“管理的問題層出不窮，管理的難題一個(gè)接一個(gè)”，這是《世界經(jīng)理人》上看到的一句話。在現(xiàn)實(shí)的管理中，也確實(shí)如此。處理管理上的問題，解決管理上的難題，這是我們做管理的職責(zé)。管理者的成長也是在這樣的環(huán)境中逐步成熟的。
優(yōu)秀的管理者是如何煉成的呢？這個(gè)問題我們要分兩部分來看，首先是我們要成為管理者，然后是朝“優(yōu)秀‘的方向進(jìn)步。
如何成為管理者？在我們的論壇中，“福建大活寶先生”給了我們一個(gè)主題，那就是“要學(xué)管理從不遲到開始”，簡單的說，要做管理其實(shí)很簡單，從最基本的做起。大家可以去看看這個(gè)貼子。而我在這里要說的是從“普通到優(yōu)秀”的轉(zhuǎn)變。
如何從普通做到優(yōu)秀？我認(rèn)為應(yīng)該從以下九個(gè)方面來做轉(zhuǎn)變：
1-處理本職或本部工作能力的提升
這是一個(gè)最基本的，如果在本職工作范圍的內(nèi)的都不能獨(dú)當(dāng)一面，那就談不上優(yōu)秀，最多也就是個(gè)“助理”級(jí)別的任務(wù)，這點(diǎn)簡單的說，就是必須熟悉自身的“專業(yè)”的業(yè)務(wù)內(nèi)容，做到爛熟于心，如果對(duì)本部門的工作不能掌握到細(xì)節(jié)，那如何做指導(dǎo)下屬的工作，如何引導(dǎo)下屬工作呢？
2-橫向和縱向處理問題的能力的提升
這點(diǎn)我要強(qiáng)調(diào)是部門間的橫縱關(guān)系，部門與部門之間難免有各種各樣的關(guān)系，協(xié)助處理“橫縱問題”，也是成為“優(yōu)秀”的必須掌握的一種本領(lǐng)，“莫管他人瓦上霜”的管理者是不會(huì)成為優(yōu)秀的管理者的。
3-個(gè)人魅力的提升
個(gè)人魅力的提升，其實(shí)是一個(gè)說不清到不明的問題，這個(gè)問題就如“霧里看花”。用現(xiàn)在管理上流行的語言來講，就是提高自己的“情商”，做情商領(lǐng)導(dǎo)，做情景領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為要達(dá)到情商領(lǐng)導(dǎo)，情景領(lǐng)導(dǎo)，那是“從優(yōu)秀到卓越（杰出）”，但是做優(yōu)秀的管理者，要不要這樣做呢，我看是必要的。所以我這里沒有說提高自己的情商，只是用了“個(gè)人的魅力”。個(gè)人的魅力是修煉而來的，體現(xiàn)在個(gè)人的一言一行中。
4-自控能力的提升
自控能力，我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是控制自己的情緒，優(yōu)秀的管理是不會(huì)隨意宣泄自己的情緒的，他們總是把情緒蘊(yùn)藏于心。有人說，我這個(gè)人脾氣就是有點(diǎn)犟，稍不注意就會(huì)“提高嗓門”。其實(shí)這是一個(gè)自控力的問題，如果控制力強(qiáng)，就不會(huì)輕意發(fā)泄了。
5-非本專業(yè)知識(shí)范圍的提升
優(yōu)秀的管理者除了掌握業(yè)務(wù)內(nèi)知識(shí)外，還必須了解其他非業(yè)務(wù)的知識(shí)，大一點(diǎn)講就是博覽全書，小一點(diǎn)講就是和任何人都能聊上5、6分鐘。這也是提高個(gè)人魅力的一種方式。
6-學(xué)做比自己職位高的事情
這一點(diǎn)如何說呢。有句話說“如果你想做總經(jīng)理，你在不是總經(jīng)理的時(shí)候你就要學(xué)做總經(jīng)理的事情”，總是給自己更高的目標(biāo)，那自身各項(xiàng)修煉丟會(huì)得到不同程度的提升
7-多渠道解決問題：解決問題能力的提升
處理問題的方式多種多樣，不僅自己在處理問題的時(shí)候要多渠道，在教育下屬處理問題的時(shí)候，也要強(qiáng)調(diào)多渠道，雞蛋分幾個(gè)籃子放，總比放在一個(gè)籃子里好！
8-該出手時(shí)就出手：執(zhí)行力的提升
這里說的是執(zhí)行力的問題，執(zhí)行從哪里開始，就是從管理者自身開始的。政令一旦確定，一定要堅(jiān)決執(zhí)行，不能手軟。執(zhí)行不能有商量！
9-做對(duì)的事情一定要把事情做對(duì)：決策能力和以結(jié)果為導(dǎo)向的能力的提升
為什么？有時(shí)侯，把事情做對(duì)并不表示這個(gè)事情本身就是對(duì)；做對(duì)的事情一定要把事情最對(duì)，這才是我們要的最好的結(jié)果。
總的來說，優(yōu)秀的管理者首先要認(rèn)定自己一定能優(yōu)秀，然后朝著這個(gè)方向前進(jìn)，那就一定能成功。
