快遞行業(yè)的競爭其實是很激烈的，因為現(xiàn)在電商發(fā)展得越來越好，而電商之間的競爭有多么大，那快遞行業(yè)中的競爭就會同樣如此，因為二者幾乎就是很直接的聯(lián)系。電商的兩大巨頭就是馬云的阿里巴巴和劉強東的京東，而快遞行業(yè)中順豐是一位大佬，還有“三通一達”，當然還有京東自己的快遞京東物流以及達達，因此快遞行業(yè)其實是有一種非常擁擠的感覺，因為電商與快遞的聯(lián)系實在是太密切了，所以電商平臺一旦有什么動靜，就很容易引起快遞行業(yè)的動蕩。
其實快遞的速度慢并不是什么大問題，畢竟或早或晚快遞都是會送到我們手上的，但是如果在運送途中快遞發(fā)生了損壞或者是出現(xiàn)了丟件的話，那么官方應該如何解決才是最重要的。畢竟有的快遞品牌只會敷衍了事，并不會給予消費者一個合理的補償方案，這也讓很多人覺得寒心。而雙十二期間，阿里宣布新規(guī)，京東順豐猝不及防，網(wǎng)友：為馬云點贊。阿里巴巴方面為了讓各位消費者放心下單，它們推出了一項新規(guī)定：“放心購，丟必配”！
從“放心購，丟必配”的服務宗旨來看，用戶以后在淘寶體系內(nèi)的寄件和收件，如果在運輸途中發(fā)生了破損或者丟失，阿里旗下的菜鳥將按照產(chǎn)品的實際價值進行賠付，并且賠付的額度沒有上限，這直接打消了賣家跟買家之間的隔閡，確實是好事一件。除此之外，在淘寶體系外的寄件服務也迎來了小程度的提升，在1000元以下的快遞價格，菜鳥也會按照商品價格進行賠付。
面對這種情況，京東和順豐也是措手不及。畢竟菜鳥聯(lián)盟擁有全網(wǎng)最大的出貨量，所以京東和順豐是否要跟進也將成為劉強東和王衛(wèi)面前的一個難題。眾所周知，對于每一個快遞品牌來說，在運輸過程中都會有一定程度的損失，這對于快遞行業(yè)來說也是不可避免的。一般來說，每家快遞公司都有自己的補償標準，很多情況可能不會全額賠付，而只是賠付一部分。
總體而言，阿里的菜鳥雖然在配送速度上不及京東和順豐，但是比起服務來，阿里也是絲毫不馬虎，況且阿里此次是主動尋求變革，對于整個快遞行業(yè)都有深遠意義，勢必會將整體行業(yè)的服務質(zhì)量進行提升，此刻的所有快遞用戶無疑是最幸福的。那么你支持阿里的這項決定么？
