媒體最近有一些關(guān)于酷訊網(wǎng)（www.kooxoo.com）的報道，這些報道基本有兩個主題：一是酷訊網(wǎng)是做分類信息的“垂直搜索”；二是創(chuàng)始人陳華在搜索方面的“資深”背景?？傊?，這些報道都試圖把酷訊網(wǎng)包裝成一個“搜索概念”的網(wǎng)站。
湊巧的是，在這些報道出來之前，我就開始關(guān)注并跟蹤酷訊網(wǎng)的動向。我的觀點(diǎn)恰恰和媒體的報道相反。我認(rèn)為，酷訊在“搜索”方面并沒有什么特別之處。酷訊的本質(zhì)，并不是搜索，而是分類信息的入口網(wǎng)站（門戶網(wǎng)站）；這應(yīng)該值得國內(nèi)各個分類網(wǎng)站警惕。
一、搜索？
我們先說搜索。Google、百度代表一種模式，可以說是全網(wǎng)的基礎(chǔ)搜索模式；而qihoo和daqi代表另一種全網(wǎng)模式。這里我想詳細(xì)說說：從表面看，qihoo和daqi目前都是對BBS內(nèi)容進(jìn)行聚合，似乎是“垂直搜索（聚合）”，但其實(shí)他們也是基于全網(wǎng)的廣域搜索和聚合――即基本上針對所有中文bbs；所以我并不把他們看作是“垂直”的。而第三種搜索模式，就是酷訊網(wǎng)為代表的，真正的“垂直搜索”――他們不用索引海量的網(wǎng)站，直接索引相關(guān)信息的宿主網(wǎng)站就可以了。而根據(jù)酷訊的業(yè)務(wù)范圍，我分析，比如租房這塊，他們索引主要的百來個租房網(wǎng)站即可。
而一個真正的搜索網(wǎng)站，主要需要三個功能：1，爬蟲系統(tǒng)分析海量未知網(wǎng)站的網(wǎng)頁；2，索引經(jīng)過爬蟲抓取回來的網(wǎng)站網(wǎng)頁；3，對用戶搜索請求的分析和響應(yīng)。在上一段中，我之所以試圖澄清目前三種不同類型的“搜索”網(wǎng)站，是因為這三種不同搜索模式，在搜索的三個功能上，技術(shù)含量是完全不同的。Google，baidu的技術(shù)含量要求最高；而酷訊模式的技術(shù)含量最低。
因為第一，酷訊根本不需要用爬蟲分析未知網(wǎng)站，只需要人工對有限的分類信息宿主網(wǎng)站進(jìn)行分析，然后爬蟲定向抓取即可；（酷訊是否采用機(jī)器分析另說，我只是說明人工分析在此點(diǎn)上能達(dá)到同樣效果）；第二，索引這些宿主網(wǎng)站也不需要特別的策略，因為幾個分類確定了，信息就很容易格式化，比如，租房無非就地點(diǎn)，房租，聯(lián)系方式等等信息；最有趣的是第三――其實(shí)真正的搜索網(wǎng)站，對用戶搜索請求的語義理解，技術(shù)含量非常高；但酷訊采取了兩個“取巧”的方式，降低了這方面的技術(shù)難度：（1）“限定”用戶的查詢請求，以降低系統(tǒng)對用戶語義解釋的難度。以租房為例，提示用戶輸入名詞的“地名”，這樣系統(tǒng)對用戶語義的解釋就很容易了――但即使如此，酷訊做的也不好，比如，搜索“北三環(huán)”有1033條信息；而搜索同義的“北三環(huán)附近”只有143條信息；“北三環(huán)一帶”只有7條信息；（2）網(wǎng)站列出了主要查詢條件，類似分類，用來降低用戶個性化查詢請求的可能性，因此降低了系統(tǒng)語義解釋的難度。同樣以租房為例，酷訊通過幾個最常用的分類推薦，實(shí)際上用戶完全可能不用再搜索，只點(diǎn)選這幾個“分類”即可，系統(tǒng)也就不用去理解用戶的語義
通過如上分析可知，理論上，其實(shí)不太需要搜索技術(shù)，酷訊網(wǎng)站就可以被做出來。所以說酷訊是一個搜索概念的網(wǎng)站，看起來有點(diǎn)勉為其難，比較恰當(dāng)?shù)亩ㄎ粦?yīng)是一個分類網(wǎng)站“mashup的輕量級應(yīng)用”。
