真正的企業(yè)家具備兩種稟賦：一是創(chuàng)新精神，天生是個不安現(xiàn)狀、不斷折騰的人；二是有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢于承受決策后果的人。
文 4700字|閱讀約12分鐘
作者 | 彭劍鋒，華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長，中國人民大學(xué)教授、博導(dǎo)，《華為基本法》起草人之一
來源 | 華夏基石管理評論 guanlizhisheng2015
合作 | 010-62557029，13611264887（微信）
企業(yè)家的使命與企業(yè)社會責(zé)任
長期價值主義與活下去的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)
1.企業(yè)家使命的三個層次
一個企業(yè)家實(shí)際上要完成三個層次的使命。第一個層次首先是要做大企業(yè)，做好企業(yè)，把一個企業(yè)做大做強(qiáng)。
第二個層次的使命，是你要做大了這個產(chǎn)業(yè)，就要對這個行業(yè)負(fù)責(zé)。就是說，在做大一個企業(yè)的同時，你要去追求、去思考如何引領(lǐng)這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。作為一個企業(yè)家，如果僅僅是把大量的資本做投資生意，而不是謀求行業(yè)的整體發(fā)展，那作為企業(yè)家的價值就要被打個問號，你的人生追求也要打個問號。
企業(yè)家做成了企業(yè)，成為了所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的領(lǐng)袖，或者說所在行業(yè)貢獻(xiàn)了重要價值，這才能談到第三層次的使命——為社會承擔(dān)更大的責(zé)任。簡單說，就是做大價值。這種價值體現(xiàn)在財(cái)富價值和精神價值兩個方面。
企業(yè)家不僅在為社會創(chuàng)造財(cái)富，同時也在為社會的文化、社會的精神提供他的智慧、思想。財(cái)富取之于社會，用之于社會，最后回饋給社會，企業(yè)家的社會責(zé)任感到了一定程度，會敦促他把從社會賺的錢回饋給社會。最終成為一名慈善家，這應(yīng)該是企業(yè)家的一個內(nèi)在追求。
2.貢獻(xiàn)文明與智慧是企業(yè)社會責(zé)任的最高形態(tài)
一個企業(yè)社會責(zé)任的最高形態(tài)，實(shí)際上是企業(yè)的文化責(zé)任。在輸出產(chǎn)品的同時，企業(yè)要輸出它的文化與管理，要為社會文明建設(shè)、社會生活品質(zhì)的提升貢獻(xiàn)智慧。像晉商文化精神、浙商精神，其實(shí)是一個商業(yè)群體、企業(yè)家群體所形成的精神。
企業(yè)的文化源于豐富的社會文化提供給它的營養(yǎng)，是脫胎于社會文化，但同時它會為社會文化的豐富做出貢獻(xiàn)。企業(yè)對內(nèi)部負(fù)有文化責(zé)任，表現(xiàn)為對人的價值的尊重，對員工的負(fù)責(zé)任，這本身是企業(yè)的文化責(zé)任很重要的一個環(huán)節(jié)；對外而言，你的價值主張能夠引領(lǐng)這個產(chǎn)業(yè)，朝著一個健康的方向發(fā)展，你所創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)能夠持續(xù)不斷地滿足客戶需求，能夠不斷地對社會文明和生活品質(zhì)的提升做出你的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為這就是企業(yè)的文化責(zé)任，是一個企業(yè)社會責(zé)任的最高形態(tài)。
3.活下去的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與價值目標(biāo)的統(tǒng)一
但是企業(yè)的社會責(zé)任，尤其企業(yè)的文化責(zé)任，是企業(yè)發(fā)展的一種追求，是一種境界。從這個意義上來講，必須要有信念，要執(zhí)著的朝著核心價值體系去追求，把它作為一個企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，作為一個企業(yè)未來核心價值體系去遵守，在輸出產(chǎn)品服務(wù)的同時要輸出你的價值觀。
社會責(zé)任感是企業(yè)成熟成長的標(biāo)志，一個企業(yè)的社會責(zé)任承擔(dān)，伴隨著企業(yè)持續(xù)的成長發(fā)展過程，是企業(yè)成長發(fā)展的一個自然的過程。承擔(dān)社會責(zé)任有時候被看作一個必須附加在你身上的負(fù)擔(dān)，是一個完全被動的過程，但實(shí)際上，承擔(dān)社會責(zé)任是一種牽引力量，能夠給企業(yè)發(fā)展勾畫更開闊的視野，提供新的能量。
