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毛大慶:如何運(yùn)用社群思維建立深度用戶(hù)關(guān)系?

前萬(wàn)科集團(tuán)高級(jí)副總裁、優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶說(shuō)過(guò):社群思維是直擊創(chuàng)業(yè)痛點(diǎn),是最高階段的商業(yè)模式創(chuàng)新!

在2018年12月16日,社群思維學(xué)院在線上舉辦了第36期《社群思維家人分享會(huì)》;社群思維是毛大慶大力推廣的一種商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)方法!

本期的分享嘉賓是:廣州悅色荷堂生物科技有限公司董事長(zhǎng)、海洋物語(yǔ)護(hù)膚品牌創(chuàng)始人、廣州中醫(yī)藥大學(xué)教授、碩士研究生導(dǎo)師丁慧教授,丁慧教授是2018年1月12-14日參加的第五期《社群思維總裁營(yíng)》,學(xué)習(xí)過(guò)付巖老師的社群思維后對(duì)社群思維的理解非常深刻,回到企業(yè)落地的效果也很好,在本次分享會(huì)中給大家?guī)?lái)了很多實(shí)實(shí)在在的干貨。




以下是根據(jù)丁慧教授分享音頻整理的文字

大家晚上好。非常感謝社群思維學(xué)院的邀請(qǐng),感謝付老師給這個(gè)機(jī)會(huì)。很高興能夠在這里和大家分享一下海洋物語(yǔ)是如何在社群思維理論體系的指導(dǎo)下,構(gòu)建用戶(hù)關(guān)系的。在座的各位家人們,大家有的可能知道,我是我們社群思維總裁營(yíng)的第五期的學(xué)員。從第五期到第九期一路走來(lái),整整一年的時(shí)間,在這個(gè)一年的時(shí)間里,我們和我們團(tuán)隊(duì)的小伙伴學(xué)習(xí)著,成長(zhǎng)著,收獲著、進(jìn)步著,取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)。在這里想和大家一起分享。

海洋物語(yǔ)從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)有三年的時(shí)間了,在三年時(shí)間的過(guò)程里,海洋物語(yǔ)也曾經(jīng)迷茫過(guò)困惑過(guò)。其實(shí)在前兩年的過(guò)程中,其實(shí)就像付老師講的那樣,我們是按照傳統(tǒng)思維,傳統(tǒng)企業(yè)的那種模式高舉高打。我曾經(jīng)也在課堂上分享過(guò),我們?cè)?jīng)在百度付費(fèi)引流這種大流量池里去掏流量,這樣就等于硬碰硬,當(dāng)運(yùn)營(yíng)到2017年底的時(shí)候,我們就有點(diǎn)運(yùn)營(yíng)不下去了,因?yàn)樵?017年的雙11,我們?cè)?jīng)有一天一個(gè)粉絲的獲取量突然間漲到了360元。 在這樣的一個(gè)過(guò)程中,其實(shí)我就有困惑,就產(chǎn)生了一個(gè)向外求的這種思想,誰(shuí)能幫幫我?也想到了融資,就是說(shuō)我們的模式也好,海洋物語(yǔ)也好,我們能不能去化點(diǎn)緣,找點(diǎn)資金回來(lái)幫幫我們,因?yàn)槲覀兝щy,實(shí)質(zhì)上在過(guò)程中,我存在一個(gè)向外求,讓外面人去幫的這個(gè)過(guò)程。但是到了2017年底,2018年1月的時(shí)候,我遇到了付老師。在付老師講解社群一個(gè)理論體系架構(gòu)的過(guò)程中,我突然就感覺(jué)到付老師是我的貴人,他能夠幫助我,他在整個(gè)的這樣子一個(gè)過(guò)程中,按照他的這個(gè)理論體系的架構(gòu),逐漸的去完成他的這樣子一個(gè)社群的打造和建立。那我們的深深的去感覺(jué)到,原來(lái)我們2018年初選擇付老師進(jìn)入社群思維學(xué)院,這樣的一個(gè)決策的無(wú)比的正確,也之所以當(dāng)初的選擇,才有了今天我們的相遇。我們和每一位同學(xué)在這里相遇了,在社群思維學(xué)院成為了互相幫助的家人們。下面我就簡(jiǎn)單的介紹一下我們的海洋物語(yǔ)。海洋物語(yǔ)它定位是醫(yī)學(xué)護(hù)膚品,以問(wèn)題肌膚為突破口,涵蓋所有的皮膚類(lèi)型。它的口號(hào)就是以自然醫(yī)學(xué)護(hù)膚之道,綻放肌膚自然之美,讓每一個(gè)人都重新定義自己的肌膚護(hù)理方案。

