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中廣核人力資源管理系統(tǒng)讓其“從地球看到家”
中國(guó)廣東核電集團(tuán)有限公司(以下稱(chēng)“中廣核集團(tuán)”)剛剛榮獲“2006新上榜中國(guó)大學(xué)生最佳雇主獎(jiǎng)”。
“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主”是由新浪、北京大學(xué)光華管理學(xué)院等知名單位聯(lián)合舉辦,國(guó)內(nèi)針對(duì)大學(xué)生就業(yè)群體,規(guī)模最大、最具影響力的調(diào)查品牌。
在今年獲獎(jiǎng)企業(yè)中,除中廣核集團(tuán)與中石油集團(tuán)為國(guó)資委管理的中央企業(yè)外,其它企業(yè)均為外資和民營(yíng)企業(yè)。
“這個(gè)榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面表明,一個(gè)實(shí)時(shí)的信息化集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng),給公司帶來(lái)的價(jià)值,立竿見(jiàn)影?!敝袕V核集團(tuán)人力資源部介紹說(shuō):“它使公司的人力資源管理,由過(guò)去的人力資源部門(mén)單一管理,轉(zhuǎn)變?yōu)楣救珕T管理,迅速提高了人力資源管理機(jī)能和運(yùn)行效率,大幅拓展了員工與公司之間的溝通渠道。為企業(yè)成為最佳雇主、員工成為最佳員工提供了一個(gè)默契的平臺(tái)。”
發(fā)掘人才促成集團(tuán)版人力資源管理系統(tǒng)上馬
中廣核集團(tuán)是我國(guó)惟一以核電為主業(yè)、由國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管的中央企業(yè)?,F(xiàn)擁有員工7000多人。中廣核集團(tuán)正在快速發(fā)展,不僅擁有大亞灣核電站和嶺澳核電站一期近 400 萬(wàn)千瓦的核電裝機(jī)容量;嶺澳核電站二期、遼寧紅沿河核電站一期和陽(yáng)江核電站一期超過(guò) 600 萬(wàn)千瓦核電機(jī)組也正在建設(shè)之中。
在企業(yè)蓬勃發(fā)展的過(guò)程中,作為直接原因,人才短缺這個(gè)最迫切的需求,使集團(tuán)下大決心建設(shè)其“集團(tuán)版”的人力資源管理系統(tǒng):企業(yè)在全國(guó)快速布點(diǎn),建設(shè)核電基地,集團(tuán)如何選拔、派出優(yōu)秀的干部,去為這些核電基地建設(shè)服務(wù)呢?非常有必要開(kāi)發(fā)一套適合于全集團(tuán)管理的人力管理信息系統(tǒng),為全集團(tuán)的人力管理提供服務(wù),為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做人才管理決策提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的人力資源信息。同時(shí),由于一段時(shí)間來(lái),缺乏統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃,集團(tuán)內(nèi)部各單位已自行開(kāi)發(fā)了多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)?!凹瘓F(tuán)版”人力資源管理系統(tǒng),也將成為整合這些功能分散,信息冗余,操作不便的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特效手段。
項(xiàng)目得到中廣核集團(tuán)公司高層的關(guān)注,為此,成立兩個(gè)小組:集團(tuán)公司總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組和集團(tuán)公司人力資源部直接領(lǐng)導(dǎo)的工作小組。中廣核集團(tuán)以前也成立過(guò)很多“信息化”小組,但像此次由總經(jīng)理親自?huà)鞄浺粋€(gè)信息化項(xiàng)目,絕無(wú)僅有。這也說(shuō)明了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視性。
選型工作在國(guó)內(nèi)外6家知名ERP產(chǎn)品供應(yīng)商中展開(kāi)。由于用友NC產(chǎn)品相對(duì)于國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品,品牌占有優(yōu)勢(shì);相對(duì)于國(guó)外產(chǎn)品,更適應(yīng)中國(guó)國(guó)內(nèi)大型國(guó)企應(yīng)用。綜合比較,用友NC性?xún)r(jià)比最高,因此,中廣核集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng),花落用友。
三階段目標(biāo)實(shí)施完成人力資源管理“統(tǒng)一大業(yè)”
