今天開(kāi)始講產(chǎn)品戰(zhàn)略，也可以叫業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)到底要做什么產(chǎn)品為顧客提供服務(wù)，并且換回真金白銀。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大廈是產(chǎn)品（服務(wù)），戰(zhàn)略就是要搞清楚到底要做哪些產(chǎn)品？企業(yè)的江山就是由產(chǎn)品組合而成的，有些人講初創(chuàng)企業(yè)不需要談戰(zhàn)略，這句話也對(duì)也不對(duì)。“對(duì)”是因?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)最好就聚焦到一款產(chǎn)品上，只需要考慮把這個(gè)產(chǎn)品給賣出去即可；“不對(duì)”是因?yàn)榧词棺鲆豢町a(chǎn)品，也要想明白，到底做哪款產(chǎn)品最容易把企業(yè)給做起來(lái)，這本身就是一種戰(zhàn)略。
當(dāng)然，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，一般創(chuàng)業(yè)前都是想好做什么再去創(chuàng)業(yè)的，因此產(chǎn)品戰(zhàn)略在企業(yè)家的時(shí)間占比中并不大，初創(chuàng)企業(yè)更重要的是營(yíng)銷戰(zhàn)略，即想方設(shè)法把產(chǎn)品給賣出去。
對(duì)于已經(jīng)獲得初步成功的企業(yè)家而言，戰(zhàn)略就成為企業(yè)家整天要琢磨的事了，如何從一棵樹(shù)到一片森林？如何獲得第二增長(zhǎng)曲線？如何讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展？如何形成抵御風(fēng)險(xiǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？
今天談的戰(zhàn)略更側(cè)重于已經(jīng)獲得初步成功的企業(yè)，如何制定一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的、生生不息的戰(zhàn)略？從聚焦單品，到有節(jié)奏的適度多元化從而永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
第一，定義企業(yè)的價(jià)值主題，圍繞價(jià)值主題的同心多元化戰(zhàn)略
企業(yè)經(jīng)營(yíng)，本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)顧客價(jià)值，是經(jīng)營(yíng)以產(chǎn)品和服務(wù)為載體的客戶價(jià)值。
因此，企業(yè)多元化戰(zhàn)略的本質(zhì)是產(chǎn)品（品類）的擴(kuò)張，是如何成功推出第二款、第三款甚至更多的產(chǎn)品或品類？從一棵樹(shù)，到一片森林。
而大部分企業(yè)，在多元化擴(kuò)張的過(guò)程中，企業(yè)就開(kāi)始失控，表面上企業(yè)做大了，而實(shí)質(zhì)上只是吃了一身贅肉，反而拖累主營(yíng)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低。這是非常普遍的情況。
那么如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張呢？
筆者認(rèn)為，企業(yè)多元化戰(zhàn)略的核心，首先在于明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值主題，價(jià)值主題就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)核，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的圓心，圍繞價(jià)值的圓心進(jìn)行有序擴(kuò)張，企業(yè)才不會(huì)像脫韁的野馬，而且每一次推出的新產(chǎn)品或進(jìn)軍的新業(yè)務(wù)，都在提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間相互加持，讓每一款新產(chǎn)品的成功，都會(huì)后續(xù)產(chǎn)品的累高成功的砝碼。
舉個(gè)例子：東阿阿膠的多元化戰(zhàn)略，是圍繞阿膠這個(gè)價(jià)值主題，從經(jīng)典阿膠，延伸到復(fù)方阿膠漿、阿膠糕等。同理，云南白藥的多元化戰(zhàn)略，是圍繞白藥止血這個(gè)價(jià)值主題，從白藥，延伸到云南白藥氣霧劑、創(chuàng)可貼、云南白藥牙膏等。
比如：海天醬油，從醬油延伸到黃豆醬就特別容易成功；克咳制藥，從咳嗽藥延伸做克咳冰喉糖就很容易成功；同理，我曾服務(wù)的一個(gè)客戶：崔字。他們第一款產(chǎn)品：崔字香油已經(jīng)成為品類的老大，我們認(rèn)為崔字多元化戰(zhàn)略的核心，要圍繞芝麻這個(gè)價(jià)值題材進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新與擴(kuò)張。
