文/姜小喵
A企業(yè)是一家主要做出口的中型制造企業(yè)。
船務(wù)部主要是負(fù)責(zé)公司進出口等相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的管理工作。
整個部門大約有12人。該部門經(jīng)理是一位在職場歷練超過15年的L女士;L女士在A公司工作已經(jīng)超過5年,也是從主管晉升上來的。
入職不到一年的總經(jīng)理對她的工作表現(xiàn)不是很滿意。
當(dāng)前部門凸顯出來的問題主要有三點:
一是貨運成本高居不下;
二是排單亂,客戶對交貨周期不太滿意;
三是L女士的個性較為柔順,不太能管得住手底下的員工。
總經(jīng)理辦公室有一位Y主管,專門負(fù)責(zé)核算經(jīng)理級以上人員的薪酬績效,以及總經(jīng)理臨時安排的一些專案工作。
總體而言,總經(jīng)理對該名主管的工作表現(xiàn)較為肯定。
在船務(wù)部再次發(fā)生漏排貨單事件后,總經(jīng)理很生氣,決定直接插手管理。
他將Y主管放在船務(wù)部做主管,專門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有貨單的安排。一個月試用期,如果表現(xiàn)好直接晉升為副經(jīng)理。
總經(jīng)理將毫無船務(wù)跟單經(jīng)驗的Y主管空降船務(wù)的理由有三:
一是總經(jīng)理覺得做跟單說到底就是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計派發(fā);在這一點上,Y主管做數(shù)據(jù)報表尤為出色;
二是總經(jīng)理覺得,只要是他想要扶上位的人,就能動用一切有效的資源幫助他(有時候領(lǐng)導(dǎo)都有這種盲目性,覺得自己的能力是可以超越流程制度去做成功一件事情);且Y主管自己也有信心做好(有機會晉升,這樣的機會誰會拒絕?);
三是總經(jīng)理覺得Y主管在與各部門負(fù)責(zé)人聯(lián)動溝通過程中比L女士更積極主動。他覺得性格比經(jīng)驗來得更重要。
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?這次人事安排的結(jié)果可想而知,肯定是不能達成預(yù)期效果。?
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?職場上,都是一個蘿卜一個坑,蘿卜形狀各異,根須有長短稀疏茂盛,坑的形狀也各不相同。
蘿卜又不是變形計,不經(jīng)歷一輪刀削修剪或是壯實長大如何能符合另外一個坑?
很多時候,領(lǐng)導(dǎo)總是希望管理人事都能省心省力,最常掛在嘴邊的一句話是:管理都是相通的。能管得下生產(chǎn)部門幾百號人難道不管不好一個行政后勤部?
很多時候我們都有個誤解,覺得只要是有人有心就能解決問題。如果企業(yè)中遇到的任何問題,只是換個人就能解決那就再簡單不過了。
管理的核心是什么:——讓正確人去承擔(dān)正確的責(zé)任,最終實現(xiàn)組織的目標(biāo)。
管理從來就不是一件省心省力的事情,職場上不經(jīng)過論證就做人事安排,這種現(xiàn)象可以用彼得原理來解釋清楚。
美國學(xué)者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論:在各種組織中,通常習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的級別。
彼得原理有時也被稱為“向上爬”原理。
這種現(xiàn)象在工作環(huán)境中無處不在:一位稱職的醫(yī)生被提升為科室主任后,有些管理職能可能無法勝任;一名優(yōu)秀的技術(shù)工程師被擢升為項目經(jīng)理,也有可能會因為不擅長溝通而導(dǎo)致無所作為。
對一個合格的組織而言,這就要求改變單一的“依據(jù)貢獻決定晉升"的員工晉升機制。不能只單憑某個人在其崗位級別上表現(xiàn)出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務(wù)。
一套科學(xué)、合理的人員選聘機制,應(yīng)該客觀評價每一位員工的性格、能力和潛力;每個工作崗位對任職者的素質(zhì)要求都會有所不同,只有當(dāng)任職者具備并達到了相應(yīng)的水平,才能最大程度地勝任這項工作,從而在短期內(nèi)實現(xiàn)工作績效的最大化。
還有些企業(yè),甚至還將對員工的晉升作為一種獎勵手段。其實這是極為不明智的。
不應(yīng)該將崗位晉升當(dāng)成對員工的主要獎勵方式,應(yīng)建立更有效的獎勵機制,更多地以加薪、休假等方式作為獎勵手段。有時將一名在原崗位表現(xiàn)勝任的員工晉升到一個其無法很好發(fā)揮才能的崗位,不僅不是對優(yōu)秀員工的獎勵,反而使員工無法很好發(fā)揮才能,造成人力資源的浪費,低下的人力績效就等同于企業(yè)損失。
對個人而言,雖然我們每個人都期待著不斷升級打怪,成為終極大BOSS,但不要將晉升作為職場發(fā)展的唯一動力。與其在一個無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從,還不如找一個自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長。
崗位越往上走,對人員的綜合素質(zhì)與應(yīng)對能力要求就越高。不是每一位士兵都適當(dāng)將軍,也不是任何一位想當(dāng)將軍的士兵都是一名好士兵。
組織上的人力資源管理,就是將適合的人放到合適的崗位上,各司其職,形成組織合力,高效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。