第七章 會員部
娛樂業(yè)會員制介紹
會員部各崗位職責及工作流程
會員部行政秘書、形象小姐崗位職責、工作流程及營業(yè)中注意事項
入會申請表及不同會員的會員權(quán)益介紹
第一節(jié) 娛樂業(yè)會員制介紹
一、會員制的概念
娛樂業(yè)會員制是指給予定期繳納一定數(shù)量會費的會員各種優(yōu)惠和優(yōu)先待遇的經(jīng)營方式。其營銷目的是鼓勵顧客提前購買消費權(quán)。
娛樂業(yè)會員制營銷特點是能為會員提供優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù)。
（1）會員為本企業(yè)服務(wù)項目的經(jīng)常使用者和大量使用者。
（2）給予會員更多明顯的利益。不僅會員本人享有會員優(yōu)惠消費，而且對其同伴而地有適當?shù)恼劭巯M。
（3）為會員提供特殊服務(wù)。
（4）娛樂業(yè)的某些服務(wù)項目，只為俱樂部成員提供。
（5）擁有會員標記（如成員證、徽章等）。
（6）簡化會員消費和享受服務(wù)的手續(xù)。
會員制娛樂業(yè)必須能給客人以優(yōu)越感，這不僅體現(xiàn)在價格上，還包括一些特殊項目只有會員使用而不對其他人開放。
二、俱樂部會員制的促銷特點
（1）俱樂部會員制必須有嚴密合理的制度。
俱樂部會員制作為一種機制，必須要有相應(yīng)的書面的企業(yè)與會員雙方認可的制度。它包括入會條件、手續(xù)、會員資格、會員義務(wù)和會員權(quán)利等。俱樂部會員制主要特點是把客源限定在某一特定的階層或范圍內(nèi)。加入俱樂部的會員，在職業(yè)、社會地位等方面都比較接近，會員之間容易交流溝通。會員有名額限制，一般不得超過定額發(fā)展會員。會員也分為金卡會員和銀卡會員。
（2）俱樂部能使會員產(chǎn)生歸屬感。
俱樂部會員制能讓客人有一種歸宿感，讓會員享受會員制的各種綜合的服務(wù)項目和會員專用項目。俱樂部會員制給會員提供了高層次文化消費。
首先為會員創(chuàng)造文化活動氛圍。俱樂部在西方是指同一階層或志同道合者的休閑場所。這種俱樂部具有排他性，是一種身份的象征。非會員必須在會員的陪同下，才能到俱樂部消費。它體現(xiàn)了一種團結(jié)、合作、熟悉、舒適的氣氛。
其次為會員提供綜合消費場所。俱樂部娛樂業(yè)將自己的功能同社會需要聯(lián)系在一起，變得更為綜合性。會員可以在娛樂業(yè)飲酒、宴請、跳舞、游泳、唱歌、玩牌、健身、射擊、按摩，也可以談生意。邊玩邊談，這是現(xiàn)在人們追求的生活方式。
（3）建立會員檔案以開展有針對性的差異化服務(wù)。
·建立會員顧問委會員，俱樂部從會員顧問委員會中獲得信息，以示對會員的充分重視，還可以通過顧問委員會向會員推出俱樂部的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、 俱樂部會員制入會要求：
實行俱樂部會員制的娛樂業(yè)對加入俱樂部的人員在會員條件、資格、權(quán)利、義務(wù)、入會手續(xù)等方面都有較為嚴格的規(guī)定。這里分別簡單介紹。
第一，會員條件。
入會會員年齡、身份、地位、健身狀況等，會員需支付一定費用，如一旦被批準為會員，就應(yīng)支付一定入會費和年會費。遵守俱樂部各項規(guī)章制度，如使用俱樂部設(shè)施出示會員證等規(guī)定。
俱樂部會員入會程序：
☆申請人填寫申請表，要說明加入會員種類。
☆俱樂部調(diào)查，確認申請人的入會條件及支付能力。如申請者被批準將得到承諾書。
☆申請者收到承諾書后30天內(nèi)，按要求將入會款項匯到俱樂部指定銀行。
☆俱樂部收到款后，發(fā)放會員資格證書。
第二，會員權(quán)利。
會員權(quán)利包括會員在俱樂部擁有的資格、享有的各項權(quán)利，如：有權(quán)參與俱樂部組織策劃的各種活動；有權(quán)帶規(guī)定人數(shù)的非會員進入俱樂部消費。
①資格權(quán)。會員有權(quán)使用俱樂部提供的所有設(shè)施。
②優(yōu)惠權(quán)。具有使用各種設(shè)施的優(yōu)先權(quán)。會員免費享受某些服務(wù)項目。會員可以優(yōu)惠價格享受某些服務(wù)項目。
