2001年《新周刊》說，21世紀(jì)是“她世紀(jì)”。
去年，“她消費”的概念在各大媒體一路躥紅。“她”已經(jīng)走到了我們的身邊，走到了互聯(lián)網(wǎng)上，讓人不能不看，不能不想。
最早關(guān)注“她”的，是猶太人。早在很多年前，猶太人就把女性當(dāng)作營銷對象。在猶太人看來，男人天生只懂得賺錢，而女人卻懂得花錢。男人把興趣放在如何養(yǎng)家糊口上，而女人卻掌管家庭的采購事務(wù)。如今看來，猶太人的選擇是正確的，他們確實絕頂聰明，在很早以前就懂得取舍，并關(guān)注最有價值的市場對象，這使得他們在全球各個市場領(lǐng)域賺得盆盈缽滿。
“荷包掌握在她手中”，這個源于上個世紀(jì)60年代發(fā)達國家的家庭經(jīng)濟模式已經(jīng)延續(xù)到了本世紀(jì)的中國，并且大有要發(fā)展為社會經(jīng)濟新模式的趨勢。究其原因主要在于，隨著經(jīng)濟地位的上升，女性消費空間的快速拓展。女性實際上掌握了三個消費空間，第一個是自我空間，即買我所愛；第二是家庭決策空間，女性在很多家庭決策面前會積極發(fā)表意見，從而影響家庭的消費決策；第三個空間是消費執(zhí)行空間，女性在很多家庭消費中往往承擔(dān)著“采購者”的角色，實際承擔(dān)著執(zhí)行消費決策的任務(wù)。
現(xiàn)代女性，早已不滿于男性主導(dǎo)的消費市場，她們的消費心理出現(xiàn)了新的變化，女性的個體化傾向變得強烈。她們渴望個性、追求突破、向往經(jīng)濟和精神的獨立。同時，女人的天性又使她們渴望交流、喜歡分享。而網(wǎng)絡(luò)，給了女性這樣的抒發(fā)訴求、滿足訴求的新空間。
當(dāng)我們回過頭來審視互聯(lián)網(wǎng)時，卻發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上的“她”，已經(jīng)蔚然成風(fēng)。
根據(jù)美國網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計公司ComScore的數(shù)據(jù)，專門面向女性群體的網(wǎng)站流量，去年高速增長35%，高于任何其他類別的網(wǎng)站，僅落后于政治類。此外，女性網(wǎng)站今年7月份的訪問量高達8400萬人次，比去年同期高出27%。據(jù)《紐約時報》報道，女性網(wǎng)站廣告與網(wǎng)絡(luò)流量的飛速增長，吸引了媒體巨頭與風(fēng)險投資家的關(guān)注。
這種現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在美國。聯(lián)合國世界婦女峰會的調(diào)查結(jié)果顯示，2000年，只有17%的受訪女性在受訪前30天內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)，而這一比例目前已上升至49%。中國的網(wǎng)民在增加，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新調(diào)研結(jié)果顯示，中國網(wǎng)民中女性比例已經(jīng)上升到了46.4%。其中，18～45歲、有足夠能力自我消費的女性占女性網(wǎng)民的大多數(shù)。對“她”的關(guān)注，在中國，同樣也走到了互聯(lián)網(wǎng)上。
昔日，凱撒登上埃及這片新沃土?xí)r，高喊著“我來了，我看見，我征服。”如今，在互聯(lián)網(wǎng)上越來越多的人，都盯緊了“她”的錢袋子，他們之間都傳遞著這樣的信息：“她”來了，“她”體驗，“她”消費。從發(fā)現(xiàn)“她”到重視“她”之間，“她”比想象中走得更遠?！ ?br>
“她”的地盤有多大 商家早已發(fā)現(xiàn)了“她”的價值。而互聯(lián)網(wǎng)則進一步拓寬了屬于“她”的地盤。
本刊記者 武佳
“世界上有三種人的錢最好賺，第一種是小孩，第二種是女人，第三種是有錢人。孩子是女人生的，母親自然要為他買單；有錢人的錢有很大一部分會花在女人身上，女人也會引導(dǎo)他們消費;所以，這三種人的最終指向都是女人，女人的錢最好賺。”在一次閑聊中，大旗網(wǎng)CEO周春蘭笑著說。
商家早已發(fā)現(xiàn)了“她”的價值。各類商品的設(shè)計都盡是考慮到女性的審美，就連家電、數(shù)碼產(chǎn)品也早已披上了“柔情”的外衣。大街小巷、商場櫥窗、書報亭臺，各類取悅女性的廣告充塞了行人的雙眼，在匆匆人流中，總有為數(shù)不少的“她”停下來，盤算著自己“收納”心儀之物的日程表。而現(xiàn)在，越來越多的廣告蔓延到互聯(lián)網(wǎng)上，滲透到各類女性網(wǎng)站，跨入真正屬于“她”的地盤。