整個(gè)的護(hù)膚品行業(yè)其實(shí)還是競(jìng)爭(zhēng)蠻激烈的,我們常把它說(shuō)叫做紅海市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的護(hù)膚品市場(chǎng)里,其實(shí)海洋物語(yǔ)的誕生,它是在整個(gè)護(hù)膚品的這個(gè)市場(chǎng)中,殺出一條血路。那為什么我們叫海洋?其實(shí)當(dāng)時(shí)在創(chuàng)建這個(gè)品牌的時(shí)候,我們就想到在一片紅海的市場(chǎng)中,海洋在整個(gè)護(hù)膚品進(jìn)紅海市場(chǎng)中創(chuàng)建自己藍(lán)海市場(chǎng),所以我們把它取叫海洋。海洋物語(yǔ)還有另外的意義就是海洋是一種自然之力量,大海的力量自然之美,它也是符合我們產(chǎn)品的定位。那還有就是我們有一些海洋的動(dòng)物,海洋植物一些原料是很好,我們護(hù)膚品中很好的一些原料,像甲殼素、像角鯊?fù)?、像海藻提取物等等。從這個(gè)3.0意義上來(lái)講,我們選擇了這個(gè)海洋物語(yǔ)的品牌是有非常重要的一個(gè)意義的。其實(shí)在整個(gè)的護(hù)膚品市場(chǎng)中,大家都以產(chǎn)品為目,就是我的產(chǎn)品好,我的產(chǎn)品比你更好等等一些一些,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以這個(gè)產(chǎn)品功效,以這個(gè)市場(chǎng)利益點(diǎn)為趨向的氛圍。其實(shí)越是在這樣的一個(gè)過(guò)程中,人們就忽略了一個(gè)什么?就是皮膚,大家知道我們的護(hù)膚品試用在皮膚上,對(duì)吧?你皮膚都不知道你需要什么皮膚,都愿意不愿意接受你這個(gè)產(chǎn)品,其實(shí)你再好的產(chǎn)品沒(méi)有用,所以說(shuō)我們就提倡一種反對(duì)過(guò)度以叫賣(mài)為目的護(hù)膚品一個(gè)銷(xiāo)售的模式,就以科學(xué)的護(hù)膚理念,以科學(xué)的護(hù)膚觀來(lái)面對(duì)皮膚,所以說(shuō)就是我們?cè)谶@樣的一個(gè)護(hù)膚品一個(gè)市場(chǎng)的氛圍中,找到了自己的一個(gè)什么生存空間,以皮膚生物學(xué)特征為基礎(chǔ),針對(duì)各類(lèi)的皮膚問(wèn)題,所以說(shuō)我們說(shuō)以自然醫(yī)學(xué)護(hù)膚之道,綻放肌膚自然之美!也就是說(shuō),我們提倡的自然護(hù)膚的四步曲叫安修護(hù)養(yǎng),這也是我首創(chuàng)的,就是我們皮膚要怎么辦,先安撫他,然后再去修復(fù)它,再去護(hù)理它,再去滋養(yǎng)它就是說(shuō)自然醫(yī)學(xué)護(hù)膚的四步曲一個(gè)過(guò)程,所以說(shuō)這個(gè)理論體系的架構(gòu)也是很完整的,我簡(jiǎn)單去介紹一下我們海上物理的這些核心的利益點(diǎn),它是以持續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)打造你最適合的肌膚的護(hù)理方案,也就是說(shuō)以產(chǎn)品體現(xiàn)服務(wù),以服務(wù)升華產(chǎn)品。