③簽字權(quán)。會員有權(quán)消費后簽章，按月與俱樂部結(jié)算。
④監(jiān)督權(quán)。會員有權(quán)隨時對俱樂部的工作進行監(jiān)督和投訴俱樂部。
⑤轉(zhuǎn)讓權(quán)。會員取得資格12個月后，經(jīng)俱樂部同意后，有權(quán)轉(zhuǎn)讓。
⑥同等權(quán)。會員有權(quán)到俱樂部的聯(lián)網(wǎng)單位或分支單位享受打折優(yōu)惠。
⑦信息權(quán)。俱樂部定期為會員提供特殊服務(wù)項目，如定期向會員發(fā)送刊物及有關(guān)資料等。
會員不具有對俱樂部的所有權(quán)，但可享用俱樂部章程規(guī)定的其他各種權(quán)力，如持白金卡、金卡、銀卡的個人卡可享受被繼承權(quán)，持白金卡者享受分紅權(quán)等。
第三，應(yīng)履行的手續(xù)。
☆年會費必須在每年的元月1日至元月31日間支付，（也有按月支付使用費）無論是否使用俱樂部設(shè)施均需付年會費。
☆過期不支付年會費者被視為不自動退會，俱樂部將暫停其會被取消會員資格之日起，該會員必須付清所有費用。
☆個人會員在取得會員資格12個月后方可轉(zhuǎn)讓會員資格。但要求在付清一次欠帳和轉(zhuǎn)讓費后方可轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓時必須在本俱樂部辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，并交納會員入會費15％的轉(zhuǎn)讓費。法人會員證不得轉(zhuǎn)讓。
會員制俱樂部的有關(guān)規(guī)章在會員入會時以書面形式交與會員閱覽。待同意遵守后簽字認可，此據(jù)具有法律效力。
第二節(jié) 會員部各崗位職責及工作流程
一、會員部經(jīng)理工作要求：
具備有多年的娛樂服務(wù)工作經(jīng)驗，形象佳，談吐反應(yīng)敏捷，有著一定良好的社會關(guān)系，能夠帶領(lǐng)下屬很好的發(fā)展、宣傳。公司品牌建立有針對性、有系統(tǒng)的銷售網(wǎng)絡(luò)，在售后服務(wù)工作中對維護客戶利益及公司利益方面起著絕對的使命，能夠創(chuàng)造和發(fā)展公司，提高公司知名度為最終目標。
二、會員部工作流程及規(guī)范
（一）營業(yè)前
1、每天7:00PM準時上班，其中7:00PM～7:30PM為班前準備工作時間，具體為打卡，換工衣和參加部門班前碰頭會。
2、7:30PM～8:00PM為參加班前例會時間，班前會由部門經(jīng)理人員召開，凡參加例會人員必須準時到指定地點簽到。
3、8:00PM～8:30PM為上崗前的準備工作時間（如打開和調(diào)試對講機、了解責任區(qū)域房態(tài)，查看三天內(nèi)是否有本人發(fā)展的會員過生日，若有應(yīng)主動與會員進行聯(lián)絡(luò)，表示祝賀，告知已為他/她安排好生日房間，同時落實會員生日的有關(guān)準備工作）。
（二）營業(yè)中
1、各位會員在8:30PM必須準時上崗，其中8:30PM～10:30PM為站位迎客時間，上崗時間內(nèi)須在指定位置按規(guī)定姿勢站立，未有客人時不得高聲談笑和做不雅動作。當有客人來時應(yīng)主動熱情并用標準禮貌用語向客人問好，不準指點及議論客人，當轄區(qū)客人和接到咨客通知時應(yīng)和咨客一起將客人帶入房間，當咨客離開后，應(yīng)主動上前按規(guī)范進行自我介紹，并征詢客人是否可以坐下，得到許可后進一步與客人進行溝通和收集客人信息（時間應(yīng)保持在10分鐘左右），同時根據(jù)實際情況決定是否要贈送生果，在自我介紹后若客人表情冷漠，應(yīng)禮貌地按規(guī)范退出房間。
2、在轄區(qū)房間未開滿時，不管何種情況，22:30分以前每次進房接待客人不得超過10分鐘，10分鐘后必須回指定地點迎接轄區(qū)客人的到來。
