跟華為的同學(xué)聊天,他說(shuō)華為以及掌握了做出成功產(chǎn)品的方法論,不需要英雄,每個(gè)人只要按照去做就有很高的成功概率。這就是華為的厲害之處!
今天想研究的就是他們引入的方法論——IPD。這里解析夏忠毅老師在2019年8月出版的的《從偶然到必然》,本書真是全盤托出毫無(wú)保留,令人豁然開朗!
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IPD:提供了一套一致的方法,產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)階段都有清晰的目標(biāo)和要求,有規(guī)范的做事流程和步驟。在開發(fā)早期就考慮可制造性、可靠性、可服務(wù)性等需求的實(shí)現(xiàn),縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期,保證高質(zhì)量大規(guī)模交付。
華為2003年正式執(zhí)行IPD后,經(jīng)過(guò)5年的實(shí)踐,研發(fā)項(xiàng)目平均周期持續(xù)縮短50%,產(chǎn)品故障率減少95%,客戶滿意度持續(xù)上升。
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首先華為通過(guò)市場(chǎng)研究確定要不要做,一旦確定做就用一套流程把每個(gè)環(huán)節(jié)想清楚,這樣的成功概率能不高嗎!
(市場(chǎng)細(xì)分、組合排序、商業(yè)計(jì)劃制定、商業(yè)設(shè)計(jì)、生命周期管理,內(nèi)容涉及理念流程、組織和管理體系)
一個(gè)產(chǎn)品的最大杠桿點(diǎn)就是這個(gè)產(chǎn)品值不值得做,如果這個(gè)問(wèn)題弄清楚了就會(huì)節(jié)約很多金錢和精力。一旦一個(gè)不值得做的產(chǎn)品錯(cuò)誤的認(rèn)為值得做那后續(xù)的努力就很可能付之東流。
華為投資目標(biāo)是追求價(jià)值最大化,而不是股東利益最大化,要兼顧利潤(rùn)和長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的再投入,還有客戶和產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作伙伴的利益,追求合理的投資回報(bào)。
A 市場(chǎng)管理
理解市場(chǎng):對(duì)環(huán)境的整體描述,包括行業(yè)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和技術(shù)分析以及政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
市場(chǎng)細(xì)分:找到合適市場(chǎng)維度的要素,建立框架。要素如:發(fā)達(dá)地區(qū)、新興市場(chǎng)等,在評(píng)估不同細(xì)分市場(chǎng)要考慮兩個(gè)維度:
一、看清細(xì)分市場(chǎng)是否對(duì)公司有吸引力。
二、細(xì)分市場(chǎng)投入產(chǎn)出與公司目標(biāo)和資源是否一致。
組合分析:包括戰(zhàn)略定位分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、財(cái)務(wù)分析、差距分析以及SWOT分析。做到吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的。
B 商業(yè)計(jì)劃
確定市場(chǎng)之后要做商業(yè)計(jì)劃。內(nèi)容包括:產(chǎn)品定義、商業(yè)設(shè)計(jì)、供應(yīng)制造、營(yíng)銷、人力資源、包裝、配件、運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行計(jì)劃。要遵循聚焦戰(zhàn)略,簡(jiǎn)化管理。
華為認(rèn)為需要是指產(chǎn)品和解決方案功能、性能、成本、定價(jià)、可服務(wù)、可維護(hù)、可制造、包裝、配件、運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)安全、資料等。
要建立場(chǎng)景化需求洞察,分三個(gè)階段。由產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé),聯(lián)合一線銷售人員和市場(chǎng)專員和其他人員共同開展
場(chǎng)景化需求洞察
做好需求管理需要專門的需求管理團(tuán)隊(duì)來(lái)管理。
需求管理團(tuán)隊(duì)
需求管理流程由需求收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證五個(gè)步驟。
需求管理流程圖
投資和商業(yè)計(jì)劃書需要回答4W 2H,他是最前端的決定性問(wèn)題。
1、Why 回答產(chǎn)品為什么立項(xiàng)?
2、What 產(chǎn)品需求是什么樣的?
3、When 什么時(shí)候是產(chǎn)品最佳市場(chǎng)時(shí)間?
4、Who 需要的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?
5、How 產(chǎn)品開發(fā)策略、商業(yè)計(jì)劃盈利策略、上市營(yíng)銷策略?
6、How Much 投入成本與費(fèi)用?