當(dāng)然，戰(zhàn)略的學(xué)問(wèn)和藝術(shù)，在于要定義出這個(gè)價(jià)值主題，因?yàn)楹玫膬r(jià)值主題是生生不息、不斷演化的，它不是一個(gè)死的東西。好的價(jià)值主題是既聚焦又具備無(wú)限的可拓展性，一旦你找到了這個(gè)價(jià)值主題，經(jīng)營(yíng)的事業(yè)就有歸根了，你就可以讓價(jià)值主題保持不變，但是承載價(jià)值主題的產(chǎn)品卻是可以不斷變化。
價(jià)值主題的定義是分為多個(gè)維度的，它不特指某個(gè)品類，比如：華為定義的價(jià)值主題是管道，所有業(yè)務(wù)的拓展都是圍繞管道的擴(kuò)張，是為了撐大管道、做大流量。
騰訊定義的價(jià)值主題是：連接器。所有業(yè)務(wù)的拓展，圍繞著如何如何創(chuàng)造新連接，推動(dòng)人與服務(wù)的連接、線上與線下的連接等。
大部分企業(yè)在多元化擴(kuò)張的時(shí)候并沒(méi)有考慮到自己的價(jià)值主題，他們盲目的擴(kuò)張到多元化業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成功的概率是非常之低。
第二，明確企業(yè)能力圈，在能力圈的邊界內(nèi)作戰(zhàn)
多元化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功的核心，首先是定義價(jià)值主題，但這還不夠，在圍繞價(jià)值主題的延伸中，還必須要考慮企業(yè)的能力圈。因?yàn)闃I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)是靠組織能力承載的。
能力圈是投資大師巴菲特的投資原則，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：不熟不做，凡是超出自己的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)范疇外的，即使再大的利益誘惑，也不能進(jìn)入。
其實(shí)，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不自覺(jué)的會(huì)發(fā)育出自己獨(dú)特的能力，形成自己的能力圈，能力圈就是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)能力，在能力圈內(nèi)做事，就容易成功，一旦超出了自己的能力圈，企業(yè)的不可控因素就很多。
在圍繞價(jià)值主題進(jìn)行多元化擴(kuò)張時(shí)，也有非常多的業(yè)務(wù)選擇，這時(shí)候就要用能力圈邊界再次鎖定和聚焦，比如：崔字的價(jià)值主題是芝麻，但是圍繞芝麻的多元化產(chǎn)品依然很多，但是要基于企業(yè)的能力圈再次聚焦，比如圍繞芝麻的調(diào)味品，就比圍繞芝麻的食品，更容易讓崔字成功，因?yàn)檎{(diào)味品可以繼承既有的能力。
在多元化的征程中，盡量圍繞自己的能力圈進(jìn)行擴(kuò)張，這里要特別強(qiáng)調(diào)：固守在能力圈不同于路徑依賴，能力圈本身是一個(gè)可以持續(xù)擴(kuò)散的能力范疇，而不是一個(gè)具體的能力點(diǎn)。既要知道自己的能力圈，又要不斷擴(kuò)大自己能力圈的邊界。
有句話講：學(xué)習(xí)的時(shí)候要不斷擴(kuò)張自己的能力圈，但是在投資或業(yè)務(wù)擴(kuò)張的時(shí)候要在能力圈范疇內(nèi)，因?yàn)橐晒ψ龊靡粔K新業(yè)務(wù)是多么難的一件事，大部分企業(yè)家都低估了這件事的難度。
企業(yè)家要深入思考：知道自己的能力圈到底在哪里，圍繞自己的能力圈進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張，將自己的能力不斷遷移到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
任正非說(shuō)：我們公司的優(yōu)勢(shì)是數(shù)理邏輯，在物理領(lǐng)域沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，因此不要去研究材料。比如：機(jī)拍照技術(shù)的突破是數(shù)理邏輯的突破，像京瓷擅長(zhǎng)是物理邏輯，擅長(zhǎng)做新材料的突破。
總結(jié)而言，企業(yè)多元化戰(zhàn)略要同時(shí)考慮企業(yè)的價(jià)值主題和能力圈邊界，在客戶價(jià)值和能力圈的交集地帶，就是企業(yè)最容易成功的多元化領(lǐng)域，這也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最低的多元化戰(zhàn)略，找到這個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)才能更容易獲得生生不息的生長(zhǎng)。
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