內(nèi)訓(xùn)企業(yè)不僅可以在培訓(xùn)的幾天隨著我的講解來正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)架構(gòu)，還可以在日后實(shí)踐過程中遇到問題隨時(shí)詢問我，如果不復(fù)雜我都會(huì)進(jìn)行答復(fù)。上面是我的一個(gè)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)學(xué)員提出的問題，估計(jì)還有不少人有此同樣問題，就在此解答一下。
TOGAF是一個(gè)好框架，在我們工作中會(huì)把它作為基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)TOGAF可以對(duì)企業(yè)架構(gòu)有個(gè)完整全面的認(rèn)識(shí)，但要真正實(shí)踐EA，還需要糅合其他內(nèi)容，甚至創(chuàng)立自己的方法論。
但為什么TOGAF還會(huì)這么流行呢？這當(dāng)然有TOG組織的營銷原因，另一方面就是TOGAF是免費(fèi)對(duì)外的，而一些企業(yè)自己創(chuàng)立的方法論都是不對(duì)外的或者是收費(fèi)的。之前我在工作中的業(yè)務(wù)架構(gòu)方法論就屬于公司內(nèi)部使用，我們的3.0版就是建立在TOGAF認(rèn)識(shí)之上，并在1.0版本參考了CBM，2.0版本參考了PCF而逐步完善起來而構(gòu)建的。
今年我將會(huì)開始思考重新創(chuàng)立IT幫的BangEA4.0方法論，去幫助更多企業(yè)走上企業(yè)架構(gòu)務(wù)實(shí)之路。
CBM - 組件化模型
橫向是企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，即企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，如管理、設(shè)計(jì)、采購、制造、銷售等是一般企業(yè)都需要的能力。
業(yè)務(wù)能力的劃分能夠幫助企業(yè)明確不同業(yè)務(wù)單元的功能，劃分它們的邊界，制定它們的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而確保所有的工作都有人在做，而且沒有人在做重復(fù)的工作。
把具體的能力劃分為戰(zhàn)略、管理、操作等不同層次。
戰(zhàn)略：本級(jí)別的組件應(yīng)該向其他組件提供戰(zhàn)略方向和公司策略，此外還應(yīng)該促進(jìn)組件間的配合。
管理：這些中層組件在戰(zhàn)略級(jí)別和操作級(jí)別的組件之間發(fā)揮相互制衡的作用，他們監(jiān)控業(yè)績、管理例外情況并發(fā)揮看管資產(chǎn)和信息的作用。
操作：這些“現(xiàn)場的”組件所提供的業(yè)務(wù)行動(dòng)可以促進(jìn)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，他們處理各種資產(chǎn)和信息，供其他組件或最終客戶使用。
專業(yè)化
現(xiàn)在單個(gè)公司，無論其規(guī)模多大，都不再可能端到端的控制整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈，相反他們必須專攻自己真正擁有絕對(duì)市場優(yōu)勢的領(lǐng)域，也就是說，必須實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營，將企業(yè)的資源集中在可為企業(yè)帶來優(yōu)勢和利潤的少數(shù)幾個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)上才能讓公司為他們的主要客戶、員工和股東提供最大價(jià)值。
企業(yè)要想在今天取得成功，流程優(yōu)化是必要條件，但不是充分條件?？赡芨愕氖?，因?yàn)榱鞒淌窃趦?nèi)部進(jìn)行優(yōu)化的，這實(shí)際上增加了各個(gè)業(yè)務(wù)很大的集成成本，這在大型復(fù)雜的組織中尤其尖銳。因此，隨著流程的改進(jìn)實(shí)際上會(huì)最終增加企業(yè)的復(fù)雜性，其結(jié)果是更高的成本、更低的靈活性和更慢的市場反應(yīng)速度。而專業(yè)化不同于流程優(yōu)化，專業(yè)化能夠擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營者的視野，提高公司的業(yè)務(wù)彈性和靈活性，從而更好的應(yīng)對(duì)市場變化。它還可以推動(dòng)業(yè)務(wù)單元獲得優(yōu)異的績效并使各業(yè)務(wù)單元間實(shí)現(xiàn)成本協(xié)同。
企業(yè)現(xiàn)在面臨兩個(gè)基本的專業(yè)化需要：
內(nèi)部專業(yè)化
外部專業(yè)化
我們分別把這兩個(gè)專業(yè)化用橫縱軸表示如下：
注意到?jīng)]？在右上角使用的就是CBM圖，也就是說CBM將幫助企業(yè)走向?qū)I(yè)化之路。
CBM通向?qū)I(yè)化的路徑
市場環(huán)境日趨網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化經(jīng)營不再是可有可無的選擇，而是企業(yè)的必由之路。企業(yè)成功越來越依賴于其絕對(duì)競爭優(yōu)勢，在這種環(huán)境下企業(yè)得以生存的關(guān)鍵在于重點(diǎn)經(jīng)營少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。但是，如何才能使企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)專業(yè)化呢？
