初次走上領導崗位的時候,我也和很多人一樣,認為只要足夠用心負責,就一定能夠干好工作、贏得支持;但是,吃了很多虧、碰了很多壁以后,我才明白,當領導絕不是認真負責就能管好團隊、帶好下屬的,既然身處管理崗位,就一定要掌握管理的基本方法和技巧。
我梳理總結了一下,以下4種行為最影響團隊管理,也最容易削減領導的管理權威。
01
不知道距離產(chǎn)生“美”,和下屬走得太近
和下屬走得近有好處,那就是能夠充分了解下屬,并和下屬打成一片。但是,和下屬走得太近也有弊端,那就是在開展工作的時候,容易受到感情的影響,把工作和生活混為一談。如果在開展工作的時候,你能克服情感上的影響,該提要求提要求,該批評就批評,隨時可以做到“翻臉不認人”,強力推進工作,那和下屬走近點也無妨。
事實上,很多年輕的領導,一開始也是本著了解下屬,以及融洽工作氛圍的目的,和下屬走得很近。但是,到了開展工作的時候,卻抹不開情面,不敢說不敢講,無形中成了管理上的“老好人”。即便敢于“翻臉不認人”,最終也不是很好,因為這時候很多下屬從情感上無法理解,會認為領導是個“兩面人”,更加不認可領導。
所以,最好的辦法是一開始就不和下屬走得太近,始終保持一定的距離。大家不妨看看那些身居高位的領導或職場大佬,哪個不是說話留三分,任何時候都把準定位、保持距離。
02
不了解具體的情況,就隨意評價和定性
領導是一個團隊的核心,任何時候都要做出最權威、最準確的裁定,如果沒有道理或者有失公允,那自然會很影響在下屬心中的威望和影響力。然而,我就吃過這樣的虧。
我剛走上領導崗位那會兒,干事創(chuàng)業(yè)的心情非常強烈,對安排下去的工作要求得非常嚴、抓得非常緊。有一次,我看到一個平時比較老實的下屬,沒好好干工作,我上去就是一番批評和指責。當時感覺沒什么問題,后來才知道這個下屬是家里面出了一些情況,而且還比較嚴重。事后,雖然我也間接地向下屬表達了歉意,但那件事的影響始終都不好。
有兩種行為,是領導一定要竭力避免的。其一,是批評錯了人或者批評得不對;其二,就是向下屬道歉。要知道,領導身上的任何問題在管理中都會被無限放大,遇上那么兩三件糟糕的事情,領導的權威和公信力就蕩然無存了。所以,不管什么時候,不管遇到什么問題,一定要充分了解情況,切勿輕易評價或定性。
03
工作阻滯的時候,不能聚焦于解決問題
俗話說得好,你能解決多大的問題,就能成為多大的領導。也就是說,看一個領導的水平如何,就看他解決問題的能力。我參加工作近20年,對此也深有感觸。對于領導來說,解決突發(fā)應急問題絕對是一項非常重要的職責,而且也是領導綜合能力水平的高度體現(xiàn)。解決得好,馬上收獲權威和影響力;解決得不好,瞬間就被下屬看扁了。
然而,很多領導在遇到有問題時的做法,卻連及格分都達不到。很多領導在遇到問題的時候,最先想到的不是拿出具體的措施和辦法解決問題,讓工作盡快回到正軌,而是對當事人無情地批駁。責任的區(qū)分,什么時候都可以,當事人也跑不了,但是問題解決的早晚卻嚴重影響著工作的推進,不想辦法解決問題,卻到處散布負面情緒,這樣的領導帶不好團隊。
所以,當工作出現(xiàn)矛盾和問題的時候,不妨先聚焦于解決問題,凝聚大家的聰明才智集智攻關,事后再好好總結。要知道,領導的格局和角度往往決定了工作的質效和下屬的狀態(tài)。
04
安排工作責權不清,不懂得識人和用人
有的領導在工作出現(xiàn)問題的時候,一股腦地把責任推給下屬,說是下屬的無能或死板導致了工作的阻滯(現(xiàn)實中這種情況比比皆是)。然而,實際情況卻并非如此,甚至從某種程度上來說,領導的統(tǒng)籌謀劃能力和安排部署能力,才是決定工作質效的關鍵。
舉個例子。諸葛亮揮淚斬馬謖,看似是馬謖不聽招呼不守規(guī)矩,擅自改變兵力部署,導致了街亭的失守,錯失了重要戰(zhàn)略地域。但實際上卻是諸葛亮的用人不當,或者說是諸葛亮的工作安排有問題。諸葛亮明知馬謖可能擅自改變部署,還特意對馬謖再三強調(diào)和要求,最終馬謖還是改變了部署,難道諸葛亮就不能安排一個絕對聽招呼的人去駐守街亭嗎。
這說明了什么問題?跟著有水平的領導,啥問題都不是問題,而且干工作還輕松加愉快;而跟著無能的領導,小問題也會變成大問題,越干越想撂挑子不干了。所以,領導的識人用人非常關鍵,誰適合干什么就讓他干什么,不讓張飛干搞文案的活。另外,責權也要明確清楚,不能倆人負責一個事,或者只給責不給權。
其實,作為領導,最重要的任務就是分配好工作并搞好團隊管理,而管理一方面在于管理資源,比如說人事權和財權,另一方面也在于方法、策略和技巧,領導有沒有權威和影響力??傊痪湓挘聦傧敫?、愿干、能夠好好干,就是領導或管理者最大的成績。
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