其實，這些免費服務(wù)或產(chǎn)品大都是商家爭奪眼球的營銷手段，隱藏在背后的是無比慘烈的商業(yè)利益之爭。更有甚者，暗中不乏有企業(yè)采取強制、挾持、遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù)方法，發(fā)布涉嫌違規(guī)的商業(yè)信息，記錄用戶上網(wǎng)行為，嚴(yán)重侵害了網(wǎng)民的財產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)。
免費推廣花樣繁多
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使得越來越多的企業(yè)開始重視互聯(lián)網(wǎng)這一媒介渠道。讓自己的產(chǎn)品、服務(wù)信息從互聯(lián)網(wǎng)海量的信息中脫穎而出，吸引廣大網(wǎng)民的眼球，對企業(yè)經(jīng)營者來說夢寐以求。于是，各式各樣的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)用而生，隨著競爭的日益加劇，各種所謂免費推廣也粉墨登場。
記者通過百度檢索到一家號稱可以免費推廣的網(wǎng)站，網(wǎng)站稱只要登錄注冊，就可享受網(wǎng)站推薦的各類免費推廣服務(wù)。但當(dāng)記者通過QQ向其客服人員咨詢后得知，免費推廣只是讓用戶試用幾天，該公司可以用專業(yè)軟件每天將廣告信息直接投遞到四五百個IP地址終端，如果用戶需要長期推廣，則需每年付費398元。業(yè)內(nèi)人士分析，所謂“專業(yè)軟件”很有可能是捆綁廣告插件的惡意軟件。
細(xì)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)上各種免費推廣模式，其中比較常見的有網(wǎng)絡(luò)分類目錄、網(wǎng)站鏈接、博客推廣、論壇推廣、B2B網(wǎng)站信息發(fā)布等等。相比之下，被業(yè)界稱之為“病毒營銷”的推廣方式傳播力度不可小覷。“病毒營銷”并不是傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓有價值的實用信息像病毒那樣擴散，從而達(dá)到短時間內(nèi)迅速推廣的目的。“病毒營銷”常用的工具包括免費即時聊天工具、免費軟件等等。“病毒營銷”往往花費低廉，卻可收獲顯著效果。
然而，“病毒營銷”目前已經(jīng)出現(xiàn)被濫用的趨勢。部分企業(yè)使用不正常的技術(shù)手段來實現(xiàn)“病毒營銷”，這些技術(shù)手段包括強制安裝插件、修改瀏覽器默認(rèn)首頁等等。有些企業(yè)更是運用黑客手段，或者推廣虛假欺詐信息，或者傳播病毒，一度泛濫互聯(lián)網(wǎng)的“QQ尾巴”病毒就是典型的一例。QQ等聊天工具中一旦被插入這種病毒，就會自動發(fā)送帶欺騙性的虛假信息，誘導(dǎo)信息接收者點擊該惡意鏈接，進(jìn)行病毒傳播，嚴(yán)重干擾用戶的正常使用。
借免費渠道圈錢
免費對于眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說，大都是出于無奈。互聯(lián)網(wǎng)起步伊始，為了提高用戶黏性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不爭相向網(wǎng)民伸出“免費”的橄欖枝，拉來海量用戶后，再想方設(shè)法挖掘盈利模式，賺取真金白銀。
利用免費牌賺到豐厚利潤，網(wǎng)絡(luò)游戲首當(dāng)其沖。眼下，越來越多的網(wǎng)游從計時付費變成永久免費，其主要收費模式從購買游戲時間變?yōu)殇N售游戲相關(guān)的虛擬物品。表面上看，玩游戲的門檻很低，但是要玩得有成就感，玩家們就必須舍得掏錢買裝備。誘使玩家不斷花錢買裝備成為免費網(wǎng)游的最大特征，許多游戲玩家從而陷入游戲運行商精心設(shè)計的圈錢陷阱不能自拔。一些免費網(wǎng)游甚至開發(fā)帶有博彩性質(zhì)的增值業(yè)務(wù)，誘使玩家“開箱子”碰運氣贏道具，不少玩家一擲千金并樂此不疲，網(wǎng)游運營商可借此獲取巨額利潤。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計資料顯示，2008年，我國網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易規(guī)模達(dá)100億到130億元。
