1：高科技癡迷者：玩弄高科技的行家，技術(shù)高手。
2：趕潮流的人：并不一定精通技術(shù)，但擁有獨(dú)特的消費(fèi)個(gè)性，對未來有預(yù)見性，樂于嘗試新鮮事物，追趕新的潮流。
一、二類人是高科技的最初用戶，接受的快，但是很可惜，這部分用戶只占到16%。而且這部分用戶見異思遷、喜新厭舊、接受的快、拋棄的更快。
3：理性消費(fèi)者：他們是聰明的消費(fèi)群，對創(chuàng)新產(chǎn)品的接受是有條件的。他們往往堅(jiān)持一定的購物原則：這個(gè)產(chǎn)品能否解決問題？價(jià)格是否合理？如果產(chǎn)品能夠符合價(jià)值要求，就算價(jià)格有點(diǎn)貴也會(huì)毫不猶豫地購買，反之，再便宜也不會(huì)掏錢。
4：“跟風(fēng)者”，如果周圍的人都購買了某一種產(chǎn)品，他們會(huì)出于環(huán)境的壓力最終掏腰包。這些人對價(jià)格也非常敏感，越便宜越好。
三類、四類是主消費(fèi)群，占到總消費(fèi)群體的65%-70%。是一個(gè)新產(chǎn)品是否能夠產(chǎn)生收益最重要的戰(zhàn)場。但是這部分人卻非常難對付。
5：落伍者 ：他們對新的科技產(chǎn)品總是持懷疑態(tài)度，就算所有的人都用電子郵件，他們?nèi)匀挥X得還是通過郵局寄信來得可靠和真實(shí)。這一類人對于高科技產(chǎn)品的消費(fèi)要比第一、二類人晚5～8年，因此，一般高科技產(chǎn)品不會(huì)把這類人作為目標(biāo)客戶群。
在一、二類用戶和三、四類用戶之間存在一個(gè)巨大的鴻溝，市場學(xué)上稱之為“死亡谷”。簡單的講就是一個(gè)產(chǎn)品，被第1、2類用戶接受了，是不是能被整個(gè)市場接受？很多新產(chǎn)品一開始確實(shí)吸引了很多人，但是這都是第1、2類用戶，當(dāng)企業(yè)繼續(xù)將這種產(chǎn)品向第3、4類用戶推廣時(shí)候發(fā)現(xiàn)無論打多少廣告、采取什么措施都沒有辦法被接受，最后就成為博物館的展覽品。
因?yàn)榍懊?類用戶和3、4類用戶的需求是完全不同的，前面主要是受好奇心、受追新的驅(qū)動(dòng)去喜歡這個(gè)產(chǎn)品，而不是從實(shí)用價(jià)值上。3、4類用戶，是從實(shí)用價(jià)值上去判斷和接受。
死亡谷同樣存在于web2.0的企業(yè)之中。
目前是誰在追捧blog，誰在使用blog？誰能為blog買單？又有多少人不知道不需要blog？
keso是一個(gè)新技術(shù)的狂熱者，而我們一批看其blog的是追趕潮流者，我們都看好blog，看好sns，看好rss。可是除了我們it圈，媒體圈，又有多少人了解sns？了解六度交友？
web2.0企業(yè)如何跨越死亡谷，主要是給一些創(chuàng)業(yè)者一些警示，不要為1、2類用戶繁榮表象迷惑，在中國這個(gè)觀念落后于美國的市場，我們的真正用戶是3、4類，而不是前面2類。他們不可能買單。而且新產(chǎn)品來的時(shí)候，他們又去吹捧新的理念
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