中廣核集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)建設(shè),從2004年3月18日正式開(kāi)始,至2005年3月20日順利通過(guò)預(yù)驗(yàn)收,為時(shí)兩年,從實(shí)施內(nèi)容和進(jìn)度上看,可分為三個(gè)階段。
第一階段,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)實(shí)施。此階段,項(xiàng)目組對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)的前期工作做了大量的努力,完成了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、數(shù)據(jù)采集培訓(xùn)、數(shù)據(jù)編碼規(guī)范的訂立、原始數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)的實(shí)施等。在這個(gè)過(guò)程中,完成了全集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)的部署與數(shù)據(jù)采集工作,并完成對(duì)整個(gè)集團(tuán)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核對(duì),提供員工自助式進(jìn)行個(gè)人信息校核的工具,保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正常流轉(zhuǎn)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、過(guò)期數(shù)據(jù)的及時(shí)更正;完成集團(tuán)公司和各成員公司大部分員工的照片采集工作,為人力資源系統(tǒng)的完整性勾畫(huà)了閃亮的一筆。
第二階段,一期業(yè)務(wù)模塊開(kāi)發(fā)實(shí)施。項(xiàng)目組結(jié)合前期工作成果,做了更進(jìn)一步的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作,完成了一期上線(xiàn)模塊的二次開(kāi)發(fā)、實(shí)施培訓(xùn),在項(xiàng)目組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下對(duì)已有產(chǎn)品的實(shí)施方式做了重大的調(diào)整,部分完成了一期模塊的開(kāi)發(fā)和二次開(kāi)發(fā)、測(cè)試、各成員公司的客戶(hù)化設(shè)置、項(xiàng)目小組內(nèi)部演示、專(zhuān)家評(píng)估等工作。
第三階段,二期業(yè)務(wù)模塊開(kāi)發(fā)實(shí)施。此階段,項(xiàng)目組在前期大量工作的鋪墊下,完成了項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書(shū)規(guī)定的全部20余個(gè)業(yè)務(wù)管理模塊(包含部分為中廣核專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)的新模塊)的實(shí)施與二次開(kāi)發(fā)工作,完成系統(tǒng)底層的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)一步優(yōu)化處理,使系統(tǒng)的運(yùn)行速度得到了很大的提升,提高現(xiàn)有軟硬件資源的利用率,并借此全面提高了業(yè)務(wù)管理的工作效率通過(guò)系統(tǒng)最新版本的兩次大的升級(jí),分別解決了跨公司調(diào)配問(wèn)題和運(yùn)行速度緩慢等系統(tǒng)問(wèn)題,同時(shí)全面提高了系統(tǒng)應(yīng)用的安全性、穩(wěn)定性和整體性能;完成與項(xiàng)目配套的十一大類(lèi)(系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與培訓(xùn)資料、系統(tǒng)測(cè)試記錄、系統(tǒng)在線(xiàn)幫助、系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè)、系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè)補(bǔ)充、二次開(kāi)發(fā)模塊的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、人力資源主頁(yè)的設(shè)計(jì)文檔等)共計(jì)17份關(guān)鍵性文檔的編制與存檔。