網(wǎng)游廠商靠免費的幌子聚攏人氣，輕松牟取驚人暴利，同樣，互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口——搜索引擎抓住了網(wǎng)民們檢索信息的這個基本需求，待點擊率提高，有了足夠的人氣后，一些增值業(yè)務(wù)開始植入。
競價排名近兩年成了一些搜索引擎賺錢的捷徑，但是，部分搜索引擎廠商唯利是圖，無論廣告主提供的信息真假，只要給的錢多，其搜索結(jié)果就靠前，于是，海量的虛假欺詐信息被擺在了搜索引擎首頁，尤其是涉及醫(yī)療、醫(yī)藥類關(guān)鍵詞的競價排名信息，無數(shù)網(wǎng)民因此上當(dāng)受騙。競價排名為某些搜索引擎每年帶來80%以上的經(jīng)濟(jì)收入，粗略估算達(dá)到20多億元，其中虛假信息的“貢獻(xiàn)”有多大，人們不得而知。
挖掘網(wǎng)民們的基本需求，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具，用免費策略招攬人氣，然后設(shè)法利用這個平臺發(fā)布廣告信息或者開發(fā)其他增值業(yè)務(wù)賺取商業(yè)利益，成了不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常見的打拼套路。
不擇手段挾持用戶
網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索引擎、電子郵箱等廠商用免費來吸引網(wǎng)民，只要未違反相關(guān)法規(guī)本也無可厚非，但一些免費軟件的私下操作卻突破了道德底線，侵犯了網(wǎng)民的合法權(quán)益。
媒體播放、圖像編輯、文書處理、翻譯等各類應(yīng)用軟件蓬勃發(fā)展，但在目前競爭激烈的市場環(huán)境下，具備同樣功能的軟件往往有幾種甚至十幾種，一些軟件企業(yè)開始不擇手段地采取強制安裝、劫持瀏覽器、后臺運行等技術(shù)手段，挾持用戶電腦，并讓用戶難以徹底卸載，最終控制用戶電腦，發(fā)布垃圾信息以賺取傭金。
惡意軟件曾猖獗一時，不少知名IT企業(yè)深陷其中。中國反流氓軟件聯(lián)盟一項調(diào)查結(jié)果顯示，50%以上的惡意軟件具有彈出廣告、強制安裝、劫持瀏覽器、記錄用戶行為等特征。這些惡意軟件未經(jīng)他人同意強行投放廣告信息，有的軟件在電腦開機時強行自啟動，有的軟件關(guān)閉后仍在后臺偷偷運行，這些不光彩的技術(shù)手段侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
今年5月份暴發(fā)的南方六省市互聯(lián)網(wǎng)癱瘓事件中，一款免費影音播放軟件飽受詬病。一些用戶發(fā)現(xiàn)，該軟件在未告知用戶、不開啟的情況下，悄悄從用戶電腦向服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)。同時有業(yè)界人士指出，有關(guān)企業(yè)為了賺錢，在這款軟件中設(shè)置了后門和插件，當(dāng)用戶使用軟件時，電腦就會自動訪問該企業(yè)網(wǎng)站下載廣告。正是由于該軟件的這一功能，進(jìn)一步促使黑客攻擊演變成海量用戶對電信網(wǎng)絡(luò)的集中訪問，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)大面積癱瘓。
在應(yīng)用軟件中安裝插件或設(shè)置后門，暗地發(fā)布廣告信息，已經(jīng)成為一些軟件企業(yè)牟取商業(yè)利益的關(guān)鍵手法。一家知名免費軟件企業(yè)負(fù)責(zé)人曾向記者坦言：“真正的免費對于任何一個企業(yè)是不可能的，也是行不通的，你要么付費使用，你要么看我的廣告。”這番話道出了部分軟件企業(yè)的真實生存狀態(tài)。需要指出的是，如果免費軟件能向網(wǎng)民明確告知，并且傳遞真實有效的信息，或許網(wǎng)民在免費使用軟件的同時，也能接受這些廣告?？墒牵恍┟赓M軟件暗箱操作，并且傳遞的廣告信息中充斥虛假欺詐信息，軟件企業(yè)難辭其咎。
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展普及，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各種服務(wù)或產(chǎn)品之間的競爭將日趨白熱化，免費之風(fēng)也許會越刮越烈，普通消費者面對形形色色的免費產(chǎn)品或服務(wù)，還需謹(jǐn)慎選擇。
