時(shí)間：2006年03月27日15:38
【來(lái)源：eNet硅谷動(dòng)力】 【作者：趙福軍】
【eNet硅谷動(dòng)力專稿】國(guó)內(nèi)IM
市場(chǎng)發(fā)軔于QQ，在各廠商的共同努力下，一個(gè)的IM市場(chǎng)逐漸形成。而近年國(guó)內(nèi)外綜合門戶、垂直門戶紛紛跟進(jìn)，更是形成了QQ獨(dú)大，MSN跟進(jìn)，新浪UC、雅虎通、網(wǎng)易popo、盛大圈圈等諸強(qiáng)并存的格局。
據(jù)易觀國(guó)際對(duì)2004年的統(tǒng)計(jì)，QQ占近65%的市場(chǎng)份額、MSN占有20%的份額、YAHOO通占2.1%的份額。
日前，易觀國(guó)際公布了2005年度IM市場(chǎng)報(bào)告，顯示國(guó)內(nèi)共擁有9124萬(wàn)IM注冊(cè)用戶，QQ、MSN和新浪UC總共占到了其中的91.61%。其中
騰訊QQ份額增長(zhǎng)為77.80%，MSN下降為10.58%，新浪UC跟進(jìn)為3.23%。對(duì)比是明顯的，在一年多的新巨頭拉鋸戰(zhàn)中MSN遜色于QQ。
聯(lián)想2005年MSN中國(guó)門戶的“高調(diào)”駐入、與YAHOO通的互通互聯(lián)逼宮QQ、以及捆綁Windows操作系統(tǒng)的慣用伎倆，為什么MSN的市場(chǎng)份額不升反降呢？
首先，MSN在國(guó)內(nèi)處于頹勢(shì)并非是單一局限于IM占有率，而是涉及到整個(gè)MSN事業(yè)部的所有業(yè)務(wù)，近期
微軟的年報(bào)顯示MSN事業(yè)部的收入低于去年同期，例如在搜索市場(chǎng)上，MSN占有率為13.7%，下降了2.3%。MSN門戶也脫下“皇帝的新衣”，遭遇了“裸奔”的尷尬：與
貓撲、淘寶、指云時(shí)代、人來(lái)車網(wǎng)、靈通世界、聯(lián)眾游戲等國(guó)內(nèi)公司展開(kāi)的社區(qū)、拍賣、無(wú)線增值、汽車資訊、交友、游戲等眾多領(lǐng)域的外包合作、內(nèi)容娛樂(lè)合作并沒(méi)有為微軟在節(jié)省成本的同時(shí)，攫取更多的利益，反而陷入進(jìn)退維谷的境地，合作雙方都進(jìn)入瓶頸，無(wú)法實(shí)現(xiàn)雙贏，這實(shí)質(zhì)上預(yù)示著MSN依托微軟固有品牌進(jìn)行本地化復(fù)制、營(yíng)銷、炒做商務(wù)概念戰(zhàn)略的徹底失??；
其次，實(shí)踐證明依據(jù)既有的微軟Windows操作系統(tǒng)壟斷優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品捆綁、品牌營(yíng)銷并非百戰(zhàn)百勝，屢試不爽的不二法門。與之相比，QQ依托先發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，以及新浪UC、網(wǎng)易popo、盛大圈圈等的本土互動(dòng)娛樂(lè)特征更能夠吸引眾多的網(wǎng)民。壟斷、捆綁本身就是令網(wǎng)民反感的東西，如果再不能以創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保駕護(hù)航，就很可能“偷雞不成，反蝕把米”；
再次，為了適應(yīng)國(guó)內(nèi)環(huán)境，MSN也嘗試放下身段，從商務(wù)化轉(zhuǎn)向娛樂(lè)生活化，試圖搶占更多的市場(chǎng)份額，現(xiàn)在看來(lái)MSN面板上效仿國(guó)內(nèi)IM廠商集成各類休閑娛樂(lè)等功能鍵，拋開(kāi)邯鄲學(xué)步的方面不說(shuō)，單從結(jié)果看。非但沒(méi)有讓自己勢(shì)力范圍獲取擴(kuò)張，反倒失去昔日近一半的領(lǐng)土，真可謂得不償失。更有報(bào)道稱電信運(yùn)營(yíng)商抱怨MSN破壞了他們來(lái)自語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入，微軟幾乎已經(jīng)完全停止了向手機(jī)廠商提供MSN功能的解決方案，這將又是一擊重拳，看來(lái)MSN要下足功夫在貼近用戶需求上找到突破點(diǎn)，而不是跟著QQ亦步亦趨，做一個(gè)簡(jiǎn)單的跟隨者。
最后，MSN以吸引白領(lǐng)著稱，但卻忘記了廣大普通網(wǎng)民才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)根基的道理，QQ之所以能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打，也是因?yàn)樵诜?wù)“白骨精”階層的同時(shí)，深入的考慮和關(guān)注了絕大多數(shù)普通網(wǎng)民的即時(shí)溝通需求；新浪、網(wǎng)易、盛大等本土IM更是直接著眼于大眾娛樂(lè)。而這就導(dǎo)致，MSN往往以“優(yōu)良血統(tǒng)”的有色眼光來(lái)看待其它本土IM服務(wù)提供商和IM用戶，高傲掩蓋了其創(chuàng)新的視野，再加上系統(tǒng)的不穩(wěn)定，導(dǎo)致
安全問(wèn)題頻現(xiàn)，再加上產(chǎn)品的過(guò)度精英化，不易上手，最終被網(wǎng)民以腳投了反對(duì)票。
IM江湖如逆水行舟，不進(jìn)則退，MSN的大幅退步和本土IM的整體高歌凱進(jìn)，突顯的是本土化、國(guó)際化的深層話題，任何企業(yè)要生存都面臨著本土化和國(guó)際化的雙重使命，關(guān)鍵在于是否能夠?qū)ΠY下藥，因地制宜。雅虎中國(guó)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間不可謂不早，然一晃七年而不得其果，最終落得以10億美元陪嫁他人的下場(chǎng)。MSN的頹落，根本原因是本土化的不成功，依舊在演戲美國(guó)本土的舊襲與思維來(lái)運(yùn)做，不能及時(shí)的理解本地市場(chǎng)和用戶需求，導(dǎo)致水土不服；不顧
業(yè)界反對(duì)呼聲，不思如何從本地用戶體驗(yàn)的角度改進(jìn)服務(wù)，改良產(chǎn)品的MSN，卻妄圖單憑固有的壟斷優(yōu)勢(shì)，就重施捆綁伎倆于國(guó)內(nèi)
互聯(lián)網(wǎng)江湖，不過(guò)是白日做夢(mèng)。單純的概念炒作并不能帶來(lái)市場(chǎng)占有率的提高，只有貼近市場(chǎng)用戶需求的產(chǎn)品服務(wù)才能獲得用戶的最終青睞，這或許就是QQ能雄踞榜首和新浪UC能躋身三強(qiáng)的原因所在，也正是MSN遭受挫折原因之所在吧。
