虧損的摩拜在96小時(shí)煎熬之后選擇了美團(tuán)而不是滴滴,這與其說是對(duì)美團(tuán)Eat Better,Live Better理念的認(rèn)可,不如說是對(duì)擴(kuò)張主義者王興的看好。與阿里反目,挖角攜程,搶攻滴滴,死懟餓了么,王興眼中的星辰大海正變得具體而微。
美團(tuán)式擴(kuò)張為什么特別拉仇恨?
王興的個(gè)性是把雙刃劍,當(dāng)年周鴻祎見他做校內(nèi)網(wǎng),明明囊中羞澀,卻一幅“牛逼哄哄,愛搭不理”的樣子,就力勸紅杉不要投資,今日資本的徐新反覺得王興很厲害,“他做的很多業(yè)務(wù)都不是第一個(gè),卻能后來居上,把前人PK掉”。
美團(tuán)熱衷于把所有人變成友商,這到底是能力還是病灶,迄今沒有定論。當(dāng)年王興造訪阿里總部與馬云的交流并不愉快,但很少有人會(huì)像他那樣口無遮攔,“如果阿里各方面做的更有底線一點(diǎn),我會(huì)更尊敬他們”,也許這種睥睨一切又不阿世取容的派頭,讓資本最終選擇了他而不是點(diǎn)評(píng)的張濤,也讓騰訊內(nèi)定王興而不是程維來整合摩拜,繼續(xù)這場(chǎng)出行之戰(zhàn)。
王興從做團(tuán)購開始就沒把Groupon當(dāng)成模板,他認(rèn)為美團(tuán)的對(duì)標(biāo)是亞馬遜,但貝索斯手里有五只現(xiàn)金奶牛,有的還特別賺錢,美團(tuán)為什么迷戀在沒有門檻的場(chǎng)景里進(jìn)行流血競爭,這背后是什么邏輯?
按QuestMobile去年的大數(shù)據(jù)報(bào)告,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高增長紅利期已經(jīng)結(jié)束,35個(gè)APP基本滿足了用戶所有需求,只有12.9%的用戶安裝APP數(shù)量在此之上。換句話說,如果你的APP不能進(jìn)入Hero app矩陣,迅速霸屏頭部高頻場(chǎng)景,你就面臨Game over。
當(dāng)年亞馬遜關(guān)注自由現(xiàn)金流而不是利潤的策略對(duì)王興影響很大,王慧文此前也說過美團(tuán)進(jìn)入新行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè),一是行業(yè)本身會(huì)不會(huì)發(fā)生重大變化,二是用戶的滿意度如何,但這是官樣文章,美團(tuán)真正的判斷有三條。
1、規(guī)模是不是足夠大?
王興胃口很大也沒有忌口,當(dāng)年美團(tuán)在T型戰(zhàn)略下一口氣鋪開了十幾個(gè)垂直品類,策略都是從底層剛需入手撬動(dòng)大市場(chǎng),做酒旅先攻景點(diǎn)門票和民宿,從掌魚生鮮探索新零售,做打車也是補(bǔ)貼起量。美團(tuán)從不關(guān)注小而美或是未經(jīng)證實(shí)的東西,只在乎迅速變現(xiàn)美團(tuán)的即戰(zhàn)力和執(zhí)行力。
做餐飲、外賣和共享單車都是為了帶動(dòng)平臺(tái)生態(tài)快速走量,激活并壟斷本地生活服務(wù)。騰訊和財(cái)務(wù)投資人看好美團(tuán)而不是滴滴整合摩拜,也是著眼于此。滴滴是對(duì)大出行的縱向垂直封閉,還想逆向汽車產(chǎn)業(yè)鏈,雖然流量精準(zhǔn),但可能限制單一場(chǎng)景的生態(tài)賦能,戴威之所以桀驁不馴,表面似乎是不愿受制于人,背后還是害怕喪失想象空間。
美團(tuán)與阿里分手也是因?yàn)轳R云想把團(tuán)購捆綁于淘寶平臺(tái)之上,在王興看來這是不可接受的深度控制,遭到拒絕的馬云報(bào)復(fù)性投資了拉手以及口碑很差的窩窩團(tuán),2015年又加碼餓了么,但都沒能動(dòng)搖王興獨(dú)立自主的既定方針,精通兵法的他一向把騰訊比做美國,以阿里比擬俄羅斯,自比中國。
2、是不是剛需?
