在近日于拉斯維加斯舉行的消費(fèi)電子展上，美國電信運(yùn)營商AT&T放出了一則重磅消息——將在本季度推出由企業(yè)付費(fèi)、消費(fèi)者可免費(fèi)使用的流量“800”類業(yè)務(wù)。據(jù)AT&T介紹，該業(yè)務(wù)的付費(fèi)方主要面向的是OTT類服務(wù)商。這一模式借鑒的是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式，即后向付費(fèi)模式，通過免費(fèi)業(yè)務(wù)吸引大量終端用戶，并以其作為資本從企業(yè)處獲取收益。消息一出，引發(fā)了外界的高度關(guān)注。AT&T此舉的意義在于不僅打破了同單個(gè)企業(yè)協(xié)商的零散合作模式，而且推出了常規(guī)的后向付費(fèi)平臺(tái)，這意味著AT&T真正將互聯(lián)網(wǎng)思維引入了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
流量后向付費(fèi)渠道打開
AT&T為這一新業(yè)務(wù)取的名字是“Sponsored Data”，意為“贊助數(shù)據(jù)”，將在本季度推出。AT&T希望OTT服務(wù)商可以為用戶提供僅可用于其OTT業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流量，以免占用用戶自己移動(dòng)套餐內(nèi)的流量限額。
AT&T移動(dòng)公司CEO Ralph de la Vega稱：“這是一項(xiàng)雙贏的業(yè)務(wù)。用戶只要看到帶有‘贊助數(shù)據(jù)’的圖標(biāo)就知道哪項(xiàng)應(yīng)用或是哪段視頻是可以放心使用的。這對(duì)于我們來說是一個(gè)令人振奮的新機(jī)遇，對(duì)于用戶更是如此?！?br> AT&T稱，在線服務(wù)商有N種理由為用戶流量埋單。比如，零售商可以通過“贊助數(shù)據(jù)”鼓勵(lì)手機(jī)用戶瀏覽商品，可能促成更多交易。醫(yī)療服務(wù)商可以借此促進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的普及。市場(chǎng)營銷機(jī)構(gòu)則可以通過免費(fèi)贈(zèng)送視頻和游戲流量等辦法推廣內(nèi)容和服務(wù)。
“內(nèi)容消費(fèi)已經(jīng)從模擬轉(zhuǎn)到數(shù)字平臺(tái)上了，所以企業(yè)也應(yīng)該據(jù)此發(fā)展客戶。”AT&T商業(yè)解決方案部CEO Andy Geisse稱：“‘贊助數(shù)據(jù)’模式就是其中的一個(gè)渠道，可以幫助企業(yè)通過我們的網(wǎng)絡(luò)為用戶提供差異化的體驗(yàn)，改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式?！?br> 據(jù)悉，目前已有一家醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、一家廣告商和一家軟件公司同AT&T達(dá)成了初步的合作意向，媒體公司、零售商、娛樂公司、金融機(jī)構(gòu)等也有望加入其中。
事實(shí)上，AT&T和另一家美國移動(dòng)巨頭Verizon無線早在兩年前就開始討論這一模式。但據(jù)說由于甄選合作伙伴及商討業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)模式較為繁瑣，直至最近這一設(shè)想才付諸實(shí)施。
AT&T的設(shè)想是業(yè)務(wù)可以多形式實(shí)現(xiàn)，比如公司贊助流量后供手機(jī)用戶免費(fèi)使用，公司也可為員工辦公所需的應(yīng)用贊助流量。在計(jì)費(fèi)方面，這部分贊助流量將直接由贊助企業(yè)付費(fèi)，但同時(shí)也會(huì)在手機(jī)用戶的賬單上出現(xiàn)，標(biāo)注為“贊助數(shù)據(jù)”。據(jù)透露，一些贊助企業(yè)還會(huì)同AT&T涉及收入分成問題。
動(dòng)因1：不甘于被OTT架空
AT&T是在此前的開發(fā)者大會(huì)上公布這一消息的。事實(shí)上，對(duì)于消息公布的場(chǎng)合，AT&T也是有所選擇的。這一模式針對(duì)的主要對(duì)象就是OTT服務(wù)商，AT&T希望OTT服務(wù)商能成為主要的“贊助方”，以便手機(jī)用戶可放心使用流量。
事實(shí)上，有此想法的并非只有AT&T。此前，包括Verizon無線、T-Mobile在內(nèi)的美國移動(dòng)運(yùn)營商都表示過，考慮推出“800”類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。運(yùn)營商之所以高度一致是因?yàn)榻鼛啄暝獾搅薕TT服務(wù)商的強(qiáng)力沖擊。目前，越來越多的運(yùn)營商開始對(duì)“寄生”在其網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容提供商產(chǎn)生不滿。運(yùn)營商認(rèn)為，自己斥資數(shù)億乃至數(shù)十億美元建設(shè)并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，但谷歌、微軟、雅虎等OTT服務(wù)商在運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)上加載應(yīng)用，坐享其成。此前，韓國電信公司由于不堪網(wǎng)絡(luò)壓力已經(jīng)明確表示將叫停三星等OTT服務(wù)商免費(fèi)“寄生”網(wǎng)絡(luò)的做法。AT&T也曾一度封殺掉蘋果手機(jī)的Facetime。
