當你的職位到了外貿(mào)經(jīng)理這一級別的時候，你想得不應(yīng)該是單打獨斗了，而是要靠自己的全面綜合素質(zhì)去站穩(wěn)自己的腳跟。作為外貿(mào)經(jīng)理，作為外貿(mào)級別的管理者，大家是否面臨過這樣一個問題：
Q: 請教大家一個問題：大家有沒有聘用過空降主管/經(jīng)理，做自己的業(yè)務(wù)的同時帶團隊，團隊成員業(yè)績有時比他的還好，我們比較理解他，因為之前不是我們行業(yè)，也幫我培訓(xùn)團隊，帶出了新人，帶出了業(yè)績，但是他自己的業(yè)績很普通，來了有7、8個月了。
現(xiàn)在比較擔心他自己著急，培訓(xùn)團隊放松，著手去抓自己的業(yè)務(wù)，這樣團隊的提升力會下降。我們想他自己也很著急，又要帶團隊，又擔心自己的業(yè)績不如業(yè)務(wù)。好糾結(jié)，最后兩手都亂了。可是實際上，我們還想讓他做業(yè)務(wù)，畢竟主管業(yè)績好，說話也比較有權(quán)威，不知是不是我們理解的錯了，就是業(yè)務(wù)也要很不錯。大老板的意思是這樣，如果他一直在我們公司，有自己穩(wěn)定的客戶，再去帶團隊會好一點?？战?，壓力確實大。
A1: 我特別不贊同主管或經(jīng)理跟客戶，我這次跟出來的兩個客戶都丟給業(yè)務(wù)去了，馬上下單的那種。每個崗位有每個崗位的職業(yè)，一個人只能做好一件事。業(yè)務(wù)也要好，管理也要好，感覺你們公司很危險啦，從了唯業(yè)績論了。如果他業(yè)務(wù)又做的好管理又做的好，他為什么要在你公司呆呢？我說難聽一點，你要不就讓他具備管理能力，要不就讓他具備業(yè)務(wù)能力。如果他兩個都具備了那你就要把它當做合伙人來看待。
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工作細分化，然后把工作做到極致。其實空降的管理很難做的，像我這次就是空降過來。整整的靜靜的過了一個星期才開始動手。
其實我覺得我一個人可以做好管理的話，那么他要做業(yè)務(wù)，那就是很輕松的。頭疼怎么做好管理，站在業(yè)務(wù)的角度去替他考慮，把自己定位成一個support，就沒問題了。管理能力畢竟不是天生的，是一步一步練出來的。
A2: 我早期的時候就是這樣的，自己做業(yè)績很好，然后公司讓帶團隊做管理，肯定會顧不上業(yè)績，團隊上去了，老板要求我業(yè)績，其實我很生氣的，你沒有那么多精力。管理就是管理，業(yè)績就是業(yè)績，不能把管理跟個人業(yè)績掛鉤，但是可以把團隊業(yè)績掛上去。有管理能力，把團隊搞上去就行，跟他算團隊績效。
我們以前公司空降過一個，管理能力很好，業(yè)務(wù)很佩服，老板也喜歡，特別是處理突發(fā)事故，業(yè)務(wù)與客戶的矛盾，很有自己的一套。但是老板非得要他搞個人業(yè)績，后來人走了，才知道人家的好。
其實老板看事情要看大局，要看到每個人在他自己的崗位上，把他的本職做到極致就很好了，主管是來管人的，管人沖業(yè)績的，不是自己沖。如果你把業(yè)績掛他上面，誰還有心思帶人，把人帶上去了，自己還不得好。說句實話，我自己本身是銷售出身的，一個好的管理人員比一個好的業(yè)務(wù)員難找。最起碼我現(xiàn)在頭疼的不是如何做業(yè)績，而是如何做管理。
新公司的發(fā)展?jié)摿Σ糯?，你要給他看到前景。我覺得最優(yōu)秀的管理者，就是看到了每個人的長處，然后把他的長處發(fā)揮到極致。有些人是不適合沖業(yè)績的，但是不代表他不優(yōu)秀，只是你沒有把他用在刀刃上，所以這個是我們現(xiàn)在很多人的一個弊端，以業(yè)績說話。
他自己比較偏向?qū)Ｐ淖鰳I(yè)務(wù)，但是你們想讓他也培訓(xùn)下其他業(yè)務(wù)，那就要你們跟他談了。如果我?guī)F隊的收入和利益不如自己做業(yè)績，那我干嘛吃力不討好，我認識很多TOP SALE，他們都不愿意去帶團隊的。
