寫幾篇關(guān)于信息架構(gòu)的文章,系統(tǒng)地輸出我理解的信息架構(gòu)。
發(fā)了一篇關(guān)于招信息架構(gòu)實(shí)習(xí)生的博客,收到不少簡歷。
但談起信息架構(gòu),多數(shù)不了解,稍微了解的扯了很多很偏的東西。
隨手搜索了一下,我發(fā)現(xiàn)了原因:
1. 《web信息架構(gòu)》這本書太概念,太學(xué)術(shù)。多數(shù)人不知道如何指導(dǎo)實(shí)踐。
2. 有人綁架了“信息架構(gòu)”這個詞,拿出去唬人,內(nèi)容都是皮毛或者是根本和信息架構(gòu)不沾邊的東西。
另外一個理由是,《web信息架構(gòu)》06年出第一版,而這本書的最早版本是1998年,而真正的理論形成,我的推測還要往前推很多年,基本上可以推測是“信息”遇到“數(shù)字化”的年代,那個年代成就了很多科技公司。
我知道國外關(guān)于IA是有專門的職位的,并且有的組織是專門研究這個領(lǐng)域,包括很多大學(xué)教授、各大公司的用戶體驗工作者。說實(shí)話,我沒有太多地關(guān)注具體內(nèi)容,但我覺得,我們把老外十幾年前的理論奉為圭臬,而信息架構(gòu)是設(shè)計領(lǐng)域非常底層的事情,它會隨著技術(shù)和產(chǎn)品的變化而變化,中國網(wǎng)站的設(shè)計為什么鮮有創(chuàng)新,我相信在這個層面可以找到一些原因。
技術(shù)開源,讓國內(nèi)的技術(shù)水平很容易和國際接軌。
設(shè)計也需要開源,但相對更難。
國內(nèi)設(shè)計行業(yè)線下聚會越來越多,但真正理念和思想上的碰撞卻越來越少。
設(shè)計領(lǐng)域的文章越來越多,但能深入骨髓的文章越來越少。
信息架構(gòu)這個領(lǐng)域,我也算不上專家,本想通過實(shí)踐多沉淀一些干貨,再做體系化的輸出。
但看到關(guān)于如此多對于信息架構(gòu)的誤讀,就算順手把肚子里面的東西掏出來拋磚引玉吧。
?。ㄟ@系列的文章只允許“有價值”的評論,我根據(jù)心情刪除)
1. 關(guān)于信息領(lǐng)域的產(chǎn)生、消費(fèi)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計。
2. 這是一門學(xué)科:通過組織和標(biāo)記信息來解決網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、在線社區(qū)、軟件領(lǐng)域的可尋性和可用性。
3. 這是一個專注于實(shí)踐探索出一定規(guī)則的新興領(lǐng)域:數(shù)字化領(lǐng)域的設(shè)計和架構(gòu)。
這是Wikipedia上對信息架構(gòu)的定義中的一個版本,這個定義是狹義地針對數(shù)字市場,而沒有包括傳統(tǒng)行業(yè)(圖書館、超市、庫房等)。
上面的定義太學(xué)術(shù),需要舉些例子來剝開概念的外衣。
“通俗一點(diǎn)的講,信息架構(gòu)就是合理的組織信息的展現(xiàn)形式” 這是目前百度百科關(guān)于信息架構(gòu)的一句話,這個描述顯然是太通俗了,展現(xiàn)形式是信息架構(gòu)最膚淺的一層。功能的組織,和信息的組織,是兩個層面的事情。
有些朋友可能讀過那本書,里面通篇關(guān)于詞表的東西理解不透徹,后面好不容易有幾頁是關(guān)于導(dǎo)航設(shè)計的,哥們就以為看到精髓了,并且思維發(fā)散到其他設(shè)計領(lǐng)域去了。(說實(shí)話,早幾年自己也干過這類事情,所以特別不敢輕易寫博客)
比如,我曾經(jīng)說,支付寶就談不上信息架構(gòu),用戶使用支付寶,是完成任務(wù),主要的是人和系統(tǒng)的交互。
說實(shí)話,這個說法顯然不精確,比如每一單交易其實(shí)都是一則信息,這則信息不管是對用戶還是支付寶,都有被索引的價值。
但你知道我想表達(dá)什么?
