本文摘要： 一. 產(chǎn)品介紹 二. 界面設(shè)計(jì) 1. 界面顏色設(shè)計(jì) 2. 布局結(jié)構(gòu) 三. 功能區(qū)別 四. 價(jià)格對(duì)比 五. 后期服務(wù) 六. 優(yōu)缺點(diǎn) 七. 總結(jié)
說(shuō)到項(xiàng)目管理軟件，不得不提的是禪道和JIRA。相信大部分企業(yè)在選擇項(xiàng)目管理軟件的時(shí)候，也經(jīng)常會(huì)拿這兩者來(lái)進(jìn)行比較。所以本文小編從產(chǎn)品介紹、界面設(shè)計(jì)、功能區(qū)別、價(jià)格對(duì)比、后期服務(wù)、優(yōu)缺點(diǎn)等方面來(lái)進(jìn)行分析對(duì)比。
一、產(chǎn)品介紹
禪道項(xiàng)目管理軟件（簡(jiǎn)稱(chēng)：禪道）集產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款功能完備的項(xiàng)目管理軟件，完美地覆蓋了項(xiàng)目管理的核心流程。
禪道的主要管理思想基于國(guó)際流行的敏捷項(xiàng)目管理方式—Scrum。Scrum是一種注重實(shí)效的敏捷項(xiàng)目管理方式，它規(guī)定了核心的管理框架 ，但具體的細(xì)節(jié)還需要團(tuán)隊(duì)自行擴(kuò)充。禪道在遵循其管理方式基礎(chǔ)上，又融入了國(guó)內(nèi)研發(fā)現(xiàn)狀的很多需求，比如bug管理，測(cè)試用例管理，發(fā)布管理，文檔管理等。因此禪道不僅僅是一款scrum敏捷項(xiàng)目管理工具，更是一款完備的項(xiàng)目管理軟件?；趕crum，又不局限于scrum。
禪道最大的特色是創(chuàng)造性的將產(chǎn)品、項(xiàng)目、測(cè)試這三者的概念明確分開(kāi)，互相配合，又互相制約。通過(guò)需求、任務(wù)、bug來(lái)進(jìn)行交相互動(dòng)，最終通過(guò)項(xiàng)目拿到合格的產(chǎn)品。
JIRA是集項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)分配、需求管理、缺陷跟蹤于一體的軟件。它基于Java架構(gòu)的管理系統(tǒng)，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶(hù)服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。
JIRA創(chuàng)建的問(wèn)題類(lèi)型包括New Feature（新功能）、Bug（缺陷）、Task（任務(wù)）和Improvement（改進(jìn)）四種，還可以自定義，所以它也是一個(gè)過(guò)程管理系統(tǒng)。同時(shí)融合了項(xiàng)目管理、任務(wù)管理和缺陷管理。JIRA功能強(qiáng)大，可配合著一些組件及工具一起使用，如： Confluence 用于 wiki 管理需求，JIRA管理任務(wù)、進(jìn)度和 Bug 。
JIRA設(shè)計(jì)以項(xiàng)目為主線(xiàn)，產(chǎn)品、測(cè)試結(jié)合管理，通過(guò)issues控制管理。因此它的核心訴求還是圍繞issue展開(kāi)的，以issue驅(qū)動(dòng)管理、分工、以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)，終完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
二、界面設(shè)計(jì)
1、界面顏色設(shè)計(jì)
兩者從界面設(shè)計(jì)來(lái)看，JIRA和禪道的界面都采用了藍(lán)色做軟件的主色調(diào)，藍(lán)色也適用于這個(gè)行業(yè)，給人沉穩(wěn)可靠的視覺(jué)感受。
禪道的界面設(shè)計(jì)比較傳統(tǒng)中規(guī)中矩，整個(gè)軟件的色彩使用比較單調(diào)，所以從界面顏色設(shè)計(jì)上看，禪道的界面設(shè)計(jì)比較單調(diào)點(diǎn)。
JIRA的界面設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)潔時(shí)尚，整個(gè)軟件的色彩使用上來(lái)說(shuō)比較豐富，相比較界面會(huì)顯得比較現(xiàn)代和活潑。