在一開始給大家展示了我培訓(xùn)中的一張講義，可能看不清具體文字，這里再給大家貼一張中文的吧。
這個(gè)圖怎么看呢？接著看下面這張圖：
業(yè)務(wù)組件建模完成后，我們可以對(duì)企業(yè)整體的業(yè)務(wù)組件進(jìn)行熱圖分析，以及映射到其他架構(gòu)領(lǐng)域，即可幫助管理者評(píng)估整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，同時(shí)有效利用內(nèi)、外部專業(yè)化的優(yōu)勢。該模型可以幫助公司不斷擴(kuò)張和發(fā)展而不增加其復(fù)雜性，同時(shí)還能降低風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)業(yè)務(wù)績效、提高生產(chǎn)率、控制成本、改善資本效率、增加財(cái)務(wù)的可預(yù)測性。
什么是業(yè)務(wù)組件？
業(yè)務(wù)組件是構(gòu)建專業(yè)化企業(yè)的功能模塊，每個(gè)組件包含五個(gè)維度：
業(yè)務(wù)用途（business purpose）：在組織內(nèi)部存在的目的，這表現(xiàn)為該組件向其他組件所提供的價(jià)值
活動(dòng)（activities）：為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)用途，每個(gè)組件都要執(zhí)行一系列相互獨(dú)立的活動(dòng)
資源（resources）：組件需要的各種資源，如人員、知識(shí)和資產(chǎn)等
治理模式（governance model）：每個(gè)組件都根據(jù)自己的治理模式以相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體方式進(jìn)行管理。
業(yè)務(wù)服務(wù)（business services）：向單獨(dú)一個(gè)企業(yè)一樣，每個(gè)業(yè)務(wù)組件都可以提供和接收服務(wù)
CBM分析三階段
洞察階段：通過分析業(yè)務(wù)和市場環(huán)境，得出現(xiàn)有公司的組件視圖
架構(gòu)階段：在不斷變化的行業(yè)環(huán)境中，根據(jù)重新規(guī)劃方案向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，目標(biāo)是確定出組件業(yè)務(wù)的“未來”遠(yuǎn)景與“當(dāng)前”狀況之間的差距。這揭示出該公司目前是如何組織其員工、流程和技術(shù)的。
投資階段：公司決定如何彌補(bǔ)各種差距，即公司可以實(shí)現(xiàn)多大的飛躍？可以承擔(dān)多大的變化？公司應(yīng)該首先將側(cè)重點(diǎn)放在哪些領(lǐng)域上？哪些方面可以迅速取得成功？
經(jīng)過CBM分析的三個(gè)階段，企業(yè)將得出一個(gè)“轉(zhuǎn)型路線圖”，它指導(dǎo)企業(yè)從某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域（例如：客戶服務(wù)）嘗試組件化。在這一領(lǐng)域中取得的初步成功，將為企業(yè)進(jìn)一步開發(fā)組件提供經(jīng)驗(yàn)和佐證。
如果你還想看上圖更具體一點(diǎn)的階段圖的話，就看這張吧：
如果你還感興趣，下面就這幾個(gè)階段再進(jìn)行一下說明：
形成業(yè)務(wù)組件地圖
首先形成組件圖，保證一個(gè)企業(yè)有一張業(yè)務(wù)組件地圖，從而確定出成為一家組件化企業(yè)所必須面對(duì)的差距和冗余。
要確定出熱映射的優(yōu)先級(jí)，管理人員一般情況下會(huì)考慮下列問題：那些組件使公司具有最顯著的市場特征？哪些組件對(duì)公司持續(xù)獲得、增加利潤的影響最大？哪些組件存在重大的成本、資本優(yōu)化的可能性？
CBM模板
由于不同行業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)能力和活動(dòng)有很大差別，所以每個(gè)行業(yè)都有自己的CBM圖。企業(yè)在設(shè)計(jì)自己的CBM圖時(shí)，可以參考本行業(yè)的CBM模板，并根據(jù)自身特點(diǎn)加以調(diào)整。
例如以下為航空相關(guān)的CBM圖：
應(yīng)用示例
最開始講到我們公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)架構(gòu)方法論借鑒了CBM，給大家看一個(gè)我們的業(yè)務(wù)組件例子，可能能更好的幫助你理解一個(gè)業(yè)務(wù)組件應(yīng)該是什么樣子的：
在使用業(yè)務(wù)組件后，經(jīng)常會(huì)被問到的一個(gè)問題就是業(yè)務(wù)組件和業(yè)務(wù)流程是什么關(guān)系。這個(gè)在我去年12月份的一個(gè)培訓(xùn)中簡單講了一下，看下圖：
再來看一張圖。下圖是我正在使用BangEA4.0給一個(gè)企業(yè)進(jìn)行的企業(yè)架構(gòu)教練項(xiàng)目的主要里程碑和任務(wù)。在BangEA4.0中，我是用的是業(yè)務(wù)能力這個(gè)術(shù)語，和業(yè)務(wù)組件不是一個(gè)東西，但有點(diǎn)類似，在業(yè)務(wù)規(guī)劃階段會(huì)輸出一個(gè)核心能力圖，這個(gè)看起來有點(diǎn)類似CBM圖。
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