3G進(jìn)入預(yù)熱期以來，四大運(yùn)營(yíng)商的人事變動(dòng)受到社會(huì)格外關(guān)注。
2007年初，中國(guó)聯(lián)通面向全國(guó)電信行業(yè)公開招聘京、津、滬等15個(gè)省級(jí)分公司副總經(jīng)理人選。經(jīng)過近5個(gè)月的甄選，5月22日，中國(guó)聯(lián)通正式對(duì)外公布招聘結(jié)果：最終確定的14名新聘各省公司副總經(jīng)理中，12人為聯(lián)通內(nèi)部人員，多由地市級(jí)公司總經(jīng)理升任，另外2人分別來自網(wǎng)通和衛(wèi)通。聯(lián)通此舉無疑是業(yè)內(nèi)的重磅事件，引起了業(yè)界對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商3G人才戰(zhàn)略的大范圍討論。
實(shí)際上，從2005年開始，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信中省級(jí)老總(包括以上)的換崗就不時(shí)出現(xiàn)。在近期國(guó)資委公開招聘的央企高管崗位中，中國(guó)網(wǎng)通便有一個(gè)副總經(jīng)理的崗位虛位以待。這些最直觀的人事變動(dòng)其實(shí)反映出了一個(gè)最核心的問題：3G當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商的人才戰(zhàn)略正在經(jīng)歷著一場(chǎng)重大的變革。
人才管理”變身“人才經(jīng)營(yíng)”
運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)將從2G發(fā)展到3G，為適應(yīng)新的發(fā)展需要，其人才戰(zhàn)略的核心理念也將由“人才管理”發(fā)展到“人才經(jīng)營(yíng)”。與“人才管理”將人才資源保值的目的不同，“人才經(jīng)營(yíng)”的關(guān)鍵在于將人才作為“資本”來經(jīng)營(yíng)，繼而追求人才的增值。
人才戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略的重要組成部分，服從于企業(yè)戰(zhàn)略。與此相關(guān)的命題無需過多解釋，但是，當(dāng)前中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，人才戰(zhàn)略在相應(yīng)地發(fā)生轉(zhuǎn)變，一些在過去看來已成“公理”的理念和做法由于不能適應(yīng)轉(zhuǎn)型期的需要正在被大幅度改變。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，我國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商都高度重視人才工作，特別是在轉(zhuǎn)型期，運(yùn)營(yíng)商已把人才戰(zhàn)略作為第一要?jiǎng)?wù)來抓。
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信政策與管理研究所專家李湘華認(rèn)為，為適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和3G的需要，當(dāng)前我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的人才戰(zhàn)略發(fā)生了3個(gè)大的變化。
首先，這種變化發(fā)生在理念層面，即從“人才管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;人才經(jīng)營(yíng)”。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的人力資源部門來說，這種理念的轉(zhuǎn)變就像從2G轉(zhuǎn)變到3G一樣，是一種巨大的變化。李湘華解釋，“人才管理”的核心思想是把人才當(dāng)作“資源”來管理，因此保持人才這一資源的現(xiàn)有價(jià)值是第一要旨，而“人才經(jīng)營(yíng)”的核心思想是把人才當(dāng)作“資本”來經(jīng)營(yíng)，追求增值是“人力資本經(jīng)營(yíng)”的首要目標(biāo)。近幾年各大運(yùn)營(yíng)商正基于這一理念大力開展在員工職業(yè)發(fā)展、能力素質(zhì)模型等方面的工作。
其次，運(yùn)營(yíng)商人才戰(zhàn)略的變化也發(fā)生在策略層面。“這要從選、用、育、留分別來說明。”李湘華說。運(yùn)營(yíng)商在選才方面的變化比較直接，業(yè)界所看到的各大運(yùn)營(yíng)商招聘信息足以說明這種變化。李湘華總結(jié)說：“選才方面的變化主要包括選才范圍和選才方式兩個(gè)方面。選才范圍發(fā)生的變化表現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商招聘時(shí)已不僅僅局限于內(nèi)部員工，而是開始面向社會(huì)招攬優(yōu)秀人才，并瞄準(zhǔn)海外吸引能人；而選才方式的變化則主要表現(xiàn)在廣泛采用定期競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式甄選人才。運(yùn)營(yíng)商在用人方面的變化表現(xiàn)為“重能力更重業(yè)績(jī)，重過程更重結(jié)果，重個(gè)人更重團(tuán)隊(duì)”。在育人方面，在崗位技能需求的基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)商結(jié)合能力素質(zhì)模型構(gòu)建多層面的培訓(xùn)體系。
第三，運(yùn)營(yíng)商人才戰(zhàn)略的變化還發(fā)生在工具層面。李湘華介紹說，過去運(yùn)營(yíng)商總是基于職位體系開展人力資源管理工作，體現(xiàn)的是“以職位為中心”，強(qiáng)調(diào)員工技能和以往經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商日益注意到能力的重要性，關(guān)注員工潛在能力的發(fā)展和提升，紛紛建立能力素質(zhì)模型，“以能力為導(dǎo)向”著手人力資源管理工作。
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