值得一提的是，酷訊比較引以為豪的一些“技術(shù)”，其實(shí)也恰恰是mashup的應(yīng)用。比如，“拉框搜索”，即是分類和mapbar的地圖服務(wù)的mashup；又比如，“世界上第一個會‘冒泡’的搜索引擎”，其實(shí)就是爬蟲爬得勤快點(diǎn)，再加上頁面的ajax就能解決――這些“世界第一”的技術(shù)，看起來“酷”，其實(shí)如上所述，真正從技術(shù)上看也都是輕量級的“花活兒”。
二、脆弱的產(chǎn)業(yè)鏈
也就是說，酷訊其實(shí)就是分類信息的用戶入口網(wǎng)站，即用戶如果要找相關(guān)分類信息，首先去酷訊，這個是目前酷訊的真實(shí)定位。這種垂直portal的定位，其實(shí)和新浪的新聞門戶定位是一樣的，只是新浪在產(chǎn)業(yè)鏈中的“宿主”是傳統(tǒng)報紙，而酷訊在產(chǎn)業(yè)鏈中的宿主是：分類網(wǎng)站。
那么酷訊在分類信息產(chǎn)業(yè)鏈中，這樣的定位合適嗎？
要回答這個問題，我們先看看國外分類信息第一網(wǎng)站craigslist的遇到的兩個案例：當(dāng)craigslist成為最大的分類信息網(wǎng)站之后（請大家務(wù)必注意行業(yè)老大這個背景），craigslist允許housingmaps.com引用他們的數(shù)據(jù)，但是拒絕了另外一家Oodle。
對此，非常湊巧，我寫此博客，搜索資料的時候發(fā)現(xiàn)，酷訊網(wǎng)站方就有一篇文章談?wù)摯藛栴}，摘抄如下：
。。。。。。一直有朋友關(guān)心，酷訊這種分類信息搜索與分類信息發(fā)布網(wǎng)站是否存在必然的對立和競爭關(guān)系，分類信息發(fā)布網(wǎng)站是否會因為利益沖突而拒絕分類信息搜索網(wǎng)站進(jìn)入其網(wǎng)站獲取數(shù)據(jù)呢？
粗看起來，這兩類網(wǎng)站好象存在一定的競爭關(guān)系，而且朋友們一般都舉美國垂直搜索網(wǎng)站Oodle 被craigslist 警告“希望不要再使用”來自其列表的信息的例子，來證明這種說法非常有根據(jù)。
但是，仔細(xì)分析后，就會發(fā)現(xiàn)這是一個偽命題。先說oodle與craigslist的故事。為什么craigslist并不屏蔽整合其信息的其他搜索引擎，而獨(dú)獨(dú)對oodle進(jìn)行警告呢？只要看看oodle網(wǎng)站就知道了，——它把來自多個分類列表的信息匯聚在一個頁面下，看起來簡直就是第二個craigslist。這就好比google如果抓取雅虎的新聞，而表現(xiàn)形式又和雅虎新聞頻道毫無區(qū)別，必然會被雅虎警告。這也只能說明，如果搜索引擎的業(yè)務(wù)模式與原信息提供者過度重疊，而不是另辟蹊徑或有技術(shù)上的創(chuàng)新，那么勢必會與原信息提供者形成沖突。
從craigslist 并不拒絕其他垂直搜索引擎（如housingmaps )整合其內(nèi)容也可以看出，craigslist 在美國分類信息發(fā)布社區(qū)中雖然享有“一哥”的地位，卻也無法抵擋互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢。從酷訊的用戶行為分析調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，用戶并不是只停留在酷訊網(wǎng)站上面，幾乎每位用戶對于感興趣的信息，都會點(diǎn)擊進(jìn)去看原數(shù)據(jù)網(wǎng)頁?？嵊嵶鳛榉诸愋畔⑺阉鏖T戶給眾多分類信息發(fā)布社區(qū)帶去了活躍的用戶。
