【經(jīng)理人職場-訊】各類團購網(wǎng)站的出現(xiàn)迅速改變了人們購物的習慣,據(jù)了解,團購網(wǎng)站的出現(xiàn)也帶來了新的就業(yè)機會,主要是催生了四類職業(yè)人才的潛在需求。
商家聯(lián)絡(luò)員
優(yōu)秀的商家聯(lián)絡(luò)員首當其沖,成為團購網(wǎng)站的人才寵兒。他的職責是保證團購價格低于市場同類產(chǎn)品最低零售價,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能得到有效保證。他需要擁有強大的人脈關(guān)系、良好的社交能力,為網(wǎng)站拉來優(yōu)質(zhì)的商戶,保證穩(wěn)定的貨源,實現(xiàn)雙方合作的利益最大化。
媒體推廣人
這個職業(yè)的原型,是大家所熟識的網(wǎng)站推廣專員。需要媒體推廣人具備敏銳的網(wǎng)站觸覺,能將網(wǎng)站的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的即時熱點有效地結(jié)合重組,進行特色推廣。目前大多數(shù)團購網(wǎng)站的媒體推廣人主要集中在微博營銷上,但這塊市場已經(jīng)過度飽和,如何在互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)更多資源,為團購網(wǎng)進行高效推廣,帶來有效的用戶轉(zhuǎn)化率,是團購站目前最渴求的新型媒體推廣人才。
團購體驗員
為了保證消費者在團購網(wǎng)站全程能真正享受到物有所值,增加用戶對網(wǎng)站的忠誠度,解決用戶的售后問題,衍生了這項職業(yè)。目前投入資金較大的團購網(wǎng)站都開始培養(yǎng)全職體驗員,通過體驗員對商戶提供的團購產(chǎn)品以用戶身份進行試用,關(guān)注商戶提供的服務(wù)細節(jié),來判斷該項團購服務(wù)是否可以放心投入交易,最大程度地保障了團購網(wǎng)站的信譽和消費者權(quán)益。
團購導航編輯
隨著團購網(wǎng)站的火爆,團購導航站點也應運而生。他們通過每日整理抓取各團購網(wǎng)信息,為消費者提供最新最全的團購信息,而廣受用戶好評。第一類導航編輯從事導航站點整理工作,從消費者需求出發(fā),對抓取的團購信息進行分類整理,重點推送;第二類導航編輯,是針對團購網(wǎng)本身的產(chǎn)品,進行篩選推送,引導消費者在網(wǎng)站進行有效消費。導航編輯的職能集時尚買手、網(wǎng)站編輯于一身,因此對此項工作的要求也越來越高。
各大網(wǎng)站互挖墻角反映出當前人才的缺失
中國的各大團購網(wǎng)互相定了一個類似電信一樣的協(xié)議,互不侵發(fā)互不挖對方的墻角,但是在利益面前所謂的君子協(xié)議依然顯得那么蒼白,最近剛剛被爆拉手網(wǎng)的二百多名員工集體私奔窩窩團(窩窩團也是一個著名的團購網(wǎng)站,最近團購網(wǎng)站之間的戰(zhàn)爭打的真是愈來愈烈)。拉手網(wǎng)馬上聲明說是沒有此事,此事是屬于窩窩網(wǎng)的炒作行為,但是窩窩網(wǎng)卻非說不是什么炒作行為而是確有其事。
甚至有媒體認為:現(xiàn)在的員工也不傻,連基本的工資你都不給發(fā)全還談什么以后的發(fā)展,難道要餓著肚子鬧革命不成?家里還有妻兒老小,就算是沒有成家的也要考慮買房子現(xiàn)在的房子有這么貴光畫餅充饑是不夠的,需要你切實的為你的員工做好他們的生活保障,其實很多人是不愿意跳槽的,因為已經(jīng)在這個環(huán)境中熟悉了而且也算是公司的老員工了,在公司有了一定的資歷在同等待遇水平下是不會有人愿意跳槽的,唯一的原因就是差距太大了所以導致你的員工不停地跳到競爭對手的公司,員工有跳槽的行為其實最先反思的應該是公司而不是你公司的員工。