在海洋物語(yǔ)整個(gè)初創(chuàng)的過(guò)程中,產(chǎn)品的定位理念都是很好的。但是就是在運(yùn)營(yíng)的模式上出現(xiàn)了問(wèn)題,其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候我們是以教育為主,因?yàn)榇蠹抑牢沂谴髮W(xué)老師,在我整個(gè)臨床的過(guò)程中,我就發(fā)現(xiàn)很多的人就是由于不正確的這種護(hù)膚的方法,護(hù)膚的理念,甚至是小小的一個(gè)護(hù)膚的動(dòng)作的錯(cuò)誤,都導(dǎo)致了皮膚的嚴(yán)重問(wèn)題!那在這樣的過(guò)程中我就想,2013年初,我們不就是有微信了,那個(gè)時(shí)候我就想把這些的患者放到我的微信里,當(dāng)時(shí)有個(gè)群叫一講課,在講的這個(gè)過(guò)程中,這些患者就說(shuō)唉呀我們到哪里去買(mǎi)這些產(chǎn)品,買(mǎi)這些符合我們像你講課的這樣子,符合我們這樣子皮膚的一些產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候我就產(chǎn)生了創(chuàng)建海洋物語(yǔ)的這樣子一個(gè)初衷,當(dāng)時(shí)也是我們大學(xué)的這個(gè)醫(yī)學(xué)的平臺(tái),我們也有一些研發(fā),有一些技術(shù)服務(wù),尤其是服務(wù)一些企業(yè),它整個(gè)的配方啊體系啊都非常的完整。那在這樣的過(guò)程中,2013年的下半年,我就開(kāi)始逐漸的去優(yōu)化這樣的產(chǎn)品的配方。 這樣的一個(gè)架構(gòu),那在2014年的7月份,實(shí)質(zhì)上我們就成立了這個(gè)公司,當(dāng)時(shí)還是以教育教學(xué)講課為主,產(chǎn)品為輔,到了2015年的4月份,我們就正式的運(yùn)營(yíng)了這個(gè)產(chǎn)品,而在整個(gè)的海洋物語(yǔ)上市以后,結(jié)果我的教育就不做了。當(dāng)時(shí)的想法是你都有了產(chǎn)品了,你還在這講,結(jié)果放棄了教育,選擇了一種很笨重的傳統(tǒng)的這種砸錢(qián)的方式來(lái)去運(yùn)營(yíng),結(jié)果運(yùn)營(yíng)到2017年的下半年就運(yùn)營(yíng)不下去了,然后就向外求,正好遇到了付老師,選擇了社群思維走到了今天。那在這樣的過(guò)程中,事實(shí)上我們從第五期開(kāi)始遇到了付老師以后,我們就嚴(yán)格的整個(gè)的團(tuán)隊(duì)是今年的1月份遇到付老師,我們付老師到我們企業(yè)進(jìn)行了一對(duì)一的這種現(xiàn)場(chǎng)的這種分析講解,然后我們的團(tuán)隊(duì)整個(gè)的在春節(jié)的期間,包括今年的3月份的期間,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是閉關(guān)學(xué)習(xí),對(duì)付老師整個(gè)的理論體系架構(gòu),把付老師社群思維的這本書(shū)翻幾遍。 即便每一個(gè)人都是這樣,當(dāng)我們把付老師這個(gè)社群思維的理論體系和架構(gòu)學(xué)透了之后,今年的4月1號(hào)我們就徹底的關(guān)閉了付費(fèi)引流的方法,完全的用付老師的這種社群思維的方法來(lái)形成這樣的一個(gè)自裂變自流量自傳播自平臺(tái)的這樣的一個(gè)模式。所以我和團(tuán)隊(duì)的伙伴說(shuō),我說(shuō)從4月1號(hào)開(kāi)始,我們就應(yīng)該叫社群企業(yè),真正的是叫社群企業(yè)。那大家會(huì)看到這個(gè)圖,我們首先呢就是完成了這個(gè)線上的裂變,線上就是以教育為本。付老師一直提到就是教育娛樂(lè)和公益,在整個(gè)的體系中是教育先行,教育先行我們就成立了海洋物理學(xué)院。在今年的4月份我們海洋物語(yǔ)學(xué)院誕生了,誕生之后呢我們就在線上進(jìn)行講課,又操起我們的老本行進(jìn)行教育,進(jìn)行講課,進(jìn)行科學(xué)護(hù)膚的宣講,我們成立第一期第二期這樣的一期一期的往前做,現(xiàn)在呢還在!