3、22:30至凌晨為與客人溝通和發(fā)展會員時間，在此時間段應(yīng)流動性地主動進入管轄區(qū)所有房間，與客人進行溝通和向客人介紹本公司的會員章程，積極地會同DJ根據(jù)客人的性格適當?shù)鼗钴S房內(nèi)氣氛，同時根據(jù)客人的消費，適當?shù)匕匆?guī)定進行部分酒水的贈送，完畢后應(yīng)在適當?shù)臅r候退出房間，去照顧其他房間的客人，空閑時應(yīng)隨時記錄在房內(nèi)發(fā)生的情況（比如：客人對本公司的各種反映，樓面服務(wù)員及DJ的工作態(tài)度和質(zhì)量等等）在各項工作中應(yīng)做到靈活和機動，以落落大方的姿態(tài)對待客人，在本人力所能及的范圍內(nèi)，解決客人的一切疑難問題和麻煩，若發(fā)現(xiàn)不正常情況幾次出現(xiàn)本人無法應(yīng)付的狀況是非分明，應(yīng)立即想辦法找有關(guān)部門及上司處理。
4、完成轄區(qū)工作有空閑及在不影響本區(qū)域工作前提下，可適當?shù)亟邮芸腿说难垼M入其他同事的責任區(qū)，當客人提出買單時，非轄區(qū)人員必須主動離開房間，直到買單后15分鐘內(nèi)不得再次進入及在該房門外5米范圍內(nèi)等待客人出現(xiàn)以獲得小費。
5、轄區(qū)負責人員在買單人員來到前，應(yīng)主動征詢客人對公司服務(wù)，出品以及其他方面的意見，若客人有意見，應(yīng)表示虛心接受，并熱情地邀請客人填寫意見表，若客人不愿填寫，應(yīng)將意見完整地記錄在工作筆記中于當晚簽到時上交工作報告，以使公司及時進行修正。當部門或其他買單人員進房買單時，應(yīng)本著主人翁的精神主動協(xié)助買單人員解決買單過程中可能出現(xiàn)的疑難問題，客人買單后應(yīng)熱情地挽留客人?？腿送朔侩x開時，應(yīng)主動熱情地將客人送至出口，并熱情地表示感謝和歡迎下次光臨。
（三）、營業(yè)后
1、寫工作記錄，將當天的工作情況及相關(guān)客戶信息認真記錄好并交到總辦。
2、放好上班時所需的物品及有關(guān)資料，并做好第二天的工作計劃。
三、會員部服務(wù)技能要求
1、了解公司環(huán)境，房價（最低消費）及大廳消費。
2、了解公司各種酒水及小食的名稱及價格。
3、各種酒水的飲用方法和服務(wù)方法。
4、各種游戲的玩法。
5、了解房間內(nèi)各種設(shè)施的使用及各種配備的擺放。
第三節(jié) 會員部形象小姐、行政秘書崗位職責、
工作規(guī)范及營業(yè)中注意事項
一、會員部形象小姐、行政秘書工作崗位職責及營業(yè)中注意事項
（一）、會員部形象小姐、行政秘書工作崗位職責
1、負責會員一切高級商務(wù)接待及安排；俱樂部前臺接待工作。
2、巡查俱樂部各區(qū)域。如衛(wèi)生、物品擺放情況，員工儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量是否附合規(guī)定標準。
A、未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)時僅有監(jiān)察權(quán)無懲罰權(quán)；
B、每日發(fā)現(xiàn)的問題，要以書面形式上報會員經(jīng)理。
3、發(fā)展?jié)撛诳驮?，發(fā)展成為會員后跟蹤售后服務(wù)。
4、定期打電話聯(lián)絡(luò)VIP賓客，及時告知他們俱樂部最新的推廣活動及節(jié)目，以及VIP賓客享受的優(yōu)惠待遇。
5、熟記各部門的服務(wù)設(shè)施及內(nèi)容，以及俱樂部擁有的所有異國風情服務(wù)。
6、隨時向客人講解及引導賓客消費，力爭最大化的增加俱樂部的收益。
7、隨時留意各部門的動態(tài)及新推出的活動，盡量讓客人體驗到為他們量身定做的一切服務(wù)。
8、隨時解答賓客的各種疑問，引導賓客參觀會所各項能設(shè)施并做各種詳細介紹。
9、當俱樂部舉行任何推廣或主題活動時，為俱樂部充當禮儀小姐。
10、每晚營業(yè)時間內(nèi)，由公司委派到有關(guān)區(qū)域的公司做推廣表演和婚紗SHOW。
11、上客高峰期，協(xié)助咨客部迎送客人。
12、協(xié)助會員經(jīng)理或總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。
13、不準擅自進入KTV包房為自己利益目的而與客人打招呼；必須有會員經(jīng)理攜同或征得副總級以上的行政人事同意。