如果你在支付寶、團(tuán)購、甚至是新聞網(wǎng)站、微博、社交網(wǎng)站工作,都別談什么信息架構(gòu),它不能深入指導(dǎo)你做設(shè)計。
1. 一個海量的信息庫。
2. 用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是獲取信息。
3. 信息的時效性不是短暫性。
找商品、找餐館、找房子、找汽車、找工作、找對象…涉及用戶衣食住行。
書、電影、音樂…涉及人們的精神生活。
雖然搜索引擎的崛起,解決了用戶絕大多數(shù)“找”的需求,但顯然,信息緯度的多樣性,以及人和信息的關(guān)系,是純粹的搜索引擎不能觸足到的領(lǐng)域。早期搜索引擎是對信息粗放的理解和建立關(guān)系。
你現(xiàn)在想想,你有多少“找”的需求,不是通過google和百度?為什么呢?
要抬杠地說,所有的網(wǎng)站基本上都需要向用戶傳遞信息,有信息就需要組織。
所以,我要舉出沒有網(wǎng)站需要信息架構(gòu)的例子不太現(xiàn)實(shí)。我只能告訴你,這個知識領(lǐng)域能幫助到你多少?
如果你的網(wǎng)站是基于信息的,那么一個信息架構(gòu)師的位置是必須的,這個人甚至可以不通交互。交互設(shè)計恰恰是信息架構(gòu)的一個對立領(lǐng)域。交互設(shè)計解決的是人和系統(tǒng)之間的對話。信息架構(gòu)是梳理信息系統(tǒng)本身。
國內(nèi)網(wǎng)站如果說沒人關(guān)注信息架構(gòu)也有點(diǎn)過于悲觀。要不然不會出現(xiàn)那么多垂直的可以脫離百度的入口。我的猜測是“高手在民間”。比如房產(chǎn)領(lǐng)域的搜房、安居客,汽車類網(wǎng)站,婚戀類網(wǎng)站,大眾點(diǎn)評,去哪兒…他們在公司也許叫“編輯”、“產(chǎn)品經(jīng)理”,這些人也許完全不談什么“信息架構(gòu)”,他們是每個垂直領(lǐng)域的專家,通曉自己一畝三分地的信息規(guī)則和用戶需求,他們在行使“信息架構(gòu)師”的職能。相比像我這種張口閉口吞吐專業(yè)名詞的設(shè)計師來說,他們要務(wù)實(shí)許多。
但我始終覺得,信息架構(gòu)的是有規(guī)律可尋的,靠譜的架構(gòu)師可以游走于各種信息庫,用少繞彎路的辦法解決很多疑難雜癥。這里面的規(guī)律會在后面的文章里面講到,如果有自認(rèn)為在我說的信息架構(gòu)范圍內(nèi)的“編輯”、“產(chǎn)品經(jīng)理”,你們工作中遇到的問題可以和我交流。
這是算法工程師經(jīng)常拿來教育新人和外行的話。
這里的數(shù)據(jù),比信息的范圍更廣,但這里有很多是相通的,比如:
你有10本書,要向用戶推薦,最快的辦法當(dāng)然是人肉推薦,要算法搞毛?
只有說你有10W本書,人肉沒法推薦,才需要找算法,那算法說需要數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)不是指的這10W本書,而是可被計算權(quán)重的根據(jù)。
而怎么才能有豐富的數(shù)據(jù)?只有這10W本書的信息庫,組織得足夠清晰,關(guān)系明確,結(jié)合用戶訪問和反饋的信息,算法才有發(fā)揮的空間。
在互聯(lián)網(wǎng)、鼓吹的“云”時代里,信息和人的關(guān)系已經(jīng)基本同步,而《web信息架構(gòu)》的體系,顯然缺乏考慮人實(shí)時對系統(tǒng)的影響,但這些影響不是交互,而是UGC,用戶隨時會貢獻(xiàn)新的內(nèi)容,你的內(nèi)容體系是否能包容各種不同人的想法和思維習(xí)慣,并且能把這些內(nèi)容通過規(guī)則而建立合適的索引方式。
在用戶對內(nèi)容參與深入,甚至很多網(wǎng)站自己根本沒有內(nèi)容,全部用戶貢獻(xiàn)。信息架構(gòu)的要考慮的問題,自然要更多一些。
1. 寫這篇文章,我基本沒有考慮可讀性,很多該加鏈接的地方也不想加。算是草稿,會隨時修正,刪除廢話什么的。
2. 我會在合適的機(jī)會整理成PPT,預(yù)計會在下月北京UCD書友會試講,但也可能跳票。
3. 我本不是一個純粹的人,轉(zhuǎn)載請拷貝走我的廣告:下廚房(這是我的創(chuàng)業(yè)項目,信息架構(gòu)是這個項目的核心競爭力)。