探討網(wǎng)上學(xué)習(xí)系列(二十)

　　眾所周知，網(wǎng)上學(xué)習(xí)有不少好處，低成本、隨時(shí)隨地、個(gè)人化的學(xué)習(xí)，的確能為企業(yè)推動(dòng)自我增值的學(xué)習(xí)文化。但它最為人質(zhì)疑的缺點(diǎn)，就是欠缺面對(duì)面?zhèn)魇?，令學(xué)員有時(shí)求教無門。另外，網(wǎng)上學(xué)習(xí)太自由了，學(xué)員可以隨時(shí)隨地進(jìn)修，或者都是它的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。沒有了課堂的規(guī)限，學(xué)員很難專心學(xué)習(xí)，若遇到一些單調(diào)乏味的課程，很容易一click而去。

 　　傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)雖然成本高昂，欠缺彈性，但卻提供了一個(gè)交流的好園地。對(duì)于一些員工來說，課堂培訓(xùn)可說是一種褔?yán)?，大家可以放低日常繁重的工作，到美輪美奐的培訓(xùn)中心，甚至酒店或外地上課。筆者剛畢業(yè)的時(shí)候，選擇進(jìn)入一家跨國(guó)機(jī)構(gòu)，最主要的原因是為了每年可被派到美國(guó)總部接受培訓(xùn)。

 　　既然網(wǎng)上學(xué)習(xí)和課堂培訓(xùn)各有好壞，最理想就是一種能混合網(wǎng)上學(xué)習(xí)和課堂培訓(xùn)的模式，各取所長(zhǎng)，互補(bǔ)不足。這種混合教學(xué)模式 (Blending Learning)近期大為流行，但其實(shí)這個(gè)混合模式的概念并不新鮮，幾十年來許多遙距課程早已滲入了導(dǎo)修元素，大家在大學(xué)讀書時(shí)，除了有課堂講座外，還有小組導(dǎo)修。由于上課時(shí)間緊迫，同學(xué)們很難在講座時(shí)發(fā)問，但在小組導(dǎo)修時(shí)便可以隨時(shí)發(fā)問，藉此加強(qiáng)學(xué)習(xí)成效。

　　　在企業(yè)推行混合模式的教學(xué)，最重要的就是將原本的課程重新編排，發(fā)揮各取所長(zhǎng)、互補(bǔ)不足的好處，另外就是要有一套完整的管理系統(tǒng)，處理復(fù)雜的管理流程。

 　　計(jì)劃重新編排課程，首先要分析哪些環(huán)節(jié)需要用哪些手段和媒介提供及發(fā)放。從網(wǎng)上走到課堂，或者從實(shí)到虛，其實(shí)有很多不同型式可供選擇，以下提供幾個(gè)例子給各位參考：

 　1.把一些基本的知識(shí)和練習(xí)變成一些課堂前的預(yù)習(xí)，這樣既可以縮短課程所需的時(shí)間，更可以拉近學(xué)員參差的水平。

 　2.在一般網(wǎng)上學(xué)習(xí)的自修課程中，加上一些同步的演示、實(shí)時(shí)的交流和問答導(dǎo)修的服務(wù)，從而加強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的交流元素。

 　3.課堂培訓(xùn)后，用電子郵件將重點(diǎn)或?qū)嵗〞r(shí)傳送給學(xué)員，讓學(xué)員增進(jìn)了解。

 　4.設(shè)立一些網(wǎng)上討論區(qū)，促進(jìn)同班同學(xué)的溝通。

 以往一般的網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，都忽略了傳統(tǒng)課堂的部份。要求管理一些混合的課程，企業(yè)要面對(duì)兩套截然不同的系統(tǒng)，一套管理開班，處理招生、報(bào)名，資源運(yùn)用及成績(jī)考核；另一套提供各種網(wǎng)上學(xué)習(xí)的功能，管理各種網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，給學(xué)員在網(wǎng)上進(jìn)修的資料。新一代的網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，針對(duì)混合的教學(xué)需求，已經(jīng)能提供一套完整的系統(tǒng)，使企業(yè)可以用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)完整無缺的流程，由始至終的提供應(yīng)用到各種教學(xué)型式的課程。 資料來源：信報(bào) 作者為匯思網(wǎng)絡(luò)有限公司行政總裁