14、訂房要知會會員經(jīng)理室后與咨客部共同完成。
15、如有訂房，每次進房招待時間不得超過20分鐘。
16、職責主要以良好的形象代表推廣俱樂部的業(yè)務(wù)及親善工作。
17、不容許在俱樂部內(nèi)向客人收受任何小費的；面對客人應(yīng)大方回應(yīng)，委婉拒絕以示自身的素質(zhì)及風度。
18、由俱樂部委派的其他工作（如區(qū)域檢查等）也要公正嚴明，配合俱樂部制度執(zhí)行處理。
19、輪班到客房部、餐飲部、娛樂部作前臺接待及賓客服務(wù)等工作。
（二）、會員部形象小姐、行政秘書營業(yè)中注意事項
1、上班時了解所轄區(qū)域內(nèi)的房態(tài)，在公司內(nèi)不準吸煙、嚼口香糖或佩戴夸張首飾、手機開震機等，以顯示對客人的尊重。
2、在上客高峰期協(xié)助咨客部迎送客人時，必須遵守各項規(guī)范，特別是站立規(guī)范、禮貌規(guī)范、迎客規(guī)范、走姿規(guī)范和坐姿規(guī)范，在客人心目中樹立起良好的形象。
3、清楚公司的各項娛樂設(shè)施和位置及收費標準。
4、自己訂的房，每次進房時間不準超過二十分鐘，不準為客人帶廳房公主或介紹小姐從中牟利，除自己訂的房外，其他任何房不準進，也不準跟隨會員部經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理進房，除非在副總經(jīng)理級以上管理人員的帶領(lǐng)下才可以進房。
5、按規(guī)范和規(guī)定巡查俱樂部各個區(qū)域，并作好記錄。
6、以主動熱情和落落大方的姿態(tài)對待每一位客人和公司同事，不管在公司的任何區(qū)域遇見客人或管理人員必須按規(guī)范進行問好。
7、在房內(nèi)禁止與客人過分親密或有不雅動作，禁止向客人索取小費和變相索取小費。
8、在營業(yè)中如需接聽手機，必須回避到無人處接聽。
9、禁止用不法手段侵害消費者權(quán)益和謀取個人私利。
10、要注意發(fā)展?jié)撛诳驮?，并作好跟蹤售后服?wù)。
11、上班時，要注意自身形象，提高個人素質(zhì)，增強個人魅力。
12、無論何時何地都要遵紀守法并不得泄露公司機密。
13、遇有國家工作人員例行公事應(yīng)及時通知總經(jīng)理并努力協(xié)助。
14、巡查過程中，及時向有疑問的客人提供幫助和引導，引導客人消費。
15、營業(yè)結(jié)束后，巡查俱樂部各角落，有特殊情況作好記錄。
二、會員部形象小姐、行政秘書工作規(guī)范
1、上班前穿著的制服保持整齊筆挺，及由公司指定的制服都需要穿著整齊，可使用少許香水（要清新淡雅）。
2、上班時，不許佩戴夸張的裝飾品，如須佩帶要以高貴大方為宜。工牌佩戴在左胸上，著肉色襪子，不能穿有漏洞 或有跳線的襪子。
3、舉止必須大方穩(wěn)重，站立姿勢端正，自然挺直，站立時不準雙手背后，不能抱胸、搓臉、抓頭發(fā)、身體不能東倒西歪，站累了身體可做稍息狀，但身體仍要站直，站立時應(yīng)注意周圍同事的招呼與合作，隨時注意周圍經(jīng)過的客人，應(yīng)微笑向其示意。
4、行走要大方得體、靈活、給客人一種美感，行走時要挺起胸襟、抬頭、身體前傾、肩部放松、收腹、步伐輕盈、自然、平穩(wěn)、步幅不要過大，一般35CM左右為宜，盡可能腳踩在一條直線上，行走時腳步輕且穩(wěn)，切忌搖頭晃肩，上體左右搖擺，盡可能身體直線前行，遇有急事可加快步伐，但不可慌張奔跑，迎客走在前，送客走在后，客行要讓路，同行不搶道，不準三五成群、勾肩摟腰、不準邊走邊笑邊哼歌曲，在俱樂部內(nèi)不得跑動。
5、入坐時略輕而緩但不失朝氣，并且悄無聲息，不應(yīng)發(fā)出嘈雜之聲。離座時不要忽然站立，嚇到他人，也不可因不注意弄出聲響或把東西弄到地上。坐姿要端正：雙腿并攏，雙手自然擺放。坐時不要倚靠背、伸直雙腿或?qū)⒁粭l腿搭在另一條腿上，不可抖動雙腿。坐定后不要將腿抬的太高，以腳尖指向他人或使對方看到鞋底，不要腳踏其他物體。坐下后上身正直頭正目平，嘴巴微閉面帶微笑，雙手交叉放在腿上，小腿與地面基本垂直；兩腳自然落地。不得在賓客面前吃東西、吸煙、打嗝、伸懶腰、哼歌、打噴嚏，打呵欠或咳嗽時應(yīng)有手帕捂住嘴，面向一邊，避免發(fā)出聲音。路遇熟悉賓客應(yīng)主動打招呼，3米之外就應(yīng)微笑；在走廊電梯或活動場所與客人相遇應(yīng)主動禮讓，不強行超越；如遇賓客平行擋道時不得在客人當中穿行，如急需通過應(yīng)向客人表示歉意，征得客人諒解。