如果社群思維的家人們感興趣的話(huà),在我們海洋物語(yǔ)的平臺(tái)上,可以去了解。在今年4月份開(kāi)始以教育為主海洋物理學(xué)院。然后5月份我們就開(kāi)始在這個(gè)線上裂變,線上裂變是用什么方法?其實(shí)我在接觸我們后面的這些同學(xué),就的一些同學(xué),其實(shí)很多的家人們的這些項(xiàng)目都非常的好,只是說(shuō)他沒(méi)有不太會(huì)怎么樣的去落地這個(gè)社群。其實(shí)我要講完之后,如果有的同學(xué)想要提問(wèn)題,或者是說(shuō)想要知道具體的一些操作的手法的話(huà),其實(shí)我都可以分享給或者詳細(xì)的講給家人,由于這個(gè)是課堂我就不能講得太多。首先5月份我們就開(kāi)始了科學(xué)護(hù)膚的征集令,就是我們線上開(kāi)展了叫科學(xué)護(hù)膚推廣大使的活動(dòng),就是轉(zhuǎn)介紹,因?yàn)槲覀兌加泻诵姆劢z了,這個(gè)粉絲都是經(jīng)過(guò)我們親手就是把她皮膚調(diào)理好的這樣的問(wèn)題性肌膚調(diào)理到正常肌膚的這樣子一些群體,那這樣子的話(huà)我們通過(guò)海洋物理的教育的這個(gè)講課,這種宣講宣教就給他們又進(jìn)行了一個(gè)鋪墊,然后說(shuō)原來(lái)海洋物語(yǔ)這么好,有了這樣的一個(gè)知識(shí)理論體系,而不是單純的是推產(chǎn)品,那么我想把我的這個(gè)海洋物語(yǔ)價(jià)值這個(gè)核心的東西,這種科學(xué)護(hù)膚的理念傳播給我周?chē)娜?,就形成了這樣這一個(gè)推廣大使征集令,這個(gè)活動(dòng)他征集完,他推廣完怎么辦?他獲得積分,那獲得積分,就是我們付老師說(shuō)的,就獲得了這個(gè)顧客的權(quán)益,就是你粉絲要獲得權(quán)益。其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中就把付老師的書(shū)又翻出來(lái),他的講課又翻出來(lái),然后說(shuō)如何的讓這個(gè)我們的粉絲獲得這種權(quán)益,怎么樣去打造這種權(quán)益,這個(gè)活動(dòng)是完全是按照付老師的那個(gè)公式去套出來(lái)的,其實(shí)就是說(shuō)反倒回來(lái)說(shuō)我們學(xué)習(xí)能力還是蠻強(qiáng)的,那在這樣一個(gè)過(guò)程中,就是凡是介紹一名新朋友的就可以獲得300個(gè)積分,然后還可以讓你的朋友還可以得到海洋物語(yǔ)的體驗(yàn)裝,付老師又說(shuō)了嗎?你的用戶(hù)就一定是體驗(yàn)用戶(hù),對(duì)吧?都沒(méi)用過(guò)你的產(chǎn)品都沒(méi)體驗(yàn)過(guò),你怎么讓他去買(mǎi)你的產(chǎn)品,所以說(shuō)我們先以這樣的方式是擴(kuò)散裂變體驗(yàn),真正的完全做到了用戶(hù)的體驗(yàn),用戶(hù)的體驗(yàn)和這個(gè)傳播和裂變,就是在線上用這一個(gè)活動(dòng),我們就裂變了幾倍的這樣的一些粉絲。然后大家會(huì)看到這個(gè)圖,我們又有一個(gè)平臺(tái),是大家可以關(guān)注我們的海洋物語(yǔ)的平臺(tái),它里邊有很多的娛樂(lè)的東西,這種小游戲啊小知識(shí)啊小問(wèn)答呀啊等等,這個(gè)也是按照付老師的這種教育娛樂(lè)啊這樣的一個(gè)一個(gè)方法來(lái)去做的,我們有很多的小程序,顧客和粉絲之間可以PK答題,我們的這個(gè)海洋物語(yǔ)學(xué)院不講了那么多的知識(shí),講那么多知識(shí)就要留作業(yè),留作業(yè)怎么辦?就要考試,考試怎么辦?就有一個(gè)積分互這個(gè)答題互動(dòng)的活動(dòng),那答對(duì)題之后怎么辦呢?那答對(duì)題就要獲得什么?積分。所以說(shuō)這樣子的一些這個(gè)小的方法小的這種線上裂變的這樣的一些方式,如果我們家人們我們同學(xué)們要有這樣的一些具體的操作手法的這樣一些咨詢(xún),這樣的一些我都可以分享給你們,都可以分享,就叫共享,也是我們付老師提倡的這種共創(chuàng)共享和共贏,打造這種家人的文化,打造這種社群的這個(gè)平臺(tái),大家有沒(méi)有感覺(jué)到,就是付老師他在用心的用力的來(lái)給我們搭建這樣子一個(gè)互通的互相交流的這樣的一個(gè)生態(tài)和一個(gè)平臺(tái),其實(shí)也是用心良苦的。 PK完之后他獲得相應(yīng)的積分,所以我們的粉絲互動(dòng)性非常的好,我們還有積分商城可以換購(gòu),用積分我們換購(gòu)一些其他的產(chǎn)品,還有我們有自己的這種社區(qū)的留言,社區(qū)的發(fā)帖,都是這樣的一些具體的操作的手法的一個(gè)內(nèi)容體現(xiàn),這也就是真正的體現(xiàn)了付老師講的以用戶(hù)為核心,經(jīng)營(yíng)你的用戶(hù),努力的找到你的用戶(hù),你的用戶(hù)在哪里,以口碑為動(dòng)力,那就是品牌嗎?口碑就口口相傳,一傳十,十傳百這種裂變,因?yàn)槟阌辛撕诵牡倪@種粉絲,然后通過(guò)你的這種粉絲來(lái)進(jìn)行這樣的一個(gè)裂變,我們付老師也告訴過(guò)我們,就是這種以用戶(hù)為核心,以口碑為動(dòng)力,以現(xiàn)金流為王。



