世博會很成功、很精彩，但要說難忘，目前最難忘的，就是人多。
客觀地說，哪一屆世博會，人都不少，不然從前也不會有排隊七八個小時入館的世界紀(jì)錄。因為人們對世博會有憧憬有期待，因此人多，自在情理之中。所以很多參觀者在來到世博園之前，可能需要提前建立“人山人海”的心理預(yù)期。既來之，則安之。
但另一方面，世博會是否精彩，既包含園區(qū)和場館客觀的精彩程度，也包含參觀者主觀的心理傾向。世博園區(qū)的承載力是相對固定的，過度承載，畢竟會導(dǎo)致人們觀園質(zhì)量的降低，世博會美譽度的降低。
每天早晨八九點鐘，可以看到川流不息的參觀者入園，他們的臉上寫著期待看館的興奮，但往往上午11點之后，園區(qū)里，人們臉上大多寫滿了疲憊，目光也變得呆滯了，你很難看到快樂和滿足的表情。
只要問問來過世博園的人，“你希望你的家人、朋友參觀世博會嗎？”，“你愿意做回頭客嗎？”答案里一定包含著他在世博園里看到的擁擠程度。
真的不太懂，按照目前正規(guī)途徑發(fā)布的數(shù)據(jù)，當(dāng)一天入園人數(shù)在十幾萬人的時候，擁擠程度被評定為☆☆☆☆★；當(dāng)一天入園人數(shù)在三十幾萬人的時候，擁擠程度被評定為☆☆☆★★和“井然有序”。而這時諸多熱門場館已經(jīng)人如潮水，等候時間過長經(jīng)常引起人們焦慮和躁動，警察屢屢好心勸導(dǎo)人們不要在這里繼續(xù)排隊了。很多人在排隊之余唯一能做的，就是用手機或DV記錄下這擁擠的場面，“回去讓大家看看”。
而經(jīng)過了苦苦的排隊、馬拉松式的等待，進館之后跟隨人流觀看、留影、敲章，往往15分鐘便草草抵達出口，出館后，一身疲憊，難掩失落。如果精力尚存，便奔赴另一片等候入館的“人山人海”。
22日我在微博里說：“剛才到法國館預(yù)約明天的采訪，工作人員說：“對不起，今天實在顧不上，前面正在發(fā)生暴動！”嚇我一跳，但仔細一看，是一群老年人可能因排隊時間過長，與工作人員激動地理論著。這哪是暴動啊，只是騷動而已。”
23日場館工作人員給我留言：“你看到一次覺得是騷動，但像我們這樣一天看無數(shù)次這樣讓人心煩的事情，大概只有靠語言上的加重才能紓解一下我們的心焦。”
熱門場館工作人員的確非常辛苦！
擁擠程度☆☆☆★★，尚且如此，那如果★★★★★呢？將是何等場面？
對于擁擠程度的評定，與在園區(qū)的現(xiàn)場觀感相距甚遠！！
的確，在園區(qū)容納三十幾萬人的情況下，依然有很多場館顯得比較冷清空曠，或許“擁擠程度”就是這樣被加權(quán)平均過的。但是參觀者對場館的選擇意向絕不會是平均主義的。有些場館再清凈，參觀者也不會將其列為第一選擇，所以所謂“擁擠程度”的科學(xué)性和真實性值得推敲。
以前“十五日十國游”上車睡覺、下車拍照、停車撒尿的出行公式，難以讓人們從容休閑、愜意游歷。去過哪里，都需要通過照片比對才能勉強回憶。
一個參觀者參觀者在入園前，幾乎都懷揣著游遍所有場館的偉大夢想，無可置疑。不過，入園后人們發(fā)現(xiàn)，不是每一個夢想都能輕松實現(xiàn)。在隊伍中，爸爸背上的小女孩，一遍一遍地哀求爸爸：“爸爸，我要回家！”令人感觸良多。
今天，當(dāng)?shù)聡^人潮洶涌的時候，廣播里傳出這樣的聲音：“由于德國館排隊等候需要超過四個小時的時間，請大家前往安哥拉館、利比亞館和阿爾及利亞館參觀。”不知道這種勸導(dǎo)分流的方式是否合理？
對于可以預(yù)見的“人山人海”現(xiàn)象，可能我們降低原有的夢想預(yù)期很重要，這是一種無奈而為之的理性。如果我們的預(yù)期就是一天細細地游歷兩個熱門場館，或者一個熱門場館加一些不熱門的場館（包括浦西的一些場館），我們的心情可能會變得安閑和從容一些。如果更多的人不是把入館數(shù)量作為苛求自己的剛性目標(biāo)，而更注重參觀的透徹程度，那么以目前的入園總?cè)藬?shù)，等待入館的隊伍長度將得到一定削減。當(dāng)然每個人都有選擇的權(quán)利和偏好，每個人對于等候時間的容忍程度不盡相同。
果真如此，先前設(shè)定的184天入園人數(shù)的目標(biāo)或許也是科學(xué)的。
同時，相信主辦者肯定不是將入園人數(shù)作為第一要務(wù)的，更注重的，肯定是入園者的觀賞感受和觀賞品質(zhì)，質(zhì)量勝于數(shù)量。
世博精彩，網(wǎng)上世博同樣精彩，以多樣化的方式體驗精彩。
入園者可以是宣傳隊、播種機，他們的感受和感言將直接形成放射狀的傳播效應(yīng)，金獎銀獎不如參觀者的夸獎，金杯銀杯不如參觀者的口碑。
質(zhì)量和數(shù)量的博弈論。