在集團(tuán)公司人力資源部、信息辦和信息技術(shù)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,自2004年12月20日人力資源管理信息系統(tǒng)在全集團(tuán)上線(xiàn)投入運(yùn)行以來(lái),全集團(tuán)18家公司加入并正常使用,人力資源管理信息系統(tǒng)已成為全集團(tuán)人力資源管理必不可少的工具之一,集團(tuán)總部和公司間方便地、快捷地進(jìn)行人力資源基本信息的共享,規(guī)范了所有公司業(yè)務(wù)流程,提高了全集人力資源管理的辦公效率,同時(shí)提高了全集團(tuán)用戶(hù)的電腦應(yīng)用水平和綜合素質(zhì)。在使用過(guò)程中,人力資源小組在為提高操作效率等問(wèn)題方面作了大量的優(yōu)化工作,保證了系統(tǒng)正常、穩(wěn)定地運(yùn)行。
2005年5月20日,中廣核集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)順利通過(guò)預(yù)驗(yàn)收。
“超市”理念實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)全員管理
374人有學(xué)歷變化, 103人職稱(chēng)發(fā)生變化,200人新聘,員工平均年齡精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位,這是中廣核集團(tuán)人力資源在2006年6月的一些數(shù)據(jù)。要想了解這些數(shù)據(jù),很簡(jiǎn)單,只要在其人力資源網(wǎng)上點(diǎn)擊,三秒鐘后,你就會(huì)看到全集團(tuán)在過(guò)去的一個(gè)月的人力資源動(dòng)態(tài)情況。
“我們把這叫做‘超市’理念。就是通過(guò)商務(wù)智能系統(tǒng)(BI),把領(lǐng)導(dǎo)推到超市里面,你可以進(jìn)去逛,人力信息都放在貨架上?!?項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人介紹:“能在人力資源管理系統(tǒng)中引入BI,取得這樣的效果,是因?yàn)槲覀兪冀K把用友NC當(dāng)作軟件集成的平臺(tái)在使用。2005年6月至2006年3月,在NC平臺(tái)上,系統(tǒng)結(jié)合商務(wù)智能軟件共同完成集團(tuán)綜合管理功能報(bào)表的開(kāi)發(fā)和展現(xiàn),利用現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提供高層決策所需的綜合分析報(bào)表?,F(xiàn)在,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不論在海邊還是在西部,無(wú)論在深圳還是全國(guó)其它城市,都能在計(jì)算機(jī)上去洞察我們的人力資源的狀況?!?div style="height:15px;">
人力資管理系統(tǒng),對(duì)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)是為“超市”,對(duì)于各級(jí)員工,也不例外。中廣核集團(tuán)在充分利用NC平臺(tái)的基礎(chǔ)上,在2005年10月開(kāi)發(fā)了自己的人力資源網(wǎng)站,將員工所有的檔案信息全部把它錄入信息系統(tǒng)里面,員工可以隨時(shí)在網(wǎng)上隨時(shí)查詢(xún)自己的“情況”,包括薪酬。這是一個(gè)突破,它使傳統(tǒng)的放在柜子里的“檔案”管理,終于走出“深閨”,與員工見(jiàn)面,從而直接促成了人力資源管理模式的重大轉(zhuǎn)變:由業(yè)務(wù)部門(mén)單一管理轉(zhuǎn)向公司全員管理。
“檔案信息的公開(kāi),建立了與管理部門(mén)與員工的互動(dòng)。每一個(gè)員工,自己坐在自己的桌子上看自己,去查自己?jiǎn)T工面對(duì)自己的信息,可以提出更多的改進(jìn)意見(jiàn)。比如,有的員工會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)他的檔案,錯(cuò)的地方太多了。為什么我的一個(gè)獲獎(jiǎng)信息沒(méi)有放進(jìn)去?為什么我已經(jīng)不用了十年的電話(huà)號(hào),還存在這里?這時(shí),員工就可以提意見(jiàn),提出哪個(gè)數(shù)據(jù)不對(duì),跟人力資源部形成互動(dòng)。通過(guò)這種互動(dòng),我們?nèi)肆Y源的信息準(zhǔn)確性、完整性、權(quán)威性大大的提高了?!比肆Y源部負(fù)責(zé)人說(shuō):“同時(shí),這也改變了其他部門(mén)對(duì)人力資源管理的做法。以前,人力資源主要是業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)行,其他部門(mén)可以袖手旁觀。這套系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,相當(dāng)于人力資源的集合體。是一個(gè)綜合集成,我們是集合了我們?nèi)瘓F(tuán)的所有成員公司,二級(jí)、三級(jí)成員公司,覆蓋了我們每一個(gè)員工,從最早領(lǐng)導(dǎo)到我們的普通員工,到哪怕是一個(gè)掃地的服務(wù)人員,然后我們覆蓋了每一個(gè)模塊,每一個(gè)和人力資源沾邊的模塊,和人有關(guān)的模塊。人力資源管理就成為了全員的管理。董事長(zhǎng)可以看到員工的信息,普通員工也可看自己的信息和人事部門(mén)發(fā)布的各類(lèi)信息。上至董事長(zhǎng)、下至普通員工,都有了一個(gè)參與人力資源管理的平臺(tái),只是在里面的角色不一樣,承擔(dān)的任務(wù)不一樣,份量不同?!?div style="height:15px;">
