就在
google涉嫌操縱盲測調(diào)研報告的“報告門”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)之時，曾經(jīng)參與過
百度IPO的投行人士向記者秘密透露，有關(guān)搜索引擎的“盲測”其實(shí)早在雅虎和google搜索大戰(zhàn)中被證實(shí)這是一個非常不科學(xué)的搜索引擎分析方法。
他在郵件中向記者介紹說，2002年的雅虎已經(jīng)隱隱感覺到來自
google巨大威脅，決心在搜索服務(wù)上大規(guī)模投入。隨即雅虎一位科學(xué)家發(fā)明了一種盲測的方法，即編寫一個小程序同時顯示雅虎和Google對同一關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果，并把他們并排顯示，但顯示時隱去了各自的品牌。雅虎找來了很多普通的用戶，讓他們選擇哪個引擎的結(jié)果更好。并根據(jù)用戶選擇的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來判定雅虎和Google的技術(shù)差距。雅虎的工程師們不斷改變自己的搜索引擎，盲測的結(jié)果也表明雅虎和Google的搜索質(zhì)量越來越接近。
“最后甚至超過了
google。然而，后來的事情人們都知道了，雅虎沒有能夠阻止Google從它那里不斷搶走用戶，也永遠(yuǎn)的丟失了美國搜索引擎老大的地位。”該人士無不遺憾的說。
而雅虎似乎也開始坦然面對這次致命的失敗，2006年1月，時任雅虎CFO的Susan Decker公開承認(rèn)：“我們的目標(biāo)不是成為互聯(lián)網(wǎng)搜索的No. 1，如果能保持現(xiàn)有的市場份額我們就很高興了”。
盲測又曾使雅虎棄購
百度而選3721
他還透露了在2003年雅虎決定在中國進(jìn)行收購時的故事。他認(rèn)為，這個不科學(xué)的“盲測”方法，曾經(jīng)在雅虎收購3721案中起到關(guān)鍵的作用。
他透露，2003年，雅虎美國決定在中國尋找收購對象，
百度和3721都曾經(jīng)是雅虎考慮的對象。當(dāng)時百度強(qiáng)在技術(shù)，而3721則是強(qiáng)在市場銷售。雅虎按照他們當(dāng)時的盲測方法，得出的結(jié)論是百度的搜索質(zhì)量不如雅虎中文，所以武斷的認(rèn)為沒有必要收購，轉(zhuǎn)而采取收購了市場銷售見長的3721，并積極希望這些優(yōu)勢和雅虎的技術(shù)優(yōu)勢形成互補(bǔ)。
但這個錯誤的武斷的收購目標(biāo)，也正成就了今日的
百度。如今，百度已經(jīng)在中國市場上占據(jù)接近70%的市場份額，而雅虎在中國份額不足4%。
盲測依然在愚民愚己
無獨(dú)有偶，美國有一家調(diào)查公司，Keynote Systems，2006年初也采用盲測的方法對
百度、
google、搜狗、雅虎等中文搜索進(jìn)行評測，結(jié)果google的得分最高，于是該公司負(fù)責(zé)人稱中國用戶更加偏愛在google的整體體驗(yàn)，并進(jìn)一步預(yù)測google會在未來的一年里獲得更多的市場份額。但事實(shí)上，后來的一年里，google進(jìn)一步丟失了10％左右的市場份額。而百度份額一直穩(wěn)升未降。
問題出在哪里？他認(rèn)為，這只能說盲測是一個錯誤的搜索引擎分析方法，因?yàn)樗帘瘟擞脩趔w驗(yàn)的很多方面。比如用戶界面的差別，響應(yīng)速度的差別等。參與評測的用戶由于是為了測試搜索引擎才進(jìn)行搜索的，他們輸入的關(guān)鍵詞和判別結(jié)果的好壞也無意中使用了與平時不同的標(biāo)準(zhǔn)。這樣盲測結(jié)果好，不一定說明用戶體驗(yàn)好，更不能說明盲測結(jié)果好的搜索引擎會獲得更多的市場份額。
該人士最后表示，現(xiàn)在在美國搜索業(yè)界，盲測已經(jīng)不能作為判別搜索引擎好壞的標(biāo)準(zhǔn)了，媒體也不再報道任何盲測的結(jié)果，但在中國，可能很多人還沒有明白這個道理。
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