BAT都重視線下布局,但無意也無力做苦活累活,美團(tuán)剛好相反,能否賺錢倒在其次,重要的是廓出大格局,這在摩拜收購案上反映的最明顯。
摩拜的資本價(jià)值正處于瓶頸期,因?yàn)樵缙谕斗诺膍obike lite損毀嚴(yán)重,多達(dá)200萬輛的Classic追求耐久性和可靠性,導(dǎo)致Lite輕騎版數(shù)量不足,使得擁有900萬輛單車的摩拜日訂單不足千萬,沒有達(dá)到投資人的要求。
對(duì)王興來說,共享單車的商業(yè)模式并不重要,只要是剛需,美團(tuán)貫穿吃喝玩樂的流量自輸出就能盤活,何況摩拜的體量和營收狀況也很難再引入純粹的財(cái)務(wù)投資人。
3、有沒有新的解決方案。
王興判斷一個(gè)場(chǎng)景的價(jià)值就是解決了“老問題還是新問題,有沒有新的解決方案”?這話看起來像是戰(zhàn)略決策之后的自我背書,但也意味著美團(tuán)進(jìn)入的每個(gè)市場(chǎng)都存在著未被滿足的需求,與滴滴的打車之戰(zhàn)似乎印證了這一點(diǎn)。
美團(tuán)打車在上海3天做到30萬單,假如獲得牌照的10個(gè)城市都做到這種量級(jí),對(duì)滴滴無疑威脅巨大,但據(jù)滴滴區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)孫樞的內(nèi)部郵件,美團(tuán)打車的市場(chǎng)份額已被控制在15%以內(nèi),言下之意,這個(gè)市場(chǎng)的“饑餓”是美團(tuán)用補(bǔ)貼制造的,不可持續(xù)。
據(jù)說雙方人員還為外賣還是打車的技術(shù)優(yōu)越性爭執(zhí)不下,其實(shí)核心就是美團(tuán)的吃喝玩樂全平臺(tái)協(xié)同需求PK滴滴大出行平臺(tái)的垂直整合。
所以美團(tuán)總是不惜一切代價(jià)的打破邊界,因?yàn)檫@種場(chǎng)景圍剿的背后存在普世性,即每個(gè)孤立領(lǐng)域的成功就有放之四海皆準(zhǔn)的示范意義。
在王興看來,所有場(chǎng)景都是基于LBS串連,到店餐飲能給外賣導(dǎo)流,酒旅能給打車導(dǎo)流,貓眼電影就也能支持共享單車,這個(gè)邏輯背后有完整的自證鏈條。
王興有一點(diǎn)或許真比程維想得透徹,大部分單一的生活服務(wù)并沒有可見的壁壘,無論做到什么樣的規(guī)模,只有橫向打穿才能真正封閉用戶和流量。汽車之家的李想說王興“專注而不專一”就是這個(gè)意思。
但另一方面,美團(tuán)又有一個(gè)反圍剿戰(zhàn)場(chǎng),因?yàn)槟Π菔召彴钢小肮灸鼙皇召徱彩橇瞬黄鸬膫ゴ蟪删汀边@種話,王興是絕對(duì)說不出口的。
從不想當(dāng)BAT親兒子的美團(tuán)一直親力親為,用王慧文的話說,“自己花錢去做業(yè)務(wù),增速比投資更快,投入產(chǎn)出比更好”,當(dāng)然,接受騰訊投資時(shí),他不會(huì)拋出這番道理。
美團(tuán)與億聯(lián)合作拿了銀行牌照,收購錢袋寶獲得小貸和第三方支付牌照,最近又拿下保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照,進(jìn)軍互金的決心已定,與BAT正面交鋒是遲早的事。按王興較為寬松的計(jì)算方式,中國主要城市擁有6.5億的中產(chǎn)人口(瑞信標(biāo)準(zhǔn)是1.09億),美團(tuán)只要封閉了吃喝玩樂的入口,就有能力與10億月活的微信和5.8億月活的阿里周旋。
如此看來,王興反對(duì)阿里的深度整合也就可想而知了,但他為什么不怕微信錢包的截流?原因有兩個(gè)方面。
第一,美團(tuán)覺得微信是強(qiáng)關(guān)系鏈社交工具,而阿里是純粹的交易平臺(tái)。