產(chǎn)品包需求
商業(yè)計(jì)劃書中包含產(chǎn)品包,產(chǎn)品包是一個(gè)關(guān)鍵的交付,是對(duì)最終交付產(chǎn)品的準(zhǔn)確描述也是對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、驗(yàn)證。銷售、交付的依據(jù)。
產(chǎn)品包示意圖
商業(yè)模式
商業(yè)模式不是一成不變的,需要更過(guò)的創(chuàng)新。其中包含:賣什么、怎么賣和怎么定價(jià)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
華為是最早按照功能組織的做法進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的。PDT跨部門團(tuán)隊(duì)模式有利于同步開展工作。
項(xiàng)目管理的流程
華為把市場(chǎng)調(diào)研和開發(fā)放到一個(gè)流程框架下,這樣體現(xiàn)了做正確的事和正確做事的一條龍策略。
開發(fā)的IPD流程
每個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)階段都有明確的目標(biāo)。
只要我們不斷的按照IPD管理體系來(lái),能力就會(huì)不斷的提升,開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品就有質(zhì)量保證?!A為輪值CEO徐直軍。
IPD流程通過(guò)設(shè)置的決策評(píng)審點(diǎn)(DCP/CDCP/PDCP/ADCP),分配資源、分階段受控投入。DCP點(diǎn)不通過(guò),項(xiàng)目終止。
A 業(yè)務(wù)分層與異步開發(fā)
業(yè)務(wù)分層是按照業(yè)務(wù)類型和價(jià)值鏈關(guān)系劃分的層次分類,是管理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)分層使得各層次業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)作,擁有清晰的管理模式,可以充分尋求各個(gè)業(yè)務(wù)層次的商業(yè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
業(yè)務(wù)分層模型*
業(yè)務(wù)分層可以降低組織的系統(tǒng)的復(fù)雜度,把很多基礎(chǔ)平臺(tái)、基礎(chǔ)組件、基礎(chǔ)構(gòu)建都開發(fā)好了,可以直接用。
B 架構(gòu)設(shè)計(jì)
架構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)的總設(shè)計(jì),它描述了系統(tǒng)是由哪些元素組成的,這些元素之間的關(guān)系(高內(nèi)聚、低耦合、接口標(biāo)準(zhǔn))。
華為靠的是平臺(tái)戰(zhàn)略可以提高產(chǎn)品開發(fā)的效率,把現(xiàn)有的東西拼接起來(lái)基本就完成了七八層的工作,剩下就很快可以完成了。
任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品解決方案,只有轉(zhuǎn)化為客戶的商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值——任正非*
C 公用基礎(chǔ)模塊(CBB)
指那些可以在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)之間共用的零部件、模塊、技術(shù)及其相關(guān)設(shè)計(jì)成果。減少重復(fù)開發(fā)、節(jié)約開發(fā)資源,縮短開發(fā)周期。
CBB管理主要分5個(gè)階段:規(guī)劃、開發(fā)、使用、維護(hù)和監(jiān)控階段。
創(chuàng)新與技術(shù)開發(fā)
創(chuàng)新和全球化是一個(gè)公司發(fā)展的兩大支柱。那么華為怎么管理創(chuàng)新的呢?
規(guī)劃、研發(fā)、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系
產(chǎn)品數(shù)據(jù)是與解決方案為客戶創(chuàng)造和傳遞價(jià)值的載體,涉及到產(chǎn)品的需求、架構(gòu)、產(chǎn)品的子系統(tǒng)與模塊,產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證、營(yíng)銷、產(chǎn)品的銷售、制造、供應(yīng)和交付。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)是提升客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。
包括:產(chǎn)品版本、特性、價(jià)格、配置等信息供客戶選擇;
另外,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品認(rèn)證、裝箱單、報(bào)價(jià)清單、報(bào)關(guān)清單、驗(yàn)收清單、安裝文件、變更通知單等支持客戶清關(guān)、入庫(kù)安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)要完整、準(zhǔn)確、一致、及時(shí)、可溯源、易獲取。
由于華為很多客戶是TO B客戶,所以需要提供給客戶:需求、版本、架構(gòu)、代碼、工具、環(huán)境、目標(biāo)程序、測(cè)試用例、原理圖、PCB、清單、裝備、結(jié)構(gòu)圖、器件等數(shù)據(jù)。這也是IPD流程各個(gè)環(huán)節(jié)的重要輸出、輸入。
BOM管理
BOM是長(zhǎng)江源頭,源頭污染了,下游不可能干凈!正本清源,要從BOM做起——任正非
BOM是公司的重要數(shù)據(jù),連接了研發(fā)、銷售、采購(gòu)、制造、供應(yīng)、財(cái)經(jīng)等多領(lǐng)域,是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)信息流通,實(shí)現(xiàn)物流和資金流暢通的基礎(chǔ)。
華為的物料分類只反映物料本身的產(chǎn)品的物理屬性、產(chǎn)品的功能屬性。
涉及到編碼唯一性、編碼分類及屬性管理、編碼規(guī)則、生命周期規(guī)則、版本規(guī)則、變更管理這里就不一一講述了。
華為強(qiáng)調(diào)尊重流程與規(guī)則,一次把事情做對(duì)。
質(zhì)量管理者要做的
第一,明確質(zhì)量目標(biāo),滿懷熱情,堅(jiān)定地支持質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
第二,建立質(zhì)量目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制;
第三,要建立質(zhì)量問(wèn)題回溯、問(wèn)責(zé)與管理者質(zhì)量末位機(jī)制。
華為IPD質(zhì)量管理體系框架
開發(fā)項(xiàng)目中通過(guò)支撐質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)
1、研發(fā)項(xiàng)目總結(jié)(版本復(fù)盤):分析項(xiàng)目績(jī)效、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
2、缺陷分析:對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行量化標(biāo)識(shí)和定性解釋。
3、問(wèn)題清零:針對(duì)網(wǎng)上問(wèn)題以及歷史版本相關(guān)性,保證商用問(wèn)題不重犯;
有一本書《質(zhì)量免費(fèi)》,其實(shí)質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的,要從源頭就找到質(zhì)量的解決方案,同時(shí)要從上到下灌輸質(zhì)量為先的概念。
“從偶然到必然”這六個(gè)字是對(duì)華為的成果總結(jié)。華為經(jīng)歷二十年,從產(chǎn)生變革的想法到執(zhí)行和優(yōu)化一路在提升,才能支持其這樣一個(gè)前進(jìn)的航空母艦。我曾就職于TP-link對(duì)比兩家公司流程發(fā)現(xiàn)華為在模塊化這塊做的更加優(yōu)秀,這樣不僅僅提升了工程師水平也縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期。
很慶幸中國(guó)有華為這樣追求卓越的公司,也給電子行業(yè)樹立了標(biāo)桿,像一座燈塔指引我們前進(jìn)。
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