團購網(wǎng)站的走向:
一、網(wǎng)站用戶SNS化
面對電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的較大流失率和越來越高的用戶成本,隨之帶來的是巨大的廣告成本投入,有的網(wǎng)站用戶成本高達100元。用戶粘度也一直是物以類聚,人以群分,同樣的興趣,同樣的需求,每個網(wǎng)站都有用戶的群體效應(社會化關(guān)系),目前大部分網(wǎng)站都只是借助一些第三方分享平臺或者第三方SNS平臺進行用戶分享,而自身平臺缺乏SNS的用戶關(guān)聯(lián)性。
現(xiàn)在很多電商網(wǎng)站都有了SNS平臺,例如社區(qū)、博客等等,成為網(wǎng)站和用戶最直接的互動平臺,同時是用戶之間交流的互動平臺。例如對于經(jīng)常進行餐廳團購的美食愛好者,他們會喜歡經(jīng)常交流美食資訊,并且向周圍的朋友進行分享。亞馬遜網(wǎng)站用戶社區(qū)的SNS特征非常明顯,不僅僅成為用戶口碑傳播的來源,同時是關(guān)聯(lián)用戶群體的粘度平臺。
二、產(chǎn)品垂直細分化
團購網(wǎng)站做為電子商務(wù)網(wǎng)站其中之一的模式,隨著團購網(wǎng)站的不斷成熟,團購消費習慣的不斷深入人心,它也將會走向兩個方向:一是大而全的綜合消費團購平臺,二是專而精的垂直細分產(chǎn)品團購平臺。
用戶需求不斷精細,要求不斷提高,專注一個細分領(lǐng)域的團購平臺會不斷涌現(xiàn)。目前出現(xiàn)的化妝品團購網(wǎng)站最為突出,品牌正品化妝品的低價限時團購,吸引著無數(shù)女性忠實消費粉絲。針對汽車團購消費,裝修建材團購的也是非?;鸨?。團購網(wǎng)站的垂直細分,為資金實力小的中小團購網(wǎng)站提供了生存發(fā)展的機會和空間。
三、團購突顯地方化
團購網(wǎng)站的興起,大大帶動了傳統(tǒng)商家的電子商務(wù)化發(fā)展進程,讓無數(shù)的傳統(tǒng)商家從線下搬到線上。除北上廣三大網(wǎng)購熱點地區(qū)之外,國內(nèi)二三線城市的網(wǎng)絡(luò)購物人群也在日益壯大,因此現(xiàn)在有很多團購網(wǎng)站通過地方加盟和地方直營兩種形式來建立地方站,拓展地方團購市場,地方二三線城市的團購市場爭奪戰(zhàn)也變得日益白熾化。
然而實際上,團購網(wǎng)站未來真正面臨的是兩大勁敵,一是大型門戶網(wǎng)站,二是地方門戶網(wǎng)站?,F(xiàn)在二三線城市基本上都有一個地方生活門戶網(wǎng)站,在當?shù)匾呀?jīng)聚集著非常高的人氣規(guī)模,同時擁有著一些長期合作的商家資源,在生活消費本土化優(yōu)勢上,地方門戶網(wǎng)站更為突出?,F(xiàn)在已經(jīng)有一些地方門戶網(wǎng)站開通了團購頻道,實現(xiàn)了較高的交易額。此時,團購專業(yè)網(wǎng)站和地方門戶網(wǎng)站的合作經(jīng)營和地方大戰(zhàn),都將是團購網(wǎng)站面臨著不可避免的現(xiàn)狀。
團購并不陌生,只不過團購網(wǎng)站購物消費讓團購變得更加成熟和主流。團購并不是唯一的模式,團購網(wǎng)站也會在創(chuàng)新中不斷變化融合,最終一切取決于用戶的需求變化,剔除目前電商浮躁,踏踏實實做好運營,才是硬道理。團購網(wǎng)站的百團大戰(zhàn)已經(jīng)開始,但是真正殘酷的競爭還在后面