其實(shí)很多的企業(yè)其實(shí)很缺現(xiàn)金流,現(xiàn)金流離錢(qián)最近的地方是什么?實(shí)時(shí)就直達(dá)用戶(hù)。每天都看會(huì)看到這種資金的流向,你的進(jìn)賬也就是你的零售。其實(shí)我們很多社群的家人們的一些項(xiàng)目,一些產(chǎn)品都非常的好,比如說(shuō)我們隕石,我們箱包,我們的保健品呀等等,其實(shí)這些還有我們的兒童教育啊等等這些的項(xiàng)目,實(shí)際上都是什么?都是直達(dá)用戶(hù)的,對(duì)吧?都是2C的,都是對(duì)著我們的用戶(hù),那這樣子的話(huà)怎么辦?就是你都是現(xiàn)金流是正向的,你每天都有回款。所以說(shuō)用戶(hù)為核心,口碑為動(dòng)力,現(xiàn)金流為王。我們今年9月末我們又完成了一次整個(gè)的活動(dòng),因?yàn)槲覀兊幕鶖?shù)在逐漸的擴(kuò)大,又完成了一次整個(gè)的社群裂變的活動(dòng),我們送218元的爽膚水,然后你轉(zhuǎn)介紹30個(gè)你的朋友關(guān)注我們的平臺(tái),付老師講不是自平臺(tái)自傳播自流量裂變,那在過(guò)程中,我們又把這個(gè)東西發(fā)回來(lái),一下就完成了這個(gè)社群的線上的裂變,然后他推薦了30個(gè)朋友來(lái)傳播和裂變到我們平臺(tái)上,就獎(jiǎng)勵(lì)他給一瓶218元的爽膚水。 這個(gè)過(guò)程中大家會(huì)看到這個(gè)圖,我們活動(dòng)參與的人數(shù)將近15000人,大家會(huì)看到下面的柱狀圖,一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)七級(jí)什么意思?就是他的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友都關(guān)注了我們的平臺(tái),大家就是說(shuō)他獲得了顧客的這種權(quán)益,然后他的朋友的朋友還可以去分享,這樣的具體的操作的手法,我們的家人如果是需要的話(huà),我們都可以去分享,這樣我們課后再進(jìn)行交流,把付老師的這個(gè)整本書(shū),我們說(shuō)為什么能夠形成這樣?所以說(shuō)現(xiàn)在我們有很多同學(xué)還沒(méi)有自己的平臺(tái),也就是說(shuō)我們的家人們的粉絲還是比較發(fā)散的,你沒(méi)有自己的這個(gè)平臺(tái)來(lái)去承載,也就是說(shuō)你自己的這個(gè)一畝三分地,你要耕耘好在自己的一畝三分地里耕耘好,這是付老師講課的時(shí)候都說(shuō)過(guò)的話(huà),幾乎是我們每一次都是記下來(lái)的,記下來(lái)之后回來(lái)就落實(shí),就像完成作業(yè)一樣,你為什么這個(gè)題沒(méi)有解,這個(gè)付老師把公式都給你了,你為什么這道題解不出來(lái)?那肯定是的問(wèn)題,然后我們就自己找問(wèn)題,找問(wèn)題之后完了再去落實(shí),再去落實(shí)之后回來(lái)再去找問(wèn)題。