大行“她”道 “當(dāng)前女性網(wǎng)站群雄紛起，大家都看到了這片原本忽略的沃土，可以說是進入到一個競爭的格局。”看到大量女性網(wǎng)站的涌現(xiàn)，onlylady網(wǎng)站總經(jīng)理唐海榮發(fā)出了這樣的感慨。
從門戶網(wǎng)站中的女性頻道到女性垂直網(wǎng)站的出現(xiàn)，不過短短2、3年的時間。這2、3年的背后，是女性經(jīng)濟地位的提高和消費訴求的增長。這期間，女性關(guān)注的領(lǐng)域已經(jīng)從柴、米、油、鹽、醬、醋、茶過渡到了服飾、美容、健康、親子、情感等更為時尚、更加個性的領(lǐng)域。Web2.0時代的到來，更讓女性樂于分享的天性得到了完美的發(fā)揮。
利用明星、品牌、生活資訊來吸引用戶對于各類女性網(wǎng)站而言已不是什么新鮮事，女性網(wǎng)站和電子商務(wù)結(jié)合的趨勢也已經(jīng)愈演愈烈。面對紛繁多姿的女性網(wǎng)站，用戶們有更多的選擇，那么，如何才能加強用戶的黏度？“提升用戶體驗值。”紅孩子公司品牌推廣部總監(jiān)王劍麗毫不猶豫的說出這七個字。
“現(xiàn)在，針對女性的資訊類網(wǎng)站做的非常好，要想從中殺出一條血路，肯定不能再走資訊的老路子，我們要在用戶上下工夫。”精品網(wǎng)“掌門人”胡紫微對于如何提高用戶體驗值有自己的看法。“我們要做的，首先是用小繩兒卡人，明確我們的目標(biāo)用戶，揣測用戶的真實想法，加強站內(nèi)互動，滿足她們個性化的需求。”
資訊、社區(qū)（論壇）、電子商務(wù)已成了大部分女性網(wǎng)站的基本要素，但要獲得用戶和廣告主的雙重青睞并不是容易的事情。而對于這點，瑞麗女性網(wǎng)不失為同類翹楚。“充分發(fā)揮瑞麗的品牌優(yōu)勢，結(jié)合我們的內(nèi)容強勢，幫助客戶做好品牌推廣，是我們最明顯的優(yōu)勢所在。”瑞麗電子媒介事業(yè)部總監(jiān)趙亦靚對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說，“但以品牌營銷為主，結(jié)合互動、口碑營銷等等手段，才能真正吸引網(wǎng)友，讓她們不僅僅看到喜愛的資訊，更能享受到網(wǎng)站內(nèi)交流的樂趣。”
互動與交流是許多女性網(wǎng)站吸引用戶、增加用戶粘性的黃金招牌，各大網(wǎng)站紛紛推出新的服務(wù)來為自身的互動社區(qū)或論壇造勢。太平洋女性網(wǎng)就推出了完全以網(wǎng)民為主角的、互動社區(qū)類網(wǎng)站“曬客網(wǎng)”；紅孩子也于去年起全力打造站內(nèi)社區(qū)，“通過社區(qū)，我們能聽到不同用戶的心聲。”王劍麗說。社區(qū)已成為各類女性網(wǎng)站“圈人”的大網(wǎng)。
廣告爭寵 “就購物方面而言，媽媽們是家里的決策者。”廣告代理商Media Vest公司副總裁兼數(shù)碼部主管克里斯·艾克提斯說道。硅谷大型創(chuàng)投公司Draper Fisher Jurvetson非?？春迷谂跃W(wǎng)站上賺錢這一大好機會，并已“押寶”多個女性網(wǎng)站。
廣告商們確信，女性之間的私人話題所帶來的信賴和親密感將催生巨大商機，不光是她們交談中提及的商品會大大走俏，就是登載在個人親歷故事旁邊的廣告產(chǎn)品也會暢銷起來。“今年瑞麗女性網(wǎng)的純廣告直接收入是去年的一倍。”趙亦靚對這個結(jié)果非常滿意。
Onlylady的唐海榮認為，女性消費者從盲目地聽從廣告過渡到理性的選擇消費品，接受信息的模式轉(zhuǎn)向多元化（譬如網(wǎng)絡(luò)），多樣化（譬如社區(qū)），更傾向于與身邊人、與網(wǎng)絡(luò)上同類的女性網(wǎng)民分享交流信息，在民間意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)下消費。
廣告商看準(zhǔn)了這一點，他們開始與女性網(wǎng)站合作，爭取宣傳效應(yīng)的最大化。比如雅詩蘭黛在onlylady上舉辦的“EL達人”招募活動，通過激發(fā)論壇中該品牌使用者用“曬”貨、撰寫心得等方式，在人氣最旺的美容論壇形成對該品牌的熱議討論，再配合該品牌同期廣告宣傳，達到了良好的營銷效果。
就連以電子商務(wù)平臺著稱的紅孩子，其社區(qū)內(nèi)廣告收入也在節(jié)節(jié)攀升。“媽媽們信任紅孩子，也相信紅孩子推薦的產(chǎn)品。”王劍麗說，“我相信，越來越多的商家會把紅孩子社區(qū)論壇當(dāng)作新品的調(diào)研基地，包括一些早教機構(gòu)，他們希望通過論壇建立良好的口碑。”
