Google在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)方面的戰(zhàn)略日趨明晰。之前，Google高層在公開場合屢屢都要作出“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用并沒有把微軟Office作為對手”的委婉表態(tài)。最近，Google首席執(zhí)行官施密特高調(diào)表態(tài)稱，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（又稱WEB軟件）將和搜索、廣告一起，成為支撐Google未來發(fā)展的三駕馬車。
隨著在線字處理、電子表格等軟件獲得越來越多用戶的試用和認(rèn)可，Google網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在從一種比較超前的概念轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ罟ぷ髦械囊徊糠帧２贿^筆者發(fā)現(xiàn)，Google網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的戰(zhàn)略中缺失了極為重要的一環(huán)，這阻礙了網(wǎng)民對于這一服務(wù)的理解——這正是一個(gè)好的業(yè)務(wù)品牌。
在其他的產(chǎn)品和服務(wù)中，Google都有一個(gè)非常明確的名稱，比如網(wǎng)上支付Google Checkout、即時(shí)通信Google Talk以及電子郵件Gmail等等。不過，在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上，Google卻出現(xiàn)了一種品牌凌亂無序的狀態(tài)。
Google在在線字處理和電子表格方面使用了一個(gè)冗長的“Google Docs & Spreadsheet”，中文意思為“Google文檔和電子表格”。這一產(chǎn)品和電子郵件、即時(shí)通信、網(wǎng)頁制作和在線日歷整合之后，又有了另外一個(gè)名字“Google Apps”（Google應(yīng)用）。名字說到這里還未完，在主頁的導(dǎo)航中，還有另外一個(gè)名字“Documents”，同樣指向文檔和電子表格產(chǎn)品。如果再加上未來的演示稿工具，難道Google要來一個(gè)“Google Docs & Spreadsheet & Presenter”？
之前，中國谷歌曾在中國單獨(dú)舉行了一個(gè)所謂的產(chǎn)品發(fā)布儀式，推出了一個(gè)“谷歌文件”的名字，大體和英文的Document相對應(yīng)。
一部分用戶對于Google的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)還不是很了解，再加上Google公司的產(chǎn)品線也比較豐富，在此背景之下，缺乏一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑oGoogle網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的推廣造成了障礙。實(shí)際上，筆者觀察國內(nèi)媒體對Google這些產(chǎn)品的報(bào)道，都存在著表述混亂的問題，讓讀者越發(fā)不明白“Google應(yīng)用”和“Google文檔”到底是不是一回事。
Google要給這個(gè)產(chǎn)品線設(shè)計(jì)一個(gè)好品牌并非難事。業(yè)界人士普遍認(rèn)為，Google網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展軌跡正是沿襲了微軟公司的辦公軟件Office。從字處理、電子表格、在線日歷（聯(lián)系簿）、電子郵件、網(wǎng)頁制作都已經(jīng)和Office實(shí)現(xiàn)了“你有我也有”。另外，Google披露還將推出演示稿制作軟件，觀察人士號(hào)稱“PowerPoint”殺手。
筆者認(rèn)為，“Google Office”正是Google公司的一個(gè)天賜好品牌。
Office的大名系微軟公司創(chuàng)建，但是時(shí)至今日，許多辦公軟件也以O(shè)ffice作為產(chǎn)品后綴，比如開源業(yè)界大名鼎鼎的OpenOffice、Sun公司的StarOffice。在國內(nèi)，金山公司也拋棄傳統(tǒng)面子上的顧慮，將WPS改名為WPS Office，并在產(chǎn)品上奉行跟進(jìn)微軟Office的戰(zhàn)略，目前來看成績不俗。另外一家國產(chǎn)軟件公司永中也將辦公軟件命名為“永中Office”。
鑒于Office這一名字的家喻戶曉，“Google Office”在宣傳推廣上將更加如魚得水。這一品牌的內(nèi)涵，即是“Google公司有一套應(yīng)用軟件，能夠完成微軟Office的大部分功能”。Google已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳奇品牌，加上一個(gè)可以免費(fèi)使用的Office，“Google Office”把“Microsoft Office”逼上梁山只是時(shí)間問題。
在老生常談的空洞口號(hào)之后，微軟公司真正的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)到目前為止，還是近乎空白。因此，Google網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目前處在一個(gè)“所向披靡”的大好局面，而其主要爭奪對象仍然是微軟公司傳統(tǒng)的“光盤Office”用戶。從產(chǎn)品功能和可用性來說，Google網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)初具雛形，可以滿足大部分中低端用戶的需要。此時(shí)此刻，正是Google舉起一面“Office”大旗的時(shí)候。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分為個(gè)人和商用兩個(gè)市場。近日傳來Google公司準(zhǔn)備和Salesforce.com建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的消息。未來在商用市場，不管是合作還是單獨(dú)開發(fā)，Google或許可以另起一個(gè)符合商業(yè)管理軟件特色的品牌，而把“Google Office”品牌主要針對通用辦公應(yīng)用市場。
綜上所述，Google網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正面臨一個(gè)沒有任何對手的“藍(lán)海”，在產(chǎn)品成型之后，一個(gè)能讓消費(fèi)者一目了然、一針見血的好品牌成為Google這一產(chǎn)品線的短板。筆者認(rèn)為，“Google Office”無疑是上上之選，這個(gè)品牌完全能夠踩著Microsoft Office這個(gè)“巨人”的肩膀，把計(jì)算機(jī)用戶帶入應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)化的新紀(jì)元。