在這樣的一個(gè)過(guò)程中,事實(shí)上也是付老師在貫徹我們總裁營(yíng)的一個(gè)目標(biāo),其實(shí)大家在觀念上都已經(jīng)升級(jí)了,因?yàn)槿绻簧?jí)的話(huà),我們每個(gè)家人的同學(xué)在觀念上已經(jīng)升級(jí)了,因?yàn)椴簧?jí)的話(huà),我們不能稱(chēng)之為家人,也就是說(shuō)我們觀念的思維是升級(jí)了,對(duì)吧?大家都非常的認(rèn)可社群思維付老師的這個(gè)理論體系。當(dāng)然了社群可能外面人又說(shuō)很多的這個(gè)社群那個(gè)社群,但是家人們同學(xué)們你們想,你們感覺(jué)到?jīng)]有,只有付老師把這個(gè)社群定義為理解為一種精神層面的這種高逼格的東西,是別人無(wú)法企及的,也就是說(shuō)什么是社群,他是精神聯(lián)合體和利益共同體這個(gè)的觀念,所有的在座的家人都已經(jīng)伸出大拇指,大家都已經(jīng)很佩服。在這樣的過(guò)程中,我們的模式要升級(jí),也就完成自己的平臺(tái)資金流量這個(gè)模式。然后模式升級(jí)之后,第三個(gè)動(dòng)作是什么呢?行動(dòng)落地。

其實(shí)在整個(gè)過(guò)程中,我也和有一些家人進(jìn)行私下的交流,在交流的過(guò)程中我們的觀念是一致的,我們的維度都在。所以為什么說(shuō)付老師非常珍惜我們大家,就是說(shuō)我們大家都經(jīng)過(guò)了這種思維的升級(jí),觀念的升級(jí),打造這樣的一個(gè)共同的價(jià)值觀理念是一樣的。但是家人們差在哪里?就是它在這種行動(dòng),這種落地的升級(jí),當(dāng)這個(gè)落地一旦落地不了之后,他就懷疑說(shuō)我這個(gè)思維是不是錯(cuò)了。

事實(shí)上不要這樣想,我也是曾經(jīng)迷茫過(guò),我要告訴大家,就是相信了才會(huì)看見(jiàn),還是看見(jiàn)了才會(huì)相信,我一直用這句話(huà)說(shuō)服我自己,就是相信相信的力量。相信相信的力量,因?yàn)槟愣荚谖覀兇蠹叶荚谒季S上達(dá)到了高度的一致的話(huà),這就是我們相信了對(duì)吧?當(dāng)你相信了這種社群思維,當(dāng)你相信了這種社群的理論,當(dāng)你相信了以用戶(hù)為中心,以口碑為動(dòng)力,以現(xiàn)金流為王的這樣的一個(gè)商業(yè)模式,新的商業(yè)模式,你就是說(shuō)你一定會(huì)看見(jiàn)這種模式的存在,就是我們這個(gè)落地和升級(jí)的過(guò)程。我覺(jué)得現(xiàn)在我們的家人們那么好的項(xiàng)目,那么好的產(chǎn)品那么好的顧客體驗(yàn),差的就是什么?就是一個(gè)執(zhí)行和一個(gè)落地上。在這樣的一個(gè)過(guò)程中,其實(shí)周旺總給了我們一個(gè)非常漂亮的落地的這個(gè)方法,就是我們這個(gè)電影包場(chǎng)。當(dāng)時(shí)我們電影包場(chǎng)的這個(gè)落地的活動(dòng),其實(shí)就是個(gè)粉絲的裂變,老帶新,我們一個(gè)電影的包場(chǎng)80人到100人,我們一般是包100人的這種座位,但是到座率70%-80%這個(gè)樣子就已經(jīng)夠了,如果你完成100人都來(lái)的話(huà),你的顧客體驗(yàn)也不會(huì)很好,那每次的包場(chǎng)都會(huì)完成這樣的一個(gè)的裂變整體,然后關(guān)注公眾平臺(tái),關(guān)注公眾號(hào),這樣的話(huà)呢就是完成了一個(gè)一個(gè)裂變!其實(shí)在這樣的過(guò)程中,其實(shí)很多的家人呢還是不太堅(jiān)定的不太相信的說(shuō)這個(gè)電影包場(chǎng)到底有什么用,但是他看完電影不就算了,其實(shí)也是付老師一再倡導(dǎo)的教育娛樂(lè)。其實(shí)電影包場(chǎng)這一塊呢其實(shí)做好了之后,按照嚴(yán)格的一個(gè)方式和方法去執(zhí)行話(huà),是非常的輕松,非常好的,自流量自傳播自裂變的一個(gè)方法。