從上面的分析中我們可以發(fā)現(xiàn)：分類信息搜索與分類信息發(fā)布這兩種商業(yè)模式就像一對相互需要的寄生動物，相伴相生。。。。。。
這篇文章可以作為酷訊解釋自己產(chǎn)業(yè)鏈位置的官方文章。他們也是對比了craigslist對待oodle和housingmap的區(qū)別；并認(rèn)為這是“偽問題”。但有意思的，這個問題酷訊看來是“偽問題”，而我站在第三方的角度看來，卻是最重要的問題。因為酷訊對這個“偽問題”的解釋并不能說服人。
第一，craigslist對oodle的拒絕和對housengmaps的允許，根本原因是這兩個網(wǎng)站對其“利益”的潛在威脅程度，而不只是界面表現(xiàn)形式，更不是什么“無法抵擋互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢”。Oodle.com的alexa排名4000多，是一個商業(yè)網(wǎng)站；houseingmaps的排名4萬多，是一個非商業(yè)的個人網(wǎng)站――對于處于相對壟斷的“一哥”地位craigslist，現(xiàn)在完全可以忽視housingmaps這樣的非商業(yè)“玩鬧”，但他們還不敢忽視oodle這樣的商業(yè)網(wǎng)站。（如果houseingmaps真的火了，比如排名進(jìn)入了alexa的前1000，我不認(rèn)為craigslist還會對之視若無睹）
因為craigslist是大魚，所以不妨對“小蝦”網(wǎng)開一面，這是craigslist在處理上述事件時的競爭背景。但國內(nèi)的情況完全不一樣，國內(nèi)分類信息網(wǎng)站和酷訊，基本還都是“小蝦”階段，誰也不能對對方視若無睹，正是你死我活競爭激烈的時候。
因此，國內(nèi)分類信息網(wǎng)站考量上述craigslist案例時，只需想想兩個問題：1，酷訊是非商業(yè)網(wǎng)站嗎？2，國內(nèi)的分類信息網(wǎng)站有哪一家現(xiàn)在已經(jīng)如craigslist那樣擁有產(chǎn)業(yè)鏈相對壟斷的地位，因此可以無視“小蝦”的存在？――這兩個問題想清楚了，那么再看看下面酷訊是如何對待你們的。
第二，請國內(nèi)分類網(wǎng)站的運(yùn)營人員使用一下酷訊的“住房搜索”，它的結(jié)果頁面項目如下：
“標(biāo)題 戶型 來源 面積 價格 聯(lián)系方式 更新時間”
很明顯，任何一個用戶訪問到此頁面，通過這些信息，即可直接聯(lián)系到房源提供人員，完成找房的需求，而沒有必要再次訪問宿主分類網(wǎng)站。即，恰恰和上述酷訊官方博客的說法相反，我觀察到的是：用戶到了酷訊，很多時候，其實(shí)完全沒必要再訪問宿主網(wǎng)站――酷訊本來只需隱藏“聯(lián)系方式”，即可讓用戶訪問宿主網(wǎng)站，但他們并沒有這么做。
“互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢”，是啊，確實(shí)是大趨勢――把有用的信息都全部直接整合到咱酷訊，這就是酷訊的“大趨勢”?。?/span>
第三，現(xiàn)在酷訊所有作為，都在促使形成這樣一種用戶使用習(xí)慣：當(dāng)人們上網(wǎng)尋找分類信息，第一念頭就想到去酷訊，而不是去58.com或別的分類網(wǎng)站。這實(shí)際上類似新浪這樣的門戶，只是酷訊垂直于分類信息行業(yè)。