6、上班前禁止食蔥蒜等有刺激氣味的食物，不得飲酒；上班時不得吸煙。服務(wù)于客人時不可過分親熱，碰到客人的不禮貌言行時應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的風度，對客人不得理論或還擊，應(yīng)委婉解釋，并及時上報處理；對客人的各種要求都應(yīng)有耐心去盡力滿足?？腿藖頃r應(yīng)主動問候，面帶微笑，不左顧右盼心不在焉；如沒聽清不妨再問一邊。發(fā)現(xiàn)客人有誤解或不能領(lǐng)會時，應(yīng)盡力解釋清楚。自己做不到時可以請人幫助。在客人面前或俱樂部內(nèi)不能爭吵或爭論；不得高聲呼叫；不得向客人索要財物（或用暗示的方式變相索取物品）?？腿擞捎谡`解或情緒問題而大發(fā)雷霆時應(yīng)寬以待人。
7、引路時員工應(yīng)在前并以手勢指引，步速適中，隨時用眼睛余光觀察客人是否跟上。引路手勢出手要優(yōu)雅，手心微微向上，五指并攏。引路時要經(jīng)常注意與客人的距離（以1.5米為宜），不可只顧自己向前走。與客人談話時，手勢不可過多幅度不可過大；進房應(yīng)用手輕輕推門，不可以肘推腳踢臀拱；也不可聽任門自由開關(guān)；進門時如有人在，要始終面向?qū)Ψ?，尤其忌反身關(guān)門，背向?qū)Ψ健?div style="height:15px;">
8、與客人談話時首先聽清楚對方的身份，以便使自己談吐得體有針對性。和客人交談要實事求是，自己可辦到的要答應(yīng)對方，不得隨便答復沒把握的事，不要輕易許諾，一旦許諾一定要做到；和客人交談時可談衣食住行、天氣氣候、旅游風光、體育運動等，但不可說疾病、政治等令人不愉快的事。和客人交談時不得濺出唾液，要給對方講話的機會，注意傾聽對方的話題?；卮饐栴}時要有條理不含糊其詞或愛理不理。解釋問題要謙虛、準確、清楚，讓客人感到誠懇文雅，說話中途有事要離開時，要向在場的人打招呼，征得同意再離開。
9、工作中不應(yīng)有濃郁的香水味，化妝也要清新淡雅，切勿濃妝艷抹。
10、工作中未經(jīng)總經(jīng)理級別人員許可，不準擅自進入KTV房。
11、KTV房中客人買單時，不準在房內(nèi)逗留拿小費；客人邀請除外。
12、行政秘書（或形象小姐）訂房，每次進入房內(nèi)時間不得超過20分鐘。
13、常用禮貌用語：
A）問候用語：你好、早上好、您好嗎、先生小姐晚上好、好久不見，見到您很高興，能再一次為您服務(wù)我很高興；
B）迎賓用語：先生您好，歡迎您再次光臨！很高興您光臨！
C）請求用語：對不起，我不會講白話，請講國語好嗎？請您好嗎？您想要嗎？您需要行政秘書為您提供商務(wù)服務(wù)嗎？對不起，沒有您介意嗎？我可以嗎？
D)答謝用語：謝謝您的幫助、謝謝您、非常感謝、我很樂意為您效勞、這是我應(yīng)該做的、不用客氣、不用謝（講這些話時應(yīng)用眼睛看著對方，表情要真誠）。
E）致謝、答謝用語：謝謝您的諒解、以后我們一定會做的更好、給您造成不便請多諒解！
F）致歉用語：對不起、實在很抱歉、對不起讓您久等了、我對所說的話表示歉意，希望您原諒、對此我鄭重向您道歉，請求您原諒。
G）引起對方注意的用語：勞駕、請問我可以入內(nèi)嗎、請原諒我打斷您的話、對不起打擾了。
H）告別或送客用語：再見、晚安、感謝您的光臨、希望再次見到你、再見！請多保重、再見！請隨時給我們打電話、我們隨時恭候您的光臨、再見！問候您的家人、歡迎再次光臨、希望再次為您服務(wù)、能為您服務(wù)是我的榮幸！
第四節(jié) 入會申請表格及不同會員的會員權(quán)益介紹
一、入會申請表格
□個人會籍Individual Membership □家庭會籍Family Membership □公司會籍Corporate Membership
個人資料（請用正楷書寫）PERSONAL PARTICULARS(Please use BLOCKLETTERS)
□先生Mr. □太太Mrs. □小姐Miss □女士Ms.