但是，我還是一直堅(jiān)持認(rèn)為，中國企業(yè)的問題首先是要生存和發(fā)展，是活下去，是更強(qiáng)、活得更久，這與長期價值追求并不矛盾，而且能相互促進(jìn)。
企業(yè)家才是整個社會最稀缺的資源
企業(yè)家精神是最大的發(fā)展驅(qū)動力
中國經(jīng)濟(jì)要真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才驅(qū)動，最大的瓶頸就是企業(yè)家和企業(yè)家精神。如果企業(yè)家不能實(shí)現(xiàn)自我超越，企業(yè)家精神不能得到弘揚(yáng)，企業(yè)家得不到社會的尊重，企業(yè)家不能真正去激發(fā)內(nèi)在的潛能、奮斗的精神、價值創(chuàng)造的能量，那么中國經(jīng)濟(jì)很難轉(zhuǎn)型。
毫無疑問，企業(yè)家和企業(yè)家精神是整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動力，是一個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展最本源的價值創(chuàng)造的源動力。所以，企業(yè)家才是整個社會最稀缺的資源，也是最大的戰(zhàn)略性人力資本，也是整個社會財(cái)富的真正的創(chuàng)造者和重構(gòu)者。
1.企業(yè)家精神的核心：使命驅(qū)動、擁抱變化、自我超越
從企業(yè)家人生價值追求的角度看，要從做生意、賺錢的機(jī)會導(dǎo)向轉(zhuǎn)向責(zé)任、使命的驅(qū)動，做一個基業(yè)常青的企業(yè)。企業(yè)家的內(nèi)在層次需要提高。我們學(xué)過組織行為學(xué)，馬斯洛認(rèn)為人的最高需求是自我實(shí)現(xiàn)，他在辭世前對此進(jìn)行了反思：如果把人的最高需求定義為自我實(shí)現(xiàn)，會導(dǎo)致精致的個人利己主義。他寫了一篇文章，文中談到人最高的追求不是自我實(shí)現(xiàn)，而是自我超越，追求心靈的成長。按照中國的禪宗文化來講，心靈的成長就是回到清凈的本心，回到人性中的大善、大愛。
把成為中國首富作為人生目標(biāo)是不可靠的，大家可以看到，凡是成為中國首富的，最后都不富了，往往都出問題了。原因在哪兒？你發(fā)了財(cái)，但并沒有實(shí)現(xiàn)心靈的成長，你缺乏道德和人品的力量，缺乏價值觀的力量，沒有最深層次的大善和大愛，沒有承擔(dān)起社會責(zé)任，無法成就人生最高層次的輝煌。從這個角度來講，中國要出現(xiàn)偉大的企業(yè)，企業(yè)家就要提升內(nèi)心的追求。做企業(yè)最終是做人品，要回歸到“好人品、好產(chǎn)品、好組織”，這是我提出的“新三好”!
企業(yè)家都是奮斗不止的人。以使命為驅(qū)動，向一切優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，與高手過招，擁抱變化，自我批判，這是偉大的企業(yè)家最核心的精神品質(zhì)。
2. 企業(yè)家精神的兩個“魂”
企業(yè)家精神有兩個魂：一是持續(xù)創(chuàng)新奮斗；二是敢拍板、擔(dān)風(fēng)險的魄力。很多企業(yè)家把企業(yè)做到中間狀態(tài)，做到百億級的時候，做到一個上不上、下不下的時候，最缺的是持續(xù)的激情與斗志。
企業(yè)家不缺理想，他們的理想都很大，都想做成千億級企業(yè)。那為什么做不成呢？就是當(dāng)企業(yè)做到不大不小時，已經(jīng)小有財(cái)富和社會聲望時，反而缺乏創(chuàng)業(yè)時面對困難的勇氣，即缺乏面對困難、解決問題、風(fēng)險承擔(dān)的意識，以及敢于直面問題，迎難而上的意志。
無論聯(lián)想、華為，這些世界級企業(yè)其實(shí)都曾經(jīng)經(jīng)歷過很大的波折，都曾經(jīng)經(jīng)歷過生死磨難，但是他們?yōu)槭裁茨軌蚱鹚阑厣?？就在于企業(yè)家具有老鷹般自我革命的勇氣。以華為為例，2001年李一男出走，拉走了華為將近三分之一以上的研發(fā)骨干。華為2002年出現(xiàn)業(yè)績下滑，任正非得了抑郁癥，他母親又出車禍，可謂真正的內(nèi)外交困！但任正非敢于自我批判，敢于進(jìn)一步變革，敢于與思科叫板，掰手腕，2003年終于走出困境。