2、布局結(jié)構(gòu)
從兩者的布局結(jié)構(gòu)上看，略有區(qū)別。
禪道的布局結(jié)構(gòu)也很清晰明了。導(dǎo)航設(shè)置都在上部，這個(gè)設(shè)計(jì)跟JIRA的就明顯不一樣。將導(dǎo)航放置在頭部更方便用戶(hù)的使用和選擇，放置在頭部也不占地方，增加使用操作窗口的面積，導(dǎo)航層級(jí)關(guān)系也很清晰明了。這個(gè)設(shè)計(jì)還是很好的。
JIRA的布局結(jié)構(gòu)比較清晰。導(dǎo)航（紅色區(qū)域）分別設(shè)置在上部和左側(cè)，導(dǎo)航的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還是比較清晰的。使用起來(lái)也比較順手。老一點(diǎn)的JIRA版本，部分導(dǎo)航放置在左側(cè)，使得操作窗口（藍(lán)色區(qū)域）在一定程度上有所限制。但還好，新版有所改進(jìn)，導(dǎo)航的側(cè)邊欄不會(huì)給使用造成一定的影響。但是部分頁(yè)面的右側(cè)詳細(xì)內(nèi)容那塊的界面會(huì)稍顯凌亂。
從整體對(duì)比上看，禪道的整體界面會(huì)稍微遜色于JIRA一些，禪道的界面顏色使用過(guò)于單調(diào)，而JIRA的界面設(shè)計(jì)會(huì)更有層次和活動(dòng)性。JIRA和禪道的結(jié)構(gòu)布局上看，這兩種布局結(jié)構(gòu)的處理方式都很不錯(cuò)。小編個(gè)人比較傾向禪道的結(jié)構(gòu)布局，在同等導(dǎo)航內(nèi)容下，禪道的設(shè)計(jì)可以讓用戶(hù)了解導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的層級(jí)關(guān)系，這樣的設(shè)計(jì)還是很不錯(cuò)的。
三、功能區(qū)別
禪道功能
1）產(chǎn)品管理：產(chǎn)品、需求、計(jì)劃、發(fā)布、路線(xiàn)圖等功能。
2）項(xiàng)目管理：項(xiàng)目、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、build、燃盡圖等功能。
3）質(zhì)量管理：bug、測(cè)試用例、測(cè)試任務(wù)、測(cè)試結(jié)果等功能。
4）文檔管理：產(chǎn)品文檔庫(kù)、項(xiàng)目文檔庫(kù)、自定義文檔庫(kù)等功能。
5）事務(wù)管理：todo管理，我的任務(wù)、我的Bug、我的需求、我的項(xiàng)目等個(gè)人事務(wù)管理功能。
6）組織管理：部門(mén)、用戶(hù)、分組、權(quán)限等功能。
7）統(tǒng)計(jì)功能：豐富的統(tǒng)計(jì)表。
8）搜索功能：通過(guò)搜索找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
JIRA功能
1）問(wèn)題追蹤和管理（問(wèn)題類(lèi)型包括New Feature-新功能、Bug-缺陷、Task-任務(wù)、 Improvement-改進(jìn) 四種）；
2）問(wèn)題跟進(jìn)情況的分析報(bào)告；
3）項(xiàng)目類(lèi)別管理功能；
4）組件/模塊負(fù)責(zé)人功能；
5）項(xiàng)目email地址功能；
6）無(wú)限制的工作流。
功能這塊暫時(shí)不展開(kāi)細(xì)說(shuō)（以后小編再單獨(dú)寫(xiě)一篇功能對(duì)比的文章）。從整體上看，禪道的功能區(qū)分會(huì)明顯一些，各個(gè)功能模塊區(qū)分得很清楚。JIRA的功能相比禪道來(lái)說(shuō)，明顯會(huì)弱一點(diǎn)。這一點(diǎn)無(wú)論是從列舉的功能上看，還是實(shí)際操作中，都能看出JIRA在部分功能的設(shè)計(jì)上是稍顯遜色的。