姓名（英文）.先寫姓氏Name(in English).Surname first 姓名（中文）Name (in Chinese)
出生日期Date of Birth (日DD/月MM/年YY) 國籍Nationality
＃身份證/護照號碼I.D.Card/Passport No. 婚姻狀況Marital Status: □單身Single □已婚Married
＃如無中國身份證，請說明護照號碼及國籍
If not a Chinese Identity Cardholder, state Passport Number and Nationality
住址Home Address
郵編Postal Code
住宅電話Residential Telephone No 住宅傳真Residential Fax NoFax
公司名稱Company Name 現(xiàn)時職位Present Position
公司地址Business Address
郵編Postal Code
公司電話Company Telephone No. 公司傳真Company Fax No.
郵寄地址Postal Address □住宅Residence □公司Office
其他會籍Other Club Memberships 咨詢?nèi)?推薦人Personal Reference
非與申請人同住之親/朋友姓名.
Nearest relative/friend not living with applicant
住戶電話號碼Home Tel.No. 公司電話號碼Office Tel.No.
本人證實上述之人士已同意為此申請之咨詢?nèi)?推薦人
Iconfirm that have obtained the consent of the above person to be my referee.
配偶/附屬咭資料SPOUSE/SUPPLEMENTARY CARD HOLDER PARTICULARS
姓名（英文）.先寫姓氏Name (in English).Surname first 姓名（中文）Name (in Chinese)
出生日期Date of Birth (日DD/月MM/年YY) 國籍Nationality
關(guān)系Relationship ＃身份證/護照號碼I.D.Card/Passport No.
＃如無中國身份證，請說明護照號碼及國籍
If not a Chinese ldentity Card holder, state Passport Number and Nationality
公司名稱Company Name
結(jié)婚紀念日Wedding Anniversary 現(xiàn)時職位Present Position
電話Telephone No. 傳真Fax No.
子女資料CHILDREN PARTICULARS
姓名（英文）先寫姓氏Name（in English），Sumame first 姓名（中文）Name（in Chinese）
出生日期Date of Birth (日DD/月MM/年YY) 年齡Age 性別Sex
公司名稱（只適用于公司會籍）Name of Registered company (For Corporate Membership Only)
商業(yè)執(zhí)照號碼Business License No 登記國家Country of Regisration
通訊地址（如與上述不同）Postal Address(if the address is different from the top)
電話Telephone No 傳真Fax No
銀行名稱Bank Name 銀行賬號Bank Account NO
銀行地址Bank Address
銀行賬號
授權(quán)人簽署及公司蓋章 授權(quán)人姓名及職位
Authorized Signature/Company Chop Name in Full & Title
我/我等（即以下之申請人）茲申請成為上述會員類別，并鄭重聲明一旦獲接納貴會會員，我/我等承諾尊守貴會有效之會章及規(guī)例。我/我等承諾承擔貴會要求該公司會籍的所有月費及消費。任何公司會籍可以根據(jù)貴會的會章及規(guī)則申請公司個人提名人及其日后的更名，在申請的同時，須根據(jù)會章交更名費且不獲退還。
我/我等明白在申請入會后，應(yīng)遵守會所的會章及規(guī)則，貴會有權(quán)決定所有會員的月會及收費標準。我/我等同意有責任付月費、消費和由于本人、提名人、配偶、客戶及與本人有關(guān)人士在使用會所設(shè)施過程中及其它相關(guān)設(shè)施的任何損壞賠償。
申請人簽署及公司蓋章： 日期；
Signature of Applicant/ Conpany Chop Date
注意Note：所人個人資料絕對保密Alpersonal information are strictest confidentiality
會所內(nèi)部填寫FOR OFFICE USE ONLY
入會日期Joining Date: 會員編號：Membership No.