選好平臺(tái),做大集成
人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用一年來(lái),已經(jīng)有40多家大型國(guó)企集團(tuán)公司來(lái)中廣核參觀、取經(jīng)。中廣核的人力資源管理系統(tǒng),不僅在集團(tuán)人力資源管理工作上,發(fā)揮著重要功效,在業(yè)界也已經(jīng)赫赫有名,成為一種借鑒。中廣核集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng),其開(kāi)發(fā)的技術(shù)性、拓展性,應(yīng)用的實(shí)時(shí)性和豐富性,在國(guó)資委旗下各企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中,數(shù)一數(shù)二。
對(duì)于企業(yè),是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲;對(duì)于中廣核集團(tuán)人力資源管理,是NC搭臺(tái),應(yīng)用軟件唱戲。中廣核集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng),之所以得以順利實(shí)施、應(yīng)用,除了雙方集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視和工作人員的共同努力,還有很重要的一個(gè)原因,就是中廣核始終沒(méi)有把用友NC當(dāng)作一個(gè)普通的個(gè)體軟件進(jìn)行應(yīng)用。其成功,是充分地利用了這一軟件的平臺(tái)功能,立足NC平臺(tái),進(jìn)行多軟件開(kāi)發(fā)、多應(yīng)用集成。
“這不僅是一個(gè)工作方法問(wèn)題,這更是一個(gè)指導(dǎo)思想。在這個(gè)指導(dǎo)思想下,我們領(lǐng)先在E-HR中引進(jìn)了加拿大BI系統(tǒng),與中華英才網(wǎng)合建招聘網(wǎng)站,并對(duì)集團(tuán)各個(gè)單位既存的薪酬管理、考勤管理等系統(tǒng)進(jìn)行了整合、移植,而不是簡(jiǎn)單地費(fèi)止。等等,可以說(shuō),我們目前運(yùn)行的人力資源管理系統(tǒng),已不是簡(jiǎn)單的E-HR,實(shí)際上也可以叫作ERP?!表?xiàng)目組負(fù)責(zé)人介紹:“充分利用NC的平臺(tái)作用,可以明顯地做到事半功倍。過(guò)去,中廣核集團(tuán)的薪酬計(jì)算,一家公司需要花40分鐘;人力資源管理系統(tǒng)到位后,計(jì)算一次薪酬只要6、7分鐘?!?div style="height:15px;">
繼2005年10月至2005年12月,進(jìn)行調(diào)配管理跨公司和公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中的固化處理,并在此基礎(chǔ)上針對(duì)不同企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,逐步進(jìn)行了調(diào)配業(yè)務(wù)管理的優(yōu)化處理工作后,2006年1月至2006年3月,中廣核集團(tuán)各成員企業(yè)在將各自薪酬體系等在系統(tǒng)中完整固化的基礎(chǔ)上,逐步完成了對(duì)現(xiàn)有薪酬體系等的優(yōu)化和提升;2006年1月至2006年3月,又在完成各成員企業(yè)薪酬體系等在系統(tǒng)中完整固化并不斷優(yōu)化和提升的基礎(chǔ)上,投產(chǎn)人力資源個(gè)人工資福利網(wǎng)上查詢(xún)。
從地球看到家
頂級(jí)的企業(yè)結(jié)構(gòu),往往是以集團(tuán)型呈現(xiàn)。通過(guò)對(duì)用友NC人力資源平臺(tái)的充分應(yīng)用,中廣核集團(tuán)人力資源管理實(shí)現(xiàn)了“集團(tuán)版”的跨越。實(shí)現(xiàn)全方位的、全視角的人力資源數(shù)據(jù)管理。這些數(shù)據(jù),無(wú)論個(gè)體性或是統(tǒng)計(jì)性、動(dòng)態(tài)性或是靜態(tài)性,挖掘性或是原生性,都可以鼠標(biāo)一點(diǎn),盡收眼底。如果說(shuō)一個(gè)家信息就是一個(gè)人的詳細(xì)信息,那么,中廣核集團(tuán)人力資源部用一個(gè)十分形象的比喻,對(duì)此進(jìn)行了總結(jié):中廣核集團(tuán)是個(gè)地球,總經(jīng)理站到最高點(diǎn),通過(guò)人力資源管理系統(tǒng),他可以從地球看到家里人的每個(gè)信息細(xì)節(jié)。
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