比如BUg管理下，禪道支持復(fù)制、黏貼多個(gè)bug，而JIRA只能處理單個(gè)bug。再來(lái)，在文檔的處理設(shè)計(jì)上，禪道設(shè)計(jì)會(huì)更人性化一些。禪道內(nèi)置了基本的文檔管理，文檔庫(kù)的分類(lèi)也細(xì)分到：產(chǎn)品文檔庫(kù)、項(xiàng)目文檔庫(kù)和自定義文檔庫(kù)三種。其中產(chǎn)品文檔庫(kù)和項(xiàng)目文檔庫(kù)新增了附件庫(kù)，所有相關(guān)附件都可以再附件庫(kù)中查看。同時(shí)，支持需求文檔、計(jì)劃文檔和發(fā)布文檔的上傳。而JIRA在文檔的功能設(shè)計(jì)上比較單一，只能管理項(xiàng)目文檔，統(tǒng)一上傳的文件都為附件且不做明確區(qū)分，這樣在用戶(hù)在實(shí)際使用中翻找起來(lái)是比較麻煩和費(fèi)時(shí)的。
四、價(jià)格對(duì)比
禪道價(jià)格
禪道有開(kāi)源版，也有收費(fèi)版本。開(kāi)源版本是免費(fèi)的，功能強(qiáng)大，可以滿(mǎn)足大部分企業(yè)的需求。專(zhuān)業(yè)版從功能和服務(wù)上都有所增強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)版的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)跟JIRA一樣是按照用戶(hù)數(shù)來(lái)收的，但是禪道專(zhuān)業(yè)版的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比JIRA來(lái)說(shuō)會(huì)更實(shí)惠一些。特別是體現(xiàn)在使用人數(shù)越多，JIRA的價(jià)格會(huì)更昂貴。禪道專(zhuān)業(yè)版有個(gè)不限制人數(shù)的使用版，這個(gè)對(duì)于大的公司來(lái)說(shuō)是更加優(yōu)惠的。禪道的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也更加靈活，不像JIRA呈階梯式的人數(shù)遞增購(gòu)買(mǎi)，禪道可以靈活根據(jù)企業(yè)人數(shù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)版授權(quán)。
JIRA價(jià)格
JIRA收費(fèi)版按照已注冊(cè)活動(dòng)用戶(hù)數(shù)進(jìn)行授權(quán)，版本分為10、25、50、100、500、2000、10000、10000以上，授權(quán)價(jià)格隨用戶(hù)數(shù)量增加而增加。其中，10、25、50、100為標(biāo)準(zhǔn)版，2000、10000和10000以上為企業(yè)版，500用戶(hù)既可以選擇購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)版，也可以選擇購(gòu)買(mǎi)企業(yè)版。標(biāo)準(zhǔn)版和企業(yè)版在軟件功能上無(wú)區(qū)別。
具體詳見(jiàn)以下表格對(duì)比：
五、后期服務(wù)
JIRA
都知道JIRA創(chuàng)建于澳大利亞，雖然現(xiàn)在在其他國(guó)家也設(shè)有辦公地點(diǎn)，但在中國(guó)是沒(méi)有的。所以這意味著在售后服務(wù)上會(huì)存在一定的問(wèn)題。
首先，JIRA僅提供原廠(chǎng)一年的英文郵件服務(wù)，看似一年的時(shí)間很長(zhǎng)，但在實(shí)際溝通過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)一年的溝通時(shí)間其實(shí)不多。
其次，官方技術(shù)支持的郵件溝通需要用英文，其次加上因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系，很多郵件不能及時(shí)的回復(fù)，這就很容易造成很多問(wèn)題不能及時(shí)的解決和影響效率。
不過(guò)目前國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了不少JIRA的代理，看似溝通問(wèn)題可以有效的解決，但小編不大認(rèn)同。如果企業(yè)需要更有保障的服務(wù)，可以由國(guó)內(nèi)的代理商提供，但是代理商的收費(fèi)不菲且服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
禪道
禪道其實(shí)完全沒(méi)有上述JIRA售后服務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題，因?yàn)槎U道是個(gè)國(guó)產(chǎn)軟件，所以在售后服務(wù)這塊不存在溝通上的問(wèn)題。
