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超市營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)有哪些?
人力資源管理問(wèn)答 >>績(jī)效考核 >>正文 超市營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)有哪些?
2010-5-27 cswhy原創(chuàng)
超市營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)有銷售額、毛利額等,營(yíng)業(yè)員考核各指標(biāo)所占權(quán)重應(yīng)根據(jù)超市管理具體要求而定。
營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)一:銷售額
1、此項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重:30%
2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):(實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額)×30
營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)二:毛利額
1、此項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重:20%
2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):(實(shí)際毛利額/計(jì)劃毛利額)×20
營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)三:損耗率
1、此項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重:10%
2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):按門店計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行控制,損耗率每下降?%加1分,每增加?%扣2分
營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)四:工作目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)
1、此項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重:40%
2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
(1)顧客服務(wù):占25%。接待顧客主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致;禮貌地回答顧客的提問(wèn)。
(2)商品陳列:占25%。根據(jù)商品配置圖合理安排商品陳列,堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則,商品陳列整齊美觀。
(3)衛(wèi)生工作:占20%。經(jīng)常打掃責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,保持商品、貨架、地面清潔整齊。
(4)商品盤存:占20%。定期檢查商品保質(zhì)期和庫(kù)存,并根據(jù)銷售情況控制訂單和庫(kù)存量。
(5)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào):10%。服從工作安排;加強(qiáng)內(nèi)部溝通,提高部門凝聚力。
營(yíng)業(yè)員考核指標(biāo)五:合理建議
1、此項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重:10%
2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):提出的合理建議被超市采納加?分/次。
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