每個(gè)美國(guó)人平均一天要接收到4000條營(yíng)銷信息,不過(guò)大部分人基本都是忽視所有廣告。所以如何來(lái)獲取他們的注意力呢?在吸引注意力上我們應(yīng)該做出哪些新的改變?讓我們看看麥當(dāng)勞是如何做的?
贏取注意力
營(yíng)銷最困難的事情就是得到受眾的注意,而受眾卻是很吝嗇的。而社會(huì)化媒體所帶的改變是:從以前的需要注意力變成了贏取注意力。而你所贏取到的注意力卻又恰恰來(lái)自于那些你最想接觸的人群。從需求注意力到贏取注意力,雖然只是稍微的改變,卻改變了營(yíng)銷行為。
我們往往只關(guān)注那些對(duì)我們有價(jià)值的東西,所以營(yíng)銷人員就必須知道如何向自己的目標(biāo)受眾提供具有價(jià)值的事物。營(yíng)銷人員一旦做好這點(diǎn),就可以受到關(guān)注,之后就能達(dá)到自己的目標(biāo)。
下面就看看麥當(dāng)勞提供什么樣的內(nèi)容來(lái)贏取注意力的。麥當(dāng)勞式內(nèi)容(EIEIO):
E-Entertain
I-Inspire
E-Educate
I-Inform
O-Outrage
#1:Entertain(娛樂(lè)性內(nèi)容)
搞笑的視頻、有趣的圖片和文字等等。具有趣味性的內(nèi)容由于其娛樂(lè)功能往往能夠吸引到注意力。也許你不善于做一些搞笑的視頻等娛樂(lè)內(nèi)容,不過(guò)也許公司里會(huì)有其他人擅長(zhǎng)于此,你可以邀請(qǐng)他一起來(lái)做。
#2:Inspire(情感)
良好地利用社會(huì)化媒體就能夠?qū)⑷诵栽貛肓藰I(yè)務(wù)中,從而與客戶建立一種帶有感情的聯(lián)系,帶有情感的內(nèi)容能夠加深這種聯(lián)系。
情感性內(nèi)容可以是:來(lái)自消費(fèi)者自己的視頻、文字等證言;員工寫(xiě)的動(dòng)人的故事;CEO的親切問(wèn)候……
這樣你的客戶就能了解公司里的人,有時(shí)候你還可以跟他們談?wù)劰纠锏娜恕?/p>
#3:Education(教育性內(nèi)容)
Social Media Examiner就是一個(gè)這樣的博客,博客基本上都是關(guān)于社會(huì)化媒體的指導(dǎo)性內(nèi)容,這成為它獲得注意力的資本。其實(shí)教育性內(nèi)容基本上要回答下面幾個(gè)問(wèn)題:
·該做什么
·不該做什么
·什么時(shí)候做
·說(shuō)什么時(shí)候不做
·為什么要做
·為什么不做
#4:Inform(通告式內(nèi)容)
通告式內(nèi)容與教育性內(nèi)容的區(qū)別在于前者是要告訴“什么事”、“怎么了”等信息,比如分享新聞、公司最新信息或者是Twitter上一些有趣的更新,又或者是一些揭秘性的內(nèi)容。
#5:Outrage(具有爭(zhēng)議性的內(nèi)容)
爭(zhēng)論可不是壞事,而且往往是一個(gè)很好的獲取注意力的方式。不過(guò)在選取爭(zhēng)議性的內(nèi)容上要小心點(diǎn)。
比如,我有一個(gè)朋友是在微軟做產(chǎn)品的,他對(duì)蘋(píng)果的看法往往是負(fù)面的,博客上內(nèi)容也往往會(huì)引起蘋(píng)果迷的不滿,不過(guò)他并不在意,的確,雖然他會(huì)激怒一些蘋(píng)果迷,不過(guò)他也恰恰接觸到了他想獲取的受眾(那些不喜歡蘋(píng)果的人)。
如果你在制作內(nèi)容時(shí)考慮下麥當(dāng)勞EIEIO式內(nèi)容,效果也許會(huì)不錯(cuò)。你的內(nèi)容只要占據(jù)上述5個(gè)要素中的一個(gè),你的內(nèi)容就會(huì)有人看,如果一個(gè)內(nèi)容能夠同時(shí)具有5個(gè)功能,效果就更好了。(文/騰訊)
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