把廣告根植在社區(qū)或者論壇當(dāng)中，廣告主收獲的不僅僅是銷量和品牌影響力，更值得關(guān)注的，是用戶的反饋和商品的口碑。而要吸引更多的廣告主，不僅僅靠社區(qū)“圈人”這么簡單，女性網(wǎng)站還要通過各種手段，適時、伺機的引導(dǎo)女性消費。
易觀國際《中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場趨勢預(yù)測2007-2011》研究表明，2011年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模將達到270.7億元，從2007年到2011年的市場規(guī)模年均復(fù)合增長率為39.52%。無疑，誰在引導(dǎo)消費方面更具實力，誰就會得到廣告主的更多垂青，在女性網(wǎng)站，內(nèi)容和營銷將更完美的結(jié)合起來。
伺機而動 李彥宏曾在博客中寫到：“中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，以及中國經(jīng)濟真正受惠于互聯(lián)網(wǎng)，要以這個為前提，就是我們的互聯(lián)網(wǎng)人口要達到一定的規(guī)模。”然而，CNNIC公布的2.53億網(wǎng)民背后，是更龐大的非網(wǎng)民數(shù)量。中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率還很很低，只有19．1％的人上網(wǎng)，不僅大大低于日韓等國70％左右的普及率，甚至達不到21．1％的全球平均水平。
中國互聯(lián)網(wǎng)還有很大的空間可以挖掘。網(wǎng)民數(shù)量達到一定規(guī)模，必然要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)加強與現(xiàn)實生活的緊密性。這既是市場已經(jīng)做出反應(yīng)的一個現(xiàn)象，也是一個逐步成型的“蛋糕”。女性網(wǎng)站要做的，是提供給用戶真正與其生活密切相關(guān)的內(nèi)容，是培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣，是引導(dǎo)女性健康的生活方式。
越來越多的女性網(wǎng)站已經(jīng)察覺到了女性需求的微妙變化，它們開始根據(jù)不同的季節(jié)、不同的熱點、不同的用戶提供差異化服務(wù)。它們也注意到了時下女性對于健康、人際關(guān)系、娛樂等方面的新需求，女性網(wǎng)站正在努力營造能讓廣告主和用戶都能滿意的平衡點。同時，女性網(wǎng)站也開始探索自己的贏利模式，手機付費閱讀、渠道合作、電子商務(wù)……女性網(wǎng)站正在迎合“她”的消費心理來創(chuàng)造收益。
女性網(wǎng)民面面觀 “宅女”:她們常常癡迷于某件事物，足不出戶，依賴電腦與網(wǎng)絡(luò)。她們在自己的世界中自得其樂，并不在乎別人怎么看待她們。她們喜歡一個人逛街，是眾多購物網(wǎng)站的忠實用戶。她們買東西很果斷，只要喜歡就付錢，她們的MSN或者QQ上掛著不下100個聯(lián)系人，這是她們與外界聯(lián)系的主要方式。她們中的不少人都同時是C2C中的兩個“C”。
“輕熟女”:“輕熟女”比“熟女”更年輕也更有張力，她們是25～35歲之間的都市精英未婚女性。雖然年輕，但她們內(nèi)心成熟，談吐優(yōu)雅。她們有足夠的成熟和理智，她們享受流行又不盲從流行。閑暇之余，她們會翻翻時尚雜志或逛逛女性網(wǎng)站。她們是時尚類產(chǎn)品廣告主“鎖定”的主要目標(biāo)。
“樂活女”:“樂活女”是由“樂活族”而來。她們發(fā)起了一種新的生活運動。她們注重個人成長，吃健康食品與有機蔬菜，穿天然材質(zhì)衣服，使用二手家電。她們習(xí)慣騎自行車或步行，練瑜伽健身，聽陶治心靈的音樂。她們注重生活本身，渴望能享受生活。
“曬女”:她們熱衷于用各種文字和照片將私人物件以及私人生活放在網(wǎng)上“曬”，她們喜歡曬衣服，曬化妝品，曬老公，曬孩子，曬情感等等。在自娛自樂的同時，成功者可以獲得滿足感，迷惘者能找到同病相憐的伙伴，獲得同情和理解。一些有著相同愛好的人則可以走到一起，分享彼此的信息和感受。
“孔雀女”:那些從小到大生活順風(fēng)順?biāo)诟改笇檺壑麻L大的嬌嬌女，在網(wǎng)絡(luò)上被稱為“孔雀女”。她們崇尚并向往純真的愛情，內(nèi)心單純，衣食無憂。不過，也有的“孔雀女”喜歡“開屏”，有意無意地“顯擺”，她們愛慕虛榮，物欲強烈，她們是時尚的擁躉，全身上下都是名牌，是各大論壇的靚麗風(fēng)景。