真正的企業(yè)家具備兩種稟賦：一是創(chuàng)新精神，天生是個不安現(xiàn)狀、不斷折騰的人；二是有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢于承受決策后果的人。企業(yè)家的創(chuàng)新與責(zé)任擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在兩個方面，一是企業(yè)在最順利的時候，敢于擔(dān)當(dāng)。人在最順利的時候不愿意經(jīng)受痛苦、不愿意給自己增加壓力。二是絕地反擊，遇到活不下去的時候，能夠愈戰(zhàn)愈勇，這種叫逆境情商。但是我認(rèn)為企業(yè)家最重要的還是順境情商，而不是逆境情商。逆境是大家都沒有辦法，只能是賭一把，絕處逢生。而最難的是順境情商，就是我在發(fā)展最順利的時候，不狂躁，有危機(jī)意識，有自我批判精神。
3.刻進(jìn)骨子里的危機(jī)意識與奮斗精神
選擇了老板這一終生職業(yè)，就選擇了一種對股東、客戶，對員工的終生責(zé)任，責(zé)任大于天，你無法逃避！這時你會發(fā)現(xiàn)，等待你的不再是夢想中的貴族生活，而是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的恐懼生活，所以企業(yè)家的天性之一就是強(qiáng)烈的危機(jī)意識，我認(rèn)為自我否定是企業(yè)家最深層次的卓越品質(zhì)。
你看中國改革開放以來，凡是那些出事的企業(yè)家，都是因?yàn)槌晒χ?，過于張狂，不知自己是誰，自我膨脹到不把政府和客戶放在眼里，厲害到只會批判別人，不會批判自己。在中國目前的經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)再大，大不過政府；企業(yè)家再偉大，大不過客戶與員工，一旦這個企業(yè)家不把政府放在眼里，不將客戶與員工當(dāng)回事，當(dāng)他只會批判別人不會批判自己，滿眼看到的都是別人的問題而看不到自身問題的時候，他就開始出事了。
企業(yè)能否持續(xù)成長和發(fā)展，很重要的企業(yè)家精神，我認(rèn)為就是自我批判，自我超越。比如任正非，之所以70多歲還能夠引領(lǐng)華為持續(xù)成長和發(fā)展，在他身上體現(xiàn)了非常強(qiáng)的自我超越精神。企業(yè)家的需求層次是不斷地自我批判，不斷自我超越，這種自我批判和超越，使得企業(yè)家奮斗不息。
企業(yè)家精神要落在創(chuàng)新精神
和打造“好人品、好產(chǎn)品、好組織”上
沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)家。熊彼特在描述企業(yè)家精神的時候，把創(chuàng)新放在第一位，企業(yè)家往往就是無中生有，能夠發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的機(jī)會，在眾多機(jī)會之中去選擇機(jī)會，同時能夠在戰(zhàn)略、產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新上以及商業(yè)模式上，做到與眾不同。
所以，創(chuàng)新是企業(yè)家最本質(zhì)的特征。我覺得企業(yè)家有時候是逆向思維的人，比如所有人都認(rèn)為這件事能賺錢，但企業(yè)家可能認(rèn)為不是一個賺錢的機(jī)會。企業(yè)家就善于在機(jī)會之中，做出與眾不同的舉止。
當(dāng)然，創(chuàng)新表現(xiàn)在企業(yè)對機(jī)會的把握上，產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)新上，也表現(xiàn)在滿足客戶需求價值的方式上、人才管理機(jī)制上。創(chuàng)新，體現(xiàn)在企業(yè)家身上，有時是一種偏執(zhí)，也就是與眾不同。正如格羅夫所講的，偏執(zhí)狂才能成功，很多真正的優(yōu)秀企業(yè)家子卻有這樣的特征。
“不確定”這三個字已經(jīng)成為這個時代的典型特征，更準(zhǔn)確地說，它是一個不確定與確定“態(tài)疊加”的時代。要應(yīng)對不確定，回歸到哲學(xué)層面來思考，無非就是兩點(diǎn)：以變應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。即所謂以確定應(yīng)對不確定，以不確定應(yīng)對確定。那么，哪些是企業(yè)不變的道理，哪些是必須要變的？在我看來，不變的應(yīng)該是我們的初心，是內(nèi)在的使命與追求，是企業(yè)家精神與文化價值觀，是戰(zhàn)略自信與定力；不變的是客戶價值，是為客戶提供好的產(chǎn)品與服務(wù)，是企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的好人、好產(chǎn)品、好管理！變的是應(yīng)對不確定的觀念、思維方式、行為方式；變的是客戶價值創(chuàng)造方式，是應(yīng)對不確定的領(lǐng)導(dǎo)力，是阻礙企業(yè)成長的組織與人才機(jī)制。