A3: 你要的是主管，而不是業(yè)務(wù)，所以重點還是他的管理能力。我覺得你的思維會影響你們團隊的發(fā)展，業(yè)績是能力一方面，但是也不能全靠業(yè)績說明問題。很多人管理能力棒未必客戶跟的很好，畢竟他要花時間做管理，管理也很耗時間，團隊管的好帶來更好的業(yè)績。
上面的小伙伴覺得，主管只要有能力帶好團隊，業(yè)績不是那么重要，好的團隊是可以帶來更好的業(yè)績，每個崗位有每個崗位的職業(yè)，一個人只能做好一件事。
當然也會有人跟提問的人小伙伴有一樣想法：主管業(yè)績好，說話比較有權(quán)威。那也就是說管理者要先讓自己牛起來，業(yè)績?yōu)橥?，才能更好地讓別人信服，就會有一個榜樣的力量。
管理大師彼得.德魯克認為一個優(yōu)秀的管理者，必須具備以下五項主要習(xí)慣，分享我的理解給大家：
1.善于利用有限的時間
一個有效的管理者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。在外貿(mào)公司，作為一個管理者60%左右的時間一定是在團隊管理，40%的時間在個人業(yè)績。
2.注重貢獻和工作績效
績效包括三個方面，直接成果、價值的實現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。對于企業(yè)來講直接成果就是銷售額和利潤，作為外貿(mào)主管他能讓團隊業(yè)績最大化，讓公司業(yè)績利潤最大化；價值的實現(xiàn)，往小的方面來講就是一個企業(yè)的文化的打造，積極向上，具有凝聚力；未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人，外貿(mào)管理者有2個點，第一是一個可以接班的優(yōu)秀管理者，第二挖掘培養(yǎng)更多的有潛質(zhì)的Topsales。一個企業(yè)不僅要維持今天的成就，還必須能在明天生存下來。
3.善于發(fā)揮人之所長
有效的管理者應(yīng)重視用人之所長，而不介意其缺點。如果空降的主管，他擅長的就是團隊管理和打造，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)銷冠，打造王牌團隊，把團隊業(yè)績做好，為什么不讓他發(fā)揮他的優(yōu)勢呢？
4.有效的決策
作為外貿(mào)公司的主管，有效的決策，解決問題的能力很重要。具體一點，在Apple的外貿(mào)故事中她講到，她做外貿(mào)第一個月第一單迪拜客戶給她下10萬美金的訂單，但客戶要求信用證付款，她問經(jīng)理直接不假思索的回答兩個字——不行，因為風(fēng)險大，收款還慢。但是Apple不甘心這到碗里的訂單，于是自己在網(wǎng)上各種學(xué)習(xí)，并搜集客戶信息給經(jīng)理看，告訴他這是一個優(yōu)質(zhì)客戶，幸好最后經(jīng)理看到她的努力同意了，加上客戶的幫助，成交了這個訂單。在這個事情中，一個好的管理者，我覺得業(yè)務(wù)員遇到問題時，第一時間應(yīng)該是要幫助業(yè)務(wù)員一起分析客戶背景，做出有效正確的決策，這個客戶是否值得做信用證，而不是一開始就否決，如果Apple放棄了，客戶沒了是其次，更多的我想是打擊她的積極性。
5.集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有序的工作秩序
因為要做的事情很多，時間有限，而且很多時間非本人所能控制，有效的管理者應(yīng)該“專一”。JAC老師講，如果我給自己定位的是一個“職業(yè)管理者”，我這個老司機具備：業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工管理，協(xié)調(diào)組織的三個能力，成為老板和員工之前很好的橋梁，做個出色的管理者。
