我們在人力資源團隊發(fā)展中，如何建立團隊協(xié)作與腦力激蕩激發(fā)團隊朝有效持續(xù)發(fā)展前進，以下是過去我在奧美公司的人力資源團隊發(fā)展計劃參與心得：
一、搜集資料:
一個習(xí)慣于“標(biāo)準(zhǔn)”工作程序的部門，可能不覺得需要創(chuàng)新，因此需要搜集資料告訴部門成員老方法已不適用，創(chuàng)新與改善會獲得鼓勵。下列是可用的幾種方法：
1、搜集比較性資料，顯示其他組織的相同部門，其工作表現(xiàn)更富創(chuàng)新。
2、如果保守主義彌漫，則可以搜集來自其他部門的評語，讓大家聽聽別人眼中的自己是什么德性。
3、從訪問資料中指出部份成員已經(jīng)察覺情境改變，即使他們?nèi)匀粯凡凰际瘛?br>4、對于既存的外在情境，管理階層需要給部門成員一個誠實的評估。
如果大家不起勁，認為創(chuàng)造力只是某些人的煩惱，則可以藉著
訪問資料、創(chuàng)造力量表、問題討論會、顧問的觀察等等方式回饋這種情況。因此啟動團隊發(fā)展計劃的正當(dāng)性及其原因，必須在第一階段即予明白揭示。
二、資料分享與診斷:
本階段將所收集的資料做成摘要，請部門成員參與討論為什么？（思考題）
現(xiàn)在的狀況是這樣，有沒有什么地方需要改變，未來改變的目標(biāo)是否形成共識。（眾人集材火焰高）
三、行動方案:
本階段請所有部門成員規(guī)劃行動方案，也可以指派一個工作指派一個工作小組專門針對創(chuàng)造力進行研究，并提出改善建議的方案。
由于這些改善創(chuàng)新的方法，部門成員可能不太熟悉，因此需要提出一些活動幫助成員刺激思考，活動如下：
1、辦創(chuàng)造思考研習(xí)營。
2、建立獎勵制度鼓勵提出有建設(shè)性的建議（如提案制度、分紅獎勵等）。
3、供個人或團體一些自由時間，讓他們可以從事創(chuàng)造性思考。
4、計新形式的幕僚會議，使會議過程中容易產(chǎn)生腦力激蕩與新點子。
5、成一個新而特別的短期聚會，讓成員的思考可以彼此交流、彼此豐富。
6、 舉辦實驗工作坊或成立“思想庫”提供各種刺激思考的材料。
7、 進行績效評估，凡創(chuàng)新行動與努力均給予支持和鼓勵。
8、 執(zhí)行一些政策，以降低因嘗試創(chuàng)新而犯錯的害怕。
9、 公開地告知員工，組織中一些需要解決的問題。
10、于有創(chuàng)造力的個人，必須有酬賞與表揚的制度。
11、邀請外面顧問觀察組織改善的現(xiàn)況，并提出建議。
12、利用特定時段，專門討論如何改善有利于創(chuàng)造的氣氛以及部門的外在
表現(xiàn)。
13、利用職位輪調(diào)，使舊職位由新組成的工作群來運作。
14、設(shè)計工作豐富化計劃，使員工可以在自己的崗位上設(shè)計新的工作方法。
上述活動均有助于整體性的行動方案。
此外，團體會議進行當(dāng)中，亦可引介下述的新方法：
1） 給團體一段時間思考新產(chǎn)品、新服務(wù)及新的工作方式。
2） 來個腦力激蕩，看看許多豐富而不同的點子源源而出。
3） 讓成員有時間討論他們想到的新點子。
4） 利用一些資源的幫助，進行團體創(chuàng)造力訓(xùn)練，花一天的時間練習(xí)一些活動，例如腦力激蕩、類推法、象征法及各種團體解決問題的活動。
組織一旦陷入保守自滿的困境，便很可能落入衰退的危險，禁不起強有力的競爭，因此必須想辦法打破陋習(xí)，以組織的力量建立鼓勵創(chuàng)新的制度，提供新的工作方式與必要的訓(xùn)練。愈來愈多的研究者發(fā)現(xiàn)：組織績效不佳或員工情緒不滿的潛在原因并非權(quán)威型的上司，而是被動的上司與因襲保守的工作團體。當(dāng)今社會，愈來愈多受過良好訓(xùn)練與擁專門技能的年輕人，從研究所或大學(xué)畢業(yè)，他們需要挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，他們無法忍受被動而因襲保守的上司與工作環(huán)境，因此組織的創(chuàng)新與變革幾乎是時勢所趨的潮流。
將本文送給我一個學(xué)員，希望對他最近文化創(chuàng)新課題有所幫助。