禪道提供2年的技術(shù)支持，包括電話(huà)、QQ、郵箱、一對(duì)一遠(yuǎn)程協(xié)助等多種技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。
技術(shù)服務(wù)這塊是比JIRA要更加的多樣性的，其次，電話(huà)、QQ的這些技術(shù)服務(wù)方式可以確保在幫助企業(yè)解決問(wèn)題的時(shí)效性更高一些。一對(duì)一的遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)也是禪道的一大特色，這個(gè)更能確保幫助企業(yè)有效解決軟件使用上的問(wèn)題。
禪道沒(méi)有代理商，所有服務(wù)都是官方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)、保障的售后服務(wù)。
具體詳見(jiàn)以下表格對(duì)比：
六、優(yōu)缺點(diǎn)
禪道的優(yōu)點(diǎn)：
1）禪道開(kāi)源免費(fèi)，從下載到使用不需任何費(fèi)用。開(kāi)源的軟件更能夠根據(jù)企業(yè)自身需求在源碼的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，讓國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)節(jié)省項(xiàng)目管理成本。
2）禪道的功能非常完備，可擴(kuò)展性，且代碼開(kāi)放可做二次開(kāi)發(fā)。
3）禪道價(jià)格實(shí)惠，售后服務(wù)方式選擇多且有官方技術(shù)服務(wù)的保障。
禪道的缺點(diǎn)：
1）禪道的界面設(shè)計(jì)稍稍遜色，不夠簡(jiǎn)潔，顏色使用也比較單一，不夠豐富。
2）雖然禪道有新手入門(mén)操作演示，但部分新人上手還是會(huì)存在一些問(wèn)題。
JIRA的優(yōu)點(diǎn)：
1）JIRA的界面效果非常不錯(cuò)。安全性、可擴(kuò)展性方面也不錯(cuò)。 JIRA的使用范圍廣，所以擁有眾多開(kāi)發(fā)者提供的擴(kuò)展插件以供不同選擇。
2）單獨(dú)提一下JIRA的工作流定制，這塊功能實(shí)用性特別高，可定制性也很好。
3）JIRA針對(duì)issue驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理非常有效，也基于多年來(lái)的插件積累，可以展現(xiàn)非常強(qiáng)大的交互、統(tǒng)計(jì)視圖，純粹項(xiàng)目管理使用JIRA的確是個(gè)不錯(cuò)選擇。
JIRA的缺點(diǎn)：
1）JIRA從使用上來(lái)說(shuō)還是不大符合國(guó)人的使用邏輯。
2）JIRA雖然有中文版本，但是中文版本在使用的過(guò)程中，部分頁(yè)面還是會(huì)有很多英文，不能做到全中文界面。
3）JIRA對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶(hù)提供的售后服務(wù)稍顯弱一些，存在時(shí)間和溝通上的一些障礙。
七、總結(jié)
JIRA和禪道都是優(yōu)秀的項(xiàng)目管理軟件，兩者在產(chǎn)品定位、界面設(shè)計(jì)、功能、價(jià)格、售后服務(wù)等內(nèi)容上都有不同的地方。軟件的核心思維也不一樣，JIRA貫穿業(yè)務(wù)核心線(xiàn)索的是“項(xiàng)目－Issue”，而禪道貫穿業(yè)務(wù)核心線(xiàn)索的是“產(chǎn)品－需求”。兩者各有千秋，但禪道會(huì)更符合國(guó)人的使用邏輯。
企業(yè)在選購(gòu)項(xiàng)目管理軟件的時(shí)候可以根據(jù)上述幾個(gè)方面進(jìn)行對(duì)照參考，從而選擇一個(gè)適合自己企業(yè)的管理軟件。如果對(duì)售后服務(wù)要求高的企業(yè)，就還是建議使用禪道。禪道在售后服務(wù)的時(shí)效性和專(zhuān)業(yè)性來(lái)說(shuō)，都是官網(wǎng)團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)，所以保障性也更高。
