事情的來龍去脈，筆者在這里就不再細(xì)說。企業(yè)之間的爭端除了利益之外，也無其他可以挑起戰(zhàn)爭的原因了。百度宣布進(jìn)軍C2C并推出類似淘寶的“有啊”，與此同時(shí)阿里巴巴宣布停止在百度投放廣告，然后兩家便開始了激烈的“口水戰(zhàn)”。
很多人不理解為何兩家會產(chǎn)生口水戰(zhàn)？也不理解百度為何要去做C2C？下面筆者就一一解讀。
“口水戰(zhàn)”只因兩家都無創(chuàng)新精神
淘寶網(wǎng)目前在C2C領(lǐng)域占據(jù)72%的市場份額，可謂是一家獨(dú)大。而百度作為一家搜索引擎公司，宣布進(jìn)軍C2C，本來這并不會對淘寶帶來多少影響。而且此前，騰訊的拍拍，以及TOM的易趣都是C2C公司也同樣沒有能夠奪走淘寶的份額。
現(xiàn)在百度剛剛放出口風(fēng)C2C要上線，便遭到了淘寶的反擊，淘寶立馬宣布屏蔽百度搜索引擎，防止百度蜘蛛抓取淘寶用戶信息資源，由此兩家的“口水戰(zhàn)”便開始了?，F(xiàn)在百度“有啊”上線了，無論從界面和功能上看，都和淘寶無異。而淘寶網(wǎng)自建立以來至今，也并無多大改變?？傊瑑杉移髽I(yè)都未能在C2C領(lǐng)域做出創(chuàng)新來，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展靠的就是持續(xù)創(chuàng)新精神。
就拿當(dāng)前最大的IM軟件提供商——騰訊來講。騰訊的市場份額高達(dá)80%，也是一家獨(dú)大。但是騰訊就未對后來者百度HI，以及MSN進(jìn)行任何的攻擊和打壓對手，這是為何？難道騰訊不擔(dān)心后來者搶占自己的份額么？
由此對比來看，淘寶和百度之所以會產(chǎn)生“口水戰(zhàn)”，原因還是因?yàn)閮杉移髽I(yè)都對自己不夠自信，百度擔(dān)憂自己的“有啊”無法迅速占據(jù)一席之地，而淘寶則擔(dān)心百度依靠搜索的優(yōu)勢迅速的搶占自己的份額。就是這種擔(dān)憂讓百度和淘寶將功夫都用在了嘴上，希望靠口水戰(zhàn)吸引眼球，并打擊對手。
但是筆者認(rèn)為這是當(dāng)今C2C領(lǐng)域的悲哀。企業(yè)本應(yīng)該通過創(chuàng)新來滿足用戶的需求，并通過合理的傳播手段將自己的創(chuàng)新告知用戶，并對用戶產(chǎn)生粘性，可惜這兩家企業(yè)卻并未這么做。創(chuàng)新是痛苦的，是耗費(fèi)巨大的，這不如通過簡單的公關(guān)手段來的容易。
這場口水戰(zhàn)里，百度就像一只外來的小狗去搶食淘寶碗中的食物，而淘寶為了保護(hù)自己的食物，與百度發(fā)生了激戰(zhàn)，事情就這么簡單。
百度做電子商務(wù)用意何在？
那么百度從一家搜索引擎公司轉(zhuǎn)而去做電子商務(wù)，到底用意何在呢？
對此，筆者經(jīng)過長期的觀察研究，發(fā)現(xiàn)百度的戰(zhàn)略正在轉(zhuǎn)變。百度正在與谷歌越走越遠(yuǎn)，卻與騰訊、淘寶、新浪、網(wǎng)易、搜狐們的戰(zhàn)略趨同。如果說谷歌的未來戰(zhàn)略是將搜索技術(shù)置身于任何帶有數(shù)據(jù)存儲的地方，無論是計(jì)算機(jī)、手機(jī)，還是家電，還是航天器，還是最簡單的兒童玩具，還是人類的大腦，都需要搜索。百度的戰(zhàn)略卻并非在于搜索，而在于像騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，走在線生活之路。簡單的講就是為網(wǎng)民打造一個(gè)在線的生活方式，通過IM、搜索、新聞、電子商務(wù)、郵件、博客、社區(qū)等等，構(gòu)建一個(gè)虛擬的社區(qū)，滿足“虛擬人”的任何需求。
百度之所以這么做，我想這是因?yàn)槔顝┖暌睬宄恼J(rèn)識到在搜索技術(shù)方面，百度與谷歌之間的欠缺。如果百度與谷歌的戰(zhàn)略趨同，那必然會遭遇比騰訊、新浪、淘寶更強(qiáng)大的敵人，而且似乎更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力。利用百度當(dāng)前的份額優(yōu)勢和流量優(yōu)勢，盡快的將流量轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金，這無異于比“讓搜索無處不在”更加實(shí)際的戰(zhàn)略舉措。
而且筆者認(rèn)為，百度做電子商務(wù)的直接用意，并不是想依靠電子商務(wù)去獲得盈利，而是讓電子商務(wù)成為百度廣告的“奶牛”。我們看到，雖然淘寶已經(jīng)發(fā)展了好多年，也擁有龐大的用戶群，但是至今淘寶的盈利模式仍不清晰，也無法向亞馬遜那樣給商家收費(fèi)，因?yàn)橹袊怂坪醺矚g免費(fèi)的午餐。因此百度去做C2C也很難瞬間依靠C2C本身獲得利潤，百度的如意算盤卻是發(fā)展C2C和B2B的商戶作為自己的廣告客戶，這無疑給百度廣告和競價(jià)排名打造了一頭“奶牛”。
而這個(gè)戰(zhàn)略似乎又開始同淘寶的戰(zhàn)略趨同。淘寶前不久宣布與阿里媽媽合并，這也意味著，阿里媽媽這個(gè)廣告聯(lián)盟也希望讓淘寶的商戶購買阿里媽媽的廣告，雖然淘寶不收費(fèi)，但是阿里媽媽卻可以獲得盈利。如此看來，淘寶加阿里媽媽和百度加有啊似乎成了一對死對頭。
結(jié)論:持續(xù)創(chuàng)新比口水戰(zhàn)更重要
最后，筆者想要說的是，無論兩家打的是什么如意算盤，請兩家都不要忽視了你們的競爭對手和用戶。騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐也同樣是不可輕視的敵人，他們也可以利用自己的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)順利的進(jìn)入百度和淘寶的領(lǐng)地，更何況這些敵人中還有些是極具創(chuàng)新性和技術(shù)領(lǐng)先性的對手呢？
此外，淘寶和百度請不要忽視用戶的感受和使用體驗(yàn)，因?yàn)槌晒Φ幕A(chǔ)還是有有足夠多的用戶。滿足用戶需求，這需要持續(xù)的創(chuàng)新精神，以及不斷的開拓進(jìn)取的思想，而不是固守陣地吃老本，也不是靠“口水戰(zhàn)”?；ヂ?lián)網(wǎng)是創(chuàng)新無止境的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也只有依靠創(chuàng)新才能夠有明天，有未來。