會籍類別Membership Category 入會費Enrollment Fee:
一次性付款Full Payment □現(xiàn)金Cash □支票Cheque □信用咭Credit Card
訂金Deposit] □現(xiàn)金Cash □支票Cheque □信用咭Credit Card
HKD/RMB 余額Balance HKD/RMB
為使閣下之申請能盡快辦理，請緊記附上下列文件（申請表及文件副本恕不退還）
To facilitate our processing please attach the following documents （documents supplieding this application form，are not retumable）
☆身份證/護照副本I.D.card /Passpot copy ☆相片兩張 2Photographs
☆商業(yè)熱照副本（只適用于公司會籍）Business Registration Copy (For Corporate Memvership only)
會籍部Membership Office 經(jīng)理Manager
批準Approvedby 總經(jīng)理General Manager
財務(wù)部Finance Department 經(jīng)理Manager
二、不同會員權(quán)益介紹
會所（夜場）按不同會員入會購買的會員卡面額的高低分為銀卡會員、金卡會員、白金卡會員三種。
（二）銀卡會員權(quán)益介紹
銀 卡
會 員 權(quán) 益
（1）入會時贈送（ ）洋酒一支和（ ）高級法國紅酒一支；
（2）入會贈送精美會員紀念品一份（ ）；
（3）會員可享受客房5折優(yōu)惠（房間定價888元＋15％服務(wù)費）；
（4）KTV房可享受8.5折；
（5）西餐廳可享受9折；
（6）會員在本會所多功能廳（宴會、會議）消費可享受6折場地租金；
（7）入會贈送健身、游泳、桑拿季卡一張；
（8）享受優(yōu)先訂房之待遇及俱樂部會員接待專區(qū)；
（9）享受一年免費門票（節(jié)假日除外）；
（10）享受會員專用停車位；
（11）特價提供深港兩地車牌的豪華轎車接送；
注：支裝洋酒9折，KTV廚房食品8.5折，雪茄、小食不打折（如KTV房已簽送酒水，則該房的酒水不能打折）
注意事項：
（1） 會員贈酒存於本公司，會員隨時可以提取領(lǐng)用，請會員妥善保管存酒牌，如果會員授權(quán)或委托他人提取，所造成的損失本公司不擔負責任；
（2） 會員卡為會員在本公司消費及身份識別之賃證，不得轉(zhuǎn)借，如有遣失請速與本公司會員部聯(lián)系掛失和補辦，如因未及時報失，由此產(chǎn)生的后果由會員承擔。
（3） 會員卡屬IC智慧卡，切忌折疊、磨損和擅自讀寫，由此產(chǎn)生的一切后果，本公司概不負責。
（4） 會員卡只限場內(nèi)流通，不能兌換現(xiàn)金，不設(shè)記帳。
（5） 本公司設(shè)有門禁管制，不得攜帶任何危險物品進入本俱樂部。
（6） 會員如遇地址、電話變更即通知本公司會員部。
（7） 會員卡限貴賓房使用，會員在大廳消費時，不具備折扣功能。
（8） 會員每月需向本會所象征性交納××元會費；
（9） 本公司保留經(jīng)營機構(gòu)進行修改和解釋權(quán)。
若違反以上條例之會員，本公司保留取消會員資格的權(quán)利；敬請見諒。
（二）白金卡會員權(quán)益介紹
白 金 卡
會 員 權(quán) 益
（1）入會時贈送（ ）洋酒三支和高級法國（ ）紅酒三支；
（2）享受會員生日當天贈送貴賓房最低消費；
（3）入會贈送精美會員紀念品一份（ ）；
（4）會員可享受客房4折優(yōu)惠；
（5）KTV房可享受7.8折；
（6）西餐廳可享受9折；
（7）會員在本會所多功能廳（宴會、會議）消費可享受5折場地租金并免費贈送咖啡奶茶；
（8）贈送永久健身、游泳、桑拿；