因此，為了緩解和分類網(wǎng)站的沖突，酷訊辯解自己并不“發(fā)布”分類信息，似乎這樣就不會搶58.com等宿主分類信息網(wǎng)站的飯碗。但這其實(shí)不符合邏輯。因為――如果按照酷訊的邏輯推演，必然會形成這樣一種形態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈：用戶瀏覽分類信息去酷訊，發(fā)布分類信息去分類網(wǎng)站；也就是說，“瀏覽/發(fā)布”分類信息被“割裂”成兩類網(wǎng)站的行為。
世界上存在這樣被“割裂”的分類信息網(wǎng)站嗎？絕對不會！因為“分類信息”的傳播是一個統(tǒng)一體，不可割裂；即使瀏覽和發(fā)布分屬兩類不同的人，但“分類信息”的傳播會在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成――永遠(yuǎn)不可能有只做瀏覽的分類網(wǎng)站，或只做發(fā)布的分類網(wǎng)站。
也就是說，酷訊號稱自己不“發(fā)布”分類信息，并不能解決他們和分類網(wǎng)站的真實(shí)利益沖突。所以我認(rèn)為酷訊的商業(yè)邏輯是不能成立的，而按照酷訊現(xiàn)在的行為推演，將會可能出現(xiàn)的情況是：用戶越來越把酷訊當(dāng)作尋找分類信息的首選站――酷訊流量越來越大，影響力越來越大――相關(guān)宿主網(wǎng)站的瀏覽用戶越來越少，流量越來越?。▍⒖忌弦还?jié)，酷訊的搜索結(jié)果）――酷訊成為事實(shí)上最大的分類信息網(wǎng)站，即中國的craigslist
如果到了那一天，我覺得非常幽默的是：國外的craigslist成為“一哥”，是Craig獨(dú)自一人，十年苦撐的結(jié)果；而酷訊成為“一哥”，是國內(nèi)眾多分類信息網(wǎng)站“眾人拾柴火焰高”，大家一起成全了他――成全了一個“聰明”的mashup的輕量級網(wǎng)站。
三、博弈
說到底，酷訊的“聰明”在于用輕量級的技術(shù)，就輕松獲得了一種博弈的優(yōu)勢地位。但這種優(yōu)勢地位不是穩(wěn)定的，因為酷訊越強(qiáng)，其和分類網(wǎng)站群體的利益沖突就會越明顯，而酷訊又“暫時”需要他們提高原始信息。
由于上面我們談到，分類信息的傳播不可能被“割裂”，所以酷訊和分類網(wǎng)站群體之間的暫時博弈均衡，必然只能以兩種方式打破：
第一， 酷訊成長為行業(yè)“一哥”，足夠強(qiáng)大，酷訊自己做分類信息“發(fā)布”
第二， 主要的分類網(wǎng)站聯(lián)合起來，形成聯(lián)盟，不讓酷訊成長為“一哥”
我不認(rèn)為這場博弈，還會有第三種結(jié)局。因為，我再一次重申：分類信息的傳播不可能被“割裂”。
四、結(jié)語
我相信酷訊的朋友如果看了這篇文章，會有不同意見。在keso文章的留言中，我已經(jīng)見識了一個署名“可笑”的酷訊fans對待批評意見的態(tài)度。我相信，在我的這篇文章出來后，酷訊的fans們會說：酷訊現(xiàn)在的做法，是方便了用戶，真正為用戶服務(wù)云云――就好像酷訊的官方博客中寫的，“無法抵擋互聯(lián)網(wǎng)整合和共享的大趨勢”――酷訊的朋友們擅長用宏大的敘事，堅強(qiáng)的自我邏輯來證明自己網(wǎng)站的意義。
但同時，他們也會毫不客氣地把發(fā)布者的“聯(lián)系方式”呈現(xiàn)在搜索結(jié)果上，斷絕了宿主網(wǎng)站最后一條活路。
同時，我也客觀地評價一下：酷訊有一件事情做得不錯，即他們今年一月春運(yùn)期間的火車票搜索。這是一場典型的“事件營銷”，非常成功。我個人認(rèn)為，酷訊的事件營銷能力相當(dāng)不錯――至少比他們的“搜索”更讓我佩服。
