今天星期日本應(yīng)該上課，因?yàn)闀r(shí)間上的突出，把一些學(xué)員的課程全部挪到五一假期一起培訓(xùn)，所以難得從過年到現(xiàn)在第一個(gè)周日的快樂時(shí)光，可以輕松地看看朋友的博客有文章，前幾日我看了QQ講師群群友的企業(yè)年度課程規(guī)劃書，也看到他們公司的邀請講師名單，所以對于這一些講師的博客，我也特別關(guān)注，其中看到余夫老師的博客其中的一篇博文，讀完后特別深有感受，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題是很多講師常常面臨的事情，我把原文和我在原文給予的評論一起寫下跟大家一起分享：
原文標(biāo)題：
我眼中的X移動(dòng)公司學(xué)員——余夫的培訓(xùn)博客
原文文章：
1、被迫參加型：自己沒有什么意愿或想法，由人力資源部安排參加。問其培訓(xùn)的需求和目的，典型的回答是“無”、或者“提高技能”等籠統(tǒng)的套話。這類學(xué)員迫于形式會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加、遵守紀(jì)律，上課中會(huì)偶爾記上幾筆，并在聽課、夢游和鼓掌中度過；這類學(xué)員在這次培訓(xùn)中有，占的比例不算太多；
2、培訓(xùn)過度型：這類學(xué)員培訓(xùn)參加比較多，屬于課堂上的老油子，抱著看老師表演的心態(tài)來到課堂，對水平比較認(rèn)可的老師或者自己比較感興趣的內(nèi)容會(huì)積極參與，其它則不到聲色，常常會(huì)覺得課程內(nèi)容跟本身的工作關(guān)聯(lián)不大，其實(shí)暴露了本身不愿意思考或思維貧乏，不愿舉一反三。課堂中會(huì)經(jīng)常發(fā)發(fā)短信做做手指運(yùn)動(dòng)；這類學(xué)員在這次培訓(xùn)中很少；
3、培訓(xùn)貧乏型：這類員工要不就是剛參加工作的新人，要不就是平時(shí)很少有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，對培訓(xùn)有很高的期望，對老師傳授的內(nèi)容大有茅舍頓開勝讀十年書的感覺，課堂上非常勤奮的做筆記，回去后還會(huì)復(fù)習(xí)；這類學(xué)員比較多；
4、問題思考型：這類學(xué)員在平時(shí)的工作中碰到許多問題、許多困惑，帶著問題和困惑走進(jìn)教室，由于本身有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，課堂上愿意主動(dòng)回答問題，并在課后或課中休息時(shí)與老師探討問題，應(yīng)該是收獲最大的一類學(xué)員；這類學(xué)員在這次培訓(xùn)中占得最多。
我的建議是，培訓(xùn)不要趕鴨子上架，要把更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓給第3－4類學(xué)員。
（本文是應(yīng)客戶的要求給他們提的培訓(xùn)建議。下來是節(jié)日時(shí)光，本人將會(huì)封口3個(gè)月，期間謝絕任何邀請。I wish everyone have a wonderful time over the holidays!)
我的評論：
其實(shí)在任何培訓(xùn)場合、公司、和課程里面，我們都會(huì)碰到類似這樣的學(xué)員，不可否認(rèn)這對于講師的教學(xué)會(huì)帶來一定影響，解決的方法誠如博主所說培訓(xùn)事前與人力資源負(fù)責(zé)人的溝通是一種方式，我多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我：多半是無效的，因?yàn)橐怨镜男姓钜埠?，或者以公司的種種原因也好，他總希望越多人參與越好，第一、成本考量；第二、怕下屬聽了課后，主管沒去聽課，會(huì)有思維、行為的差異，甚至矛盾，等等原因出現(xiàn)，所以我們就算是好的初衷，有時(shí)候也是徒勞無功；我多年的心得就是，與其期待的學(xué)員不是我們所想象的，不如就把這四類的學(xué)員的心態(tài)列入課程設(shè)計(jì)的范疇里面，不管是在案例、活動(dòng)和思考題里面多加琢磨，這樣子比較不會(huì)有“彈指神功”、“袖手旁觀”、“華山論劍”和“實(shí)事評論員”的出現(xiàn)。
Q&A：
講師（引導(dǎo)者）最重的是在課堂中觀察學(xué)員的反應(yīng)與聆聽學(xué)員的聲音與看法！從而了解對問題的反應(yīng)與興趣！可以備用幾個(gè)教學(xué)問題（思考題）與方案、故事、游戲，來因應(yīng)當(dāng)時(shí)學(xué)員的層次、反應(yīng)與情緒！尤其是您在公開課還沒到課堂現(xiàn)場前，您是不知道學(xué)員的層次與個(gè)人聽課的“口味”，所以您的備案要考慮到各個(gè)層面的需求。
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