（9）享受永久性免門票（節(jié)假日除外）；
（10）享受優(yōu)先訂房之待遇及俱樂部會員接待專區(qū)；
（11）享受會員專用停車位；
（12）免費提供深港兩地車牌的豪華轎車接送；
（13）專為會員配備行政秘書，代理會員一般性的商務(wù)活動；
（14）入會三日內(nèi)可在西餐廳享用四人經(jīng)典大餐1次；
（15）為會員專門配備存酒柜及專用杯具；
（16）一年每天可享用一次咖啡；
（17）代訂游艇會及高爾夫球會；
（18）可享用其他會設(shè)施；
（19）可享用專用會員區(qū)。
注：支裝洋酒8.5折，KTV廚房食品8折，雪茄、小食不打折（如KTV房已簽送酒水，則該房的酒水不能打折）
注意事項：
（10）會員贈酒存於本公司，會員隨時可以提取領(lǐng)用，請會員妥善保管存酒牌，如果會員授權(quán)或委托他人提取，所造成的損失本公司不擔負責任；
（11）會員卡為會員在本公司消費及身份識別之賃證，不得轉(zhuǎn)借，如有遣失請速與本公司會員部聯(lián)系掛失和補辦，如因未及時報失，由此產(chǎn)生的后果由會員承擔。
（12）會員卡屬IC智慧卡，切忌折疊、磨損和擅自讀寫，由此產(chǎn)生的一切后果，本公司概不負責。
（13）會員卡只限場內(nèi)流通，不能兌換現(xiàn)金，不設(shè)記帳。
（14）本公司設(shè)有門禁管制，不得攜帶任何危險物品進入本俱樂部。
（15）會員如遇地址、電話變更即通知本公司會員部。
（16）會員卡限貴賓房使用，會員在大廳消費時，不具備折扣功能。
（17）會員每月需向本會所象征性交納××元會費；
（18）本公司保留經(jīng)營機構(gòu)進行修改和解釋權(quán)。
若違反以上條例之會員，本公司保留取消會員資格的權(quán)利；敬請見諒。
（三）金卡會員權(quán)益介紹
金 卡
會 員 權(quán) 益
（1）入會時贈送（ ）洋酒三支和（ ）高級法國紅酒五支；
（2）享受會員生日當天贈送貴賓房最低消費VIP（大房）；
（3）入會贈送精美會員紀念品一份（ ）；
（4）會員可享受客房4.5折優(yōu)惠；
（5）KTV房可享受8折；
（6）西餐廳可享受9折；
（7）會員在本會所多功能廳（宴會、會議）消費可享受5.5折場地租金并免費贈送茶水；
（8）入會贈送健身、游泳、桑拿年卡一張；
（9）享受永久性免門票（節(jié)假日除外）；
（10）享受優(yōu)先訂房之待遇及俱樂部會員接待專區(qū)；
（11）享受會員專用停車位；
（12）特價提供深港兩地車牌的豪華轎車接送；
（13）專為會員配備行政秘書，代理會員一般性的商務(wù)活動；
（14）入會三日內(nèi)可在西餐廳享用豪華情侶套餐（晚餐）1次；
（15）為會員專門配備存酒柜；
（16）每天中午贈送一次咖啡；
注：支裝洋酒9折，KTV廚房食品8折，雪茄、小食不打折（如KTV房已簽送酒水，則該房的酒水不能打折）
注意事項：
（19）會員贈酒存於本公司，會員隨時可以提取領(lǐng)用，請會員妥善保管存酒牌，如果會員授權(quán)或委托他人提取，所造成的損失本公司不擔負責任；
（20）會員卡為會員在本公司消費及身份識別之賃證，不得轉(zhuǎn)借，如有遣失請速與本公司會員部聯(lián)系掛失和補辦，如因未及時報失，由此產(chǎn)生的后果由會員承擔。
（21）會員卡屬IC智慧卡，切忌折疊、磨損和擅自讀寫，由此產(chǎn)生的一切后果，本公司概不負責。
（22）會員卡只限場內(nèi)流通，不能兌換現(xiàn)金，不設(shè)記帳。
（23）本公司設(shè)有門禁管制，不得攜帶任何危險物品進入本俱樂部。
（24）會員如遇地址、電話變更即通知本公司會員部。
（25）會員卡限貴賓房使用，會員在大廳消費時，不具備折扣功能。
（26）會員每月需向本會所象征性交納××元會費；
（27）本公司保留經(jīng)營機構(gòu)進行修改和解釋權(quán)。
若違反以上條例之會員，本公司保留取消會員資格的權(quán)利；敬請見諒。
