當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體已深度融入人們的工作和生活，成為社會(huì)公眾獲取便捷信息、享受生活服務(wù)、廣泛溝通交流的重要平臺(tái)。這種情況下，地方黨委政府尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要增強(qiáng)用網(wǎng)管網(wǎng)意識(shí)，以守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，牢牢把握網(wǎng)上輿論工作主導(dǎo)權(quán)，讓網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)。近年來(lái)，臺(tái)州的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也很快，網(wǎng)絡(luò)輿情趨于復(fù)雜，我們堅(jiān)持“規(guī)范、理性、凈化”的導(dǎo)向，切實(shí)加強(qiáng)管理，努力使網(wǎng)絡(luò)這片天空日益清朗。
在融入中創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理。網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理我們也應(yīng)采取開(kāi)放包容的管理方式。管理不是一種管制，更多要把自身作為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)主體融入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，以更加積極的態(tài)度來(lái)用網(wǎng)管網(wǎng)，更多地支持網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。我們建立了黨委政府和部門網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊(duì)伍，在中國(guó)臺(tái)州網(wǎng)設(shè)立了網(wǎng)上發(fā)布廳。有些縣市區(qū)和部門單位開(kāi)設(shè)了官方網(wǎng)站、官方微博，有的領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)干部開(kāi)設(shè)了實(shí)名微博、微信，作為普通網(wǎng)民的身份參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流。只有讓領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)觸網(wǎng)，才會(huì)更加理解網(wǎng)民，消除隔閡，才能成為管理和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的行家里手。
在溝通中創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理。網(wǎng)絡(luò)是最大的民間輿論陣地，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我們可以更多地感受到基層一線的情況，傾聽(tīng)到群眾的真實(shí)呼聲。所以，我們更多地以這樣的視角看待網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情的收集機(jī)制以及與網(wǎng)民的互動(dòng)機(jī)制，在有效溝通中傾聽(tīng)民意，集中民智。我們每天編發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)輿情摘報(bào)》，及時(shí)反映群眾的思想動(dòng)態(tài)、利益訴求。對(duì)于涉及民生的網(wǎng)民訴求，我們第一時(shí)間回應(yīng)，抓好問(wèn)題解決。通過(guò)研判分析、篩選甄別，網(wǎng)絡(luò)輿情信息成為我們掌握社情民意、解決群眾難題、提供決策參考的重要通道。我們還建立了“四網(wǎng)融合”便民服務(wù)平臺(tái)，集成了民情的收集、辦理和反饋機(jī)制，有效服務(wù)群眾。近年來(lái)，我們還在市縣兩級(jí)民生關(guān)聯(lián)緊密的部門中大力推行重大決策前網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，重大決策前先分析研判，主動(dòng)采納群眾意見(jiàn)建議，推進(jìn)決策民主化、科學(xué)化。
在協(xié)同中創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)密不可分，其管理工作涉及到社會(huì)生活的方方面面。我們通過(guò)健全互聯(lián)網(wǎng)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)管理上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)作的協(xié)同機(jī)制，注重市與縣市區(qū)、市級(jí)各部門間的縱橫溝通、協(xié)調(diào)配合，形成社會(huì)各方面力量共同參與的網(wǎng)絡(luò)管理合力。對(duì)影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的網(wǎng)上輿情突發(fā)事件，形成快速聯(lián)動(dòng)反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)有效地回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
在凈化中創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理。在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情和事件中，往往都會(huì)夾雜謠言和不實(shí)信息。今年以來(lái)，我市嚴(yán)肅處理了幾起H7N9禽流感等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)謠言。應(yīng)該看到，網(wǎng)上積極正面的輿論是主流，但一些網(wǎng)絡(luò)謠言、“三俗”信息等負(fù)面內(nèi)容無(wú)序傳播的現(xiàn)象仍需警惕重視。網(wǎng)絡(luò)空間是公共空間、現(xiàn)實(shí)空間，決不是可以不負(fù)責(zé)任的虛擬空間。我們嚴(yán)格落實(shí)全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)健康有序發(fā)展。對(duì)一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和言論，我們主動(dòng)發(fā)聲引導(dǎo)，增進(jìn)共識(shí)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有害信息，我們旗幟鮮明依法予以打擊，防止各種不良內(nèi)容污染網(wǎng)絡(luò)空間。同時(shí)，要求屬地網(wǎng)站嚴(yán)格遵守“7條底線”，按照“為民、文明、誠(chéng)信、法治、安全、創(chuàng)新”的要求，共同治理和凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。
（作者為中共臺(tái)州市委書記）
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