新發(fā)展環(huán)境下，重塑與弘揚(yáng)企業(yè)家精神
中國企業(yè)家要建立新的認(rèn)知
企業(yè)家精神是一個社會最稀缺、最寶貴的財(cái)富，企業(yè)家與知識創(chuàng)新者對自我超越的追求是企業(yè)創(chuàng)新成長永不衰竭的源泉。應(yīng)對不確定的確定，對于中國企業(yè)家及企業(yè)而言，我認(rèn)為：首先要回歸企業(yè)家精神，重塑與弘揚(yáng)企業(yè)家精神。
2017年9月25日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神，更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》（以下簡稱《意見》）的出臺，著重倡導(dǎo)弘揚(yáng)三大企業(yè)家精神：弘揚(yáng)企業(yè)家敬業(yè)、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗的精神；弘揚(yáng)企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展、專注品質(zhì)、追求卓越的精神；弘揚(yáng)企業(yè)家履行責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)社會的精神。這是中央首次發(fā)文明確企業(yè)家的地位和價值，并賦予了企業(yè)家精神全新的時代內(nèi)涵，對企業(yè)家提出了全新要求。中國企業(yè)家需要對照優(yōu)秀企業(yè)家精神的三條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我批判，以優(yōu)秀企業(yè)家精神高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才能實(shí)現(xiàn)自我超越，引領(lǐng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
為此，中國企業(yè)家要做的是：
1．樹立崇高的理想和信念，具有超越利潤之上的更高使命與追求；目標(biāo)高遠(yuǎn)，意志堅(jiān)定，不安于現(xiàn)狀，勇于創(chuàng)新，持續(xù)艱苦奮斗。
2．愿景領(lǐng)導(dǎo)，確立百年基業(yè)思維。從追求做生意掙錢，轉(zhuǎn)向做事業(yè)，以事業(yè)愿景凝聚人才；從賭機(jī)會、撈浮財(cái)思維轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向、打造百年基業(yè)思維；從野蠻生長，轉(zhuǎn)型成為有質(zhì)量的戰(zhàn)略成長。
3．要將企業(yè)的發(fā)展融入實(shí)現(xiàn)中國夢的進(jìn)程，以專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新精神為社會提供穩(wěn)定、可靠、安全、環(huán)保的產(chǎn)品與服務(wù)。
4．要以全球視野進(jìn)行全球人才與資源整合，致力于提升全球競爭力與全球化領(lǐng)導(dǎo)力。
5．要從習(xí)慣找政府靠山、投機(jī)取巧轉(zhuǎn)向培育核心能力，確立全新的政商“親”“清”關(guān)系，守法經(jīng)營，付出規(guī)則成本，創(chuàng)造陽光利潤，承擔(dān)社會責(zé)任。
6．要從憑借個人能力轉(zhuǎn)向靠機(jī)制、靠制度、靠組織去經(jīng)營企業(yè)，去提升組織整體運(yùn)營效率。
7．提出并踐行引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的價值主張。開放合作，整合資源，致力于構(gòu)建多贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)，不斷提升產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力。
8．要擁抱變化、敢于承擔(dān)創(chuàng)新與變革風(fēng)險，向一切優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，自我批判，自我超越。
只要政府和企業(yè)家共同務(wù)實(shí)地去落實(shí)并踐行《意見》的精神與舉措，我相信并確定，在不久的未來，中國企業(yè)與企業(yè)家對世界的貢獻(xiàn)將不僅僅是GDP，而是中國企業(yè)創(chuàng)新與管理的最優(yōu)實(shí)踐，是受世人尊重的中國企業(yè)家精神。