AT&T打開后向付費(fèi)通道無異于一個(gè)明確的表態(tài)，即在收入方面希望能從OTT服務(wù)商那里有所進(jìn)賬，同時(shí)希望充分利用自身龐大的用戶基礎(chǔ)，重新掌握移動(dòng)價(jià)值鏈的樞紐位置。目前看來，美國運(yùn)營商的集體意向明顯，如果此舉成功，就意味著移動(dòng)通信業(yè)將迎來一大變革，可以說是運(yùn)營商在流量經(jīng)營時(shí)代的一次機(jī)遇。
動(dòng)因2：包月流量的消失
在美國，近年來移動(dòng)數(shù)據(jù)的資費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化。2007年，蘋果手機(jī)剛剛在美國亮相的最初幾年，美國運(yùn)營商一窩蜂地提供了不限量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐，用戶可以隨心所欲地用手機(jī)上網(wǎng)。但運(yùn)營商很快發(fā)現(xiàn)，這一模式使得用戶的數(shù)據(jù)消費(fèi)量持續(xù)激增，給網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大的壓力，AT&T的網(wǎng)絡(luò)曾在數(shù)月中數(shù)次癱瘓。
為此，美國運(yùn)營商挖空心思，通過一系列的辦法先后取消了不限量數(shù)據(jù)套餐，代之以按數(shù)據(jù)流量收費(fèi)的分檔套餐，每個(gè)套餐均設(shè)定了流量消費(fèi)上限，超限即會(huì)加價(jià)。在消費(fèi)者看來，最直觀的感受就是手機(jī)上網(wǎng)的費(fèi)用貴了，在上網(wǎng)的時(shí)候要時(shí)刻關(guān)注流量的消耗情況。AT&T稱，這從某種程度上也影響了一部分OTT應(yīng)用的發(fā)展。
早在兩年前，AT&T公司CEO斯蒂芬森就曾經(jīng)提及，運(yùn)營商舍棄不限量數(shù)據(jù)套餐，令很多智能手機(jī)和平板電腦用戶擔(dān)心費(fèi)用超支，所以盡量避免使用那些流量大的應(yīng)用。這讓一些內(nèi)容服務(wù)商感到不安。“一些內(nèi)容服務(wù)商找到我們，要求我們提供800數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（對(duì)方付費(fèi)）?！?br> AT&T認(rèn)為，該業(yè)務(wù)可望對(duì)價(jià)格敏感用戶的數(shù)據(jù)消費(fèi)產(chǎn)生比較明顯的影響。首批同AT&T達(dá)成協(xié)議的醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)UnitedHealth就被外界普遍看好，該機(jī)構(gòu)的用戶群中有相當(dāng)一部分是低收入群體，“贊助數(shù)據(jù)”就可以令低收入用戶更容易地獲取醫(yī)療信息。
反對(duì)聲音：可能打破市場(chǎng)平衡
但AT&T此舉招來了不少反對(duì)聲音。反對(duì)者認(rèn)為，AT&T此舉打破了原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平衡。有了這一模式后，用戶很可能更加樂于使用那些有“贊助數(shù)據(jù)”的業(yè)務(wù)，但這些業(yè)務(wù)并不一定是市場(chǎng)公認(rèn)最好的業(yè)務(wù)，這也意味著財(cái)大氣粗的巨頭們有望獲得更多的市場(chǎng)力，而勢(shì)單力薄的初創(chuàng)企業(yè)則會(huì)受到?jīng)_擊。
也有人指出，AT&T的移動(dòng)用戶事實(shí)上已經(jīng)按月繳納了數(shù)據(jù)使用流量費(fèi)，OTT服務(wù)商購買了“贊助數(shù)據(jù)”后聽上去像是AT&T對(duì)同一部分?jǐn)?shù)據(jù)消費(fèi)流量進(jìn)行了兩次收費(fèi)。
就連美國政府的人士也對(duì)AT&T此舉表示擔(dān)憂。就在AT&T公布消息的同日，美國眾議院通信和技術(shù)委員會(huì)議員Anna Eshoo指出，AT&T此舉無異于給了自己判定互聯(lián)網(wǎng)勝者和敗者的權(quán)利，威脅到了互聯(lián)網(wǎng)的開放、競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的選擇權(quán)，指其違反了網(wǎng)絡(luò)中立原則。
對(duì)此，AT&T堅(jiān)稱“贊助數(shù)據(jù)”將會(huì)同普通數(shù)據(jù)享受一樣的傳輸速率，不會(huì)同常規(guī)的數(shù)據(jù)流量區(qū)別對(duì)待，并將提供更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，以解除各方疑慮。(郭慶婧)
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