這樣一個(gè)過(guò)程中,我們真正地感覺(jué)到,你如果這樣好的落地模式都不去做的話(huà),你幾乎就真的不能去做別的了。在整個(gè)的前面的映前廣告的這個(gè)過(guò)程中,其實(shí)周旺總已經(jīng)教了我們很多的,比如說(shuō)我們?nèi)プ鲆恍┢桨脖kU(xiǎn),樂(lè)高那在我們具體的操作過(guò)程中,有廣州企業(yè)的特點(diǎn),其實(shí)我們?cè)趯ふ液献骰锇?,就是廣告商的這一塊,我們還是付出了很多的辛苦和艱辛,但是我們也找到了比如說(shuō)駕校,由于我們這個(gè)線上的裂變,整個(gè)的這一塊做得非常的好,整個(gè)這一年尤其是2018年,我尤其是下半年這個(gè)過(guò)程,那我們線上聚集了大量的粉絲,那也就在今年的1月25號(hào),我們開(kāi)了首個(gè)線下體驗(yàn)店,在廣州一個(gè)大型百貨商場(chǎng),大家會(huì)看到這個(gè)圖,我們這個(gè)是以情景互動(dòng)為主,以這個(gè)顧客體驗(yàn)為主。 所以這個(gè)店面就是一個(gè)顧客聚集的一個(gè)沙龍的一個(gè)講課,一個(gè)肌膚護(hù)理檢測(cè)的情景互動(dòng)空間,讓你的顧客感覺(jué)到更真實(shí),更具有說(shuō)服力,更增加拉升產(chǎn)品的ip和企業(yè)背書(shū),這樣一個(gè)方面,這個(gè)也是在付老師的社群思維的理論框架指導(dǎo)下,就是線上線下完全去融合這樣觀念理論的指導(dǎo)下,我們進(jìn)行了產(chǎn)品的這種迭代和升級(jí)

今晚7:30分我們邀請(qǐng)到了中青創(chuàng)投—社群思維創(chuàng)始人付巖老師,線上為我們分享社群思維商業(yè)模式。

◆解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)四大問(wèn)題

1.營(yíng)銷(xiāo)推廣難;

2.成交客戶(hù)難;

3.塑造品牌難;

4.忠誠(chéng)用戶(hù)難;

以案例為導(dǎo)向、解決企業(yè)難題,以“語(yǔ)音+案例+互動(dòng)”的方式,邊聽(tīng)邊學(xué),即學(xué)即用,實(shí)戰(zhàn)課程!

參與學(xué)習(xí)私信作者,并留聯(lián)系方式!

在這樣的過(guò)程中,實(shí)質(zhì)上我就像一家人一樣,共創(chuàng)共享共贏社群思維,大家在一起更強(qiáng)大,永遠(yuǎn)進(jìn)行著付老師的這樣一個(gè)理念。其實(shí)我們海洋物語(yǔ)也是在初創(chuàng)的過(guò)程中,還有好多不成熟和不完善的地方,也希望各位家人大家互通有無(wú),丁老師你這個(gè)地方是不是做的有點(diǎn)欠缺,你們這個(gè)地方做的比較好,大家可以去交流,所以付老師給我們搭建了一個(gè)大家互相交流互相學(xué)習(xí)的一個(gè)平臺(tái),其實(shí)也感覺(jué)到付老師的用心良苦,其實(shí)付老師在打造的一種社群生態(tài),我的分享呢就到這里,謝謝同學(xué)們!

本次分享會(huì)參與嘉賓眾多,也收獲了好評(píng)無(wú)數(shù)~~




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