微信的價(jià)值主要體現(xiàn)在便利性上,并不天然擁有消費(fèi)屬性,所以支持微商或拼多多很不錯(cuò),對(duì)美團(tuán)只是錦上添花的流量疊加。阿里的交易平臺(tái)完全不同,美團(tuán)再厲害也不過是開了旗艦店的商家而已。
第二,美團(tuán)對(duì)吃喝玩樂的場(chǎng)景封閉一旦完成,隨時(shí)可以收回主動(dòng)權(quán)。
微信雖然是中國最大的移動(dòng)入口,但按照王興自己的說法,目前美團(tuán)90%的流量來自旗下APP矩陣,內(nèi)部協(xié)同之后的獲客成本很低,有朝一日整合為超級(jí)移動(dòng)生活入口,必然是不依賴任何人的獨(dú)立存在。
王興認(rèn)為“在所有垂直類別里,或多或少擁有相同的用戶群體,誰出去吃飯?誰需要訂餐?誰需要看電影?誰想要旅行?誰想要租車?客戶群體是同樣的。”
美團(tuán)與亞馬遜、阿里和京東的區(qū)別僅在于后者是聚合商品,前者是聚合服務(wù),在金融體系完善之后,美團(tuán)可以通過整合商家ERP系統(tǒng),將其排他性的捆綁于平臺(tái)之上形成壁壘,王興在上海大壺春包子鋪與來訪的蘋果CEO庫克交流時(shí)就透露過這個(gè)愿景。
所以王興這個(gè)戰(zhàn)略家其實(shí)還有玩家的屬性,他手里的這盤游戲是《英雄聯(lián)盟》和《絕地逃殺》的綜合體,既要有大局觀也要拼微操。
在戰(zhàn)略層面,去年GMV做到570億美元的美團(tuán)不能輸?shù)羧魏我粓?chǎng)入口戰(zhàn)役。
特別要防備滴滴與餓了么在阿里撮合下搞出改變行業(yè)生態(tài)的新玩藝,滴滴2015年投資餓了么時(shí)曾經(jīng)提出四輪加兩輪的聯(lián)運(yùn)計(jì)劃;收購摩拜還可能導(dǎo)致阿里不計(jì)成本的支持ofo,這很可能是美團(tuán)沒有經(jīng)歷過的不講理的野蠻競爭;口碑的持續(xù)補(bǔ)貼對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)到店場(chǎng)景的沖擊也值得警惕,貓眼電影則不可避免要與淘票票分個(gè)你死我活。
在微操方面,美團(tuán)不僅要證明各產(chǎn)品線之間有明確而合理的導(dǎo)流邏輯,還要找到降低成本和提高效率的運(yùn)營方式。
2013年美團(tuán)就有8000人,合并點(diǎn)評(píng)后達(dá)到3.5萬人,雖然美團(tuán)有“城市合伙人”計(jì)劃盤活積極性,王慧文也強(qiáng)調(diào)要從GMV向營收考核過渡,但50萬人的外賣團(tuán)隊(duì)再加上打車業(yè)務(wù)的司機(jī)肯定是個(gè)嚴(yán)重的拖累。
美團(tuán)外賣每天2000萬訂單,每年70億份派送,技術(shù)優(yōu)化的空間極大,美團(tuán)現(xiàn)階段把每單派送時(shí)間壓縮到平均28分鐘,據(jù)說美國還有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)研究無人駕駛和機(jī)器人送餐,但實(shí)踐應(yīng)用顯然還需要時(shí)間。
在外賣、打車、共享單車這些行業(yè)里,政策和監(jiān)管決定了競爭最終必然是服務(wù)和效率之爭,所有玩家在戰(zhàn)略和規(guī)模之外,拼的就是技術(shù)能力的自我進(jìn)化。
王興說他需要五到十年培養(yǎng)一個(gè)600—800億美元市值的巨無霸,但或許他更享受戰(zhàn)斗的過程而不是勝利,更期盼著對(duì)每個(gè)對(duì)手高喊:抬走 ,下一個(gè)。
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