和那句話之間是轉(zhuǎn)折關(guān)系”嗎?這就需要了解非虛構(gòu)類閱讀的本質(zhì)(非虛構(gòu)類文章指的是除去小說、戲劇、散文、詩(shī)歌這些題材的文章)。
非虛構(gòu)類閱讀的本質(zhì)就是理解作者的所有觀點(diǎn),并建立觀點(diǎn)之間的聯(lián)系。因此,過渡句和過渡詞明確傳達(dá)了觀點(diǎn)之間的聯(lián)系——“它和它表達(dá)的意思是相反的!”,“它們之間是因果關(guān)系!”。讀者按照你的指示建立觀點(diǎn)之間的聯(lián)系,完全理解你的想法。反之如果不這樣做的話,讀者需要讀完你的若干句子才能知道它們之間的聯(lián)系,而不能在讀之前就知道它們的邏輯聯(lián)系,這是讓他費(fèi)時(shí)費(fèi)力的一件事。
比如,為什么PPT上不要放上大段文字?最常見的解釋是,這樣不好看。的確,縱觀蘋果、Facebook、微軟這些公認(rèn)最會(huì)開發(fā)布會(huì)的公司,它們的演示材料無不是非常簡(jiǎn)潔。
但是我們可以從減少聽眾理解困難這一點(diǎn)上來解釋這個(gè)問題。在演講者講述的時(shí)候,對(duì)每張PPT的講述內(nèi)容是相當(dāng)口語化的,如果PPT上有大量的文字內(nèi)容,演講者也并不會(huì)照著讀,他會(huì)用自己的話來講述。而這就帶來了一個(gè)困難,聽眾眼睛里看到PPT上的大段文字,他需要時(shí)間一句一句閱讀并理解;同時(shí)他耳朵里聽著演講者的一大串話——這段話跟眼睛里看到的文字還是不一樣的!最終的結(jié)果通常是,字也沒看完,話也沒聽全。
所以,為了減少聽眾的理解困難,最好的方法是,把PPT的內(nèi)容大幅度精簡(jiǎn),把解釋的工作交給演講者——讓聽眾用五秒鐘看完P(guān)PT的概括性內(nèi)容,然后只需要做一件事:理解演講者說的話。
電影《Margin Call》中,投行老板在董事會(huì)上對(duì)主角——一位風(fēng)控部門的員工說:“請(qǐng)你解釋一下這個(gè)原理,哦,把我當(dāng)作一個(gè)五歲的小孩一樣來解釋?!钡拇_,除了學(xué)術(shù)文章,大多數(shù)寫作者都應(yīng)該遵守這個(gè)準(zhǔn)則——如果五歲略顯夸張,那么,把我們的讀者當(dāng)作十五歲的小孩,或者完全不了解這個(gè)領(lǐng)域的“小孩”。
這么做的唯一阻礙,就是作者炫耀的本能。作者出于各種各樣的目的,故意讓文章看起來復(fù)雜和晦澀難懂。通過把背景與論述的界限模糊化、把論點(diǎn)隱藏在段落之中、在結(jié)論中闡述新觀點(diǎn)而不是做總結(jié),讓讀者讀完文章摸不著頭腦。這樣也許可以創(chuàng)造一種不同的“風(fēng)格”,也許可以制造作者與讀者之間的不平等,但我相信,讀者并不傻,他能夠分辨出“寫得好”與“寫得不好”。
正如經(jīng)過多年的訓(xùn)練,我在讀工科類的書(教材尤甚)時(shí),發(fā)現(xiàn)理解不了的東西時(shí),能夠有九成把握是作者沒寫清楚。畢竟,讀過好的教材,你總是能有信心分辨爛教材——同樣,讀過清晰的文章,讀者自然能夠分辨出故作高深的文章實(shí)質(zhì)上并不高明。所以,如無必要,不要炫耀。
當(dāng)然,結(jié)構(gòu)化思維并不是萬靈丹。下次在飯桌上,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你跟朋友聊天總是抓不住他的要點(diǎn)時(shí),你會(huì)知道他沒有使用結(jié)構(gòu)化思維。但相比推薦他學(xué)習(xí)《金字塔原理》,我的建議是——生活中聊娛樂聊體育聊八卦,不如別用結(jié)構(gòu)化思維:)
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